策划专员岗位职责说明书标准范本Word格式.docx
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策划专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称策划专员所属部门项目营销策划部岗位职等
直接上级项目营销策划部经理直接下属
岗位概要:
负责参与指定项目的市场调查、品牌推广和项目企划方案的制订、执行
职责描述
重点工作
1.计划制订:
根据项目总体规划和开发计划,拟订项目策划方案、市场调查计划及推广计划;
2.市场分析:
根据项目总体规划及开发计划,负责投资项目的市场调研,进行市场分析,开展市场定位、产品定位、产品组合、价格策略、广告策略等策划工作,形成项目策划报告,为上级领导经营决策和产品设计提供依据;
针对市场变化,及时判断,提供产品调整建议上报上级领导;
3.产品策划:
根据核准的品牌和产品推广计划,负责开展公司品牌策划及推广工作,参与各类参展活动;
根据年度品牌和产品推广计划,开展推广效果实施评价;
参与定期组织的研究项目所在区域的产品特点、促销活动、广告投入状况、竞争对手情况,评价各类广告的实际效果和影响力,结合公司业务发展情况和各区域市场竞争的战略态势,提出适合本公司的专业策划建议;
4.媒体管理:
负责开展策划、广告合作伙伴选择工作和媒体公关工作,并对合作伙伴进行定期与不定期的评价,优化资源整合优势;
处理公司其他部门与媒体合作伙伴之间的关系;
负责各媒体推广效果评估;
5.物业管理:
根据招投标管理制度,负责招投标资料收集、投标单位考察及初步筛选、编制招标文件,对评审结果与投标单位及时沟通,负责物业管理合同的签订、合同管理及日常的沟通协调工作;
组织物业管理单位参与项目的前期策划,为后物业管理优质服务提供保障;
一般工作
1.信息服务:
负责收集项目所在地的房产展览、广告材料及报价、房地产市场动态等信息资料,为公司决策层和部门策划提供服务;
2.沟通协调:
做好与合作单位、公司内部相关部门的沟通协调工作;
定期向上级领导汇报工作;
3.其他事项:
完成上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证方案和计划的可行性及合理性;
2.保证按计划完成策划推广工作;
3.保证策划、推广工作及时有效;
4.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;
5.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;
2.根据公司相关制度,获取与本职工作相关的信息资料的权力;
3.根据工作需要和公司相关制度,推荐、参与选择公司策划、广告、物业代理等合作伙伴的权力;
并根据合作伙伴工作成效及配合程度,提出更换合作伙伴的建议权;
4.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
5.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
6.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
7.按公司制度享有的其他权力;
任职资格
资历:
建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业,大专及以上学历,具有一年以上的房地产企划从业经验;
能力:
较强的策划能力、创新能力、沟通协调能力和文字表达能力;
品质:
工作积极主动,吃苦耐劳,有团队精神,责任心强;
知识结构:
熟悉房地产广告策划政策、法规,具备一定的市场、策划相关知识;
关键指标目标达成率(计划、费用控制)、重大失误或违规次数
篇2:
销售专员岗位职责说明书
销售专员岗位职责说明书
岗位名称销售专员所属部门项目营销策划部岗位职等
直接上级项目销售经理直接下属
负责指定项目的产品销售工作
1.客户接待:
在储客期负责客户接待、看楼,填写相关表格,建立潜在客户档案,并进行跟踪服务,为楼盘销售发掘潜在客户;
2.产品销售:
根据销售策略、销售计划,按照销售业务流程,负责与客户谈判、维护等工作,及时反馈客户情况及销售中的各种问题;
根据销售合同,开据收款通知书,负责房款总价及契税等相关费用的计算;
协助客户办理相关手续、首期缴款及催缴后期房款及相关单据反馈工作;
3.销售管理:
填写工作日志、销售日报及与财会部核对有关销售收款情况;
4.业务支持:
参与指定项目的市场调查,接受公司组织的相关销售培训;
1.沟通协调:
做好与客户、综合办、工程部等相关部门的沟通协调工作;
2.其他事项:
1.保证客户接待积极、热情、到位;
2.保证按计划完成销售任务;
3.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;
4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作,无重大违规行为;
2.依据公司相关制度,要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
3.根据公司制度有关规定,接受培训,享受薪酬和各项福利政策的权力;
4.在部门职能与权力范围内,按制度自主开展本职工作的权力;
5.按公司制度享有的其他权力;
市场营销等相关专业,大专及以上学历,一年以上的房地产销售工作经验;
较强的沟通协调能力和语言表达能力;
具良好的职业形象;
关键指标销售达成率、重大失误或违规次数
篇3:
客服专员岗位职责说明书
客服专员岗位职责说明书
岗位名称客服专员所属部门项目营销策划部岗位职等
负责楼盘销售的后勤工作,负责办理楼盘及客户各种销售所需证照文件;
负责接待及处理客户异议、投诉等CRM管理工作
1.签约管理:
根据订金收款单,负责与客户签订协议;
对售房合同进行合同的整理归档及移交;
2.销售后勤:
为客户提供办证服务;
负责售后相关工作及一些突发性事件的处理;
3.客户管理:
接待并处理客户异议、投诉,及时联络相关部门解决客户需求,并回复客户问题处理情况;
组织策划客户活动工作,建立良好的客户关系;
协助建设并维护公司CRM系统,及时更新客户系统;
4.沟通协调:
负责做好客户相关资料的移交工作;
做好与客户、综合办、工程部、物业等相关部门的沟通协调工作;
及时总结工作情况和相关投诉信息汇整工作,定期向上级领导汇报工作;
1.其他事项:
1.保证签约的正确性;
2.保证客户服务质量;
4.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作;
心理学等相关专业,大专及以上学历,一年以上相关工作经验;
较强的沟通协调能力和语言表达能力、问题处理能力;
熟悉房地产相关知识;
关键指标签约失误次数、投诉处理及时性、客户投诉次数
此处可填写公司名称/地址/位置
Companyname/address/locationcanbefilledinthislocation
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