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目前,在旅游景区分化的今天,进行市场定位是非常重要的,只有进行市场定位,锁定目标消费群体,才能获得较大的发展空间。
市场定位是建立在市场调查的基础上。
旅游景区的调查,应收集当地人群的旅游消费习性、地域环境、交通情况,以及早期进入这市场的先行者,也就是竞争对手的情况(竞争对手的调查包括:
旅游项目、经营策略、价格、消费人群、以及其合作伙伴-旅行社的情况。
)只有对这些资料进行调查分析,才能制定有效地经营策略与市场定位。
通过市场定位,找到空白市场,这样,中小旅游景区的发展空间才大,才能获得较宽松的发展环境。
品牌的宣传
在竞争激烈的旅游市场,品牌形象的建设已成为经营策略的重点。
如何通过品牌形象的建设,培育市场、培育忠诚的消费者,是品牌建设的核心。
中小旅游景区的品牌建设,相对于其他行业来说,还是处于一种萌发阶段,各地区都形成了区域性品牌。
而没有行业中的强劲品牌。
(当然,这里所指的是中小旅游景区而言,对于象“五岳”、张家界等因地形地貌形成的旅游景区,对于国内的人们来说,其不需宣传,我们从小接受的教育中都能了解其情况,这样又另当别论。
)中小旅游景区相对来说,投资规模小,资金不是很充足。
因此,在品牌的宣传上,无法与大品牌巨额广告费投入相比。
但只是掌握诀窍,把有限地资金用在刀刃上,对其品牌有效地进行宣传,还是可取的。
这其中有以下几点:
1、区域广告宣传:
中小景区的主要客源,是在其景区附近的人群。
因此,在广告宣传上,可选择区域性的媒体,集中优势,重点突破。
在媒体的选择上,也是多样性。
现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅游社、高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。
另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。
但对中小景区的品牌宣传起到一定的作用。
在节假日,可在报纸媒体上投入广告。
这样,通过DM杂志的窄众传播与通过报纸媒体的大众传播相结合,能在区域品牌宣传上,形成强劲的优势。
2、软文宣传:
这就要求中小景区与媒体建立起良好的关系,通过其媒体这一平台,把中小景区的游乐项目的优势、核心的业务,运用系列化的图文结合,向消费者灌输,从而引起其注意,进而产生游玩的欲望,以拉动消费市场。
3、户外广告宣传:
户外的墙体广告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去这一宣传载体,并不是说户外的广告宣传就没有载体。
我们还可以选择车体广告、候车亭广告等这一宣传载体。
在选择这一类宣传载体时,也需考虑是否有针对性。
一般来说,要考虑其客源量、地域性。
大卫·
奥格威说“任何一个广告都是对广告品牌的长期投资,广告的诉求重点应具有长远性。
”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一个长期的、系统的,因此,在品牌的宣传上,我们应进行系统性、阶段性地对品牌进行宣传。
市场开拓与营销策略
中小景区的市场目标群主要是开拓二个大的市场,一是针对旅游社,作为景区来说旅行社是主要客户来源;
因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅游社合作渠道的建设上。
如果能与各旅游社建设好合作关系,其市场份额也得到了保证。
当然,与旅游社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社定价时应充分考虑到这一点。
二是散客。
随着旅游意识的提升,散客的也日益成为一个庞大的市场。
为抓住这一客源,景区必须靠营销活动,才能带动这一消费群体。
在景区营销策略上,一般实行事件营销、优惠促销。
事件营销因为其特殊性,常常能引起公众的注意力。
如某动物世界在20_年春节举办“天启·
星空马戏”;
某乐园举行“生存技能大挑战”。
又或者有利用别人的资源和优势,比如电信进行客户推广活动、国际什么节、什么挑战赛之类的事件营销以吸引着众多的旅游消费者,这种方法也能提升品牌的形象。
而优惠促销则是一种比较普遍的营销手段,如实行折扣优惠,这种方式较常用,但操作的效果不是很明显。
