00后大学生消费习惯及行为市场调研报告Word格式.docx
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我们对于成都00后大学生消费习惯及行为展开了调查,主要内容如下:
我们在成都东西南北四大方向的各类高校中随机抽取了3所高校进行抽样调查,并将调查问卷分为线上和线下共同投入样本中进行数据采集。
我们的问卷通过对成都00后大学生的生活费标准、消费方式、消费场所、消费观念等进行调查,最终得出其消费习惯及行为的相关结论。
随着互联网的普及、移动支付的出现,现代人的消费行为及习惯与过去相比较发生了翻天覆地的改变。
00后作为吸收现代力量接纳现代氛围非常领先的一代,其消费的行为及习惯非常具有代表性。
通过本次调查我们很容易发现成都00后大学生已经习惯于网络消费,并过半数会进行计划性消费,对于商品的价格不做过多争论等。
同时我们也发现00后大学生大多数没有除生活费外的收入来源,但很大一部分人会存在超前消费的行为,与此同时这部分人也有存钱的倾向和习惯。
这种有些矛盾的界限模糊的消费观念似乎也体现了00后的消费态度。
【调查概况】
1.调查背景
大学生一直是商家必争的消费群体,大学生的消费市场一直都在不断地扩大。
当今社会,大学生群体95后一直是主力军。
“2018年”新一代的00后逐渐成年,也逐渐进入了大学校园,在未来的几年里大学生将作为新一代的消费主体,00后大学生成为我们此次调查的调查主体。
最近几年随着电子商务的发展,网络购物的普及和迅猛发展,大学生在线下购物和网络购物的格局有了较大的变化。
步入大学后,大学生的社会需求和心理、发展需求都有了不同,调查00后大学生的日常消费在衣食住行及娱乐上的投入比重。
随着网络金融融资,网络上有了各种各样的网贷平台,了解大学生的消费收支差,网络贷款使用情况和接受度。
2.调查目的
00后大学生作为社会消费的一个特殊群体,有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。
本次调查通过对00后大学生消费极其消费行为的基本情况分析,
●了解00后大学生消费的基本情况。
●消费习性以及消费文化现状,引导大学生消费文化的健康发展。
●大学生在消费方式上网络消费及线下消费的选择情况
●大学生日常消费中不同消费项目的比重。
●大学生在消费上容易受到哪些因素的影响。
●了解大学生对超前消费的接受度,以及超前消费的方式。
●大学生的收入来源及是否对其他收入的需求程度。
大学生的消费特点和消费行为决定了大学生消费的影响不只局限于家庭,市场上的很多消费都与大学生息息相关,大学生消费已直接影响着整个消费市场和国民经济。
3.调查样本
成都市00后大学生
通过对成都市56所高校进行地区,大学性质,男女比例等因素进行分类并抽样,最后选定成都理工大学,西南石油大学,四川传媒大学三所大学以及我校四川大学锦城学院00后大学生。
4.调研内容
●调查00后大学生日常习惯的消费方式和消费过程中的消费心理。
●00后.大学生日常消费方式的线上线下的选择倾向。
●调查00后大学生在选择产品时会考虑哪些因素。
●调查00后大学生日常消费中所占比重较大的消费项目。
●调查00后大学生在购买心仪的昂贵商品时是否能够接受超前消费,超前消费的具体方式,能够接受的最大额度。
●调查00后大学生的生活费来源,以及大学生们能否拥有其他收入来源。
●调查00后大学生消费水平满意度,每月生活费盈余情况。
5.调查方法
1)调查问卷:
此次调查问卷主要对00后大学生的消费水平,消费方式,消费项目,消费心理等问题进行调查和统计。
调查问卷通过网络发放问卷以及实地抽查的方式,共发出问卷176份,收回有效问卷176份。
