快递物流管理系统需求分析Word下载.docx
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4.20
营业外收入表
4.21
员工工资表21
4.22
财务费用表21
4.23
管理费用表21
4.24
赔偿信息表22
4.25
客户基本信息表
22
4.26
职员信息表23
4.27
司机信息表23
4.28
地区城市表24
4.29
城市扩充表24
4.30
线路信息24
4.31
功能表25
4.32
用户组表25
4.33
用户表25
4.34
功能与组表25
4.35
用户与组表26
4.36
职员用户关系表
26
4.37
打印客户运量
4.38
打印专线整体
4.39
装货发车清单
4.40
打印司机运量
27
4.41
打印业务统计日报表
4.42
打印车辆成本
29
4.43
打印往来业务
4.44
损益月报表30
4.45
损益月报临时表
30
第5章系统功能说明
33
28
项目概述
随着快递公司业务发展,业务量不断增多,跨区域工作需求,客户需要一种能够运行于B/S模式网络数据管理系统。
本软件能满足快递公司与客户之间业务需求和快递公司与承运人之间业务需求,并能对业务数据进行统计和管理,最后以报表形式体现出来。
本系统新增了客户服务,使快递公司与客户之间能随时沟通。
目本手册对《快递管理教学系统》各个模块进行详细设计,为软件开发人员提供文档参考。
对象本手册适用于与客户进行需求沟通与确认,及所有《快递管理教学系统》设计开发人员。
范围
本手册适用于系统新建,开发和维护。
业务需求
业务描述首先,发货客户与快递公司签订货运合同(货运单),把货物交给快递公司来托运,并按照货运合同付款方式付款。
快递公司根据货物运输线路,为货物配车,找到合适车辆后,与司机签订运输合同(回执单),并按照运输合同运费结算方式结算。
司机对货物检查无误后,装车,然后发车,发车后,货物任何损失由司机承担。
司机到达目地后,需要经过货物验收,验收通过,填写一份司机回执单,快递公司这时同时通知发货客户和收货客户,货物已到达。
如果货物没有通过验收,则填写差错记录。
如果该货物不需要中转,通知收货客户来提货,客户验收通过后,填写客户回执单,快递公司这时通知发货客户,所发货物已被提走。
如果该货物需要中转,则填写一份中转信息单,快递公司这时同时通知发货客户和收货客户,货物已被中转。
中转成功后,收货客户来提货,并通知发货客户,货物已被提,然后进行转货结
票据管理
1功能描述:
填写票据
添加
收入支出
甲1
成本核算
票据管理主要功能是对票据本分发,查询,修改和删除。
以及票据已
修改票据=——数据库1——>
删除票据
填、作废、结帐查询。
当货运单或回执单填写完后,则该票据状态便是已
/
填;
当已填票据被删除时,则该票据状态便是作废;
当票据已完成结算,则该票据状态便是结帐。
注:
货运单和运输合同只是票据本中一张票据
2.流程图:
票据状态
接货管理
1功能描述:
接货管理主要功能是填写一份货运单合同,该合同内容包括货运单编号、发货客户信息、收货客户信息、运费货运单险费等,提交合同后,同时修改该合同状态为待运,票据状态为已填运添加货物。
在货物列表中,添加货物,积、货物价值等信息。
可以查看不同状态货运单,比女口待发运单、未到运单、未二「
修改货运单匕是否待发.!
数据库■;
是否待发;
__是^
已发但还未到,为未到运
填完货运单后,需要为本次货主本状态为货物名称、重量、体已填
结运单。
填
删除货运单
写完
单;
没有结算运单统称为未结运单。
I货运单只有在待运状态时删除才可以修改和删除,品状态不能对其数据操作八
2.流程图:
匚
没有发货运单为待发运单;
修改
货运单状态
H
卸货
h
装货
配车管理
配车管理主要功能是填写一份运输合承运人信息、发货点、交货点、起运时间运费、保险费等。
为本次托运装货,然后
可以查看运输合同在不同阶段状态,
辆。
I填写完运输合同后,在未发货之前,,该合同状态为未出合同;
发货但
...一.一疋"
一...血是一亠.'
—
填写运输合同
修改票据[
同本状该合同内容包括合同编号、、至已达时间修收货客发车。
/
如未出合同、未到车辆、未结车
/a
货发货
修改运输合同状态-在途
未到达改运输合同为未*辆否未所有未结算运输合同都为未结合同。
注:
删除运输合运输合同状态为未出合同时,才可以对此合同进行修改和删除。
其他状态修改
不能对其进行数据操作。
删除
查询
运输合同状态
到货管理
1.功能描述:
到货管理主要功能是对到达货物进行回执管理和货物验收管理。
到货回执管理(包括司机回执和客户回执):
1.)司机回执是在到达货物通过验收以后,填写一份司机回执单,回执单内容包括,运输合同编号、司机姓名、验收纪录等。
已填回执单可以查看、修改和删除。
回执单填写完后,通知发货客户和收货客户,货物已到达,修改回执单状态为“回执”。
如果货物需要中转,中转该货物。
如果货物没有通过验收,则填写差错记录。
2.)客户回执是收货客户收到货物,并验收后,填写一份客户回执单,回执单内容包括,货运单编号、客户姓名、验收纪录等。
已填回执单可以
>
是
1.)
