经济师中级人力资源专业知识与实务题及答案Word格式文档下载.docx

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A.知识技能B.技术技能C.概念技能D.人际技能

9.组织的横向结构指的是（　）A.职能结构B.层次结构C.部门结构D.职权结构

10.员工以同种工作方式完成相似工作的程度，可以作为衡量组织（　）的指标。

A.专业化程度B.规范化程度　C.制度化程度D.职业化程度

11.行政层级式组织形式在（　）环境中最为有效。

A.简单/静态B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态

12.重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为（　）组织文化。

A.学院型　B.棒球队型C.俱乐部型D.堡垒型

13.解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是（　）。

A.双因素理论B.战略管理理论C.路径一目标理论D.权变理论

14.根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是（　）A.业务联盟和日常工作战术家B.文化管理者C.战略变革设计者D.可信赖的行动家

15.某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排工作，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员。

出现这种情况的主要原因是（　）。

A.该企业缺乏人力资源规划B.该企业没有进行组织结构的更新C.该企业没有员工培训与发展计划　D.该企业绩效考核结果与激励机制脱节

16.组织通过（　），可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来，实现共同发展。

A.晋升规划B.配备规划C.职业规划D.继任规划

17.当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。

这种人力资源需求预测的方法是（　）。

A.主观判断法B.比率分析法C.时间序列分析法D.回归分析法

18.在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是（　）。

A.速度慢，员工受伤害的程度低B.速度慢，员工受伤害的程度高C.速度快，员工受伤害的程度低D.速度快，员工受伤害的程度高

19.在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为（　）。

A.人力资源不足B.人力资源供需平衡C.人力资源过剩D.人力资源结构性失衡

　20.根据（　）进行工作设计，会使工作变得更为机械化。

A.工效学原B.人际关系理论C.科学管理原D.工作特征模型理论

21.工作丰富化对（　）员工的激励作用较小。

A.年轻的B.有工作导向型文化倾向的C.不将生存和安全作为首要需求的D.从事低水平工作的

22.根据胜任特征冰山图，最容易得到改进和发展的是（　）。

A.人格特质B.动机/需要C.社会角色D.知识、技能

23.以概念及其关系的方式储存和积累下来的经验系统称为（　）。

A.动机B.技能C.知识D.社会角色

24.与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是（　）。

A.能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力B.易于测出应聘者的实际操作能力C.一次测试能够出题较多，题目较为全面D.成绩评定较为客观

25.某超市在招聘导购员时，要求求职者回答这样一个问题，“如果你是超市中的一名导购，你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟，他看上去有些困惑和沮丧，你会怎样做?

”这种面试称为（　）。

A.行为事件面谈　B.情景面试C.智力测验D.评价中心

26.对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是（　）。

A.内容效度B.构想效度C.效标关联效度D.预测效度

27.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　）。

A.绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状D.绩效面谈中应避免对立和冲突28.为了适应组织的（　），组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。

A.差异化战略B.防御者战略C.规模化战略D.成本领先战略

29.有效的绩效管理的特征是（　）。

　A.可扩充性B.抽象性C.可接受性　D.经济性

30.为了避免走入绩效面谈中的“理解不足”误区，管理者应采取的行为是（　）。

　A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容B.尽量避免同时对两件以上的事情发问C.多提一些开放性的问题，引发员工思考D.尽量考虑对方的立场，以同情的态度提出建议31.新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量（　）。

A.工作分析的有效性　B.工作研究的有效性C.需求诊断的有效性D.招聘的有效性　32.职位越高，相邻两个职位薪酬等级之间的差异比率越大，这种确定薪酬等级的方法叫做（　）。

A.恒定绝对级差法B.变动差异比率法C.变动级差法D.恒定差异比率法

33.一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的（　）。

A.经济性B.灵活　C.亲和性D.竞争性

34.下列薪酬结构中，属于“一揽子型”年薪制模式的是（　）。

A.单一固定数量年薪　B.基薪+津贴+养老金计划C.基薪+津贴+风险收入+养老金计划D.基薪+佣金+奖金

35.关于团队奖励计划的说法，正确的是（　）。

A.实施团队奖励计划需要完成的考核工作比个人奖励计划复杂B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力D.团队奖励计划可促进员工的全面发展

