质控护士年终工作总结文档格式.docx
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1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各位护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象等。
2、加强学习平安管理
科室姐妹们进行法律意识教育,提高她们的抗风险意识及能力,同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;
完善护理紧急风险预案,对每项应急工作都要做回忆性评价,从中吸取经验教训,以提高护士对突发的反响能力。
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细那么,定期或不定期进行重点质量检查,对查出的问题进行不定期抽查,向护理部质量检查反响信息,并进行综合分析,查找原因,缺乏之处进行原因分析并及时整改,并检查整改落实情况,以加强护理人员的效劳意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。
1、对病房管理尚不尽人意,新护士多,经验缺乏。
2、由于护理人员较少,根底护理部到位,如一级护理病人未能得到一级护士的效劳,仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院的重视、支持和帮助,职业道德建设上取得了一定的成绩,但也存在一定的缺点,在以后的工作中有待进一步改善。
护理质量直接关系到患者的生命健康与平安,关系到医院在社会公众中的形象。
加强质量管理,不断提高护理效劳质量,使患者满意是护理管理的中心任务,为适应护理工作开展的需要,质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径,使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。
现总结如下:
制定护理管理网络,建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长-病区护士长及护理骨干为框架的护理管理网络,修订并完善各种质控网的工作职责,对每一项工作均设计合理流程,从而最大限度减少护理过失的发生,保证了护理质量。
护士长作为医院护理系统中最基层的管理者,其质量控制意识、艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。
通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班,参加医院的艾滋病、结核病知识培训班,同时增派护理管理者及骨干参加院外的护理管理培训班,以提高护士长的管理意识和管理能力,提高护理人员整体素质。
护士长充分发挥了以人为本的管理职能,调动护士的主观能动性,自觉地依照标准和制度,对自身行为进行约束和控制,实现了全员参与护理质量控制,增强了质量控制意识。
为使护理更深入人心、落实到位,进一步提高我院护理质量,通过结合质控中存在的问题,对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订,特别是将护理融入分级护理、病房管理等质控标准中,强调绩效考核的落实,以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性,细化了质控标准,便于质控人员掌控,及时发现一些潜在危险,减少平安隐患。
由于关爱门诊工作性质的特殊性,为提高艾滋病患者的回访率,降低失访率,提高患者的服药依从性,对新上治疗方案的'患者首次和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定,并纳入重点质控范围,使其更适合艾滋病患者门诊的管理,利于护理工作的进一步开展和提高质量。
严格按照卫生厅护理文件书写标准要求,制定了医院不同病区护理文件书写标准及标准,采取统一全员培训,使护理人员更加明确护理文件书写的意义,标准了护士的行为,保障了护理平安,提高了护理质量;
完整、客观、标准的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。
各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件,以达标准要求。
随着社会的进步,患者及家属对护理效劳要求的进一步提高,以及“护理效劳”在全院的全面铺开,“三好一满意”的深入开展,做好患者根底护理、生活护理、健康宣教,提供的效劳显得极为重要,护理部对全体护理人员进行了总发动,说明开展“护理效劳”的重要性和必要性,以效劳好、质量好、医德好和群众满意为准那么,严格要求自己,鼓励护士长经常催促护理人员深入病房为患者效劳,注重与患者的沟通、交流,质控科也进行相应质量催促及检查,提高了患者对护理工作满意度,减少医疗纠纷的发生。
(1)发挥护士长质量控制主体作用。
护士长的质量管理工作要有方案,对其科室的护理工作进行循环式的自查、自评,做到质控指标人人心中有数,到达全员参与护理质量控制。
同时,护士长要做好几个重要环节的质量管理,控制好高危环节(抢救急危重症患者、使用特殊药物、更换床位、运送重患者检查)、高危人群(危重患者、年老体弱、新上岗护士)、高危时间(交、节假日、中午、夜间工作人员少时),把好患者的入院、治疗、护理、出院重点环节关,重点检查特殊管道、患者病情相关的平安隐患,做好警示标识及平安防范,确保了护理平安和护理质量的落实。
(2)建立、健全护士长夜间查房制度。
制定的护士长夜查房机制,护士长夜间查房时,主要催促检查护理人员在岗及岗位责任履行情况、危重患者护理工作落实情况,做到白天护理质量监控与夜间护理质量控制相结合,使全院护理质控工作形成一个自查、自审、日控、夜查相结合的质控网络
我院为加强护理质量管理,保障医疗护理平安,提高社会及患者对护理效劳的满意度,于20xx年成立护理质量控制委员会,对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导,解决护理管理工作过程中存在的问题。
现将20xx年工作总结如下:
1、健全护理质量管理,实行院、科二级质控,各质控定期活动,每月一次质控分析、总结会议,加强护理质量管理,促进护理质量持续改良。
2、制度管理,进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等,并实施,重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控认真履行职责,抓好管辖部门护理质控工作。
4、科二级质控定期开展活动,护理部院质控小组每月进行全院护理质量检查一次,并把质控情况进行反响,针对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果。