户对已到达货物进行验收时,对有差错问题货物填单状态为回执
砸除。
写差错记录。
该差错记录包括,货运单编填写司回执回执单号、客户姓名、差错类型、货物信息等。
已填差错记录可以查看、I修改和
修改货运单状态为到货
通知
到货
新到
2.)新到货物是对新到货物进行即时保存,并可查货通知后,修改货运单状态为“到货“,这是此货物京t不属于新到货物了。
该纪录就被转到到货历史中存放
看到货内容。
发出到
不属于新到货物
3.)到货历史是对发过到货通知进行记录保存^可查看详细信息
\
2.►'
数据库
I1J
中转管理
中转管理主要功能是添加中转公司,并对需要中转货物转交给中转公司。
填写中转货运单后
中转公司:
中转公司信息录入。
中转公司信息查询,详细信息查看专公司改和删除。
2.中转配车
1.)对需要中转货运单填写中转信息,包括收货客户信息、发货客户信
息、
代收货款等。
修改查转已填写中转信丿
1)中转公司修改
/曰
并能对其修改和删除查
结算管理
结算管理主要功能是对货运单、运输费用、代收款等结算,并对结算单进行管理。
货运单结算主要是针对运货客户或者收货客户结算。
它分为未结运单
和已结运单。
当本单金额+保运输合同减款不等于收到金额时寸,为未结运单反之为已结运单,并放到结算历史中算
运输结算主要是针对司机运费:
结算。
它
计算
运费+订装费+加运费不等于已付金额时,为未结运单,当运费算成功.?
运并放到.结算历史中代收货款结算主要是针对客户需要代收款情况进行结货款和已结代收货款。
当佣金
收货款代收结或者应收佣金不等收货款。
运费等于已付金额日土
否士
分为未结运费和已结运费。
当
+订装费+加
弋实收货款>已收佣金,
是0曲宀未结代收结算
运输
运输结算
其算。
2.
1)
算。
分未结代收
或者佣金率>0且实
。
反之,为已结代
*~•其他结算
它费用结算主要包括实际产生搬运费及运输中所产生其它费用结
流结程图:
]收入结算货运单结算:
[是
▼
支出结算
....收入结算
纟运输合同结算:
否I
[一数据库
3)!
代收结算:
<?
丨数据库
结算成功
4)其他结算:
数据库
3.算法描述:
货运单结算计算:
应收金额二本单金额+保险费-减款-已付金额。
货运单结算:
收到金额二本单金额+保险费-减款。
运输合同计算:
余额二承运费+订装费+加运费-已付金额。
运输合同结算:
已付金额二运费+订装费+加运费。
预付结算:
已付金额二预付金额+付款金额。
代收货款实收:
应收佣金二实收货款*佣金率-已收佣金。
客户服务
1功能描述
客户服务主要功能是对客户投诉情况进行管理以及提货回告、到货回告、已提回告、中转回告、代收回告。
投诉管理主要是对客户投诉进行管理。
用户首先投诉登记,然后快递公司进行投诉处理处理完后放到投诉历史里。
监控分析
i.功能描述:
监控分析主要功能是对货运单监控和整体运营状况进行分析及报表处
运单时间监控,分为预期未到运单和滞留未取运单。
预期未到运单是当前时间>托运时间+线路时间。
滞留未取是货物到达后,3天未取得货物。
运单质量监控是对错差货损货物监控
统计报表包括:
客户运量排行,司机运量排行,业务统计日报表,内部职员业务分析报表,客户运费排行表,车辆成本统计表,货运结算月报表,往来业务分析报表,专线整体成本分析报表。
客户运量排行:
在指定发货日期范围内,对发货客户运费、保险费、货物件数进行总和统计。
司机运量排行:
在指定结算日期范围内,对司机承运费、加运费进行总合统计。
业务统计日报表:
对提货点每一天业务进行
预期未到监控
客户运费排行表:
对发货客户运费、保险费
—
内部职员业务分析报表数据对每个职员所做业务进行统计。
滞留未取监控客户运费排行表:
对发货客户运费、保险费、付回扌扣、运费减款进行
成本核算主要功能是对公司收入、支出管理。
计算出公司损益情况,并以报表显示出来。
收入录入主要是对营业外收入进行管理。
O
费、房租费、水电费等进行管理;
对客户赔款进行管理
3.算法描述:
损益=收入-支出;
收入=营业收入+非营业收入;
营业收入二运费+保险费;
支出二经营费用+管理费用+财务费用;
经营费用二车运费+赔款+货差货损+搬运工资;
管理费用二办公费+房租+水电+电话费+其他;
应用管理
应用管理主要功能是对系统中基本信息管理,包括客户管理、司机管理、线路管理、职员管理。
3)线路管理:
系统管理
系统管理主要功能是对本系统操作用户及权限管理。
功能填写主要是对页面功能添加、删除和修改。
用户组设置主要是对用户组添加、删除和修改,并为每个组分配功能页面。
比如管理员组包含所有功能页面。
用户设置主要是为职员分配用户名,并能对用户名进行添加、删除和
职员
分配用户名
修改。
然后把用户名分配到一定组中。
一个职员可以占据多个用户,一个用户可以处在多个组中。
功能填写
修改密码主要是为了方便登录用户修改自己密码
戈廿分至H组d
数据维护主要方便清除各个模块数据:
系统需求
系统架构
基于B/S架构,采用Java语言开发,后台数据库采用SQLServer2000.