针对目标消费群体,运用有效地市场开拓与营销手段,才能进一步扩大市场份额。
提升服务质量
在竞争日益激烈的旅游市场上,作为旅游景区一方面要提升项目与园区环境建设的硬件设施,另一方面也要提升服务质量的软件设施。
对于前者,各旅游景区都在加大力度投资建设,但相对于服务质量提升的意识,其景区的投资者在这方面还有待加强。
百研资记认为对一些小型的景区的服务意识的感受总体上来说还差强人意。
一些小型的旅游景区,因为其投资规模小,在人材管理运作上,考虑到成本问题,招收的一些素质不高的人,招进之后,又缺乏统一系统的培训,从而导致人员的服质意识不强,对待游客态度生硬,不懂得如何处理游客与景区之间存在的问题,从而也导致其景区的形象大打折扣。
而游客对于其消费的景区的好恶,直接影响着人对人的口碑宣传。
在当今旅游景区项目处于同质的时代,其服务质量在很大的程度上决定着景区的市场份额。
因此,对于中小旅游景区,想要快速发展与景区形象提升,必须
加大力度,提升服务质量,倡导一切以顾客为中心,才能在市场中占有一席之地。
一个景区的发展,一是要有一个良好的外部发展环境,但同时,也必须加强内部的管理。
两翼齐飞,才能塑造品牌形象,以品牌拉动带动市场的消费,才是景区的发展之道。
旅游推广营销策划方案2
一、网站主题:
_旅游网
二、背景介绍
旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。
旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。
我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。
旅游资源中的人文资源是指一个国家,一个地区独特的历史文化、民族地域文化资源,其凝聚着极为丰富的文化内涵,而其中有着浓郁民族风情,地方特色和悠远的文物古迹的人文资源,其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵,反映着一个民族的文化水准,思维方式和审美情趣,能满足旅游者追求新奇乐的心理,往往成为旅游中魅力的优势资源,形成一种旅游文化,并影响着该地区经济的发展。
姜子牙钓鱼台风景区不但有特定的人文资源,而且有丰富的自然资源。
(一)国家对乡村旅游产业开发的政策形势
当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,目前我国旅游产业的规模位居世界第7位,但与世界旅游强国还有很大差距,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。
为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。
(二)国际国内旅游业发展的趋势
1.21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。
众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。
2.中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。
3.旅游市场越来越呈现出细分化的特点。
(三)_景区资源开发现状分析
借助“鱼米之乡”的资源禀性和文化优势,_乡村游日益成为_大旅游中的重要一极。
在“三区三城”城市新定位实行创新转型过程中,乡村旅游与城市联为一体,真正构成“精致_”的延伸板块,已经被置于“旅游强市”的战略板块中并开始提速疾跑。
(1)长江沿岸“江海文化与乡村观光”乡村旅游
(2)环太湖“绿色度假与文化休闲”乡村旅游
(3)湖泊芦荡“美食体验与生态休闲”乡村旅游
三、建设网站前的市场分析
1、目前关于介绍_乡村旅游的网站还是少数,而且都是专一介绍各地风景及特色。
2、_各地的旅游资源开发的还不是很健全,宣传不够,很多游客对_乡村旅游了解很少。
3、_旅游较集中在_市区的老城区,没有程度的开发出_的旅游潜力。
四、目标顾客
_及周边城市的年轻男女、学生、中年人等。
五、建设网站目的及功能定位
1、_乡村旅游网旨在介绍_乡村旅游景点,并与各地景区联系,提供门票订购,与景点指南服务。
2、为广大驴友提供旅游咨询服务,有效促进_旅游发展。
推动_乡村经济的发展。
3、_乡村旅游网主要以旅游服务为主,兼营订购门票。
4、_乡村旅游网主要针对城市人口,以都市白领为主。
六、网站技术解决方案
