网店个人总结.docx
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网店个人总结.docx
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网店个人总结
网店个人总结
篇一:
开网店的心得体会
开网店的心得体会
开网店的心得体会(写给新手卖家)…
开网店至今,给我最大的感受就是苦中作乐。
就象养育自己的孩子(不知道这个比喻是否恰当)说实话对店铺的投入付出真的是象养孩子般的用心。
不过这个“孩子”能否健康成长就看我的方法是否有效果了。
如今已经上了钻。
虽然不是特别优秀,但感觉也算对得起自己了。
今天我也来总结一下我的心得,也算是自己的经验分享吧~~哈哈如果觉得我说得还比较切合实际,那就送我一朵鲜花或者一片掌声鼓励我下,好让我更上一层楼
现如今看到有不少朋友都想来淘宝分一杯羹,想来淘宝创业——精神可佳,但是发现好一批人都没有做创业开店前的准备,盲目的找些图片或者随便找家店铺代售就开始所谓的创业了。
不知道这样的掌柜之路能走多远?
担心啊我想说点实际的开店前和开店之初的准备:
首先是精神上的准备。
哈哈~就是有创业的激情。
满怀热情去做,开心快乐去做,当然还有迎接困难的心理准备(创业哪有那么顺利呢?
)然后接着就是如下了:
1,思考和确定你要卖什么?
(这个问题我也是想了两周,每天问老公问家人商量。
不过最后其实决定的还是自己,他们只不过做参考。
因为我有孩子,而且之前是幼儿教师,对妈妈这个"职业",对孩子的心理等等都有所了解,所以跟妈妈们沟通比较亲近。
再一个就是认为衣服类是消费必须品,邮寄也比较方便。
说实话最大的原因还是自己比较喜欢孩子。
所以兴趣和专业也是选择的一大理由)(供大家参考哈)
2,确定卖什么以后,接下来货源就是个最大的问题了。
你可以先到市场上去调查下,留意下现在流行的款式主题和价格。
也可以到阿里巴巴上去找找厂商,或者批发商。
当然价格要靠自己的头脑和嘴皮了。
这条进货之路也是需要时间去熟悉的。
记着不要急与下手,要多看多问多比较。
找到好的就确定长期合作关系拿到低价格的宝贝。
任何人都是从不懂到懂到精通,所以不要慌乱,经验是慢慢积累的(我堂哥开的是外贸厂,堂姐开的是童装店所以有借鉴了。
你们也可以多方面寻找关系,找到最适合你也最感兴趣的产品,呵呵)
3,创业激情有了,货源有了,思路清晰了就可以开始了。
但是千万要做实物拍摄。
虽然图片比不上人家的精美,但是我的顾客每次收到货后就是惊喜,因为他们觉得实物比图片好看多了这也是反一招吧?
人家图片制作得太精美了也就是
希望越大失望越大,何况设备也是高资本投入啊而且自拍的图给我感觉很真实,就如同那个店主的人很真诚一般,让我感觉心里塌实亲近。
没有被欺骗的感觉。
4,就是精细的细节问题了。
这里包括很多,如宝贝编号,旺旺自动回复,在线时间,店铺连接,店铺公告,活动促销,利用好橱窗推荐位,,宝贝上架时间,多参加淘宝的活动(消保,旺铺推广等)。
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等等,那么我还想说的是人文方面的,我想公告没有几个人会去看完,别家店铺的连接也很少有人点进去的。
在线时间即便有卖家进了你的店铺但是没有被你抓牢也白搭。
所以你必须学会“说话”,就是“会聊”。
抓住顾客的心理,有时候也要会装傻,因为买家有各种不同的人,有的人的确难弄。
所以你就不要跟他一样对着干。
以柔克刚不妨来点幽默。
把对方当成是你的好朋友就可以
5,所有买家买了我的东西我都有笔记本记下,地址电话姓名什么时间买了什么,还有透漏的关键信息一定要记下(比如他说买宝贝是给孩子当生日礼物的,那么当他孩子生日那天你给他发个祝福短信,就是最温暖他心的),这样即便过了好久买家突然来问有关问题你也可以查询到资料及时回答出来。
这样买家觉得你对他很有心还记着他。
而且笔记本还能算出自己的利润记录。
忙的话就等空了翻开电脑记录记到本子上。
因为个人觉得电脑有时候没有翻本子方便(我是习惯要用本子再记一遍的)有的买家评价完了说有新货到通知一下哦,这样的话我也会注到本子里,打上记号。
这样就可以根据不同的买家群发不同的消息了。
6,买家买走了后,一定要对宝贝检查仔细,如遇到宝贝的小问题一定要给买家说清楚,或者留小纸条。
比如衣服上发现有跳针,微脏等这些小问题而尺码又没有现货换的时候,就要在发货前给买家说清楚也可以小礼物作为补偿加上字条说明,相信诚恳的你定能获得他的理解。
虽然是小问题但是收货前说的跟收货后说的效果就不一样了。
包装也非常重要。
7,随包装袋放入你店铺的名片和售后服务卡。
这点应该是有效果的。
服务卡上写几句贴心的话。
收货后如果满意麻烦给好评如有不满请联系我,上面就有你的联系方式,即便买家不在电脑前,电话打个给你也非常方便。
这样就能更好的为他服务。
8,就是你店铺的承诺一定要兑现,比如我对自己店铺的宝贝质量有信心,我可以答应买家只要你不满意7天内都可以拿来退换,运费aa,就算真的买家退了,你亏了一份运费,但是你得到了诚信,你得到了一位朋友也值得,说不定他会给你介绍更多的顾客呢!
