工程项目管理系统的关键因素Word格式.docx
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1.3国外研究现状................................................2
1.4研究思路和方法................................................5
第二章工程项目管理系统相关理论基础
2.1建筑业概述....................................................5
2.2建筑企业信息化与工程项目管理系统..............................6
2.3建筑企业与工程项目管理系统....................................9
第三章影响建筑工程项目有效管理的关键因素
3.1规化的项目管理容和过程.......................10
3.2问卷设计与分析................................................12
3.3数据处理......................................................13
第四章工程项目管理系统实施关键影响因素结果讨论
4.1系统实施关键影响因素模型修正..................................15
4.2关键因子的分类说明............................................17
4.3根据企业性质对关键因子的分析比较..............................17
第五章结论与展望
5.1结论..........................................................20
5.2结论验证......................................................21
5.3展望..........................................................21
参考文献................................................22
附录1CVR理论确定影响因素表...........................24
致...................................................25
第1章绪论
1.1问题的提出
作为建筑企业信息化的重要组成部分,工程项目管理系统在建筑业中得到了广泛的应用,许多建筑企业都通过工程管理系统对项目的合同、图纸、资料、招投标、成本、财务、进度、材料等进行管理。
目前的工程管理系统更是朝着网络化、集成化、智能化的方向发展。
可以说,工程项目管理的发展潜力还是很大的。
根据赛迪网的数据,国的项目管理软件市场将以大于20%的高速度发展[1]。
正因为如此,原建设部自1995年实施“金建”工程以来发布了一系列的政策纲要来引导和促进工程项目管理系统在建筑企业的应用。
比较有影响的包括2001年原建设部提出的“建筑领域信息化工作基本要点”、《2003-2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》、《关于印发<
施工总承包企业特级资质标准>
的通知》等。
其中,《2003-2008年全国建筑业信息化发展规划纲要》中明确指出了具有国际与国大型项目工程总承包能力的企业要重点建设“一个平台(网络平台)、三大系统(工程设计集成系统、综合项目管理系统和经营管理信息系统)”的目标[2]
然而,我们也应该看到,工程项目管理系统在我国的应用同样存在许多问题。
有些类型的工程项目管理系统在实际应用中没有起到预期的效果;
各种类型的工程项目管理系统之间不能够直接地进行数据的交换,造成工作的重复性,对物力、人力和财力也是一种很大的浪费;
有些工程项目管理系统的操作过于复杂,并且数据和信息不能直接地被管理层用以管理决策等[3],这些存在的问题使得有些工程项目管理系统的应用是不成功的。
根据2009年中国施工企业管理协会年会上的数据:
全国3530家施工企业中,实施信息化建设的企业占45.83%,成功实施的企业仅占4.62%;
企业资质越低,信息化实施的工作越差;
并且,最终能够实现工程项目管理企业初期规划目标的企业数量非常少[4]。
毫无疑问地,这会影响工程项目管理系统在建筑企业中的进一步推广应用,对整个建筑行业的发展必然也会产生不利的影响。
实际上,工程项目管理系统的实施会受到许多因素的影响,既包括有政府的财务、税收、政治等政策和国经济形势的宏观环境影响,也会受软件开发公司的实力,以及建筑企业的经济实力、实施意愿、企业文化、高层支持等微观因素的影响。
因而,识别出建筑企业工程项目管理系统实施的关键影响因素会对各种类型的工程项目管理系统的成功应用起着明显地指导作用。
基于上述分析,本文提出以下几个问题:
(1)影响工程项目管理系统的单项因素重要程度,哪些因素比较重要?
(2)影响工程项目管理系统的关键因素有哪些,重要程度如何?
(3)不同性质企业实施工程项目管理系统过程中遇到的关键因素是否一致,存在哪些区别?
