淘宝鞋店可行性报告Word文档格式.docx
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网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起,进行一对一对的沟通,真正达成营销组合所追求的综合效果。
这些营销活动是不受时间与地域的限制,结合文字、声音、影像、图片、及视听,用动态或静态的方式展现,并能轻易迅速地更新资料,同时消费者也可重复地上线浏览查询。
综合这些功能,相当于创造了无数的经销商与业务代表,它无需支付高昂的渠道费用及传统媒体宣传推广,也无需支付实体店面所产生的房租水电费,花费微不足道的代价即可利用消费者所提供的信息,造就出千千万万的经销商与业务代表,其所省下来的营销与渠道成本,能使企业具有低成本竞争优势。
国际网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,因此网销是一项极具开发潜力的市场渠道。
一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性
(一)、优势
网上商店自从其出现以来就迅速爆发,毫无疑问正是其本身具有的巨大潜力奠定了其在电子商务中的地位,下面将从网店经营者、消费者和市场资源配置三个方面对其优势做一个系统的分析。
A、对网店经营者
1.永不关门。
每天24小时,每周7天。
任何时候都在为客户服务。
2.客户无限。
全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店,不受空间限制。
3.服务优质。
网上商店不但可以完成普通商店可以进行的所有交易,同时它还可以通过各种文字,图象和动画,声音等多媒体技术让受众全方位感受广告诉求,为用户提供更加全面的商品信息。
4.成本低廉。
由于是虚拟商店,所需经营成本较实体店的租赁场地、店铺装修、水电费及人员工资更为低廉,唯一需要考虑的就是所经营的商品是否“货真价实”。
5.零库存。
由于网上销售无库存、场地限制,经营成本低、经营规模不受场地限制等,可依靠“零库存”管理,缩短资金周转的周期,加速周转。
6.通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,可以此提高企业的经济效益。
网销优势必须要依靠规模效应来体现,业务量越大,成本的优势越明显。
B、对于消费者
1.对于某些商品来说,比如书籍和音像制品网上搜寻和选择更为便利。
2.网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫;
但也要保存好自己各种支付账号和密码。
3.从订货、买货到货物上门无需亲临现场,省时省力,方便快捷。
4.比起普通商店来,顾客在网上商店购物能够得到更多的购买信息。
这些信息不仅仅是商店本身的,也有购物的整个过程,它们对消费者都很重要。
5.网上商店的容量近乎无限,有比普通的超级市场多得多的商品,对于消费者来说无疑是增加了其选择范围和机会
6.购物者可以轻松从一家商店转到另一家商店,从一类商品转到另一类商品,甚至通过网上商店到国外购物,不仅节省时间,还可免去旅途劳顿之苦。
7.由于网上商店相对传统商店少了许多中间环节,商品价格中也就减少了不必要的中间费用,消费者也就能享受到价格优势。
对于整个市场经济:
这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。
综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
网上商店的上述优点,使它在下一步的发展中将成为崭新的极具竞争力和生命力的新型业态。
(二)劣势
网上商店目前的缺陷:
任何事物都绝不会完美无缺,网上商店在发展过程中显示了巨大的优势,可也正是其飞速发展和它在市场所引起的巨大效应使得其缺陷也如他的优点被人们发现了出来。
尤其是在品牌知名度不高并在初期面对消费者时,会出现下述问题:
