员工手册简易版0719Word格式.docx
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将选拔人才、培养人才放在首位,打造学习型团队,持续学习,提高企业和个人的核心竞争力。
将坚持原则、强调纪律放在重心,构建凝聚型团队,群策群力,发扬大家互帮互助的团队精神。
六、我们的用人观
德才兼备,以德为先,任人唯贤,用人所长。
公司组织结构
公司组织结构图(略)
第二章员工职场发展箴言
1、树立良好工作习惯
制定有效目标的习惯经常进行战略思考用计划来掌控全局
遵循规则,尊重规则大事化小,分段完成要事第一,主次分明
管理好你的时间心动就快行动效率从办公桌开始
每天一张图表全力以赴地做事注重细节
快速处理小事一次只做一件事让电话变简洁
养成不屈不挠的风格尽善尽美,方成就大事把喜怒哀乐藏起来
2、端正员工意识
团队意识服从意识服务意识角色意识销售意识
安全意识沟通与配合意识预前控制意识时间意识效
率与质量意识成本意识制度意识责任意识创新意识
3、培养自己的“三心”“三力”
积极乐观心执行力
三心责任心三力学习力
企图心沟通力
第三章员工发展通道
1、轮岗机会。
通过公司内部招聘需求公告/自己主动申请/部门安排实现。
前提条件需要员工达到所聘岗位的知识、技能、职业素养等基本岗位胜任力。
2、职级晋升机会。
满足晋升资格,通过内部竞聘实现。
3、薪酬等级晋升机会。
每年月和月,职级考核认定通过即可实现。
4、个人综合能力成长机会。
公司每年组织定期与不定期的专业知识、专业技能、职业素养等方面的课程培训,帮助员工提升个人综合能力,实现个人成长。
第四章员工申诉
1、申诉范围
1.1对职务、职级的调整有异议的;
1.2对绩效考评及奖惩有异议的;
1.3对培训、薪酬、福利等方面有异议的;
1.4对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的;
1.5认为受到上级或同事不公平对待的;
1.6发现有损公司利益或形象之事项;
1.7申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。
2、申诉方式
2.1向直接主管申诉;
2.2向行政人事部申诉;
2.3越级申诉;
2.4直接向总经理申诉;
2.5意见箱(电子邮箱:
)。
3、申述原则
原则上应先向直接主管申诉,特殊情况可采用上述2.2/2.3/2.4/2.5申述方式。
4、申诉处理
受理申诉部门或责任人应当自收到申诉(口头/书面)的次日起10内对申诉进行:
(1)调查取证;
(2)约谈相关人员;
(3)形成调查报告;
(4)做出处理决定。
员工申诉过程应得到保密,被申诉方不得对申诉方进行打击报复。
第五章行政管理规范
1、员工着装要求
头发、面部、着装干净整洁。
2、办公室电脑管理细则
2.1公司电脑的使用本着“谁使用谁负责”的管理原则;
2.2职员在班期间需要长时间外出或者下班时,应关闭电脑主机及显示器;
2.3为了不影响公司网络服务的速度,请各位同事在正常办公期间,节约不必要使用的网络资源。
3、办公室打印设备管理细则
3.1打印机要进行定期保养,每个月月底行政人事专员应检查一下机器运行情况;
3.2请勿在打印机、传真机上放置重物、液体;
3.3打印相关材料时,请节约使用每一张纸,基本定稿再打印,尽量两面复印或者打印。
4、办公用品管理细则
4.1办公用品/设备、物资物料等统一由行政人事专员负责采购、领用发放与管理。
4.2每月30日前,各部门应提交次月物品需求,由行政人事专员汇总,经总经理批准后,统一采购发放。
4.3每月月底行政人事专员应对办公用品等进行盘点统计,并报财务部。
4.4办公用品使用本着节约、爱护的原则,请各位同事不要随意破坏、丢弃。
5、公司印章管理细则
5.1公司公章、合同章、财务章由行政人事专员保管,发票章由财务部保管;
5.2凡用章皆需在钉钉系统提交《用章申请》,经批准后,方可使用,外带或盖空白合同/空白页应进行详细说明,否则拒批复。
5.3紧急情况使用印章,可电话/微信/钉钉请示总经理同意后可使用。
6、办公室卫生及安全
行政人事专员将每月进行一次不一定办公室安全与卫生检查,每个人应树立良好的卫生习惯,以保证的健康及高效率的工作。
7、会议管理
会前
会中
会后
做好工作安排
准备相关资料
提前到达会场
保持手机静音
接到电话请示主持人,出门接听
资料和垃圾带离会场