何况我想买家不会故意来捣乱的,谁吃了那么空来网上折腾呢?
(买的时候仔细的核对过退货的可能性1%都不到)
9,多参加一些论坛里的活动,多关注新闻。
可以把你新发现的好东西介绍给你的买家,不一定群发消息都是让他关注你的宝贝买你的宝贝,可以发好消息好新
闻(跟他职业等有关的,关于小孩子教育的等)给他。
我想没人会拒绝你的好意吧?
10,就是综合起来要做个有心之人。
关注细节,平时多看书,多听听音乐缓解压力和清理思绪。
平和心态,不要为了钱急功近利。
相信人生之路不只有“钱”。
健康的生活习惯,健康的生活方式,健康的生活心态比什么都重要。
人的一生都在不断学习中,不断进步中。
失败不可怕,摔交也不可怕,只要你能够及时调整自己的心态站在适合自己的位子上。
愿大家都能找到最适合自己的一条创业之路
篇二:
网店实习总结
网络创业实习报告
一、实习目的及意义...........................................................................................................1
(一)实习目的...........................................................................................................1
(二)实习意义...........................................................................................................1
二、实习任务.......................................................................................................................2
三、实习时间.......................................................................................................................2
四、实习地点.......................................................................................................................2
五、实习内容.......................................................................................................................2
(一)内容1.................................................................................................................2
(二)内容2.................................................................................................................4
六、实习感想.......................................................................................................................5
一、实习目的及意义
(一)实习目的
通过实习提高实际动手能力,开拓就业思路。
同时帮助我们了解企业各部门的管理职能,找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点,了解网络创业的具体步骤,学到一些网络运营和电子商务方面的知识。
让我们熟悉网络经营的基本流程,为我们将来创业打下一个坚实的基础。
通过三星期的网上开店实验,增强了我们的电子商务应用能力,在系统的学习了网络营销,电子商务网站设计以后,通过实训能将我们所学的知识应用到实际中去,进一步总结所学的知识,并找到差距,进一步提高。
(二)实习意义
大学的创业能力有利于解决大学生就业难的问题。
创业能力是一个人在创业实践活动中的自我生存、自我发展的能力。
一个创业能力很强的大学毕业生不但不会成为社会的就业压力,相反还能通过自主创业活动来增加就业岗位,以缓解社会的就业压力。
有利于大学生自我价值实现。
大学毕业生通过自主创业,可以把自己的兴趣与职业紧密结合,做自己最感兴趣、最愿意做和自己认为最值得做的事情。
互联网改变了人们的生活,同时也提供了全新的创业类型。
网络创业不同于传统创业,无需白手起家,而是利用现成的网络资源。
网络创业门槛低、成本少、风险小、方式灵活,特别适合初涉商海的大学生创业者。
大学生创业可以为社会和个人创造财富大学生创业有利于激活人才资源和科技资源,从而促使许多新创意、新科技能够迅速实现应用,为社会带来巨大的财富和价值。
与传统就业相比,创业具有较高的风险,但也有较高的回报。
现实生活中很少有人仅仅依靠为别人工作而变得非常富有,创业是最有希望实现致富目标的方式之一。
大学生创业有利于实现自我价值创业会促使大学生不断创新、超越自我、充分运用个人能力,将聪明才智最大限度地转化为社会的需要,从而获得成功。
创业是大学生谋求生存乃至自我价值实现的途径之一。
大学生创业有利于大学生自身的成长创业的过程,也是锤炼大学生意志品质的过程,会促进大学生更快成长和更加成熟。
创业可以使大学生全方位地投入社会实践,使大学生获得宝贵的社会经验,弥补以往经验不足的缺点;创业的大学生能够自己控制自己的工作,自己决定何时何地怎样工作,有助于大学生锻炼自我管理能力。
即便创业失败,带来的有益经验也会使创业者比同龄人更快地成长。
创业教育的教育目的是培养全面的人才,这一教育形式不以单一专业知识或技能的传授为目的,而是培养适合社会需要的有创新精神和创造力的人才。
因此创业教育在教学内容和教学方式上与传统就业指导教育有很大的区别。
它不像传统就业指导教育一样用课程内的知识和系统逻辑阐述一门学问,而是调动学生所有的相关知识、技能、心理品质去解决一个创业课题,让学生意识到创业需要把握的原则,掌握一些创业的操作方法。
即使有的学生不适合创业,也能在这一过程中得到自我完善。
此外,它还从学生的实际出发,根据经济社会的发展变化,通过各种教育手段,在教育过程中提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力;同时,又特别强调培养学生的自我意识、参与意识和实干精神,以便能在社会生活中实现自我价值。
二、实习任务
1.进行人员分组确定人员分工
2.以小组为创业团队,发布调查问卷调查市场
3.根据市场调查结果制定一份创业策划书
4.按照策划书计划开一家网络店铺正常营业
5.去华南城电子商务产业园进行参观
6.实习总结
三、实习时间
20XX年05月18日~06月05日
四、实习地点
1.学校机房
2.华
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