1.商品质量不能很好的保证。
网上商店对货物的描述很具有迷惑性,顾客无法直接看到和触摸到商品,全凭店主的描述来购物。
2.消费者维权相对复杂。
顾客无法判断货物是否从正规渠道而来,或者是否为正品。
若为仿制品,消费者的维权之路往往很漫长。
3.网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,也会导致假冒伪劣产品泛滥。
长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。
若能很好解决假冒伪劣的问题,网上商店的潜力将难以估量。
(上述三方面的劣势以淘宝店铺居多,现天猫商城由企业实名注册并交纳保证金,最大限度杜绝了假货仿货的情况)。
4.普及程度不够。
当前上网人群以年轻人及受过中高等教育的人群为主,而中老年和受教育较低的人群上网较少。
5.我国网上商店面临的物流问题。
首先,物流是完成电子商务完整交易过程的一个非常重要的环节,它是实现整个交易过程的最终保证。
这是目前网上商店所无法解决却是传统商业的优势所在。
(三)、企业网销的必要性
当前是一个信息网络时代,网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式,改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境以及消费习惯。
从企业角度,不论是通过网络销售产品还是通过网络进行品牌营销,都会达到传统线下
营销达不到的效果。
因此企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上技术发展的快速便车,促使企业飞速发展。
网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物,必将成为本世纪最重要的营销策略。
二、如何规避网店与实体店(经销商)的冲突
(一)、现实中网店与实体店冲突不断,难以协同,常见问题有四个:
1、网络购物的消费者形成了超低价消费的习惯,网络价格通常只有实体店的1/2或1/3,否则无法出货,而如果在网上大幅度降价,又倒逼实体店无法出货,或者消费者在实体店购买之后要求退货,致使实体店经营困难;
2、如果网店与实体店进行产品区隔,只在网店投入低档产品,通常消费者不买账;
3、网店不受销售区域限制,隔空窜货往往引起区域经销商不满;
4、由于不受店面面积限制,网店需要的品种数量远远高于实体店,使得企业的产品集中度不高。
(二)、如何规避网店与实体店的冲突
随着社会发展科技进步,消费者的购物习惯已经发生了巨大的变化。
如果企业远离了电子商务,差不多等同于远离了消费者。
最近的统计数据看,城市居民中,20-29岁的消费者,有网购习惯的占6成,30-39岁的近5成,40-49岁的占3成;
农村居民中,29岁以下的有网购习惯的消费者数量逐渐接近城市居民。
假以时日,这些年轻人逐渐成长,电子商务自然形成他们的购买习惯,而随着网络技术和物流体系的发展,电子商务的发展必然遍及城市及农村市场。
既然电子商务是未来,企业必须想办法解决网店与实体店的冲突,使二者相辅相成,相得益彰。
其实,这个问题的解决并不难,关键是企业必须有清晰的、统一的营销策略,而不是把网店与实体店分开来对待。
1、统一网店与实体店的价格(或略有差异)
品牌企业就必须把营销策略统一到维持品牌定位和品牌形象上。
而稳定的价格策略是首要条件。
电子商务的本意不是价格低,而是购买方便。
统一
篇二:
淘宝营销可行性报告
淘宝营销可行性报告
编制部门:
项目运营部编制时间:
二〇一四年九月
目录
一、企业网店的定位
二、初期网络推广方案执行重点三、品牌目标四、淘宝店铺营销规划1、整体分析2、首页链接3、产品页面链接4、新品价格策略5、新品描述6、推广规划
前言
根据分析,我们可以看出江苏华建建筑设计院的知名度不普及,然而对于一个公司来说,公司知名度是非常重要的。
对于一个公司来说,创造利润是最终目标,所以销售是非常重要的。
因此如何为公司制订品牌推广是我们需要研究的内容。