1.2研究目的和意义
随着信息技术在建筑业的应用,学术界对建筑业信息化的研究不断深入。
但与国外相比,在工程项目管理系统的研究方面,国更多地侧重在系统开发技术与提高生产率、系统开发技术与提高行业效益、系统实施存在的不足等宏观研究方面,而从建筑企业(工程项目管理系统使用者)的角度对建筑企业工程项目管理系统实施影响因素的研究却进行得不够充分,因而本文具有很强的理论意义,能够为今后建筑企业工程项目管理系统实施的影响因素研究提供理论参考。
同时,本文的研究也具有极强的实践意义。
面对建筑企业实施信息化的大趋势和政府对建筑企业实施信息化的大力推广,让建筑企业明白实施信息化需要关注的影响因素,尤其是能够反映建筑企业项目管理水平的工程项目管理系统实施需要关注的影响因素,无疑会更加有利于建筑企业从自身的特征和外部环境做出更加正确的决定,能够将工程项目管理系统更好地应用于工程管理中,也会更加有利于管理者和决策者把握住信息技术在项目中的应用方向。
1.3国外研究现状
1.3.1国外研究现状
由于国外很早就开始对建筑企业实施信息化,许多国家都已经形成了良好的产、学、研合作机制。
比如美国的斯坦福大学早在1989年就成立了跨计算机学科和工程学科的研究中心CIFE(centerforintegratedfacilityengineering)[5],并且有许多的科学基金和企业对该研究中心进行赞助。
因而,国外对建筑企业信息化实施影响因素的研究比较充分,许多的研究不仅指出了信息技术在建筑工程领域实施遇到的因素,而且还加以问卷调查、访谈形式进行实证,以了解具体实施因素的影响程度和影响机理。
Weippert,Kajewski&
Tilley(2002)[6]通过在澳大利亚调研,提出了基于网络的信息系统实施所遇到的关键影响因素;
Stewart&
Mohamed(2002)[7]研究了信息技术(IT)在发展中国家实施所遇到的障碍;
Ugwu&
Kumaraswamy(2003)[8]通过对建筑企业的调查,提出了影响ICT实施的因素;
Huang等(2003)[9]提出了在建筑行业采取IT的准则和条件;
Stewart等(2004)[10]通过在澳大利亚调研,提出了IT实施过程中遇到的主要问题和障碍;
VacharaPeansupap&
DerekWalker(2005)[11]从IT扩散理念、变更管理理念、学习和知识共享理念总结了IT实施过程中遇到的影响因素,并通过对澳大利亚建筑业企业进行调研研究;
DerekWalker(2005)[12]通过在澳大利亚调查,从组织和组织外两个方面分析了澳大利亚建筑企业信息化所遇到的影响因素;
Nitithamyong&
Skibniewski(2006)[13]通过在美国调研,对项目管理系统的成功/失败的项目特征、项目团队特征、服务供应商特征、系统特征等4个角度的影响因素进行了重要性分析;
Kumaraswamy(2008)[14]通过调研对影响建筑业企业信息化实施的因素进行了重要性排序;
OlleSamuelson,Lic.Eng.(2008)[15]通过对瑞典建筑业企业的调查,提出了信息化实施所遇到的影响因素。
Tilley(2002)[6]通过对澳大利亚建筑企业的调研,提出了基于网络的项目管理系统实施所遇到的关键因素,并从技术、个人&
社会、管理及其他四个方面来进行分类。
其术方面包括系统兼容性、数据可得性、系统可靠性系统性能、易于使用等因素;
个人&
社会方面包括系统使用者和项目参与者的配合、使用者参与开发过程、数据/信息录入的质量和正确性;
管理方面包括开发者/实施者/研究者的支持、为使用者创造信任的感觉、培训和技术支持、系统执行的成功例、充足的使用资源等因素;
其他方面包括法律等问题,如数据的真实性和性等因素。
Skibniewski(2006)[13]通过对美国建筑行业的调研,得出了基于网络的项目管理系统实施所遇到的36个成功/失败的因素,分为项目特征、项目团队特征、服务供应商特征、系统特征4各方面。
其中,项目特征包括系统开发时系统所处的阶段、业主类型、施工任务的复杂性、合同类型、项目大小、项目类型、项目持续时间、设计任务的复杂性、项目地址、项目成本;