1、由于网站经费问题,网站采用租用虚拟主机。
2、网站主要运用dreamweaver技术进行网页的制作。
3、运用简单的acess数据库,asp语言进行动态的链接。
4、采用photoshop,fireworks软件进行图片的处理。
5、结合所租用的虚拟主机进行及时的更新。
七、网页设计
1、网页整体体现绿色健康环保理念,倡导健康出行。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
八、网站发布与推广
1、网站测试后进行发布的公关,广告活动。
2、利用搜索引擎工具进行推广,做好各大旅游网站的链接。
旅游推广营销策划方案3
一、客户需求分析:
互联网正在慢慢地改变生活,这已经不仅仅是概念的演绎,在生活工作的各个方面,都留下了互联网的印记。
旅游业也不例外,据统计,网上旅游业销售额已经占到全球电子商务销售额的20%以上。
随着假日旅游、自助旅游、各种主题旅游的兴起,旅游网站也焕发着春天般的气息,一个好的网站对旅游资源的宣传和游客出行计划都有着积极的意义,让游客们有备而来、尽兴而归。
通过网站开展相关旅游资源的电子商务整合和旅游资源的管理都将会是旅游业不可回避的现实。
二、网站功能和内容:
1、网站功能:
前台实现功能
(1)新用户注册
(2)密码修改功能
(3)分类信息搜索
后台实现功能
(1)用户注册信息管理
(2)分类信息管理
1)旅游企业的旅游产品能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传,让尽可能多的旅游企业、旅游者了解和熟知旅游企业的产品以及产品特色,旅游企业服务。
2)能够通过互联网找到新的合作伙伴,拓宽市场销售渠道。
3)能够通过网站和客户之间达成直接交流,收集客户意见。
4)能够为企业的旅游产品提供直接销售的空间,旅游企业通过互联网宣传企业产品的过程中能够直接接收到网上的游客订单。
5)能够帮助旅游企业在具体业务过程中提供便利、快捷、实惠的信息;
互联网能够充分体现网络优势,帮助企业实现散客网上成团,即使散客不成团企业需要独立操作时。
2.栏目架构
三、系统功能:
本公司开发人员拥有丰富的大型网站开发经验,在网站建设方面拥有丰厚的底蕴和积累,在旅游综合信息建设、旅游电子商务预订、旅游B2B电子商务平台建设方面均有自己独特完整的解决方案。
该系统主要包括:
新闻发布系统、旅游线路发布及预订系统、游客出游意向询价系统、在线散客拼团系统、电子杂志订阅分发系统、电子邮件营销系统、在线市场调查系统、统计系统、动态栏目更新、专业旅游论坛系统、后台管理及权限分配等。
系统采用Browse/Server模式,既用户端采用浏览器方式。
下面简单介绍各子系统功能:
1、新闻发布系统
多栏目:
可根据需要建立数个新闻栏目。
自动列出相关新闻:
程序将自动将相关连的新闻显示出来,方便浏览者。
关键词功能:
发布新闻时,可为每篇文章设定关键词,使搜索更加准确,相关新闻相关性更好。
搜索功能:
可以进行标题和时间搜索,让用户查找信息更加方便快捷。
自动更新功能:
在发布/修改新闻后可以更新首页或栏目首页以反映最新新闻变化。
后台管理:
可以新发布、修改、删除新闻。
2、旅游线路发布及预订系统
后台管理功能:
方便地管理旅游线路:
轻松发布、修改、删除旅游线路,有标准发布和自定义发布两种形式,自定义发布可以将你已经有的线路Word文档直接上传到网站上发布,界面设计精巧新颖。
方便地管理订单:
可方便的查看、修改、删除、回复用户订单
方便地管理用户资料:
可对旅游者进行会员制管理,保存会员的资料以便日后联系
方便地推荐旅游线路:
可以设置、取消旅游线路是否为推荐旅游线路,推荐的旅游线路优先显示良好的完备查询功能:
可以查询按地区、线路、价格、姓名等查询旅游线路资料或用户资料。
前台预订功能:
浏览功能:
旅游者可选择旅游线路进行浏览,了解旅游线路的详细情况,如天数、价格、景点、餐标、住宿、已包含的费用和未包含的费用等。
预订功能:
如果满意的话即可预定该旅游线路,填写订单。
如果用户对所有的线路都不满意的话,可以自己填写出游意向,旅行社可根据用户的要求提供个性化的服务。
会员注册功能:
本系统可作为会员系统使用,接受用户注册,本系统的用户数据库和线路预订系统、网上订票系统的数据库为统一的一个库,更加方便网站对用户的管理。
3、游客出游意向询价系统
游客可将自己的出游意向发布到网站上,由旅行社为其定制服务。