2)资料收集:
网络收集当代社会整体消费情况,大学生消费情况,00后大学生相关情况等资料进行参考。
3)实地调查:
对成都理工大学,西南石油大学,四川传媒大学,四川大学锦城学院四所大学的00后大学生进行实地抽样调查以及采访。
4)数据分析:
用Excel,SPSS等数据分析软件对收集到的数据进行数据整合和图表分析。
6.调查日期
问卷投放日期:
2018年11月12日——12月2日
实地调研日期:
2018年11月24日——11月30日
【调查结果】
截止2018.12.3日11时15分,这一次的问卷调查中,我们总共收到176份问卷反馈。
其中女性占比为62.5%,男性占比为37.5%。
一:
00后大学生消费的基本情况:
1.从这次调查问卷中,我们可以发现00后大学生们每月的生活费大致是1000-2000元人民币,从下图中可以发现,1500-2000元占比最大为38.07%,但其余选项占比与1500-2000元占比相差甚少其中1000-1500元占比35.23%,2000以上占比20.45%。
由此我们得出的结论是:
在物质条件富足的情况下,00后大学生们从父母处获得的生活费普遍都比较高,主要集中在1500-2000元人民币之间。
二、00后大学生的消费现状:
1.除固定的伙食费外,00后大学生们将自己的生活费花销一般花在以下几个方面:
主要在服饰、休闲娱乐方面和水果零食方面。
其中生活费(除伙食费)花在服饰方面的00后大学生们占比高达72.73%,其次娱乐占比达到64.2%,水果零食方面更是达到59.66%仅此于娱乐。
以上,我们得出的结论是:
除固定的伙食费外,00后大学生们将自己的生活费一般花在服饰、休闲娱乐方面和水果零食方面。
2.互联网成熟发展,快递行业快速发展,网络购物兴起,在购物渠道上00后大学生们也将进行线上或者线下购物的选择。
从这次调查问卷中,我们可以发现00后大学生们
在购物渠道的选择上偏向于线上消费即网络购物。
其中网络购物占比高达74.43%,在探访中,我们得知00后大学生们在生活类小物品(例如牙膏牙刷、洗面奶、部分化妆品等)更加倾向于线下实体店购买,在生活类大型用品上(例如手机电脑配件、化妆品以及书籍等)都会选择线上网络购物。
00后大学生们在购物渠道的选择上偏向于线上网络购物消费。
3.00后大学生们是特立独行的一代,但在消费方式上,00后大学生们却也有着老成稳重的一面,这可能也是中国文化根深蒂固的一种体现:
00后大学生们在消费方式上普遍受老一辈的影响,在购物前应事先做好计划再进行消费。
4.00后大学生们在购物消费场所的选择上,他们有着自己独特的眼光和审美:
他们会优先选择自己熟悉的场所,但他们也会大胆的尝试新鲜的店铺。
00后大学生们在购物消费场所的选择上他们有较多选择,但会优先选择自己熟悉的场所
进行消费(无论线上线下)。
5.00后大学生们在购物商品注重的选择方面上格外的注重自己的感受,以自我为中心,来进行商品的选择和购买:
在参与调查的00后大学生中,选择商品是否适合自己占比高达68.18%,自己是否需要也是高达64.77%,除此之外,00后大学生们也是非常关心商品自身的质量和价格。
00后大学生们在购物商品注重的选择方面上格外的注重商品是否适合自己,自己是否需要。
6.00后大学生的超前消费情况
从调查问卷饼状图我们可以得知,有大约56.25%的00后大学生还是会有超前消费的情况,这说明大部分的00后大学生能接受超前消费并且产生超前消费行为。
从这张饼状图中可以明显看出来在这大些部分的会产生超前消费的人群中,小部分人群会有一千块以上的超前消费行为,而大部分的学生都还是能将超前消费的金额控制在五百左右。
