电梯绩效考核和电梯自查报告汇编docWord文件下载.docx

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如果当月业主有效的投诉至技术监督局两次以上，扣除当月维保费用的100％；

如果当月业主投诉三次以上，物业公司可直接解除维保合同。

有效的投诉是指：

涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉至相关部门（技术监督局、新闻媒体）并经过电梯公司领导现场确认小区电梯维保综合绩效考核：

如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月没有出现业主投诉至物业客户服务中心的前提下，经物业公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管（维保单位）奖励300.00元；

如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修三次以上的，扣除维保单位当月维保费用的10％；

连续四次以上的扣除当月维保费用的50％。

5、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维护保养出现问题，经过公司检验并提出整改后仍未及时处理，扣除当月维保的100％。

6、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系电梯维保单位的责任，除扣除当月100％的维保费用，还要承担相应的法律责任。

7、如发现维保人员在维护保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者立即解除维保合同。

五、绩效考核申诉渠道及办法物业公司将每月绩效考核结果明确告知维保单位，维保单位对其考核结果有疑问时，可向物业公司进行申述，由物业公司技术领导与维保单位进行界定，并将结果告知维保单位。

六、本考核管理办法为《电梯（扶梯）维护保养合同》的附件，《电梯（扶梯）维护保养合同》与本考核管理办法相抵触部分，以本考核管理办法约定条款为准。

七：

附件：

《电梯维护保养工作质量考核标准》电梯维护保养工作质量考核标准维保单位：

受检电梯编号：

检查人：

审核人：

日期：

篇二：

电梯公司维保绩效考核方案。

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：

公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：

一、责任人：

如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；

80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；

70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；

70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：

如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；

员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；

员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；

员工平均分数60（含）以上70分以下，发50％的当月绩效工资；

60分以下者不予发放当月绩效工资；

如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；

——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；

区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

电梯年检时能否所有电梯一次性合格。

若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除责任人和组长当月绩效工资100％，而且组长和责任人需要承担100％的复检费和接待费。

电梯公司分管技术领导承担一定的责任，扣除绩效工资50％3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致客户有效的投诉的，当月一次，责任人扣除当月绩效工资的50％；

如果当月客户有效的投诉两次以上，责任人扣除当月绩效工资的100％；

如果当月客户投诉三次以上，可予以降薪或辞退。

如果对有效投诉区域主管不及时处理，当月一次性扣除绩效工资的25％；

出现两次扣除50％；

三次降职。

涉及维保人员的维修响应时间、服务水平及技术水平而导致客户投诉并经过电梯公司领导现场确认区域电梯维保综合效果考核：

如果电梯发生故障，能较快处理，在连续三个月区域没有出现客户投诉的前提下，经电梯公司综合考评电梯维保质量优秀，可对区域主管奖励300.00元；

如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修二次以上的，扣除责任人当月绩效工资的10％；

连续三次以上的扣除当月绩效工资的50％，同时可给予责任人降薪1档处分，同时扣除区域主管当月绩效工资的20％。

其他区域技术人员在考核周期内三次以上支援同一区域时，电梯公司根据情况综合考虑后，可在另一区域扣除的绩效工资总额内奖励支援人员300元至500元。

5、工作表现：

○1敬业爱岗、工作责任心强、能吃苦耐劳、有刻苦钻研精神，作为年终评定考核员工的一个标准；

○2服从公司的统一安排，除了完成好自己责任区的电梯外，还经常主动协助公司完成额外的工程或协助其它责任区，在年终总结评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准；

○3自己主动加班加点做好本职工作，不计报酬，全年没有请过事假，在年终总结评定时，作为发放奖金比例及晋升的评定标准；

6、如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维修保养出现问题，经过公司内部检验并提出整改后仍未及时处理，致使合同丢失的，责任人扣除当月绩效工资的100％，公司负责人（主管副经理）扣除当月绩效工资30％。

7、如果责任区电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确认系责任人的责任，除扣除当月100％的绩效工资，还要承担相应的法律责任；

区域主管撤职；

主管技术领导扣除当月100％的绩效工资。

8、责任人应严格遵守操作规程，提高安全意识，如果发生伤残事故，确认是责任人违反操作规程，除要承担相应的法律责任外，可予以辞退。

9、维保人员在维修保养过程中隐瞒事实及伪造质量记录者及时开除。

五、绩效考核申诉渠道及办法区域主管应将每月绩效考核结果明确告知员工，员工对其考核结果有疑问时，可向公司分管技术主管进行申述，分管技术领导疑问进行界定，并将结果告知区域主管及员工。

