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3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。
切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。
一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作:
为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
d、大家能在同一公司上班并非易事。
在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作;
2、工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
2020个人年度工作总结范文篇二
各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。
当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部20__年度的工作:
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
作为职能工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。
20__年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。
20__年度,财务部的日常会计核算工作具体如下:
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。
经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作:
公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。
由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。
总之,随着公司业务的不断扩大,20__年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。
但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。
一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度,由于A分部的业务量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。
比如,A分部的年产值比20__年增长了50%;
对B、C和D三个分公司20__年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。
今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的利润占公司的利润比重较高。
同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。
在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;
日常成本费用支出比较随意;
这些应是20__年财务管理要着重思考和解决的问题。
结尾:
作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。
我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
2020个人年度工作总结范文篇三
国际贸易中,报价是一个关键环节,压价更要讲究策略。
首先关于报价。
一定要中肯,要快。
1)价格太高或太低都会直接被客户踢出,等于自己忽悠自己玩。
2)报价太慢,十天半个月后才报价,也等于自己涮自己。
3)怎样做到报价准确两个方法:
一是经常刺探同行的价格
二是经常跟工厂技术人员接触,知道自己产品生产的每一环节的成本,最好有一个关系很好的技术人员,可以每天和你讨论价格。
我通常使用第二种。
知道了成本,知道了各个环节的利润空间,就不会报出太离谱的价格了。
注意:
不要太压榨工厂,大家都有的赚才好,这样才会有长期合作的工厂。
其次怎样对付客户的压价?
我几乎每一次报价客户都会说高,在最初我对我的产品不是很熟的时候,我只能被动的跟老板讲,老板就马上降价。
虽然会说明理由,如,很期望跟您合作,我们很重视您并且愿意跟大公司合作……每次我这样轻易的降价之后,客户依然认为我们的产品价格比别人的高,而且也因此失去了很多客户……
后来,我的原则——决不降价。
一旦降价极容易失去客户。
决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品,熟悉每一个生产环节的成本组成。
知道了这些,就知道了价格底线在哪里,就不会盲目报出超高价格。
价格一旦报出,决不降价。
任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”,既然他们永远都会说价格高,那我们遇到客户说价格高就不要灰心,慢慢应付就好了。
1)首先,每一份价格都要经过仔细核算,不要报得太离谱;
2)每一份报价单都要做的完整,有公司的抬头等,这样至少客户会认为我们很认真,尤其不要直接在邮件里给一个价格,这样客户也不好保存,也不好查阅。
3)每一给报价单都包含相关产品完整的规格。
4)每一份报价单都要有期限,我的是一个月。
5)把报价单做成PDF格式。
客户来信说价高,我通常这样回他:
1)我们给你的是针对这款产品的最好的价格
2)我们针对这款产品的服务是持续的
3)我们保证按时交货
4)我们的报价单的有效期是一个月,下个月的今日我们会准时涨价,原因:
汇率的原因,国内原材料的上涨,现在各种东西都在上涨,全世界做生意的人都是有目共睹的。
5)同时,可以在客户需求的产品上面做文章,使客户认为我们是专业的和可信赖的。
在价格和产品差异不大的情况下,客户会选择什么呢?
我想业务员每一个小细节都很重要吧。
把自己当作一个品牌经营,形成自己的做事风格
在商务洽谈中,不少人习惯用压价策略来得到用户的订货,对这种做法,应在不同条件下做具体分析。
因为并非所有客户都不接受高价产品,也不是所有低价产品客户就欢迎。
在同客户的业务商谈中,业务员要准确把握产品的报价技巧,力争在不压价的情况下,同样达成交易。
首先,我们应该清楚一个问题:
是什么在真正操纵价格?
