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总结是概括实践,反映客观事物的,因此用词要确切。
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总结要尽可能地多用群众喜闻乐见、形象生动的语言。
写总结切忌年年老一套。
(5)要总结出规律性的东西。
对大量材料,各种类型的矛盾,要反复分析研究,抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉来论证其发展的趋势。
银行员工年度工作总结范文参考
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。
年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。
因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。
尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自
己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。
这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。
工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信"
点点滴滴,造就不凡"
。
有今天的积累,就有明天的辉煌。
第二篇、2015年银行工作自我总结范文
银行工作自我总结范文
xxxx年是工行历史上极为重要的一年;
在这历史的一年里,我行完成了从国有独资到股份制的根本转型,并于下半年在内地和香港二地同时成功上市,从而迈出了决定性的关键一步!
回首xxxx年,作为它平凡的一分子,我在本职岗位上做了自已应做的工作,完成了自已应尽的工作义务,现将一年来主要的工情况汇总
一。
认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已思想关;
金融行业一向是高风险行业;
说它高风险,一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击,另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策,学习银行内控和管理的各种规章制度;
无数深刻的经验教训告诉我们什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!
什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害!
正是得益于规章制度的认真学习,一年来,我能正确行使领导交给我手中的权利,在钱财物上做到公私分明,较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二。
工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作;
多年党的教育告诉我我们的工作既要对数字负责,更要对人负责!
从参加工作至今,我是这样要求自已的,也是努力这样做的;
我认为作为一个入党多年的老党员,在个人利益和社会良知之间,作怎样的选择应当是不言而喻的;
我们可以不富贵,我们可以不腾达,但我们要时时处处对得起自已的良心!
正是这种平和的心态,使我能正视个人的荣辱和得失,能不矫不燥的搞好自已的工作!
三。
努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备;
银行业作为高技术普遍应用的行业,需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;
从世界金融业发展的现状和趋势,到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同,再到接人待物的心理学技巧,都需要我们用心地不断进行知识的积累,更新和探索;
作为特殊的金融服务行业,什么时候你的服务比别人更到
位,更及时,更周到,什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝,什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
xxxx年就这么过去了,xxxx年正大步向我们走来!
对照党和国家对我们的要求,我们的工作还远远不够;
正因于此,我决心在新的一年里发扬优点,克服不足,严以律已,刻苦工作,努力为改善我国的金融环境而努力!
第三篇、2014年银行工作年终总结范文
银行工作总结要怎么写,我想很多银行职员都会有这个困扰,下文是一篇银行工作年终总结范文,文章总结了目前工作中存在的问题及2015年工作打算,详细内容点击查看全文。
今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
在全行员工的共同努力下,2014年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。
2014年,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。
到12月末自营存款余额为万元,较年初新增万元,已提前完成全年任务。
其中储蓄存款余额万元,较去年新增万元,完成全年任务的66%。
对公存款万元,较去年新增万元,完成全年任务的154%;
日均储蓄存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的120%;
对公日均存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。
2014自营贷款万元,较去年新增万元,其中个人资产业务万元,较去年新增万元,完成全年任务111%,对公资产余额万元,较去年新增万元。
贴现累计发生额亿元。
3、中间业务稳步推进。
全年实现中间业务收入近万元,完成全年任务111%;
完成国际结算量近万美元;
信用卡发卡张;
期缴保险万元,趸缴保险万元。
二、总结2014年各项业务发展和管理,我们主要采取了以下工作措施
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
支行在去年末就对2014年工作目标进行了规划,明确负债新个亿,对私存款亿,对公存款亿;
资产新增亿,个人资产亿,公营贷款亿。
年初支行再次召开工作会,就2014度全年工作进行统一的部署和安排,对2014年取得的成绩,行长(公文有约提供)室要求全行员工戒骄戒躁,防止小富即安的思想。
同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。
在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。
从全年情况来看,支行共计实现新开户户,实现新户存款新增万元。
其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。
经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。
其中,区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近个亿。
2、在零售银行业务日常工作中,对区富人区进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。
一是大户营销将万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了理财秘书服务。
分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。
这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。
针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;
二是小区营销由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对
支行提高知名度是最有效的方法。
坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行客户的便有10户。
支行通过物管收费站的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如XX花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存多万元;
三是大堂营销大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。
对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。
通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。
大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
3、公私联动组合营销零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款万元。
同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是区支行的弱势业务。
15年支行下大力开拓这三方面工作。
资产方面结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过立足园区辐射周边,积极进行资产项目营销。
目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。
体现方面一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。
对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,全年累计实现贴现亿元,与13年同期相比增加了2000万元。
国际业务方面对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。
此外,对于提前终止授信额度的公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
针对区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。
同时,对原有的开发企业,如地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。
同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。
针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。
此外,通过直客方式,支行营销了等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。
全年,支行实现了比去年新增万元,完成分行下达的全年任务的150%。
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立安全就是效益的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。
密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。
从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。
做到人人熟悉防抢预案,定期演习。
把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
2、认真开展合规守法教育活动。
根据《分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习
计划,把工作落到实处。
以多种形式组织员工认真学习了副行长在全行合规守法教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。
并组织全行员工参加了合规守法在线测试,取得了良好的成绩。
先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
3、以合规守法教育活动为切入点,结合分行会计部组织的票据结算风险知识培训账户管理系统(二期)等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。
增强的员工的合规、守法与诚信意识。
在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎2014年银行支行全年工作总结及2015年工作打算
按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。
成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。
在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;
积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。
在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
三、目前工作中存在的问题
(一)柜面服务技能、服务质量有待提高;
(二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;
(三)个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵;
(四)票据业务未能寻找到大的龙头客户;
(五)基础客户群较少,1000万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约;
(六)国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
(七)信用卡业务进展缓慢。
(八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
四、2015年工作打算
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作
(一)要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,永创辉煌;
(二)进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的二、三级培训;
(三)按照年初分行目标要求推进各项工作,工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面;
(四)高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不该干的认识。
(五)照总分行的统一部署,开展好优质服务活动。
加强员工教育,加强大堂力量,提升服务质量,重塑服务品牌。
(六)继续加强企业文化建设,努力打造魅力支行,活力支行,形成自己的特色氛围。
(七)续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确保完
成全年的目标任务。
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第四篇、优秀银行职员工作总结范文
本文是一篇优秀银行职员工作总结范文,文章讲述了银行职员对本职工作的认真总结,体现了银行职员积极向上的工作态度。
下面让我们一起来看看吧!
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在德的方面继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;
较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;
有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;
文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;
能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;
工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。
在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。
通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查,《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查,并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。
通过检查,及时发现和纠正了有关问题,促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理,较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。
在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;
然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。
在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。
在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;
坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。
在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。
一年来,下基层50多次,30多天。
在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。
其中《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。
《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
明确指出“首先,在选人时要有好的作风。
一是要坚持任人唯贤;
二是要坚持走群众路线;
三是要坚持党委集体讨论。
第二,要选作风好的人。
一是要坚持以德量人;
二是要坚持以能用人;
三是要坚持以勤识人;
四是要坚持以绩取人;
五是要坚持以廉择人”的观点。
《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及
的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。
《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文,分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因,提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
三、在勤的方面本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;
工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;
工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;
无故不迟到、不早退。
一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;
开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;
讲究工作方法,效率较高;
能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,XX年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。
随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。
并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持XX外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指
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