附；

《电梯维修保养工作质量考核标准》电梯维修保养工作质量考核标准小区名称：

篇三：

电梯公司维保绩效考核。

****电梯有限公司绩效考核手册20**年6月总1.1绩效考核意义则，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；

，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。

1.2绩效考核目的；

为员工的薪酬决策提供依据；

为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据；

了解员工和部门对培训工作的需要；

为质检部规划提供基础信息。

绩效考核原则；

客观性原则：

用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；

，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正；

1.4绩效考核周期；

季度考核部门部长一年进行四次；

年度考核全员一年进行一次，一季度考核时间为4月1—10日，第二季度为月1—10日，第三季度为10月8—1日，第四季度为次年1月6—16日；

年度考核考核时间是次年1月6日—1月30日。

1.5考核委员会；

委员会成员负责按时完成成员之间和对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展；

负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度最终简明有效并易于操作，最终提高员工工作业绩；

负责处理绩效考核过程中员工申诉工作，以确保绩效考核工作公正公开地开展。

，监督考核过程，处理考核中出现的突发事件副主任负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人对其部门各岗位作绩效考核；

负责日常业务的执行负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展任职人员公司董事长副主任质检部部长成员备注公司经理，各部门部长质检部作为办事机构，负责收集整理考核委员会和各部门考核结果并统一备案。

1.6考核结果，按现有全体员工总人数为基数进行等级划分来配比优劣员工数额；

，均须由本部门负责人、人事行政经理分别进行绩效面谈工作；

并由部门负责人填写《员工绩效改进计划表》，以此形式帮助被考核员工在后期的工作中改进工作方法、提高工作效率、质量；

，将予以调岗、降级、淘汰（解聘或劝退）等方式处理；

，如出现多名达标者，将由考评小组进行匿名投票评选出A类（出色）、B类（优良）各壹名，由公司予以绩效奖励。

总监、副总级高层管理人员不列为考核范围，其他员工按“绩效考核结果等级分布表”（见附表一）的标准发放或扣除绩效工资。

附表一：

绩效考核结果等级分布表等级A-出色B-优良C-常态考核得分120分以上110-119分情况说明工作完成出色，成绩显著职务等级划分高层中层普通无+40%+20%0积极主动地完成各项工作，并取得较好的无成效履行工作职责，完成本职工作，表现不突无出90-109分D-需改进E-较差F-差G-极差80-89分70-79分60-69分60分以下基本能完成工作任务，但需改进或提升工无作方法或工作效率完成工作任务、整体表现均较差完成工作任务、整体表现均差无无-20%-40%-60%-100%不能完成本职工作、效率低、工作表现极无差1.7考核面谈，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，由部门负责人或人事行政部经理根据情况有选择的与当月考核不合格或工作业绩不佳者进行考核面谈，加强双向沟通。

通过考核面谈达到以下目的：

；

考核者与被考核者对下一阶段工作的期望达成一致意见；

讨论制定考核者与被考核者双方都能接受的书面绩效改进意见和培训计划。

1.8绩效考核反馈与申诉，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或得知考核结果3天内直接向质检部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理，应先行沟通，也可按规定进行逐级申述。

篇四：

电梯公司维保绩效考核001。

海天电梯维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

电梯自查报告

电梯自查自纠报告为保证红寺堡博大购物中心电梯安全运行，根据宁夏回族自治区县质量技术监督局《关于开展电梯安全专项大检查的紧急通知》《宁质监局

【20**】3号》文件要求，博大购物中心立即组织人员按照专项检查工作要求，认真组织开展了自查自纠工作，具体情况如下：

一、领导高度重视，强化管理开展电梯安全专项检查室降低电梯故障和事故、保障电梯安全经济运行的一项有力措施。

红寺堡博大购物中心电梯的安全运行事关整个购物中心的运行稳定，事关顾客、员工的安危，事关社会的和谐稳定，博大购物中心一直都高度重视电梯的安全运行。

一是指定专人负责电梯的日常管理，并组织人员参加上级举办的电梯操作培训，提高管理水平；

二是成立了电梯安全事故应急处理工作组，在电梯内设有应急救援联系人，联系电话。

三是积极与电梯维保单位签订了维保合同书，要求维保单位必须按时、保质提供维保服务。

二、强化宣传，提高安全意识为提高电梯乘坐人员的安全防范意识和自我保护能力，博大购物中心结合此次检查活动，积极开展了电梯安全使用知识、应急救援知识和乘坐注意事项等内容的宣传。