答案是——
客户的主观色彩在操纵价格
一个产品的价格,尽管其制定要依据一定的价值、供求、政策而定,但是在用户的心目中,价格“昂贵”与“便宜”这两个概念,经常受购买者需求的强烈程度、需求层次、购买力及心理因素的影响,具有浓厚的主观色彩,至少在下列条件下,用户对产品价格的高低是不敏感的。
1、用户急需时,就不特别注重价格,如果自己销售的产品正是客户迫切需要的东西,他主要关心的可能不是价格而是交货期。
2、产品愈高级,价格对成交影响愈小。
企业在销售高档耐用品、高级工艺品,或能满足用户某种特殊需要、或主要满足高层次需要的产品,价格问题就显得微不足道。
凡是为用户专门定做的产品,其价格一般来说对销售方也都是很有利的。
3、把购买某种产品当作投资时,购买者对价格就不会太敏感。
黄金首饰价格虽然昂贵,但买的人并不少,因为购买黄金首饰是一种投资。
所以,用户认为购买某种商品是一种投资,或者某种商品的价值经过使用仍保持不变,甚至会增值,他们对这种产品的价格就不会太敏感。
4、出售的产品在客户购买的产品中所占的比例愈小,客户考虑价格的因素也愈少。
一件产品价格的贵和廉是相对的,往往取决于其价格占用户收入的比例,如价值3000元一台的彩电,在目前对经济收入较高的个体户来说,并不贵,但对一般的薪金阶层来讲,就感昂贵。
同样,你出售的产品如果是客户所需的原材料、半成品,就要研究占购买企业产品价格的比例。
这个比值愈小,产品的价格愈微不足道。
5、经销商考虑利润多,而关心产品的价格少。
对产品的经销商来说,他们主要考虑获利程度,相对来说不太关心产品的价格,这是因为:
价格低的产品有利可图,他们就对价格低的产品发生兴趣,反之亦然。
所以,经商者不是关心价格的高低,而是首先考虑获利多少。
6、友好的态度,可影响客户对价格的看法。
在产品销售过程中,如果经销人员对客户的服务态度好,如接待热情、介绍详细、协助购买、免费送货等,那他宁肯多付些费用也是乐意的。
他们会把经销人员的任何一种服务项目都视为某种形式的减价。
由此可见,在以上几种情况下,用户对产品的价格是昂贵还是便宜的判断具有较强的主观性,同时,通过销售人员的努力完全可能改变用户的看法而达成交易。
商谈时的报价技巧
在商谈中,同样的产品价格,经销人员如能采取一定策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,或可将由于价格较高影响订货的用户,变成愉快地接受此价格而达成交易。
1.切片报价。
一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0。
80元。
又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅”,而不说“每磅咖啡两英磅”。
你看,两英磅“切片”后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。
2.比较报价。
此种报价方法可从两方面进行:
一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;
另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
例如:
一个推销员推销钢笔时,他经常对男士说:
“这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。
少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!
您说是不是?
”经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。
3.拆细报价。
用此法的关键是,将价格与产品使用寿命周期结合起来,拆细计算出单位时间的用度和其对应支出,以表明产品的价格并不算贵。
例如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不定。
此时,营业员对她说:
“这种表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0。
33元。
3毛多钱算什么呢?