5、质控每月进行一次自查自评,护士长平时随机抽查,对存在问题进行原因分析,提出整改措施,复查整改效果,到达质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理,坚持护士长夜查房制度,检查、指导、协助夜班护士工作,检查催促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识,提高护理人员自我质量控制的自觉性,严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程,从思想上重视医疗护理平安,严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良和平安隐患要求科室积极上报,每月科室。
召开护理不良分析会;
查找工作中的不平安因素,提出整改措施,消除平安隐患,20xx年来无重大护理平安发生。
8、标准病区管理,对临床科室病区随时进行检查,发现脏乱差现象立即要求整改,并进一步标准。
9、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续。
护理文书即法律文书,是总协定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化,不断强化护理文书标准书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查,护理部每月不定期检查,发现问题及时纠正,对存在的问题提出整改措施,并继续监控。
10、院感方面,按医院感染管理标准,质控人员监控院感,各科室护士根本能认真履行自身职责,虽然其中有一些缺陷,但总体使院感指标到达质量标准。
11、但工作中仍存在一些缺乏:
①根底护理不到位,新入院病人入院宣教及处置不及时、到位。
②病房管理有待提高,病人自带物品过多,物品摆放凌乱。
③为病人主动效劳意识不强,解释欠耐心,满意度调查时有投诉护士效劳态度差。
④学习风气不够浓,各科室均不科室内业务学习。
⑤护理文书书写有漏项、漏记,内容缺乏连续性,内涵质量不高等缺陷。
⑥各护理人员“慎独”精神差,在护士长不在时或值班期间,不严格执行各项护理规章制度及操作规程。
我们护理工作是漫长而又艰辛的,每天将面临各种不同的挑战,让我们携起手来,为了医院更好的开展,克服困难扬长避短,再创辉煌。
20xx年,在护士长及科主任的正确下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床效劳理念,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,现将年度工作总结如下:
1、按科室方案,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。
做到有方案、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录,严格要求护士按标准书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、配合医院培训科方案,对低年资护士进行培训,并参加“远程教育”学习。
4、严格要求,按方案带教。
消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。
在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。
一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
一年来,我们已经收到患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后,家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理过失事故的发生。
做到事前有评估有告知,事后有措施有改良。
真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承当检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
1、多学习:
向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;
向中国医大一的护理同仁们学习,学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;
向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的缺乏。
2、多与科护士长沟通,查找工作中的缺乏,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化管理:
在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。
在工作中严格要求,做到人人平等,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
1、自开展护理效劳示范病房以来,加强根底护理效劳,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供效劳。
通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,满足患者需求。
4、加强危重患者的管理工作。
注重抢救的配合和能力的培训。
人人到达面对重患不慌张,抢救配合有章法。
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按方案进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
1、护理质控欠缺:
一是表达在病房管理方面,仍然有很多的缺乏。
二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。
这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:
今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更重了。
要有方案分层次的培训。
科室的护士分层次培训,护士、培训学员、分层次培训,务求到达人人过关。
3、护理科研、论文方面:
不断更新护理知识,尽快开展新技术、新工程,带着全科护士共同进步。
护士工作总结|护士年度工作总结|护士年终工作总结|护士个人工作总结
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