36.在评估培训与开发效果时，能够排除非培训开发因素对员工绩效改善所产生的影响的方法是（　）。

A.问卷调查法B.自我评价的态度量表C.面谈D.控制实验法37.根据索南费尔特的理论，学院型组织的职业生涯管理特点是（　）。

A.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度低B.对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度高C.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度高D.对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度低38.冒险精神是（　）职业生涯锚的一个非常明显的特征。

A.管理能力型B.安全稳定型C.自主独立型D.创造型

39.工资率的上升导致（　）增加。

A.非劳动收3B.闲暇的机会成本C.劳动力需求　D.劳动力供给

40.工资率提高对劳动力供给所产生的替代效应导致（　）。

　A.劳动力供给时间减少B.劳动力供给时间增加　C.劳动力供给人数减少　D.劳动力供给人数增加

41.某行业所面临的劳动力供给弹性为0.6，如果该行业的市场工资率上涨2%，则该行业的劳动力供给工时总量会（　）。

A.增加3%　B.减少3~40C.增加1.2%D.减少1.2%

42.灰心丧气的工人效应体现了（　）特点。

A.劳动力需求的经济周期B.劳动力需求的生命周期C.劳动力供给的经济周期D.劳动力供给的生命周期　

43.如果青年劳动力的工资率上涨1%导致中年劳动力的就业量下降0.5%o，则青年劳动力与中年劳动力之间存在（　）。

A.总互补关系B.总替代关系C.互补关系D.替代关系

44.某地区软件开发人员的劳动力市场目前处于均衡状态，且在未来几年中，软件开发行业的劳动力需求不会出现太大变化，但是在前些年计算机热中报考计算机专业的大批大学毕业生即将进入该地区劳动力市场，这种情况可能导致该地区软件开发人员（　）。

A.工资率有所下降，就业量会有所上升　B.工资率会有所上升，就业量会有所下降C.工资率和就业量均上升D.工资率和就业量均下降

45.关于最低工资立法的经济学分析，正确的是（　）。

A.最低工资立法必然导致收入分配的不平等程度下降B.最低工资立法有助于增加全体低收入劳动者的收入C.最低工资立法的扩大效应会导致部分低收入劳动者失去：

厂作D.最低工资立法的压缩效应有助于提高管理层的工资水平　46.小张高中毕业之后，去上了四年大学;

如果他当时没有上大学，而是去上班，四年—F来，他能够获得的劳动报酬大概为7.5万元，则小张的（　）是7.5万元。

A.上大学的成本B.不上大学的成本C.上大学的机会成本　D.上大学的心理成本

47.企业必须想办法激励员工努力工作，导致这种情况的根本原因在于（　）。

　A.雇用合同的不明确性B.劳动力供给短缺　C.企业无法监督员工的工作过程D.企业期望每一位员工都能获得较高的工资

48.在很多大企业内部，经常存在一系列指导和约束内部雇佣关系的规则和程序，同时采用年功序列工资、晋升刺激等手段来鼓励员工长期在企业中工作，这种做法称为（　）。

A.效率工资B.晋升竞赛C.内部劳动力市场D.在职培训

49.我国《劳动法》规定，禁止安排（　）从事矿山井下、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其他禁忌从事的劳动。

A.女职32B.农村劳动者C.传染病病原携带者D.在我国就业的外国人　50.用人单位招用劳动者后，应当自录用之日起30日内，到当地公共就业服务机构为劳动者办理（　）手续。

　A.社会保险关系转移B.就业登记C.聘用D.劳动合同备案

51.劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等事项，执行（　）的有关规定。

　A.用人单位注册地B。

劳动合同履行地C.用人单位指定地D.工资标准较低地52.用人单位的规章制度和重大事项决定在实施过程中，如工会或者职工认为不适当的（　）。

　A.应当提请职工代表大会或者全体职工讨论，形成方案和意见后再与用人单位平等协商修改　B.用人单位应将修改完善的方案提交工会讨论通过C.有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善　D.可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁53.从事非全日制用工的劳动者，在同一用人单位每周工作时间累计不得超过（　）小时。

