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在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用。
而市场营销学本身理念也是呈现出动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战。
通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。
做人很重要,不要想着去欺骗你的客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。
营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合。
守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的气氛中交谈肯定成功率会大很多。
持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。
市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。
我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:
"
优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场"
。
我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功。
学习市场营销,目前我的这些心得似乎有些浅薄,但是我希望在学习中不断充实使自己越来越完善
我觉得市场营销是一门文理交叉的综合性学科,既需要理科生严缜的逻辑思维,也需要文科生的形象思维!
其实是一门非常有趣的学科,它从一种宏观的角度去思考经济学问题,把那些我们一直认为是常识的现象上生到理论的高度,从而对我们的生活具有了指导意义!
我认为市场营销就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要,实现企业目标的商务活动过程。
它包括市场调研,选择目标市场,产品开发,产品订价,渠道选择,产品促销,产品储存和运输,产品销售,提供服务等一系列活动。
课本告诉我市场营销的研究对象是以消费者(用户)需求为中心的企业营销过程及其规律性,即在特定的市场环境下,企业为满足消费者现实和潜在的需求所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销过程及其客观规律性。
很多人都把营销等同于我们日常生活中简单的推销,我认为那是不对的,事实是市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一部分。
营销应该是在产品制成生产出来之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场,市场规模如何,有哪些细分市场,消费者的偏好和购买习惯如何等问题。
然后营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门,让研究开发部门设计出符合市场需求的最好的可能产品。
此外营销部门还必须为产品走向市场而设计定价,分销和促销计划,让消费者了解企业的产品。
最后在产品售出后,还要考虑提供必要的服务,让消费者满意。
所以说,营销不是企业经营活动的某一方面,它应该是始于产品生产之前,并一直延续到产品售出以后,贯穿于企业经营活动的全过程的。
营销的目标是实现双赢,而推销更多的是把自己的产品卖出去!
双赢是买卖双方都愿意并且乐意接受的,故而是具有广泛的社会价值的!
我们通常只关心自己有没有亏本,而并不在乎卖方是否获得利益,互利合乎我们大家的要求,这便是买卖存在的根本价值!
做生意很简单,就是一个资源优化配制问题,使已有的东西的价值得到最大限度的发挥!
营销就是实现这个目标的重要手段之一!
但是由于营销是一种社会性科学,可取代性很强,很多非专业人员也可以胜任,再加上中国的市场经济发展还不成熟,营销并未引起充分重视!
但它的意义是不容否认的,随着我国生产力的进一步提高,定将出现供过于求的时代,我相信到那时市场营销便大有用武之地了!
通过学习市场营销学,我逐渐明白了市场营销学的重要意义。
首先学习市场营销学,是知识经济时代的要求,是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需。
其次,市场营销通过营销战略与策略的创新,指导新产品开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,充分发挥科技作为第一生产力在经济成长中的作用。
第三,市场营销的发展,在扩大内需和进军国际市场,以及吸引外资,等方面问题,发挥了更大的作用。
第四,市场营销为第三产业的发展开辟了道路。
专业性市场营销调研、咨询机构的发展,提供了大量的就业机会,并直接、间接地创造价值,促进第三产业的成长和发展。
第五,市场营销强调经营与环境的系统协调,倡导保护环境,绿色营销,对经济的可持续发展起重要作用。
在以上各方面,市场营销已经和正在作出自己的贡献。
面对新的情况和问题,进一步研究市场营销学,进一步促进我国经济的健康成长,具有重要作用。
通过对市场营销的学习,我学到了很多东西,老师生动有趣的讲解更是教会了我大量的市场营销知识,对市场营销学有了一定程度的认识和了解。
但市场营销学是始终在发展进步的,因此今后我将不断从书本以及生活实践中学习更多更丰富的市场营销学知识,以加深自己对市场营销的理解。
综上所述,市场营销学是一门非常有价值的学科,对我们将来走上社会处理工作及生活上的问题有极大的用处,在社会经济发展中更是扮演者重要角色。
一、挣钱的辛苦
“职业不分高低贵贱”“每一份职业都是神圣的”……..对于这些文字语言,我不能很理性的说我完全赞同。
在我的感性世界里,许多的职业完全是用金钱来衡量的,哪怕是教书育人的老师在金钱不多的情况下也只能单纯的被称为“教书先生”,煤老板的气焰总是比之嚣张!