况且,它可在7300天里,天天为您增光添彩。
”经营业员这样一算帐,那位男士立即掏钱买了这块表。
4.抵消报价。
对产品的高价,推销人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。
例如,一位推销员将一台设备报价为8000元,用户认为太贵。
这位推销员说:
“该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%,如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其它同类设备还要便宜。
”所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。
5.负正报价。
经销人员在报价时,要讲究说话技巧,例如对同一产品的价格可以用两种方式讲:
一是“价格虽然高一点,但产品质量很过硬”。
另一种是“产品质量的确很过硬,只是价钱稍高一点”。
这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。
第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,用户产生产品质量好的印象,就坚定了用户的购买欲望;
相反,第二方式是将重点放在价高上,用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了用户的购买欲望。
如果不了解,可以上多美丽买卖搜索看看。
总之,我们不一定靠低价来换取订单,只要你能灵活运用报价技巧,同样可以用最好的价格来获取更多的订单。
2020个人年度工作总结范文篇四
20__年的时光转瞬即逝,一年来,在领导的关心、指导和同事的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高理论和实践水平,较好地完成了各项工作任务,自己素质能力也获得了全方位的提升。
现将一年来工作情况总结如下:
一、20__年工作回顾
积极参与完成集团年、季、月度工作总结、计划相关工作。
配合完成各公司、部门20__年度工作总结、20__年度工作计划的整理、初稿汇编、报审;
完成20__年4-11月工作计划汇编、报审;
完成20__年第三季度工作总结汇编、报审;
配合完成20__年度《企管通报》共3期的汇编;
协助编写领导年终讲话初稿;
完成20__年度评优活动相关工作。
积极做好公司会议组织管理。
截止11月,完成20__年1-11月共22次总经理办公会及月度工作例会的组织工作,完成会议通知、签到,拟写会议纪要;
协助完成部门组织的其他各项会议;
协助完成集团、业瑞、华姿建司、华姿装饰、华宇物业20__年职工代表大会的筹备及实施等各项工作。
认真配合做好质量管理体系工作。
参与20__年集团开发公司龙湾项目、上院项目、天宫花城项目、锦绣花城项目、金沙东岸项目、研发中心和营销中心的质量管理体系内审;
参与并协助完成20__年集团、华姿建司、华姿装饰、华宇物业监督审核及换证审核工作;
完成质量体系文件的更新,发放;
完成开发公司各部门年度质量计划及月度质量完成情况统计汇总;
督促问题点及不符合项的整改;
配合完成98名员工的内审员资格取证培训,办理相关手续。
积极参与公司管理制度建设。
协助完成《部门工作手册》修改;
完成《总经理办公会制度》、《媒体信息监控管理办法》编制;
协助完成《管理目标责任书》的签订及档案管理。
做好外报材料的文案工作。
完成四届一次政协提案《进一步提高建设项目审批效率的建议》及提案办理征询意见的办理;
完成《关于支持民营经济转型升级创新发展的建议》征求意见反馈;
协助完成《民营经济1+3配套文件完成情况》材料的拟写;
完成申报优秀企业家材料的拟写;
完成地产新思维《新形势下房地产企业文化建设的思考》论文稿。
圆满做好计划管理及绩效考核工作。
完成10-11月月度计划的汇编、报审;
完成项目工作进度完成情况检查共11次,汇总检查结果并上报;
完成4-10月个人绩效考核汇总计算;
完成10月部门绩效考核统计计算。
圆满完成领导交办的各项工作任务。
完成管理咨询公司的资料收集及前期联系,配合做好咨询过程中的相关工作。
二、收获及存在的不足
一年的学习和实践,个人取得了全方位的成长,更加深刻认识到:
思想是做好工作的基础。
20__年通过在日常工作中的磨砺,我在思想上已经形成了一种稳定的状态,在工作中不断提醒自己谨记“解放思想,转变观念”八个字,形成一种不自觉的行为意识,从不同的角度去思考问题,开展工作,适应企业大局。
效率是取得胜利的利刃。
与组织一样,高效地个人工作往往会获得更多的产出。
高效率是最佳工作激情、好的工作方法、适合的工具共同作用的结果,因此,在定下效率目标的时候,会促进个人的工作激情、促使个人去寻找合适的工作方法,运用合适的工具,最终促进自己的成长。
创新是不断前进的动力。
对个人来说,不断的创新工作,有利于提高工作效率,提升工作激情。
要善于在工作中去打破陈旧,去糟取精,对现有的绩效考核,计划运营都应有新思考。