　A.20B.24C.30D.35

54.因（　）发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。

A.签订集体合同B.履行集体合同C.终止集体合同D.中止集体合同55.根据《劳动争议调解仲裁法入属于仲裁时效中断情形的是（　）。

A.一方当事人向仲裁委员会申请支付令B.因不可抗力，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁C.一方当事人通过协商等方式向对方当事人主张权利D.限制民事行为能力Yi-：

~者的法定代理人尚未确定，当事人不能在法定仲裁时效期间申请仲裁56.被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照（　），向其按月支付报酬。

A.全国社会平均工资标准B.所在地人民政府规定的最低工资标准C.劳动者要求的标准D.所在地在岗职工平均工资57.用人单位招用人员时，除国家规定禁止乙肝病原携带者从事的工作岗位外，将乙肝病毒血清学指标作为体检标准的，由（　）责令改正，并可处以1000元以下的罚款;

对当事人造成损害的，应当承担赔偿责任。

　A.卫生行政部门B.工商行政部门C.公安行政部门　D.劳动行政部门58.目前，国家规定的企业职工月计薪天数是（　）天。

A.20.83B.20.92C.21.5D.21.75

59.用人单位违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为，在2年内未被劳动行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动行政部门不再查处。

如违法的行为属于连续或者继续状态的，2年的期限应自（　）起计算。

　A.违法行为发生之日B.违法行为终了之日C.劳动者举报之日D.立案之日

60.劳动者患病或非因工负伤治疗期间，企业向其支付的病假工资或疾病救济费可低于当地最低工资标准，但不得低于当地最低工资标准的（　）。

A.40%B.60%C.80~/6　D.100%

二、多项选择题（共20题，每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

错选，本题不得分;

少选，所选的每个选项得0.5分）

61.关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是（　）。

A.未被满足的需要是行为的主要激励源B.获得基本满足的需要具有强的激励作用C.基本需要主要靠内部条件满足;

高级需要主要靠外在条件满足D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次E.组织用于满足员工的低层次需要的投入是效益递减的62.小张原本在A公司工作，后来跳槽到B公司;

跳槽半年后，他发现新公司对自己努力工作的回报远不如A公司。

根据公平理论，这种比较属于（　）。

A.横向比较B.纵向比较C.组织内自我比较D.组织外自我比较E.组织外他比63.关于组织设计的说法，正确的是（　）。

A.组织设计可以分为静态设计和动态设计两种形式B.只对组织结构进行的设计称为动态设计　C.同时对组织结构和运行制度进行的设计称为静态设计D.古典的组织设计理论是静态的　E.现代的组织设计理论是动态的64.关于职业生涯管理的说法，正确的是（　）。

A.职业生涯管理包括组织职业生涯管理和个体职业生涯管理两个方面　B.组织职业生涯管理有利于员工进行个体职业生涯管理C.积极进行个体职业生涯管理的员工，通常会获得更多的来自组织的职业发展支持D.只有组织职业生涯管理与个体职业生涯管理相匹配，才能提高员工的满意度，降低离职率E.职业生涯管理是员工个人的事情，不需要直线经理人员参与其中65.关于组织文化结构的说法，正确的是（　）。

A.物质层是组织文化的外在表现B.物质层制约和规范了制度层及精神层的建设C.没有严格的规章制度，组织文化就无从谈起D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础E.组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标准66.按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源（　）。

A.非常丰富，很容易得到B.不能被其他类型的物质资源所替代　C.可以为企业创造价值D.是稀有的或独特的E.很容易被竞争对手模仿67.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（　）。