在实践期间,也完全可以说为他人打工期间,我真正体会到为了那可怜的三十块钱,我失去了差不多十小时的自由时间,被人监视着,做错了还要挨骂,甚至还要扣我工资。
有时想想,如果我不是顶着学生的身份去工作,那些老板是不是对我更加苛刻?
感谢我学生的身份!
当学生真好!
无论如何,更让我真切感受到,知识能改变人命运这句真理!
我坚信!
二、人际关系
至今,我还没有完全融入社会这个大染缸,总是听别人说着,当今社会是多么的复杂,黑暗。
我对社会保留我自己的看法!
社会说到底终究是由一个个人组成的,好人坏人都在其中,甚至现在流行的灰人。
看法,不过是透露个人的信仰,你坚持的纠结的不过是你个人的态度!
出淤泥而不染,我坚信这样的生活方式,我也相信,只要你眼里是简单干净的,人和人之间就是和睦单纯的。
正因如此,在打工期间我并没有因为人际关系和人闹着,即使志不合道不同。
虽然,“刘三好”好的不真实,但值得借鉴!
三、自强自立
俗话说:
在家千日好,出门半"
招"
难!
独身一人在外打工,苦头不用多说就可以猜到,更何况是干苦力活。
我不是有钱的富二代,也不是含在嘴里的捧在手心里的乖宝宝,虽然我勉强称得上90后,但我是60后教育出来的后代,身上具备着他们吃苦耐劳,不断奋斗的精神。
“是福不是祸,是祸躲不过”“塞翁失马,焉知非福”。
因为吃过苦,所以心中有信念,有理想,有奋斗精神。
我们只是社会的普通一员,没有殷实的家庭背景,庞大的人脉关系,但是,我们有百折不挠,自强自立的精神作为后盾!
在这次实践中,我更加体会,成才是靠自己努力的结果,求人不如求己,增强自己的实力才至关重要,在我的心中已经做好拼搏的准备!
四、专业的重要性
我所学的是市场营销专业,即使这次我的专业没在我的实践中起多大作用,但,点点滴滴,看的真真切切。
每一个环节,每一个程序,如果缺少了专业的水平,那么工作就不能顺利出色的完成。
当然,“专业”这个词,也不能完全体现在专门从事的某种学业或职业上,更应该体现在精神层次上。
每一个员工的兢兢业业,小心谨慎,一丝不苟,才会有出色的成果。
更因为大家都很专业,所以每个人都有职业操守,都能团结在一起,在这样的背景下,企业不前进可能么?
我发现市场营销和生活还是大有关联的,生产产品总要卖出去吧,至于怎么卖就是我们学营销的来干了。
虽然,我没有参与,可是我能或多或少的学到一点关于营销的`方法,还是有所收获的。
五、管理者的管理
当然,我也看到纪律的重要性。
没有规矩不成方圆!
一个企业,没有奖罚分明的制度,也是不成的。
每一人都想被公平对待,每一双眼睛都盯着管理者的不厚此薄彼。
这样就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好员工,下属,就像班级的管理一样。
要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,也就意味着:
在管理时,要因人而异!
我呆在一个小厂里,人数也不多,看起来也算好管理,不过看着厂长在工作间里走来走去的监视着我们心里真不是滋味,感觉就像坐牢似的!
员工干起活来也特没劲,诶,真该改改了!
你说正儿八经的公司企业他们的管理到底是怎样的呢?
罗曼罗兰说过这样一句话:
人生是艰苦的,对不甘于平庸凡俗的人那是一场无日无夜的斗争,往往是悲惨的、没有光华的、没有幸福的,在孤独与静寂中展开的斗争.......我们正值年轻,年轻就是资本,年轻有着无数的梦想,可以以梦想的名义做任何事哪怕愚蠢,哪怕无知!
在我们人生当中最辉煌的时代,作为年轻的我们,就应当树立起行动的旗帜,把梦想尽可能实现,不要在徘徊与迷失间蹉跎这圣神的岁月!