公司品牌推广目的主要是在网上树立起自己的公司品牌形象,利用各种互联网上的资源,宣传华建建筑设计院的各种有利形象,加强消费者对自己的印象,建立顾客的品牌知名度,为公司的后续发展打下扎实的基础。
配合公司现行的销售目标,提高销售收入。
时下最炙手可热的电子商务平台莫过于淘宝网。
据统计去年作为淘宝的消费者年,淘宝全年接到1260万通电话来电,一次性解决率上升到86%,全年接受并处理消费者维权超过216万起,其中消费者申请维权涉及金额1.9亿,最终成功维权金额1.69亿,金额保障比率为89.14%。
淘宝客服等消费保障部门因而成为最大最敬业的维权中心。
与此同时,淘宝去年交易量继续保持快速增长,淘宝网购商品的消费保障水平继续领先于线下商品。
作为中国最大的电子商务平台,淘宝拥有海量的关于消费商品的购买数据和信息,淘宝提出“大淘宝”战略旨在打造电子商务的生态商业系统,而该生态系统中每个物种非常重要的核心竞争能力就是利用互联网信息技术累计的数据提高自己开展电子商务业务的能力,即解读互联网数据能力和对快速市场的应急能力,从而提高其在电子商务业务中的核心竞争能力。
淘宝所拥有的庞大消费群体忠诚度较高,
利用淘宝来推广我们公司的品牌提高销售量具有一定的优势。
网店是集营销、客服、招聘、宣传、推广、统计、分享、互动性强的多的。
二、初期网络推广方案执行重点
初步工作重点可放在营销资料准备、品牌口碑推广上,争取在未来三个月内,在目标市场建立一定的品牌度和口碑度,为以后的营销工作打基础。
针对公司目标客户群体,策划包装一定量的有针对性的设计案例重点推广。
根据公司自身特点,策划本公司优势、特点,进行包装宣传,建立公司在互联网的品牌度和认知度。
三、品牌目标
从品牌的成长层面来说,运作重心应该是从销售业绩逐步向品牌建设的方向倾斜。
从业绩结果的层面上来说,销售业绩与品牌是相辅相成的关系:
品牌建设需要销售业绩支持;
而品牌的成长也将帮助提升销售增长,品牌力对于企业销售业绩的作用体现在:
1、体现在品牌溢价能力,可提升利润率
2、体现在品牌的号召力,可锁定消费者,保有乃至扩大市场份额
3、体现在品牌背书能力,可带动子品牌的销售成长四、淘宝店铺营销规划1、整体分析
当首页的流量非常大,而且现在热推产品销量也非常好,那么我们可以尝试在热推的产品页面上方加入新产品的推广链接,如果担心
篇三:
淘宝实体店可行性分析
淘宝实体店进驻集中商业体的可行性分析
金融危机来了,很多企业迫于经营的压力,开始寻找新的经营增长点。
电子商务作为新型的经营手段被提到议事日程上来,似乎上了电子商务就能“一俊遮百丑”:
快速解决企业的所有问题。
我认为:
电子商务也是双刃剑,一方面对解决经营问题有所帮助、另一方面对企业的管理机制提出了挑战。
一、从鼠标加水泥说起
传统商业模式(主要运用直接的面对面的方式与顾客发生联系)与互联网商业模式(主要通过网站、电子邮件以及其他互联网技术手段与顾客发生联系)的联姻。
这一整合从管理角度来看不亚于一个挑战。
从营销角度来看:
如果商品通过多种渠道抵达终端消费者的话,那么就极有可能发生渠道冲突。
就是指将先进的互联网技术与传统优势资源相结合,利用先进的信息技术提高传统业务的效率和竞争力,实现真正的商业利润一种电子商务运作模式。
鼠标加水泥是一个传统企业电子化和互联网公司实体化的趋同过程。
鼠标加水泥的方式是电子商务发展的趋同方向。
二、水泥加鼠标:
创新的营销模式
传统企业要突破传统营销的思维模式,利用好互联网这个工具和平台,让“水泥+鼠标”的模式发挥出巨大的作用。
“水泥+鼠标”是传统企业借助于互联网平台进行创新的形象性表达。
互联网对企业而言,是高效率的工具,是有着巨大影响力的媒体,是整合资源的平台。
网络营销就是用营销的思想和方法,借助互联网技术及平台所展开的营销活动。
这里,网络技术和平台是营销工具和手段,它涵盖了我们传统营销活动的全部内容,无论4P还是4C,网络营销在每一个环节都可以体现出巨大的作用和能量。
那么,传统企业如何与互联网接轨,让“水泥+鼠标”的模式发挥出巨大作用呢?