及时落实会议安排
8、宿舍管理
8.1入住资格及方式
公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者,可向行政人事专员申请住宿。
8.2入住费用由个人承担
8.3有下列情行之一出现时,取消入住资格
(1)患有传染病者;
(2)有不良嗜好者;
(3)携家眷住宿者;
(4)违反宿舍管理规章制度者;
(5)员工离职。
8.4退宿
(1)退宿员工应于接到退宿通知单3日内到行政人事专员处办理退宿手续,清点财务,搬离宿舍,不得借故拖延,违者由公司强制迁出。
(2)员工有其他原因不需在员工宿舍住宿的,应主动到行政人事专员提出退宿申请并办理退宿手续,并于3日内将个人物品搬离员工宿舍。
第六章人事管理规范
1、招聘管理规定
1.1招聘原则
1.1.1公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则;
1.1.2有德有才,破格重用;
有德无才,培养使用;
有才无德,限制录用;
无徳无才,坚决不用。
1.2内部招聘
为改善人力资源的配置状况,提高员工的积极性,公司优先考虑并鼓励内部招聘。
可通过钉钉系统公告查看内部招聘通知。
2、入职与人事档案管理
2.1入职流程
2.1.1应聘者通过公司的面试、背景审查(高层管理/高级人才)和身体检查,经确认合格后方可录用;
2.1.2员工入职当天须提交个人建档资料,并完成钉钉系统《入职登记表》填写,及其他入职资料的签领、填写与完善;
2.1.3公司将组织新员工参加岗前培训,使其对公司概况有初步了解。
岗前培训包括员工手册、岗位认识与胜任力等方面课程的培训。
培训时间
培训课程
培训责任人
每月15日、29日
员工手册培训
招聘培训专员
每月16日、30日
岗位认识和胜任力培训
部门负责人
2.2人事档案管理
2.2.1行政人事专员将为每位员工建立一份公司内部员工个人档案,由行政人事专员保管,它是个人晋升、调资的依据。
员工个人档案包括如下资料:
个人简历应聘登记表胜任力评估表(三个月内的)体检报告身份证复印件学历学位证书复印件职称证书复印件原单位离职证明原件劳动合同员工手册签收确认单员工声明员工信息更新表有关员工的考评记录(培训记录、奖惩记录、考核记录等)
2.2.2所有和工作有关的个人情况变化,须在变化后一周内由本人填写《员工信息更新表》报行政人事部备案。
包括不限于:
家庭住址、联系方式的变更紧急联系人、联系方式的变更家庭内部状况的变化(如结婚/生育/离婚/家属死亡等)通过进修得到的各类学历或培训证明女员工的妊娠/预产期劳动能力的变化、身体遭受损伤的状况其他有关情况
2.2.3未报告已发生的情况所造成的个人损失,将由本人承担。
2.2.4本公司保留审查所提供的个人材料的权利,如发现虚假作伪的,按公司相关规定处罚,最高至立即解除劳动合同,并保留追究法律责任的权利。
3、试用、考核、转正
3.1新员工被录用后,一律实行试用期。
时间规定如表1:
层级
试用期限
劳动合同期限
高层管理人员(总经理、CFO、CTO、COO、总监)
高级技术/专业人才
6个月
所有公司成员首次劳动合同签定期限均为3年
中层管理人员
中级技术/专业人才
4个月
一般岗位工作人员
2个月
3.2试用期间表现特别优秀的员工可申请提前转正,具体为:
高层管理人员与高级技术/专业人才,试用期最短不低于3个月;
中层管理人员与中级技术/专业人才,试用期最短不低于2个月;
一般岗位工作人员,试用期最短不低于1个月。
3.3每月10日行政人事部和用人部门负责组织试用期已满一个月的或表现优秀主动申请的员工参与试用期考核,对评定为不符合录用条件者,公司有权根据实际情况延长试用期(试用期限最长不超过6个月)或解除劳动关系。
3.4员工转正程序
新员工试用期满前15天,由本人在钉钉系统填写《转正申请表》并发起转正申请审批,具体如下:
通过通过通过
不通过不通过不通过
4、培训与发展
4.1公司为员工提供培训机会,以帮助员工更好的履行工作职责、提高工作效率、实现个人综合能力的提升,并获得晋升等职业发展的机会。
具体有:
4.1.1新员工入职培训:
(1)公司概况介绍;
(2)各项公司管理规章制度;
(3)岗位认识与胜任力培训;
(4)其他。
4.1.2在职培训:
(1)各部门根据公司与部门需要提出的年度培训需求;
(2)各部门国家政策调整组织的临时培训;
(3)行政人事部组织的提升员工职业素养与工作技巧方法的培训;