A.组织管理的变革B.员工考勤C.特殊能力的开发　D，行政管理　E.组织绩效68.人力资源规划的主要目标是（　）。

A.理顺工作流程上—下游环节之间的关系，提高工作效率　B.运用一定的工具和手段挑选出组织所需要的、能填补空缺职位的人员C.确保组织在适当的时间、地点获得具备所需技能的适量员工D.防止人员配置过剩或不足E.对员工的工作效果进行衡量、评价与反馈69.当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是（　）。

　A.延长工作时间B.提前退休C.努力降低现有员工的离职率　D.永久性裁员E.提高现有员工的工作效率70.通用的工作分析方法包括（　）。

A.工作日志法　B.观察法C.能力要求法D.标杆超越法E.主题专家会议法71.与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，（　）。

A.更关注当期业绩而非长远发展B.更倾向于基于员工特征的绩效考核C.更注重管理者和员工的沟通　D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合E.更强调企业的长远发展

72.相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势在于（　）。

A.可以保持固定薪酬成本的稳定B.可以及时对员工进行激励C.相对于绩效加薪，一次性奖金对员工更有利D.可以保持企业各等级薪酬范围的固定E.有利于员工基本薪酬的增加

　73.股票期权计划的局限性在于（　）。

A.只适用于成长性较好的上市公司B.需要依托规范而有生气的股票市场C.容易诱发弄虚作假、恶意操纵等不良行为D.所有的经营者都必须购买企业的股票　E.难以准确衡量企业真实的经营状况

74.家庭生产理论认为（　）。

A.一个家庭的可利用时间有三种用途，即市场工作、闲暇和家庭生产B.家务劳动不属于生产劳动C.夫妻双方的劳动力供给决策是相互独立的D.家庭产品的生产可以采取时间密集型和商品密集型两种方式E.比较优势原理对于家庭成员的时间用途决策具有指导意义

　75.根据派生需求定理，在其他条件相同的情况下，若（　），则劳动力需求的自身工资弹性越高。

　A.最终产品的需求价格弹性越大B.其他要素对劳动力的替代越困难C.其他生产要素的供给弹性越大D.劳动力成本在总成本中所占的比重越小E.工资水平越高

76.关于在职培训的说法，正确的是（　）　A.大部分在职培训都同时具有一般培训和特殊培训的特征B.在职培训是一种人力资本投资C.在职培训的成本应当全部由企业承担D.在职培训投资的成本包括直接成本和机会成本两个部分E.在职培训投资对企业和员工双方的行为都有可能产生影响

　77.我国《劳动合同法》规定，用人单位应当建立职工名册备查。

职工名册除包括劳动者姓名、性别、公民身份证号码、用工起始时间、劳动合同期限外，还包括（　）等内容。

A.户籍地址及现住址B，联系方式C.劳动报酬D.社会保险　E.用工形式

　78.自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，（　）认为伤残情况发生变化的可以向劳动能力鉴定委员会申请劳动能力复查鉴定。

A.工会组织　B.工伤职工直系亲属C.工伤职工所在单位　D.劳动行政部门E.工伤保险经办机构

79.劳务派遣用工单位应承担的法定义务包括（　）。

A.应当向被派遣劳动者收取管理费B.向被派遣劳动者告知工作要求和劳动报酬C.只能以非全日制用工形式招用被派遣劳动者D.支付加班费、绩效奖金E.连续用工的，实行正常的工资调整机制

　80.用人单位对（　）不服，不能申请行政复议。

A.人民法院作出的行政判决B.劳动争议仲裁委员会作出的调解协议C.劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论D.社会保险经办机构核定的社会保险缴费基数E.劳动行政部门工伤认定决定