模式一:
利用互联网扩张,迅速完成市场布局
利用互联网这个平台,能够让意向性很强的客户主动迅速找到你。
若搞好客服环节,踢好临门一脚,客户转化的效率会很高。
目前招商企业普遍存在费用高、招商难的局面,实际上,目前有闲散资金、
持币观望想做项目的人是个非常大的群体,但由于信息不对称,企业花了巨大的代价也无法顺利找到这些目标客户。
上网找项目,已经成了这个群体的共识,因为互联网信息海量、成本低廉,特别是能够通过互联网更多地了解到企业的信息和他人做了这个项目的体会。
而企业通过互联网技术,完全可以实现精准营销,准确找到自己的目标客户,大大提高了合作成功的效率。
最为关键的是,企业在互联网上所投入的成本要远远低于传统媒介,效果却好得多。
模式二:
利用互联网嫁接产品,创立网络品牌,增大销量
目前,网络上出现了很多品牌,这些产品在传统行业中也许没有知名度,但在网络却很流行,成为一种趋势。
传统企业应该多关注一下新兴的互联网虚拟企业,比如网络游戏中有很多道具,像食品、保健品、饮料、烟酒、场所、兵器、设备、家具、家居、服装等,传统企业完全可以与网络游戏开发商合作,把现实的变虚拟,把虚拟的变现实,既能双方获益,又能创立新的网络品牌,增加产品的销量。
中国的游戏玩家有1亿,你可千万别忽视!
模式三:
利用互联网整合资源,建立新的盈利平台
在企业运作中,我们会发现企业与企业之间有很多客户资源可以共享。
当客户资源只被一家企业使用时,只能发挥一部分价值。
我们只要通过共享或二次开发这些客户资源,就能创造出更大的价值。
这个模式有点“空手套白狼”的感觉,但也许这是做营销的一个至高境界。
我们做传统企业时间久了,总是跳不出传统营销思维的桎梏:
做什么事情一定要有自己的产品。
实际上,做整合资源的高手,会有更大的回报,因为你让客户资源的价值得到了充分的释放,你不需要投入太大,但获得的是三赢的局面,这对处于转型期或二次创业的企业,有很好的启发和借鉴。
模式四:
利用互联网寻找中介,建立与消费者的对话桥梁
微信、博客已经成为互联网上的一道风景,写博、读博已经成了人们的习惯。
在网络上,出现了一大批职业的博客、微信写作者,某些知名的博客每天都有几万甚至几十万的浏览者,博主的意见已经在很大程度上影响着“粉丝”们的思想。
企业利用这些知名写手的博客传播企业资讯能起到低成本、快传播的目的,
且能将很多很多潜在消费者转化为现实的消费者。
长期以来,我们过于依赖广告的作用。
在市场经济发展的初期,广告的作用的确巨大。
但消费者不喜欢自吹自擂的广告,喜欢真诚、客观的对话。
人们相信意见领袖的作用,相信经验的分享,相信口碑的力量。
与消费者建立一种长期而稳定的对话机制,是企业获得忠诚客户的最佳通道。
模式五:
利用互联网打造信息平台,为供求双方提供服务
发现问题,解决问题是企业创新经营的途径。
在我们传统行业,存在着很多问题,这些问题也许用传统手段无法解决,但借助于互联网先进的工具和技术手段,很多问题就会迎刃而解。
一旦你解决了某个问题,也许就是创立了一种新的营销模式,会产生巨大的商业价值。
特别是那些已经在行业内积累了丰富经验的企业,完全可以打造一个平台,整合行业内或相关行业上下游的资源,去为供需双方解决问题、满足需求,自己也可以获得长期的收益。
创新的营销模式
时代在发展,生意可以传统,但工具必须更新。
互联网所具有的优势和特点,决定了它能够给传统企业带来“增收、节支、提效、避险”等效益。
企业在打造品牌、拓展销售渠道、推广企业及产品、加强与消费者沟通、收集各类商业信息、进行市场调研、完善售后服务等降低成本、整合资源方面,互联网都发挥着极其重要的作用。
传统企业应该解放思想,大胆探索,充分利用互联网这一崭新的营销工具,在不利的环境中突出重围,获得新的发展。
三、网络实体店的现状
在国内网购市场占到80%市场份额
的淘宝网不再把用户局限在网民身上,还将目光瞄准目前还不是网民的10亿消费者!
淘宝网日前在国内推出数十家以“代买和代卖”为特点的淘宝网线下实体店,不上网的消费者也能通过实体店购买到淘宝网上的稀奇玩意儿。
淘宝线下便利店主要采取授权特约加盟的方式,淘宝卖家提出申请后,公司会前去验收,一经通过即可成为淘宝线下实体店“淘1站”中的一员,淘宝网并不收取加盟费。
不方便上网或不习惯网上购物的人可通过“淘1站”代购。
“在对卖家快递过来的物品进行验收后,‘淘1站’的掌柜们将代替买家进行签收,买家到店内
直接提货就可以了。
”淘宝网相关人士向记者介绍。
据了解,目前淘宝在全国有数十家加盟店。
中国现今网民数量有3亿,这说明还有多达10亿的消费者不是网民。
阿里巴巴董事会主席兼首席执行官马云曾放出豪言,淘宝网要成为中国最大的零售行业。
此次淘宝推出实体店是否向这个伟大的目标迈进一步?