通信接口
本系统为便于穿越防火墙,在局域网和广域网发布,应用端口尽量选
用HTTP(80)端口。
外部硬件接口
系统中使用到本地串行口,PDA存储文件和用户本地磁盘。
性能需求
查询并显示第一条记录时间应小于3秒。
页面切换时间不大于2秒。
切换至分析状态不大于3秒。
平均程序错误率不应大于1次/页面。
(查询显示时间与系统硬件资源和系统数据量有关,只能在一定条件下满足。
)
故障处理需求
本系统在发生可能软硬件故障时,能够进行给用户相应故障提示。
具有错误日志,能够快速定位错误。
(无法捕捉系统软硬件故障原因,可以提供本系统错误日志)
实施部署
本系统应具有便于安装,便于发行,能够快速应用于不同企业良好可移植性。
操作需求
使用Windows常见操作方式,便于用户接受。
数据字典
单据分发表
名称
字段
数据类型
PKID
int
单据类型
BillType
varchar(50)
单据开始编号
BillStartCode
单据结束编号
BillEndCode
领票人
ReceiveBillPerson
接货点
AcceptStation
领票时间
ReceiveBillTime
datetime
分发人
ReleasePerson
单据明细表
单据编号
BillCode
单据状态
BillState
填写日期
WriteDate
货运单主表
货运单编号
GoodsBillCode
发货客户编号
SendGoodsCustomerNO
发货客户
SendGoodsCustomer
发货客户电话
SendGoodsCustomerTel
发货客户地址
SendGoodsCustomerAddr
收货客户编号
ReceiveGoodsCustomerCode
收货客户
ReceiveGoodsCustomer
收货客户电话
ReceiveGoodsCustomerTe
l
收货客户地址
ReceiveGoodsCustomerAddr
发货日期
SendGoodsDate
发货地址
SendGoodsAddr
收货地址
ReceiveGoodsAddr
预期交货日期
PredeliveryDate
实际交货日期
FactDealDate
代收货款
HelpAcceptPayment
money
代收手续费率
AcceptprocedureRate
付款方式
PayMode
取货方式
FetchGoodsMode
填票人
WriteBillPerson
有效性
Validity
是否审核
IfAudit
是否结帐
IfSettleAccounts
中转地
TransferStation
中转费
TransferFee
减款
ReduceFund
付回扣
PayKickback
代收货款变更
后金额
MoneyOfChangePay
送货费
CarryGoodsFee
运费
Carriage
保险费
Insuranee
职员PKID
EmployeePKID
备注
Remark
varchar(IOO)
发货客户手机
SendGoodsCustomerMobile
收货客户手机
ReceiveGoodsCustomerMobile
货运单PKID
GoodsBillPKID
事件名称
EventName
发生时间
OccurTime
货运回执单PKID
GoodsRevertBillPKI
D
货运单详表PKID
GoodsBillDetailPKI
件数
PieceAmount
重量
Weight
real
体积
Volume
计价方式
PriceMode
计费标准
PriceStandard
货物价值
GoodsValue
货运回执单编号
GoodsRevertBillCode
装货地点
LoadStation
起运时间
StartCarryTime
交货地点
DealGoodsStation
到达时间
ArriveTime
收货联系人
ReceiveGoodsLinkman
联系人电话
LinkmanPhone
联系人手机
LinkmanMobile
收货详细地址
ReceiveGoodsDetailA
ddr
运费结算方式
CarriageBanlanceMode
司机PKID
DriverPKID
是否结算
IfBalanee
回执单状态
BackBillState
起运时预付费用
StartAdvanee
送货单回执押金
CarryGoodsBillDepos
it
承运人订装货物保
证金
CarryGoodslnsuranee
配载服务费
DispatchServiceFee
总运费
AllCarriage
签定时间
SignTime
运费计价方式
CarriageMode
执行
Execute
bit
名称字段数据类型
decimal(18)
nvarchar(50)
客户名称
Customer
验收货物记录
CheckGoodsRecord
收货人
ReceiveGoodsPerson
收货日期
ReceiveGoodsDate
运单事件PKID
CarryBillEventPKID
货运回执编号
GoodsRevertCode
司机名称
DriverName
货运差错表
GoodsRevertBillCod
e
货物名称
GoodsName
差错类别
MistakeType
规格
Size
中转信息表
中转验收人
TransferCheck
验收时间
CheckTime
描述
Description
中转公司名
TransferCompany
中转地址
TransferAddr
中转地电话
TransferStationTel
中转后单号
AfterTransferBill
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- 快递 物流 管理 系统 需求 分析