三、案例分析题（共20题，每题2分。

由单选和多选组成。

少选，所选的每个选项得0.5分）　

（一）强调以人为本的理念，对提升地方政府管理水平有极大的促进意义。

过去只强调　经济发展速度，政府管理者在做出决策的时候，只注重决策的经济效益，因为经济发展速度是影响个人升迁的关键因素。

以人为本的理念则不同，它要求地方政府不仅要考虑经济收益，更要从科学发展观的角度看待经济发展和社会发展的关系，重视群众的生活满意度。

近年来的实践证明，以人为本的思想不仅促进了中国经济的可持续发展，而且有效地减少了各种社会矛盾。

81.传统的只强调经济增长的决策更符合（　）。

A.社会模型B.经济理性模型C.有限理性模型D.非理性模型　82.强调以人为本的决策更看重决策的（　）。

A.组织盈利最大化B.结果让群众满意C.经济利益最大化D.利益分配公平化83.下列观点中，与经济理性模型相符的是（　）。

A.决策不完全是理性的　B.决策者可以知道所有备选方案C.决策者可以通过数学计算找到最佳方案　D.决策者可以采用启发式原则进行决策　

（二）两年前，某企业还没有专门的人力资源部门，人力资源的相关业务由当时的综合办公室承担。

最近两年，企业规模增长了十几倍，因而急需加强人力资源工作。

由于时间仓促，该企业只是从综合办公室划分出部分人员，组成了人力资源部。

这些人力资源管理人员没有专门学习过人力资源的相关知识，只是换了办公室，工作内容和工作性质无任何变化。

该企业的人力资源管理目前面临以下困境：

没有针对企业战略的人力资源规划;

没有明确有效的招聘方案，无法满足企业的大量人才需求;

仍然沿用原来的组织结构模式，部门或部门成员间工作重叠，造成大量的人才浪费;

由于任务不明确，权责不明晰，导致工作中相互推诿，生产效率低下;

没有员工培训与发展计划，元老级员工跟不上工作节奏，影响了企业的相关工作开展;

绩效考核尤其是考核结果与激励机制挂钩的政策，几乎遭到了所有老员工的强烈抵触。

84.该企业在人力资源管理方面存在的问题是（　）。

A.企业没有设立专门的人力资源管理部门B.人力资源管理人员缺乏人力资源专业技术知识C.人力资源管理人员缺乏战略性人力资源管理观念D.人力资源管理实践之间缺乏内在一致性85.为解决该公司人力资源管理方面的问题，公司决定重新界定人力资源部与直线部门在人力资源管理方面的职责。

下列职责项目中，属于人力资源部门职责范围的有（　）。

A.拟定人力资源供需平衡的计划B.对管理者进行考核培训C.提交人员需求计划和人员需求条件D.制定并组织实施员工培训计划

86.为有效解决该企业面临的人力资源管理问题，正确的做法是（　）。

A.提高人力资源管理人员的专业能力与素养B.将人力资源管理工作完全外包C.设计符合组织特点的人力资源实践系统D.解散人力资源部

87.可以用来检验该企业人力资源管理成效的指标包括（　）。

　A.人力资源部门的员工人数B.解决员工抱怨问题的时间长短C.招聘员工的平均成本D.对绩效考核结果提出异议的员工的人数和比例

（三）某公司又开始了一年一度的绩效考核。

在打分时，研发部的张经理考虑到自己部门的一个项目经理老王在公司服务的年限很长，想也没想直接打了最高分。

但事实上老王在今年的一个项目中犯了一个比较严重的错误。

轮到给小赵打分时，张经理想起初次见面时小赵把咖啡洒在裙子上的事，加上她是部门里为数不多的女员工，他认为女员工的绩效理所应当没有男员工高，因此打分很低。

考核结束后，张经理与下属分别在会议室谈话。

与小赵面谈时，张经理一直在数落小赵工作中的小错误，当小赵说明情况时，张经理时常打断她。

小赵的情绪很不好，到最后干脆就是只听张经理说，有不同意见也不吭声。

之前在绩效计划制定的过程中也出现过类似的情况，当时小赵就对工作目标的设定有不同意见，所以在后来的执行过程中遇到了一些困难。

现在工作中出现了问题，她也不愿意跟张经理沟通了，最后的绩效面谈不欢而散。

88.张经理在绩效评价中出现的误区有（　）。

A.趋中倾向B.年资或职位倾向C.首因效应D.刻板印象89.张经理在与小赵的绩效面谈中存在的问题是（