项目团队特征包括项目团队对系统的态度、互联网接入情况、互联网接入类型、高层领导的支持度、适当的培训、项目团队对系统的态度、已有的成功例、适当的资源、以前使用系统的经历、系统目标与项目目标的一致性、系统使用者在系统规划阶段的参与度、使用系统的队伍、项目管理者的能力、系统使用的频率、支付系统开支的队伍、计算机方面的经验;
服务供应商特征包括系统反应速率、员工的技术水平、系统开发商对建筑知识的了解程度、系统开发商员工的态度、基础设施;
系统特征包括易于使用、数据质量和可靠性、数据安全、产品质量、与项目团对部系统的继承性、系统使用者数量、软件升级的频率等因素。
可见,国外对于各种信息技术在建筑企业使用的影响因素做了大量的研究。
1.3.2国研究现状
国有许多学者对工程项目管理系统的实施影响因素进行了分析,并且有些学者还是基于具体的工程项目管理系统的实施来提出系统实施的关键因素。
辛[16]通过对工程项目管理软件Psoft实施过程的总结,提出了工程项目管理系统实施的一些关键因素,包括硬件、软件、数据、组织和管理。
其中,硬件主要指硬件配置;
软件只要指系统软件、软件工具和应用软件;
数据主要指数据的整理与录入;
组织主要指人员的组织、教育和培训;
管理主要指严格的管理制度,包括机房管理制度、数据录入与维护制度、各管理部门处理规程等。
旭辉[17]认为项目管理软件/系统的应用因素包括组织与管理、应用的对象、应用过程、培训、软硬件因素等。
其中组织与管理因素包括高级管理层、组织中的工作人员、组织文化、组织的项目管理成熟度;
应用的对象包括项目的规模、工期、技术复杂程度等对软件的成功实施有制约作用的因素;
应用过程指对系统的规划、准备、安装、试运行、运行五个阶段的管理。
孟庆彬、[18]认为项目工程管理系统实施阶段的难点是系统全新的操作模式与现实工作模式的矛盾,即习惯于传统操作流程的员工对系统运行的工作模式的抵触与否。
上述一些学者对工程项目管理系统的研究要么是纯粹的理论研究,要么仅是对系统实施实践的总结,并没有系统实施影响因素的重要程度及各因素共同作用的原理做出分析。
因此,近年来,有许多学者通过调查问卷、访谈等实证研究的形式对项目管理系统实施各影响因素的程度进行了分析。
徐建[19]通过提出IS/IT项目关键成功因素模型,并利用问卷调查对模型进行修正和实证的方法最终得出了IS/IT的关键成功因素。
最终得出了14个关键成功因素,包括有效的沟通、有能力的项目经理、项目定义、高层管理者的参与和支持、清晰的用户需求、项目组织、项目控制、项目计划、项目选择及估计、关系管理、有能力的项目组成员、用户参与、变化管理、技术基础和能力
仲秋雁,闵庆飞,吴力文[20]通过对97家中国企业实施ERP的问卷调查,并利用回归分析等数学方法对模型进行实证的方法,提出了中国企业实施ERP的关键成功因素,包括领导因素、业务流程重组、项目管理、变革管理、外部支持5类关键因素。
由于现有的对工程项目管理系统实施影响因素的研究要么过于偏重理论研究,缺乏具体地实际指导作用;
要么虽然经过了问卷调查,并且是利用回归分析等数学方法进行了论证,但是论证的对象并不是针对具体的建筑行业。
因而,仅仅只能是当成对建筑业研究的一些参考,而不能直接将这些结果应用于建筑业中。
1.4研究思路和方法
首先通过对工程项目管理系统应用现状的阐述,提出本论文的研究问题;
其次,通过文献的阅读及对工程实践的了解,对调研问卷进行设计,并设计好问卷的分析方法;
然后,将初次设计的问卷分发给几位有经验的系统知识实施的老师对问卷进行填写,以对问卷进行优化;
接着,进行问卷的调查实施,并利用数学统计方法对回收的问卷进行定性和定量分析;
最后,对各种分析结果进行解释说明,以得到本论文开始便提出的问题答案。
本论文的第一章提出研究问题并阐述了国外的研究现状;
第二章阐述了建筑企业与建筑企业信息化、工程项目管理系统的基本理论知识;
第三章阐述了系统实施影响三个因素并进行了问卷的优化;
第四章对问卷的实施过程进行了阐述,包括问卷的设计、实施与数据处理;
同时对问卷的分析结果进行了讨论,并进行解释说明;
最后一章是对本文的简单总结。
第2章工程项目管理系统相关理论基础
2.1建筑业概述
2.1.1建筑业的含义
建筑业作为我国国民经济的重要组成部分,与整个国家经济的发展、人民生活的改善密切相关。