由此我们可以得出结论:
大部分的00后大学生会产生超前消费的行为,并且超前消费金额在五百块左右,少部分大学生会有一千块以上的超额。
7.00后大学生的额外收入情况
从调查问卷所得的一百多份调查资料中可以看出来来,大部分00后大学生是没有除生活费以外的收入来源,而有28.41%的大学生额外收入是来自于兼职打工,额外收入来自奖学金助学金的大学生约占18.18%,少部分大学生表示自己的额外收入来源于社会资助。
由此,我们可以得出结论:
大部分的00后大学生是没有额外的收入来源的,而有额外收入来源的多是靠自己(打工或是努力学习)得到的。
本次调查问卷剔除线上线下无效问卷,有效问卷有176份
从调查问卷得出,女性占据了绝大多数,因为其问卷数据的不足,故推测00后大学生群体女性比例高于男性,同时因此推测延申出我国在文化教育方面取得了重大进展(传统重男轻女现象得到缓解)另一方面也是印证了新时代环境下女性的地位显著提升(毛主席说妇女能顶半边天),所以延申出,我国社会主义文化建设取得显著成就。
从月生活费这个问题我们可以看出,1000及以下的比例只占6.25,从结果上分析来看,大部分00后大学生的生活费还是相当高的,推测中产阶级家庭所占比例比较高,同时延申推测国民经济水平不断的提升以及国家的扶贫政策取得显著效果。
线上消费的比例占74.43%,这是意料之中的,在互联网发达的新时代环境下,线下消费的比例越来越小,线上消费的比例越来越大,主要原因是日常的吃喝玩乐在网络上都可以进行消费,同时线上消费的优惠活动较多以及传播范围广、速度快,这是线下消费难以比拟的,从此可以推测出,作为新时代网络成员,其消费习惯被互联网深刻影响。
从购买前的计划来说,事先计划好再消费的比例占了一半,说明大部分00后大学生对自己的消费都是有计划、有思考的。
喜欢就买,毫不计划的比例占24.43%可以推测这部分的同学月生活费在1000以上的占绝大部分。
但就整体来讲,理性消费是主流的消费观念。
购物习惯来看,选择熟悉的店面购物占绝大多数,固定一家消费是最少的。
所以在互联网时代,用户的选择多种多样化,形成了“买方市场”,消费者购物多是货比三家,择优选择为主。
在购买商品的注重方面,品质、价格、是否需要、是否适合自己这四点占据重要部分,从前面得出的消费观念分析,这个与前面得出的理性消费占据主流不谋而合,也同时印证了数据的有效性和可靠性。
再说到还价方面,偶尔还价和不会还价总共占89.21%,这和前面分析线上消费占绝大部分的结果再次印证,线上消费多是明码标价,少了面对面的沟通交流,还价的方式有所改变。
但是偶尔还价占了60.8%,推测线上消费的偶尔还价大部分是邮费之类的费用,线下消费多是服饰、化妆品之类。
除开基本的生活费开支,我们发现服饰、水果零食、休闲娱乐所占的开支比例是相对较高的,。
在综合前面男女比例的饼状图,我们可以推测,在服饰、水果零食方面消费多是女性居多。
延申推测大部分00后大学生消费都集中在生活娱乐方面,在自我提升等方面投入较少。
除了生活费,其他费用来源比例来看,没有其他资金来源占了59.09%,大部分就是只有家里的生活费提供资金。
说明尚未独立的人占了大多数,同时兼职打工、社会资助、奖助学金中,兼职打工的比例较大,说明这部分的同学有强烈的独立意识,社会资助部分所占比最小,从另一方面印证了国家扶贫政策取得了显著效果。
说道最关心的问题之一,那就是余钱用来做什么,超过一半的同学选择将钱存起来,以备不时之需,但是有11.36%的同学有明确的理财计划。
但是整体情况,对于余钱的处理,大多数同学还是处于保守、传统的方式。