相信已经有人把目光从80后的身上,转移到我们这代人身上,也在比较着,也在拭目以待着,那就看着我们创造出怎样的奇迹吧!
我对未来充满着期望与信念!
一、实习目的及意义
通过实习了解市场营销的一系列程序,做到对市场营销有一个更全面,更具体的认识,将课本所学知识应用于实践,使知识掌握的更加牢固,实际应用更加熟练,为以后走向工作岗位打好基础。
通过此次实习,开阔了视野,对市场营销有了新的认识和理解,同时见识到市场营销广阔的发展前景,更加坚定了我学习市场营销的决心。
通过与实习企业管理人员的交流,我意识到市场营销在企业运转流程中的重要作用,并且更加感到自己专业知识的缺乏。
我认为,只有通过一段时间的实习,才能将从书本上学到的知识与实际工作相结合,才能解决实际问题,从而为今后的工作打下坚实的基础。
二、实习企业概况
“湖南中粮可口可乐饮料有限公司”是由“中粮集团”与美国“可口可乐”两家世界500强企业强强联手,投资兴建、经营管理的现代化可口可乐装瓶厂。
公司坐落于湖南省长沙经济技术开发区,总投资20xx万美元,占地面积105亩,是湖南省规模最大、现代化程度最高的软饮料外商独资企业。
公司从事世界第一品牌“可口可乐”系列产品的生产与销售,其中包括有碳酸饮料、水饮料、果汁饮料以及茶饮料等类别,品牌分别为可口可乐、雪碧、芬达、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶优等。
公司管辖湖南、江西、贵州三省的业务,是中国第26家可口可乐装瓶厂。
三、实习基本情况
时间:
20xx年5月7日―8月7日
地点:
xxx有限公司
四、实习内容
a)实习的具体内容与工作
在实习开始的头两个星期里,我主要是熟悉公司的各种产品,订货的流程,参加企业文化、商务礼仪和业务代表工作流程及关键业务指标等课程的培训。
纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。
课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚工作时有“心有余而力不足”的感觉。
因此在以后的实践学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。
接下来的两个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。
“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。
同时也要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。
这也是对我的一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,况且对于作为北方人的我来说,南方的方言一时真的是难以理解,只能是多听多练。
因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。
第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着现场指导老师实际学习和模仿了几次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说比以前好了很多,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。
这也就是我最后几个礼拜的工作。
虽说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。
因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的新产品”10分V”,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。
没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,主任问我跑业务的情况,我无地自容,但也发誓一定要把这家搞定。
这一次的失败,在我写给主任的报告中我作了深刻的反省,并向主任讨教了一些实用技巧。
有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真的很多。
因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天――我的第一桶金。
这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
b)实习中资料的收集与总结
在这次实习过程中,我与这些企业的管理人员进行了交流与探讨,小有收获。
“创建品牌”是一个企业发展的终极目标,在社会分工日益细致的情况下,如果一个企业拥有自己的品牌,那么它可以将生产、运输、销售等环节委托给其他人。
抓住机会。
年轻人在工作的过程中要善于抓住机会,机会来临时要敢于挑战自己,不能太过保守。
要有自己的观点。
敢于发表不同意见,千万不能附和上司,只要你的观点是经过你深思熟虑的,那么你就要表达出来,这起码能够对上司的决策起到参考作用。
同时能引起上司对你的关注。
个人要想成功及获得好的业绩,要牢记一个规则:
自己永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
此外,还有很多影响我意识的理念。
我知道,短短三个月的实习对我的营销水准的提高是有限的,我只有通过不断的学习,不断的把学到的知识运用到实际中去,这样才能逐渐提高我的能力和认知水平,才能适应市场营销工作的激烈竞争。
五、实习感想
期待已久的实习很快就结束了,在这期间,我见到了很多在课本和学校见不到的东西,也思考了不少。
通过这次实习,我拓宽了视野,增长了见识并深切的认识到,工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:
要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
我的大学生活已经过了多一半,我一直在思考我这两年究竟学到了什么,我现在究竟有多高的工作能力,毕业了我打算干什么等一系列问题。
通过这次实习,我隐约体验到社会竞争的残酷,更是感觉到自身知识和经验的欠缺,我发现我与现代企业对人才的要求还差的很远很远。
我必须努力学习,掌握更多知识,尤其要在生活中不断把知识与实践相结合以获取更多经验。
这样才能增加我在激烈竞争中与人争锋的资本。
同时我也感受到了实习也是一段快乐的的时光。
整个过程有时候会有一点辛苦,但自己也是乐在其中。
每一次都会发现自己的缺陷和不足,在不段的锻炼和磨合中不断的提升自己。
