信息中心应急预案.docx

信息中心应急预案.docx

《信息中心应急预案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息中心应急预案.docx（14页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

信息中心应急预案

综合自动化系统应急预案

一、编制目的

为了有效预防和快速有效的处理综合自动化系统突发事件，不

断提高预防和控制突发事件的能力，最大限度的减少突发事件的影

响和损失，保障综合自动化系统安全、稳定运行，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于应对和处理以下突发事件：

、炼油集控系统和皮带集控系统出现通讯、停电、PLC1PLC

皮带保护动作、单炉传动变频器等故障。

、工业以太环网内设备出现单点中断、双点中断、工业以太网2

交换机、数据服务器、服务器、硬件防火墙等故障，以及系统WEB

遭受病毒攻击。

、后备电源出现供电中断情况。

UPS3

三、应急预案

（一）炼油集控系统和皮带集控系统应急预案

、当通讯发生故障，导致集控中心主控机与无法通PLCPLC1

讯，系统无法进行远程集控时，集控操作员立即通知运行岗位工实

施就地控制操作，同时由集控操作员汇报信息中心分管领导。

信息中心分管领导立即到集控中心，组织指挥维修人员到现场

查明故障原因，排除故障，待故障修复，通讯正常后，信息中PLC

心维修人员通知集控操作员，可以恢复远程集控，集控操作员PLC

通知岗位工、巡检工，恢复远程控制。

．

、当停电，或因现场干扰等原因导致工作不正常，PLC2PLC

集控中心主控机无法控制控制机时，集控操作员立即通知岗位PLC

工实施就地控制操作，同时集控操作员马上联系信息中心维修人员

尽快查明停电原因，恢复供电，待供电正常后，由信息中心维修人

员通知集控操作员，恢复远程控制。

如果是现场干扰等原因，导致工作不正常，由集控操作员PLC

汇报信息中心分管领导。

信息中心分管领导立即到集控中心，组织

维修人员到现场查明干扰源，采取措施排除干扰，故障排除后，由

信息中心维修人员通知集控操作员，可以恢复集控，集控操作PLC

员通知岗位工，按照正常程序恢复远程控制。

PLC

、当集控中心主控机发生故障时，集控操作员立即切换到系统3

热备机进行控制操作。

当两台控制机均发生故障时，集控操作员立

即通知岗位工，实施就地控制操作，同时，集控操作员汇报信息中

心分管领导。

信息中心分管领导立即到集控中心，组织技术人员排除控制机

故障，故障修复，一切正常后，由集控操作员通知岗位工，恢复远

程控制。

、当皮带保护设备动作，皮带急停时，集控操作员立即联系岗4

位工、巡检工，携带对讲机赶到故障地点，查明原因，并通知自动

化维修人员到现场查明原因，在现场不明的情况下，严禁甩保护或

就地开启皮带。

岗位工、巡检工和自动化维修人员查明保护动作原因，皮带保

护开关复位后，由岗位工、巡检工通知集控操作员，恢复集控PLC

操作。

、当单炉传动变频器出现故障，单炉传动装置停车后，集控操5

作员立即联系岗位工、巡检工，并通知自动化维修人员到现场查明

原因，在现场不明的情况下，严禁再次启动。

岗位工、巡检工和自动化维修人员查明停车原因，变频器复位

后，由岗位工、巡检工通知集控操作员，恢复集控操作。

PLC

（二）工业以太环网系统应急预案

、当工业以太环网光纤单点中断时，信息中心分管领导立即组1

织维修人员迅速查明断点位置和熔接光缆。

、当工业以太环网光纤双点中断时，信息中心分管领导立即通2

知相关单位，并汇报生产调度室，将故障影响范围内的集控设备实

施就地控制，同时，信息中心分管领导立即组织维修人员熔接光缆。

待故障修复，一切正常后，由信息中心分管领导通知相关单位，将

故障范围内的集控设备恢复集控。

、当核心工业以太网交换机发生故障，信息中心维修人员立即3

通知相关单位，并汇报生产调度室，将故障影响范围内的集控设备

实施就地控制，同时，信息中心分管领导立即组织维修人员，排除

交换机故障。

待故障修复，一切正常后，信息中心分管领导通知相

关单位，将故障范围内的集控设备恢复集控。

、当数据主服务器出现故障时，数据热备用服务器自动启用，4

不会对系统造成其他影响。

信息中心维修人员立即修复故障服务器。

．

、当数据主服务器、数据热备用服务器同时发生故障时，维修5

人员做好必要的临时数据备份。

如果是硬件故障，立即联系厂家维

修，如果是软件故障，在第一时间还原系统及软件备份，保证系统

正常运行。

、当硬件防火墙出现故障，无法正常工作，系统维修人员立即6

停用硬件防火墙。

由信息中心分管领导安排技术人员小时监视工24

作状态。

同时，立即组织技术人员维修硬件防火墙。

、当数据服务器遭受病毒攻击，网络异常、软件无法正常运行7

时，系统维修人员立即进行网络数据分析，确认病毒携带服务器，

进行断网隔离处理，并尽快杀毒，恢复数据服务器正常工作。

（四）后备电源系统应急预案

、后备电源系统供电范围包括：

调度指挥中心、综合输煤1UPS

系统集控中心、炼油一段机房、炼油二段机房、综合输PLCPLC

煤系统机房。

PLC

、后备电源系统因故障无法正常供电时，信息中心系统维2UPS

修人员汇报机电维修中心，并联系相关单位。

、当停电时，后备电源系统可自动切换由电池提供小时UPS43