在说道另一方面,大学生花呗、京东白条等信用消费方式,超过一半的人有开通花呗,京东白条,同时也有43.75%的同学没有开通使用花呗、京东白条等,整体上来讲,大部分同学消费情况是处于乐观消费的情况,所以选择接受了超前消费。
当然也有另一部分同学是由于资金充足或者另有打算等原因没有接受花呗、京东白条等消费方式。
但并不妨碍超前消费这种方式在00后大学生群体中的传播。
前面说道超前消费的方式在00后大学生群体中是很容易被接受的,再从超前消费的金额来看,绝大多数大学生能接受的超前消费度都是1000以下,极少部分高于1000和超过生活费额度。
这也表明,除开生活费用开支,同学们需要的超前消费的产品多数都是生活娱乐方面的。
在遇到自己喜欢的物品没有足够的资金购买的时候,绝大部分同学是选择不够买了,其次就是分期付款的居多,其中贷款买的比例占最低。
我们可以结合前面同学们的消费观念是理性消费,绿色消费,这一数据同时也印证了前面数据的有效性。
再分析记账习惯来讲,习惯性记账的同学是很少部分的,结合前面的调查分析,多是线上消费的同学,一般会有电子账单,同时线上支付削弱了同学们对钱的只管感受,所以大部分同学是没有记账习惯的。
在遇到假冒伪劣产品或者消费愉快的时候,只有少部分同学选择多一事不如少一事。
绝大多数同学都选择维权、投诉等去争取自己利益。
说明整个00后群体的权益意识非常的强,同时也从侧面反映出我国在消费者投诉方面的法律法规取得相当大的进展。
再说到评价方面,每一个都认真评价的同学占据极少部分,偶尔评价和习惯性好评占了绝大部分,其次就是从来不评价的。
我们分析得出,00后大学生群体的消费评价是十分随心的,除开极少部分养成了习惯评价的同学以及卖家的好评返现等活动,其余同学多是随自己的心情去评价。
这也是00后大学生群体的普遍风格。
【结论建议】
一、结论
从00后大学生消费的基本情况来看,如今物质条件富足,00后大学生们从父母处获得的生活费普遍都比较高,主要集中在1500-2000元人民币之间。
从00后大学生的消费现状来看,其生活费花销除固定的伙食费外大多将自己的生活费花在服饰、休闲娱乐方面和水果零食方面,而大多数的00后大学生会产生超前消费的行为,并且超前消费金额在五百块左右,少部分大学生会有一千块以上的超额,他们是没有额外收入来源的,有额外收入来源的多是靠自己打工或是努力学习得到的;
00后大学生们在购物渠道的选择上偏向于线上网络购物消费,且会在购物前事先做好计划再进行消费,而无论线上线下在购物消费场所的选择上他们有较多选择,但会优先选择自己熟悉的场所进行消费,且在购物商品注重的选择方面上格外的注重商品是否适合自己,自己是否需要。
根据以上的调查结论,我们认为可针对这些情况提出以下几点建议:
二、建议
1)提倡理性消费:
因00后大学生多从父母处获得生活费,且多没有额外收入来源的,但又存在超前消费行为,这样会打破有规律的消费计划,产生“月光族”、贷款消费的行为,所以从思想上,我们应努力倡导00后大学生要合理消费,坚持勤俭节约的传统美德;
且00后大学生存在“享乐型”消费的情况,有一定品牌忠诚度,侧重时尚消费,且有了网络购物这个平台,消费方式更多种多样,具有诱惑性,所以我们要努力培养00后大学生的精神文化消费,让“大学生”名副其实,为未来个人、社会、国家的发展提供积极的力量。
2)多方面教育消费:
从父母方,给孩子提供教育资源,不应该仅仅是提供资金,给孩子生活费,更要监督和教育孩子如何花费生活费,让孩子知道现在所享受的都来之不易;
从学校方,大学生身处学校,相较九年义务教育,大学有着更开放的思想和平台,学校作为这个“主人公”,学校教育也是为大学生树立正确消费观的关键。
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