三、自检自查内容根据检查通知要求，博大购物中心就以下方面的内容开展了自检自纠工作。

（一）电梯使用管理方面：

1、安全管理人员持证及履职情况。

2、安全管理制度建立及执行情况、日常巡视制度建立情况；

3、设备注册登记情况；

4、设备年度检验情况；

5、检验合格标志、警示书名及标识是否按要求悬挂情况；

6、报警装置是否齐全、各种安全保护装置是否齐全有效情况；

7、电梯定检、维保和巡检过程中发现的安全隐患是否及时整改合格情况；

8、是否按规定与专业维保单位签订维保合同情况；

9、应急救援措施是否建立并有记录情况。

（二）电梯维护保养方面：

1、是否配备持证司机。

2、是否与持有效资质的电梯维保单位签订维保合同；

3、维保单位是否按期进行维保并对维保工作质量进行监督和确认；

4、是否定期检验并对提出的整改问题及时整改；

5、是否进行电梯运行的日常巡视；

6、是否严格执行电梯三角钥匙专人保管制度；

7、是否有专人值守；

8、是否定期开展电梯应急救援演练；

9、是否对电梯作业人员进行电梯安全教育和培训等。

四、存在的问题及整改措施通过此次自纠自查，博大购物中心存在的问题主要：

应急电话线接口线破裂针对存在的问题我们将采取以下措施加以整改：

一是增强电梯安全专项整治的紧迫感、责任感，牢固树立安全意识，严格执行新修订的《特种设备安全监察条例》《特种设备使用单位安全管理准则》《电梯使用管理与维护保养规则》的要求，将安全制度落实到实处。

二是完善健全各类安全制度、措施及台账，三是积极与维保单位协商，做到电梯故障紧急召修及时、到位。

二0一三年一月二十二日附件1特种设备使用单位现场安全监督检查项目表（表1--使用单位安全管理情况检查项目表）附件2特种设备使用单位现场安全监督检查项目表（表1--电梯使用情况检查项目表）

电梯自查自纠报告。

酉阳时代国际大酒店电梯自查自纠报告为保证酒店电梯安全运行，酒店电梯安全管理人员按照专项检查工作要求，认真组织开展了自查自纠工作，具体情况如下：

酒店电梯的安全运行事关整个购物中心的运行稳定，事关顾客、员工的安危，事关社会的和谐稳定，酒店一直都高度重视电梯的安全运行。

二、强化宣传，提高安全意识为提高电梯乘坐人员的安全防范意识和自我保护能力，酒店结合此次检查活动，积极开展了电梯安全使用知识、应急救援知识和乘坐注意事项等内容的宣传。

三、自检自查内容根据检查通知要求，酒店就以下方面的内容开展了自检自纠工作。

四、存在的问题及整改措施通过此次自纠自查，酒店存在的问题主要：

二0一五年二月六日附件1特种设备使用单位现场安全监督检查项目表（表1--使用单位安全管理情况检查项目表）附件2特种设备使用单位现场安全监督检查项目表（表1--电梯使用情况检查项目表）

最新电梯年度自检报告。

电梯日常维护保养年度自行检查报告使用单位：

注册代码：

设备类别：

设备名称：

维保单位：

自检日期：

填写说明1、本报告中的检验项目、内容和要求，均依据《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》（TSGT7001-20**）、第1号修改单及《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5001-20**）制定。

2、本报告适用维护保养单位对曳引与强制驱动电梯的年度现场检验情况报告。

3、标记说明

（1）检验结论①如果经检验符合要求，在“检验结论”栏中填写“合格”或“√”；

②对于不适用的项目，在“检验结论”栏中填写“无此项”或“×

”；

③对于项目中要求测试数据的项目，在“备注中”栏中应填写实测或者计算处理后的数据（有最大值或最小值要求的，填最大或最小数据，有范围要求的填范围。

（2）备注有需要说明情况的