以上不间断供电。

、当停电时间过长，超过小时，自动化维修人员在停电个344

小时以后要及时汇报信息中心分管领导，信息中心分管领导及时联

系有关单位恢复供电，并采取有效措施，提前将所有自动化系统改．

为就地控制，做好停电准备。

．

调度通讯及厂区监控系统应急预案

一、编制目的

为全面执行安全第一，预防为主的方针，有效预防调度通讯”“

系统和厂区监控系统突发事件，保证调度通讯畅通和视频监控稳定，

防止因通讯中断而影响正常的生产秩序，将可能产生的影响和损失

降低到最低限度，特制定本预案。

二、适用范围

当发生下列事故时，值班人员应及时启动本预案。

、调度台发生故障短时间内无法恢复正常使用；1

、干线、主接线盒发生故障造成通讯中断；2

、总交流电源断电，导致调度交换机、调度台无法正常工作；3

、调度交换机机架告警、板告警、中继板告警，调度通4CPU

讯系统工作不正常；

、视频监控主服务器、存储磁盘阵列、主光缆发生故障。

5

、设备机房、配电室或电缆沟井发生意外事故。

6

三、应急预案

（一）调度台发生故障无法使用，相关人员应当做好以下工作：

、立即启动应急预案，集控中心人员立即向信息中心分管领导1

汇报，并及时通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度指挥。

、信息中心维修技术人员迅速到达现场，对故障情况进行分析，2

对线缆进行处置、及时更换备用调度台或更换调度通讯交换机板。

．

、联系厂家对故障情况进行深度分析或向厂家反馈故障信息，3

对设备及系统继续处置，防止发生二次事故。

、系统恢复正常后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。

4

（二）干线、主接线盒发生故障造成通讯中断，相关人员应当做

好以下工作：

、立即启动应急预案，值班人员立即向信息中心分管领导汇报。

1

、信息中心维修人员迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，2

通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。

、维修人员迅速到达现场对线缆、接线盒进行更换、对接。

3

、对接完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常调度指4

挥。

（三）总交流电源断电，导致调度交换机、调度台无法正常工

作，相关人员应当做好以下工作：

一旦交流电源停电，备用电源立即自动投入工作，并保证UPS

供电时间不少于小时，为保证备用电源性能可靠，利用每次大检4

修时间进行电源充放电实验。

如备用电源放空电或备用电源故障不

能工作，电话班值班人员要立即汇报调度室，及时启用无线电对讲

机系统替代调度通讯指挥。

（四）调度交换机机架告警、板告警、中继板告警，调度CPU

通讯系统工作不正常，相关人员应当做好以下工作：

、立即启动应急预案，值班人员立即向信息中心分管领导汇报。

1．

、信息中心分管领导迅速到达现场，分析故障原因和影响范围，2

通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。

、维修人员对故障情况进行分析，更换备用板件或对线缆进行3

处置，及时联系厂家对故障情况进行分析或向厂家反馈故障信息，

防止发生二次事故。

、系统恢复正常后，通知生产调度室恢复正常调度指挥。

4

（五）视频监控主服务器、存储磁盘阵列、主光缆发生故障，相

关人员应当做好以下工作：

、立即启动应急预案，并向信息中心分管领导汇报。

1

、信息中心分管领导迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，2

通知生产调度室视频监控系统出现故障，请各单位注意。

、迅速组织人员对设备进行抢修或更换设备，备份视频数据，3

快速熔接光缆。

、抢修完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常。

4

（六）设备机房、电源室或电缆沟井发生意外事故，相关人员应

当做好以下工作：

、立即启动应急预案，并向信息中心分管领导汇报。

1

、信息中心分管领导迅速到达现场，分析事故原因和影响范围，2

通知生产调度室启用无线电对讲机系统替代调度通讯指挥。

、迅速组织人员对设备线缆进行抢修，防止发生二次事故。

3

、抢修完毕恢复正常通讯后，通知生产调度室恢复正常调度指4．

挥。

计算机及网络系统应急预案

一、编制目的

为妥善应对和处置计算机及网络系统突发事件，维护厂区正常

的安全工作秩序和营造健康向上的网络环境，全面执行安全第一，“

预防为主的方针，最大限度地减少网络安全突发事件带来的损失，”

及时、高效处理网络与信息安全突发事件，结合实际情况，特制定

本应急预案。

二、应急预案

、事故发生后，值班人员应立即向信息中心分管领导汇报，并1

启动应急预案。

、相关技术人员立即赶到现场，确认故障，研究解决方案：

2

硬件故障：

网络技术人员经现场确认后进行更换维修，自

（1）

己不能进行维修的，联系代理商报修，代理商技术人员到场解决，

力保数据。

软件故障：

确认可靠的最新备份数据已经转移到其他电脑上，

（2）

查看数据库相关信息，根据对应的故障解决问题。

网络故障：

通过等命令及