4.1.3外训:
根据生产或业务需要,评选优秀员工到各职业机构接受专业培训,或邀请专家学者到公司作系列专题演讲,增进其本职业学术技能。
4.2参加外训的员工在培训前将根据《培训管理》相关规定与公司签订培训协议,如果员工在培训后决定离开公司,员工将按照协议约定承担违约责任。
4.3公司鼓励员工在业余时间学习与业务有关的知识与技能。
4.4所有培训在结束后,所有的培训有关资料由行政人事部分类整存档备案。
5、人员异动规定
5.1异动类别
根据调动层级变化分为:
平调、晋升、降级
根据调动发起对象分为:
员工主动发起的异动申请和公司出示调令的异动
根据部门参与分为:
部门内调动和跨部门调动
5.2员工的任何异动都是和相关部门、人员协商一致后达成的结果。
5.3员工的晋升/降级取决于其工作态度、工作业绩、综合能力等因素,通过岗位胜任力评估,经批准后方可执行。
5.4异动程序
主动申请员工根据钉钉系统审批程序发起申请,其他情况执行部门根据制度与程序执行。
5.5工作散漫、态度蛮横、消极怠工及不服从部门合理工作安排的给予警告、降级处分,薪资待遇按降级后的职位而定,若仍无悔改或故意违规者,给予无偿解除劳动关系处理。
6、工资与给付规定
6.1不同类别岗位采用不同的工资制度
行政类岗采用:
基本工资+岗位工资+绩效工资(待定)制;
销售类岗:
底薪+业绩提成
6.2月度工资实发额=应发工资(基本工资+岗位工资+绩效工资+其他应发)+应扣工资(考勤应扣+其他应扣)-个人社会保险代扣部分-个人公积金代扣部分-个人所得税
6.3公司薪酬发放日为每月15日(遇休息日或节假日提前),支付的是员工上月1日至31日的工资。
6.4薪酬调整
6.4.1薪酬调整情况
(1)常规调整。
调整时间:
每月3月和9月。
调整依据:
通过对员工的工作态度、工作业绩、个人能力等的综合考评,根据调薪规定对优秀者给予的激励性工资晋级,或对不合格者给予的惩罚性工资降级。
调整规则:
根据发文规则调整。
(2)职级晋升涨薪。
(3)其他特批调薪:
因重大/突出贡献或经总经理特批调薪。
6.5试用期内员工离职情况的工资给付规定
6.5.1员工在被录用后,实际工作不满一个星期而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。
6.5.2试用期内公司予以辞退的员工,工资按实际工作日给付。
7、劳动保障与其他福利
7.1社会劳动保险
7.1.1本公司员工一律加入社会劳动保险(含养老、医疗、失业、生育、工伤、大病医疗互助补充保险),并享有该保险规定的各项权利;
7.1.2社会保险缴纳基数与比例按当年度当地政策规定执行;
7.1.3公司按规定为员工缴纳社会保险,并代缴代扣个人缴纳部分。
7.2住房公积金
7.2.1本公司员工一律参加住房公积金缴存,并享有住房公积金规定的各项权利;
7.2.2住房公积金缴存基数与比例按当年度当地政策规定执行;
7.2.3公司按规定为员工缴纳住房公积金,并代缴代扣个人缴纳部分。
7.3其他福利
7.3.1生日祝福
7.3.1过节费:
节日
过节费
端午节
100元/人
中秋节
7.3.2结婚礼金:
正式员工依照婚姻法履行正式登记初婚者,给予600元礼金以示祝贺,员工必须在结婚证登记一周内,将结婚证原件交由行政人事部审查,并将复印件存档。
7.3.3慰问金:
本公司员工直系亲属过时的,给予600元慰问金以示安慰,并根据实际情况送花圈一对。
7.3.4免费体检:
每年4月,公司将统一组织上一年度入职满一年以上的员工进行体检。
7.3.5旅游:
公司将根据实际经营效益组织单位旅游活动。
8、员工离职规定
8.1离职规定
8.1.1试用期员工,提前一周在钉钉系统向公司发起离职申请;
8.1.2正式员工
为避免因离职造成补员不及时岗位长时间空缺,故请有离职打算或意向员工应遵守下列规定:
(1)一般员工应提前30天在钉钉系统向公司发起离职申请;
(2)中层管理与中级技术/专业人才应提前2个月在钉钉系统向公司发起离职申请;
(3)高层管理与高级技术/专业人才应提前3个月在钉钉系统向公司发起离职申请。
若在约定时间内,人员及时到位并趋于稳定,公司接受员工提前办理离职手续。
8.1.3员工无续签意向,于劳动合同到期前30天向人事部提交书面的终止劳动合同申请,经相关领导审批后,由人事部组织办理员工离职手续。