根据住房与城乡建设部相关统计资料,1952年至2008年,建筑业总产值由57亿元增长到61144亿元,增长了1071倍,建筑业从业人数由1952年的99.5万人增加到2008年的3253万人,增长了近32倍。
2008年建筑业实现增加值17071亿元,占全国GDP的5.68%,实现利润1756亿元,上缴税金2058亿元[21]。
一般而言,建筑业有广义建筑业和狭义建筑业之分。
广义建筑业既包括施工和安装过程,也包括与施工、安装过程有关的服务容,即勘察、设计、试运转和运营、工程咨询服务等;
狭义建筑业则仅仅指的是施工和安装过程。
现在国际与国的许多标准文件也都采用的是狭义建筑业这一概念。
例如,我国《国民经济行业分类》(GB/T4754-2002)将建筑业分为房屋和土木工程建筑业、建筑安装业、建筑装饰业和其他建筑业等四个大类,而将与施工、安装过程有关的服务容都纳入了“科学研究、技术服务和地质勘察业”门类的“专门技术服务业”大类中[22];
2009年的《所有经济活动的国际标准行业分类》中建筑业门类指的是普通和专用建筑工程及土木工程,新的工程,新建、改建、扩建、预制建筑物和构筑物的现场安装,以及临时性的建筑工程[23]。
2.2建筑企业信息化与工程项目管理系统
2.2.1建筑企业信息化概述
毫无疑问,建筑业对国家的经济发展起着重大的推进作用。
尤其是我国正处在城市化的发展阶段,建筑业不仅可以容纳大量的就业力量,而且为我国经济的稳定发展奠定着不可估量的作用。
然而,建筑业的发展也不可避免地伴随着许多问题的出现,效益低下、劳动生产率较低、技术创新不足、市场秩序混乱等问题自始至终困扰着建筑业的良性发展。
根据国家统计局相关资料,从1998年—2007年,我国建筑企业的利润率基本地平均维持在2.13%的偏低水平,企业资产负债率却远高于第二产业的平均水平,人均劳动生产率也远低于第二产业的平均水平[24]。
因而,如何提高建筑企业的生产率与效益便成为了一个至关重要的问题。
鉴于此,以及参照国外的一些发达国家建筑业信息化相关经验,我国自1995年开始实施“金建”工程,以此拉开了我国建筑业实施信息化的大幕。
经过多年的发展,我国建筑企业的信息化也得到了大力的发展。
网络建设上:
我国许多的施工企业都建立了自己的,随着各种专业的B2B的建立,有许多的大型施工企业利用网络平台进行电子商务;
软件应用上:
许多的大型施工企业都建立了办公自动化系统,以提高企业的办公效率。
同时,各种不同的项目管理系统也在工程上得到了大量的应用,施工过程中也发展出了数值模拟技术、3D仿真建模技术等计算机技术来改善施工过程。
随着各种信息化技术在建筑企业的应用,可以将这些技术分为两大类:
管理信息化技术和生产过程信息化技术[26]。
态掌控。
近年来,伴随着网络的普及和发展,管理信息化技术逐渐朝着协同化、集成化、智能化的方向发展,形成了办公自动化系统(OA)、基于网络的项目管理系统(例如AutodeskBuzzsaw等)等新型系统。
其中,基于全生命周期的集成化信息系统更是近年来国外的研究重点和热点。
生产过程信息化技术侧重于利用计算机技术和施工技术的结合,对原有施工方法进行改进,以提高施工过程的便捷性和精确性[27]。
在工程的施工前和施工后,通过采用计算机虚拟仿真技术、数值模拟技术、三维建模技术、计算机控制GPS施工测量定位技术等对工程进行控制。
例如国利用计算机来监测和控制大体积混凝土施工中的温度这一技术就应用得比较广泛。
管理信息化技术侧重对数据的处理和共享。
一般而言,可以将管理信息化技术进行如下阶段的划分:
单项管理软件应用阶段,此阶段主要侧重于利用软件对项目数据进行处理,例如P3进度软件、广联达成本管理软件;
管理信息系统阶段,此阶段主要是利用所开发的系统对工程的成本、质量、工期等目标进行管理,以提高信息处理的效率和规工程管理的流程;
企业资源计划(ERP)阶段,此阶段以供应链思想为基础,将企业外的所有因素进行统筹考虑,以实现对工作流程业务的动态掌控。
近年来,伴随着网络的普及和发展,管理信息化技术逐渐朝着协同化、集成化、智能化的方向发展,形成了办公自动化系统(OA)、基于网
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