后台可对其进行删除操作。
4、在线散客拼团系统
包括:
发布/维护拼团信息、线上报名拼团、后台管理程序。
发布拼团请求:
旅行社会员发布自己的拼团线路和团队计划请其他同行前来参加拼团。
修改/删除拼团请求:
旅行社会员可以发布自己的拼团线路进行修改和删除操作。
修改拼团计划:
旅行社在该团队的动态出团/成团发生变化后,即时上网更新团队状况。
拼团需求(团队询价):
如果用户在拼团计划中没有查询到符合自己要求的线路而自己手头客源。
可以发布自己的拼团需求进行团队询价。
5、电子杂志订阅分发系统
电子杂志的创建、修改、发布、删除、查询、订阅、退订。
反垃圾邮件功能:
订阅电子杂志的用户只需通过简单的设置就能保证其它用户以及电子杂志的发布者不能看到你的电子邮箱地址,即不会收到某些用户通过本系统发给您的垃圾邮件。
用户间互相传递消息功能:
用户可通过本系统向其他用户和系统管理员发送短消息和电子邮件。
6、电子邮件营销系统
电子邮件营销的优点有:
便捷根本不用制作印刷品,也不用雇佣人力投递。
成本低廉制作成本和发送成本都比传统邮件低得多。
反馈率高电子邮件本身具有定向性,其使用的便捷性也会导致更高的反馈率。
7、在线市场调查系统
本系统支持单用户版的网上投票,投票结果用条形图或饼图显示。
可随时修改已申请投票内容的主题与选项。
系统有防止一人投多票的功能。
投票引擎申请模块支持多达八个选项的申请。
申请用户可以自由选择生成立体的饼图或者条形图来显示投票结果。
引擎后台管理提供友好界面,管理员不需涉及任何编程,就可对数据库内容进行修改。
管理员可以增加或删除现有投票主题的各个选项。
管理员可以直接删除投票主题或增加新增投票主题的选项。
8、统计系统
我公司开发统计系统的优点有:
可以统计客户的详细来源。
可以锁定客户的来源区域及来访次数。
统计真实IP,可以自定义统计时间。
可以锁定目标客户的来源搜索引挚及所用关键词。
提供数据的统计分析功能。
9、动态栏目更新
可以按不同的时期在页面显示不同的内容栏目页,实现后台动态栏目更新。
可以增设及修修栏目并为该栏目添加资讯信息。
支持图文并茂显示。
10、后台管理及权限分配
系统支持多人维护,可根据分工的不同分配不同的权限。
支持数据安全备份。
统一数据库,轻松维护网站。
11、专业旅游论坛系统
本系统支持多人发言,可限制权限等。
四、系统特点:
1.先进性
该系统在设计上采用三层结构、WebService技术,使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性,从而保证建成的网站系统具有良好的稳定性、可扩展性和安全性。
2.实用性
考虑到要尽量满足业务功能需求的前提下,又要适应各业务角色的工作特点,该系统做到简单、实用、人性化,实现了统一身份和资源管理、统一认证、统一内容管理、个性化界面和内容定制。
3.可靠性
由于该系统用户群比较复杂,所以建设的信息服务网站系统我们考虑了在建设平台上保证系统的可靠性和安全性。
系统设计中,应有适量冗余及其他保护措施,平台和应用软件具有良好的容错性、容灾性等。
4.开放性
在系统构架、采用技术、选用平台方面都有较好的开放性。
特别是在选择产品上,我们采用符合开放性要求,遵循国际标准化组织的技术标准,我们的产品既有自己的独特优势,又能与其他多家优秀的产品进行组合,共同构成一个开放的、易扩充的、稳定的、统一软件的系统。
5.可维护性
系统设计应标准化、规范化,按照分层设计,软件构件化实现。
采用软件构件化的开发方式:
一是系统结构分层,业务与实现分离,逻辑与数据分离;
二是以统一的服务接口规范为核心,使用开放标准;
三是构件语意描述形式化;
四是提炼封装构件规范化。
6.可伸缩性
考虑到政务系统的网上业务建设是一个循序渐进、不断扩充的过程,系统采用积木式结构,整体构架可以与原有系统进行无缝连接,为今后系统扩展和集成留有扩充余量。
7.可移植性
选择开放的应用平台,建设一套与平台无关,以统一的服务接口规范和与各种数据库相连的应用组件。
五、运行环境:
服务器:
Windows2003Server
数据库:
SQLServer2000
六、技术实现:
编程语言:
服务器端,客户端Javascript
页面实现:
DIV+CSS
应用技术:
AJAX、RSS、XML等
七、网站维护
(1)数据库维护
我们将对数据库进行管理、备份、灾难恢复。
(2)内容维护
我们会对网站的内容进行及时地更新和调整,并对新产品进行及时的发布