8.1.4公司无续签意向,部门应提前45天在钉钉系统提议,经批准后,行政人事专员应于劳动合同到期前30天向当事人发起书面的终止劳动合同通知函,方可于合同到期日与员工办理离职手续并解除劳动关系。
8.2有下列情形之一的,部门经理/行政人事部报总经理批准,可提出解除劳动合同,并书面通知当事人:
(1)经与劳动合同当事人协商一致的;
(2)在试用期间被证明未达到公司要求或转正标准的;
(3)严重违反公司规章制度达到公司解除劳动合同规定的;
(4)严重失职、营私舞弊、给公司造成重大损失的;
(5)以欺诈、胁迫的手段或乘人之危,使公司在违背真实的情况下订立或变更劳动合同,致使劳动合同无效的;
(6)被依法追究刑事责任者;
(7)患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原岗位工作也不能从事由公司另行安排的工作;
(8)不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,被证明仍不能胜任工作者;
(9)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法执行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;
(10)公司濒临破产进行法定整顿或生产经营发生严重困难,确需要裁减人员的;
(11)自动离职:
员工未向相关领导申请,且无合理原因,随意脱离所在工作岗位,以脱岗之日起视为自动离职。
8.3辞职流程
8.3.1《离职申请》审批通过后,行政人事部其最后工作日前一周,通知申请人在钉钉系统下载离职办理相关资料并提前做好离职工作与工作资料交接准备;
8.3.2行政人事部根据考勤、欠款、报销单、个人代缴代扣等核算工资,并将工资单及《离职移交审批表》一并呈总经理审批;
8.3.3离职手续经总经理最终批准后,离职办理手续资料由行政人事部存档;
8.3.4工资单签字确认后交财务,于员工离职次日发放离职工资;
8.3.5离职员工必须在离职前办理完所有离职手续后方可结算工资。
8.4离职移交
8.4.1直属部门核实内容
员工在离职时,部门领导必须指定一名人员或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行工作移交,移交的内容包括:
(1)该员工离职前的职务管理范围、岗位职责;
(2)已完成的工作记录;
(3)未完成的工作项目清单(包括进度表、账目、账单、责任人等);
(4)客户帐务(账目、账单);
(5)其它与工作相关的资料和文件。
8.3.2行政人事部核实内容
(1)《保密协议书》、合同、《员工手册》等其他公司人事文件资料等;
(2)领用公司非消耗性用品、通讯工具、交通工具、钥匙(门、柜、抽屉等)以及其他向行政人事部借用的物品;
(3)所借公司文件、资料、图书、工具书、软件等;
(4)管理用印鉴等;
(5)公司邮箱、账户等使用权限的回收;
(6)宿舍租赁费、水电费等清算。
8.3.3财务部核实内容
(1)个人借款,包括各类押金、备用金、预支工资/奖金和各种借款等;
(2)个人费用的报销情况;
(3)移交人所经手的各类单证、票据、报表的处理情况;
(4)移交人所经手的应收/应付账款、货物、资产的处理情况
8.3.4客服部收回移交人的公司云账通账户。
8.5薪资结算
8.5.1试用期内公司与员工可随时解除劳动关系,工资按财务规定结算,试用期未满一周工资抵培训费用,不予给付;
8.4.2属于劝退的正式员工,根据《劳动法》规定公司给予全额结算工资并进行补偿;
8.4.3属自动离职的员工,公司在结算时根据其造成的影响和损失,将对工资进行抵扣。
造成极大影响和损失者,公司将追究其法律责任和经济赔偿;
8.4.4属辞退、开除的员工,根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后给予结算工资;
8.4.5与公司签订《培训协议》而在约定期内离职的员工及公司有特别约定的中高层管理人员,违约后未按正常离职程序办理,公司有权扣回所支付的培训经费并追究其给公司所造成的损失;
8.4.6薪资结算后,离职人员与公司劳动关系自动解除。
9、考核管理
待定
10、劳动合同变更、续签、终止和解除
10.1变更。
因工作需要,员工职务/岗位/工种等需要发生变动,公司应与员工协商一致后变更劳动合同。
10.2续签。
劳动合同期限届满,公司同意与员工续签订劳动合同的,应提前30日告知本人,征求意见,并办理续签订手续;