踏实才能顺利实现目标。
无论多么远大的理想,都需要有脚踏实地的工作,才能逐步实现。
目标合理前进方向才对。
个人的学习、工作必须量体裁衣,不妄想,不瞎想,只有适合的目标才会指导你走向正确的方向。
一年里,有成绩,亦存在诸多的不足:
工作的主动性还需要进一步提升,未能实现对自己主办工作优化改变;
对项目技术知识掌握有待进一步的加强,要进一步熟悉新的计划管理,全局性观念需要进一步加强;
未能全面完成个人的目标,在来年的工作中,我将加强学习、创新工作,不断改进以上不足。
三、20__年工作规划
20__年是集团实现“四五”规划的最后一年,公司扩大规模发展的一年,也是新管控模式全面落地之年,各种矛盾将愈发突出,工作中也将面临更多更复杂的问题和困难。
因此,我将在新的部门领导带领下,与新的同事一道,严格履行职责,较好地完成各项工作任务,进一步提升自己。
20__年的个人规划如下:
认真学习计划运营管理知识,做好重庆区域公司计划管理。
要结合管理咨询成果,建立新的工作计划模板及考评模板,提高计划管理有效性。
进一步学习工程项目知识,深入一线,了解、监督及反馈计划执行情况,配合领导做好相关协调工作。
配合做好组织绩效考评。
在新的绩效考核模式下,配合做好区域公司的月度、季度及年度绩效考核工作,充分发挥绩效管理的作用,提升组织和个人绩效。
配合做好区域公司制度建设和质量管理工作。
在新的管控模式下,完善区域公司的制度及宣贯,做好20__年质量管理体系工作。
做好会议组织管理。
按照咨询成果中的会议管理制度要求,组织做好区域公司的各项会议工作。
工作更加积极主动,勇于担责,圆满完成领导交办的各项工作任务,与部门领导、同事共同做好办公室工作。
加强自我学习,提升自我修养,争做工作及生活上的表率。
树立工作大局观,能够在工作中独当一面,为华宇事业添砖加瓦;
力争取得经济师资格,获得职级晋升。
2020个人年度工作总结范文篇五
我叫__,主要负责公司的核算、行政、人力、等基础性工作,一年多来,及时转变观念,适应工作环境,顶住工作压力,克服种种困难,较好地完成了公司主管交给的工作任务,工作总结如下:
做好行政工作,提高工作效能在日常行政工作中,以办公自动化为依托,做好各类文书的起草,记录、文印,以及相关文书上传下达,对需落实的文书及时布置、落实,对落实中发现的新情况、新问题,认真收集归纳,分类整理,变被动为主动,确保一切工作向既定的方向发展。
认真贯彻公司的各项制度,及工作流程,对实行中的制度和规定需要改进补充的,提出合理化建议,不断学习国际先进管理理念,降低工作流转环节,减少耗能;
对办公用品的使用情况,本着节约的原则,定额领发,同时做好库存管理。
对车辆的使用情况,认真统计使用情况,对油耗和行驶公里做好统计,正确反映车辆运营成本。
在对职工的档案和公司合同的归档工作中,联系实际工作通过管理,研究和发现人的有利因素,提出合理化建议,使人这个重要因素能在不同工作岗位中发挥各自才干,各尽其能;
其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配,如果资产闲置,人才搁置,这对公司都是极大的浪费,在合理配置的基础上协调各类因素的关系,特别是人的关系,在出勤率等制度的约束下,关键是让人的因素发挥到极致,首先要饱满工作热情,融入到工作中,劳逸结合发挥人的主观能动性,这样的工作才有成效,因为疲倦的工作是没有效率的,只能在消耗财力,物力。
做好核算,正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯,在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念,对财务核算按照公司客观发生的业务事实,及时、客观、准确的记录,反映,上传,对发生的反常现象,及时发现,及时查找原因,客观公正反映经济事实;
记录核算台帐内容齐全,数据准确,正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用情况,对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、对比,掌握动态变化,对出现较大变化的情况,及时分析原因,掌握变化方向。
对各部门的上报的报表认真汇总、审核,按照公司规定的时间及时上报各职能部门。
对主管交办的工作,按照急事急办的原则,合理分配工作,确保公司业务正常运行。
在搞好核算工作地同时,注重和企业部门的沟通,及时了解工作事项的发展进程,及时总结经验,摸索工作地发展规律,增强对工作事项的`预判力;
通过对工作地完成,极力提出工作建议,为公司管理提出合理建议,提高效能。
对公司的业务及核算数据,保守秘密,维护公司利益。
做好人力管理,实现效益最大化人是公司最活跃的因素,是创作价值的更本,因此对本公司的人员情况,要及时掌握和更新人员的信息,利用工作之便充分发现个人的优势,根据工作需要及时提出合理建议。
根据每个人的工作实际认真统计人员的绩
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