目前淘宝社区店主要对淘宝网品牌的推广和营销。
“以前淘宝网网上推广是有盲点的,不上网的人不是太了解,上网购物也有一定的技术门槛,现在淘宝将触角伸向不上网的这部分人了。
”吕伯望称这是淘宝网向线下零售发起冲击迈出的重要一步。
但淘宝实体店因为经营范畴不同,淘宝实体店对商超类传统模式影响不会太大。
不过如果淘宝实体店针对性地出售某些品牌的百货商品,价格又比传统百货店低的话,应该可以吸引到部分顾客。
传统零售卖场强调的是一站式购齐,但淘宝的实体店的品种有限,很难对传统零售卖场造成任何冲击。
淘宝网下开店,就和传统店铺一样,租金、人工费、水电费等一样不少,平摊到商品上,价格优势荡然无存。
淘宝目前推出的这种实体店,给人的感觉更像“格子铺”或随处可见的各种个性小店,和传统零售卖场相比完全是两码事,自然也谈不上威胁了。
四、针对2区一号商业网络实体店的建议
1、项目分析
优势:
项目未来2—5年内将有大量人群入住,生活氛围浓厚;
周边路网建设已确定规划,短期内有望完善;
周边生活类商业暂缺,市场空白空间较大;
地铁的开通将对本区域发展进行强势带动,未来发展空间巨大;
区域内消费能力较强,有助于商业的快速发展。
劣势:
项目现所属区域相对比较独立,属于新开发区域;
项目周边交通配套还不完善,通达性较差;
项目内及周边入住人群较为杂乱,拥有多重业态需求;
项目所在区域商业氛围较差,需要一定的市场培育。
机会:
缺乏集购物、餐饮及休闲娱乐的大型社区商业,市场空白点明显;
周边商业项目陆续开发,对未来周边人流聚集起到良好作用。
威胁:
市中心的成熟所带来的商业冲击及客源分流;
区域内其他在建商业项目,如雍雅锦江、天地荣域等项目的投入使用,将产生一定的同质化竞争。
2、项目周边消费人群及消费行为分析
项目周边区域19-25岁占39%,其次为26-35岁占27%,35-60共占21%,本区域平均年龄较低,青年和中年占主要部分。
在消费者从事工作中学生与私营业主分别占23%,其次为普通工人和退休/待业各占12%,家庭主妇占11%,外企职员占10%,公务员占5%。
由于区域内建有大学,所以在本区域学生数量众多,但作为特殊的消费群体,学生在区域的影响力是十分重要的。
在消费者家庭年收入的调查中,大部分个体的年收入在3-5万占31%,2-3万占23%,2万以下和5-8万分别占14%和13%,8-15万占13%。
20万以上几乎没有,整个区域家庭收入状况主要以当地的居民以及周边企业员工为主,整个区域的家庭收入为中档。
消费购买力上,人均平均消费在300-500元之间,具有相对合理的消费观念之外,同时具有一定的购买力;
在经常去的购物场所里北国超市是最受消费者喜欢的购物场所;
良好的交通、离家近、良好的购物环境、丰富的商品种类成为大多数人们选择新开购物场所的前提条件;
对整个区域的商业品质相对较差,除了能够满足基本的日常生活配套的商业条件外基本没有其他商业功能,改变并提高现有的商业环境也是目前人们关注点之一。
3、关于央街商业淘宝实体店的可行性分析
综合上述因素考虑,央街集中商业将将淘宝实体店作为招商重点存在一定的难度及风险。
无形中会增加招商时间及人力成本,况且淘宝实体店作为新兴的线下经营业态,虽然通过线上线下两个渠道进行销售和营销;
但为了在最短的时间
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