当看见自己的成果,真的是会发自内心的高兴。
我发现,通过这段时间的锻炼,自己都有了很大的进步。
一直很喜欢成吉思汗的一句话:
不要因路远而踟蹰,只要努力必到达。
当实习接近尾声的时候,坐在电脑前写自己的实习报告和感受,也是一个对自己在整个实习过程中的表现进行总结的时候。
会有优点,也会发现缺点,在感受乐趣的同时,也在提高自己的能力。
我觉得只有对自己职责所在范围内的业务技能熟练掌握,这样才算是一位合格的营销人员。
六、存在不足和建议
虽然这次实习我很满意,但是我仍然觉得有值得改进的地方,以下是我的几点建议:
1.增加实践环节。
学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。
从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。
一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。
增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。
建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。
2.加大教学改革力度。
以社会需求为导向,调整课程设置。
实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们学生却难以找到合适的岗位。
客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。
其实企业真正需要的是人才,这里折射出来的是:
应届毕业生不算是人才。
我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。
学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。
首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。
应要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
3.毕业实习规范化。
以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。
以严格实习成绩为切入点,强化实习效果。
以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作
实践单位:
实践时间:
20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。
一、实践目的:
今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。
涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作,其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。
公司员工100余人,主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。
公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。
该公司是一家比较正规的民营企业,企业虽然不大,但是有很好的团队精神,工作环境良好,员工不会有太大的压迫感,也没有那么紧张的工作氛围,我感觉在这个公司的人们每天都很开心。
这次实习就是在这个公司。
“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台,让我们首次迈出校园,在真正的公司里面学习、工作,旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴,让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识,把知识融入实践,在实践中检验真理。
今年的暑假实习,让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦,一个公司整体运行的规律,也让我们感受到现实的残酷,工作并不是我
们想象的那么简单。
实践就是一面镜子,用来照清我们的知识欠缺,我们的人际交往能力,我们与社会的融合程度,我们应该努力的方向。
实践就是让我们更好的看清自己。
二、实践内容:
在公司里,我被分配到销售部进行业务实习。
在销售部,我师父指导我完成各种工作。
在工作中,主要是先让我们观察工作的完成方法,让我们先从中学习经验,然后再实际操作。
按照这个原则,我在销售部的七周时间里,首先,进入了仓库,熟悉了产品的规格、性能、用途等。
比如石棉种类中按等级划分,分为三级、四级、五级,每一级又有不同的规格,比如5-65、5-70等。
不同种产品有细小的差别,用在不同的方面,性能也是不一样的。
同种产品,根据商家的不同要求,又有很多不同的规格,规格不同包装自然不一样,通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。
熟悉公司的产品是每个业务员的基础。
然后,我在销售部做了咨询业务。
主要是通过接打电话,来向有意向的公司来解答产品的问题,报价的问题,还有就是收集公司的信息,这个工作是在基础工作上展开的。
工作要做好一点之后,才能继续做下一个工作。
最后,我和我师父一起外出跑业务,也是照顾我师父,业务员外出跑业务是家常便饭,一连出差好几天都不见面。
跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。
公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道,渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。
以前知道,巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多,所以销售人员先要巩固自己的老客户。
但是,每个公司的策略不同,所产生的结果也不同,这个公司的业务员更看重自己所做的渠道,因为渠道里面的销售工作是分环节进行的,下面的代理人员会主动处理客户关系,甚至有的和客户有很紧密的多重关系,使得老客户可以很巩固,当然大多利润也是从这些老客户中来的,公司业务员主要负责货物的配给,回款和监督
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