八、网站测试
在网站发布前我们会进行周密的测试,以保证正常浏览和使用。
(1)服务器稳定性、安全性等
(2)程序、数据库测试
(3)网页兼容性测试――浏览器、分辨率等
(4)其他测试
九、网站的发布与推广
(1)发布广告
(2)搜索引擎登记
1)注册网络实名,并可参考竞价排名
2)加入国内大型网站搜索引擎
(3)友情链接
网站的友情链接系统可以与国内外的广大化妆品网站联系起来,让我们了解别人,也让别人了解我们,交换友情链接不但可以提高网站的访问量,而且可以带来无限的商机。
链接的方式很多,我们采取文字与LOGO交换,文字简便,LOGO图片直接。
(4)其他推广活动
1)在国内电子公告栏发布信息
2)通过E-mail,向广大网民发布网站信息
十、网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
旅游推广营销策划方案4
1、松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案
1.1生态旅游市场调查和旅游者需求分析
笔者于2011年8至12月,2012年5至8月,在太阳岛、中央大街、三岛一湖、斯大林公园、动力锅炉厂社区以及群力新区的社区6个地点对来哈尔滨的游客和哈尔滨的居民进行问卷调查,共发放问卷1000份,有效回收问卷982份,有效率达到98.2%。
1.1.1哈尔滨游客和居民生态旅游意识
哈尔滨的游客和哈尔滨居民对于生态旅游的认识比较肤浅,近50%的研究对象认为“生态旅游”等同于“到生态环境中旅游”,对于游客在生态旅游过程中的责任并不了解。
1.1.2哈尔滨生态旅游市场人口学特征
哈尔滨生态旅游市场以中青年市场为主游客的文化程度越高就越有利于生态旅游的发展,结果表明哈尔滨的游客文化程度还是比较高的,本科及以上学历的游客能达到将近50%,职业对于游客的可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度都有不同程度的影响,调查对象中职业类型分布广泛,其中以企事业管理人员、科技人员、服务销售人员居多
1.1.3哈尔滨游客行为学特征
在获取旅游信息渠道方面,29%通过电视广播获取信息,22%通过报刊杂志获取信息,电视广播和报刊杂志仍然是湿地生态旅游产品宣传的主要工具,而其他的信息渠道相对受众比重较小,人们需求日益个性化和多样化,多数调查对象对渔家乐和观光旅游产品感兴趣,所以渔家乐和观光型生态旅游产品将是大众生态旅游市场的主打产在影响选择生态旅游产品要素方面,认为首要条件是当地特色的游客占26%,认为是服务质量的占16%;
而对生态旅游产品种类、价格高低、交通便捷度、文化独特性、距离远近关心较少。
可见,有哈尔滨特色的生态旅游产品是吸引生态旅游者的关键,旅游者对旅游服务质量的高低非常关注。
游客在旅游过程中越来越重视客制化的服务,愿意参加旅行团占17%,自助游的占38%,半自助的占42%,其他的占4%,如图8所示。
喜爱自助旅行的人数占旅游市场将近八成,对于游程的自主性要求越来越高。
在价格方面,不能接受生态旅游产品价格高于一般旅游产品的占21%,游客对于生态旅游产品价格认为高1%~5%合理的占33%,认为高~10%合理的占25%,认为高10%~20%合理的占12%,如图9所示。
由此可见,生态旅游市场的培育还要运用合理的价格策略。
1.2STP
通过分析哈尔滨2008~2012年旅游统计数据,哈尔滨的国际市场份额仅占旅游市场的1%,所以松花江湿地旅游应该以国内旅游市场为主,本文将以国内旅游市场为研究重点。
根据2011年哈尔滨市国内游旅游统计调查数据,用SPSS17.0将游客按照来源地进行分类汇总,作为哈尔滨旅游客源市场划分的依据。
对2011年哈尔滨国内游客的客源地汇总结果进行K-均值聚类分析,聚类中心为3,即将哈尔滨游客的客源市场分为3级,经过2次迭代后得到聚类结果,见表1。
哈尔滨的国内旅游客源市场遍及全国31个省份和自治区,按照地区划分:
一级客源市场是黑龙江本省,历年本省游客比重均超过占50%;
二级客源市场是辽宁、吉林、山东、北京这4个邻近省份,共占游客总数的将近20%;
三级客源市场是广东、河北等其他省份,随着生活水平的提高,对于这部分客源的吸引力也会增加。
1.3营销策略
1.3.1产品策略(ProductStrategy)
根据
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