对于未做出答复或拒签者按相关规定处理。
10.3劳动合同终止和解除。
员工符合国家有关终止和解除劳动合同规定情形之一的,用人单位(员工)可以与其解除劳动合同,制发《解除劳动合同(关系)通知书》并送达本人(公司)。
公司(员工)需提前30日下达《解除劳动合同(关系)通知书》。
10.4事前了解当事人有拒签倾向的,应事前安排公证人员一同到场,并由公证人员出具送达证明。
对于无法当面送达本人的,应采用报纸公告等形式送达。
10.5员工在医疗期内,女职工在孕期、产期、哺乳期内的,不得终止劳动合同,应顺延至上述期满。
第七章考勤管理规定
1、出勤时间:
正常工作时间为周一至周五全天,周六、周日休息,法定节假日休息。
具体为:
上午9:
00-12:
00;
下午13:
00-18:
2、打卡
除特许人员外,其余人员每日上下班均须采用钉钉电子考勤系统打卡,不得替打卡或委托他人打卡。
3、忘打卡
确实因忘记打卡而出现的打卡异常应及时在钉钉系统中提交《补卡申请》,经批准有效。
4、迟到、早退
4.1迟到:
员工因个人原因未能及时到岗延误时间在2小时之内者视为迟到。
4.2早退:
员工未经允许提前2小时(含)内离岗者视为早退。
5、加班
5.1公司原则上不鼓励员工加班,员工应提高工作效率,在规定时间内完成本职工作;
5.2所以员工如逢周末或下班时间参加公司组织的培训、文娱活动、体检等活动,不视为加班;
5.3凡加班人员应提前在钉钉考勤系统向提报《加班申请》,经批准申请,并且仍需要打卡。
5.4凡加班者,公司将根据实际情况安排同等时间补休,若不能安排补休的,公司将按照法定标准支付加班工资。
6、请休假管理规定
7.1请休假管理规定
7.1.1员工请休假应提前于钉钉系统提报《请休假申请》,并根据要求提交相应资料及符合请休假规定,经批准方有效。
7.1.2婚假、丧假、产假、陪产假应一次性休完,按自然日历天数计算(即包含节假日),除婚假可在一年内休假有效外,其余均不可推迟休假。
7.1.3员工请休假前应将本职工作向上级主管或同事交代清楚后方可休假,若请假过长影响部门工作开展,必须确定职务代理人。
7.2请休假假期类别、规定与假期间薪资给付
7.2.1事假
事假期间无薪(包括事假期间的绩效与各类补贴等),核算当月工资应减出事假部分,具体为=当月工资总额/21.75*事假天数。
7.2.2病假
(1)员工因病或非因公负伤,可申请病假。
请病假一天(含)以内的,可免附证明;
病假连续超过一天以上的,需提供区/县级以上医院诊断证明或急诊证明,按请假程序办理请假手续。
(2)员工休病假期间按下列标准计发待遇:
1 当月病假累计1天(含)以内,病假待遇为日基本薪资标准的100%;
(例张三月工资标准=基本工资+岗位工资+绩效工资,病假待遇=基本工资/21.75)
2 当月病假累计1-3天(含),病假待遇为日基本薪资标准的80%;
3 当月病假累计3天以上时,按当地最低工资标准80%计发。
4 如遇跨月连续休病假,按上述“当月累计”的同等病假天数扣发工资。
5 月实发工资低于当地最低工资80%的按当地最低工资标准的80%计发。
(3)医疗期:
1 医疗期是指企业职工因患病或非因工负伤停止工作治病休息不得解除劳动合同的时限;
2 业职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期;
3 实际工作年限十年以下,在本单位工作年限五年以下的为三个月;
五年以上的为六个月;
4 实际工作年限十年以上,在本单位工作年限五年以下的为六个月;
五年以上十年以下的为九个月;
十年以上十五年以下的为十二个月;
十五年以上二十年以下的为十八个月;
二十年以上的为二十四个月;
5 医疗期期间的工资发放参照病假工资发放标准。
6 如员工医疗期已满,不能从事原工作,本人又不同意调整岗位或虽同意调整其岗位但公司无法另行安排工作的,双方可根据国家有关规定解除劳动合同。
7.2.3年假
(1)员工在本公司或者其它用人单位连续工作满12个月以上的,可享受当年带薪法定年休假。
(2)年假适用范围:
1 工作满1年不满10年的,年休假5天;
2 工作满10年不满20年的,年休假10天;
3 工作满20年的,年休假15天。
(3)员工有下列情形之一的,不享受当年
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