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五、企业文化建设的主要内容
(一)价值观念体系
(二)CI系统
(三)制度在建工程
(四)典型(英雄、模范)示范工程
(五)创新企业文化的形式和载体,积极营造企业文化建设的良好氛围。
六、企业文化建设的实施步骤和分工
(一)实施步骤
(二)企业文化建设工作分工界定
七、企业文化建设配套措施与环境氛围
八、寄语
九、企业文化地图
引言
企业如果没有较完善的规章制度,就无法进行有效的生产和经营活动。
但是,不论规章制度多么完善,也不可能涵盖企业的一切活动,不可能从根本上规范每一个职工的行为意识。
你不可能期望通过制度控制员工所有的行为!
而企业文化则是一种无形的、文化上的约束力量,形成一种规范和理念,来弥补规章制度的不足。
加强企业文化建设,能够科学整合企业生产要素,引导企业形成共同价值观,增强企业凝聚力,构建和谐企业,使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。
企业文化就是企业员工思想和行为的依据。
企业文化又是一种信念的力量,道德的力量,心理的力量。
这三种力量相互融通、促进,形成了企业文化优势,这是企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。
特别是在当它的力量十分雄厚的时候,能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。
1、促进企业经营管理战略的调整,满足企业战略发展的客观需要。
2、不断通过知识与思维创新,提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境,以赢得持久信赖,实现企业、员工、社会、经销商及终端用户永续、协调、统一发展,实现我公司的企业愿景:
企业更卓越,地球更环保,人类更健康,生活更美好。
3、建立健全企业经营管理实践理论,实施以人为本的管理创新和技术创新,不断改善企业资源配置方式,实现企业内外资源的有机优化与整合。
4、建立开放的、有团队精神的学习型组织。
坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
1、以人为本的原则。
企业文化模式必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。
2、讲求实效的原则。
进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。
3、系统运作的原则。
企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
4、突出特色的原则。
搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展,具有自身鲜明特色的企业文化。
5、追求卓越的原则。
塑造企业文化,必须坚持卓越的原则,使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们,激动人心的目标一个接一个地出现,始终保持创新上的不满足,崇尚革新,与时俱进,不懈地追求完美和第一,从而促进企业文化的健康发展。
6、系统运作的原则。
企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想像一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。
XX公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化,并开展了有益的探索和实践:
1、提炼了一些精神文化(见《企业文化手册》)。
2、公司领导给予了高度重视。
3、公司在一定程度上,通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化,统一思想,坚定信念,转变观念,为企业发展奠定了坚实的基础。
但是,我们应当客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足:
1、缺乏对企业发展历史过程中重要意义、典型实事、英雄人物和文化的提炼总结及传播。
2、企业文化在实践中手段和形式较为单一,缺乏良好丰富的载体,同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。
3、企业文化在建设中参与的主体较单一,企业文化体系尚需进一步提炼和完善。
4、企业文化在具体到中层管理及普通员工时体现为执行力弱,自觉性、自律性较差。
随着市场经济体制的不断完善、经济全球化的深入发展,行业市场竞争更加激烈,竞争层次不断提高。
对于正处于二次创业、战略正在调整的我公司来说,无疑是个关键时期,只有针对公司目前资源现状,和企业文化建设现状,认真对行业市场、竞争对手及自身发展目标定位精心分析和总结,不断推进思维创新,管理创新,技术创新,才能广泛深入地成功实施企业文化建设。
建立企业文化建设小组,明确其不同职责。
组长
作为领导人和推行着领导开展企业文化建设
副组长
负责企业文化建设的具体执行执行工作
组员
做好本部门的工作,协助副组长开展工作
(一)提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。
1、提炼或强化企业文化精神。
企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。
因此,在企业文化精神提炼中必须应当注意:
a.行业市场发展的国际化趋势;
b.创新性;
c.体现企业发展历史及对未来的追求;
d.体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
2、持续提炼和完善公司的共同核心价值观。
企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。
公司在提炼共同价值时应当注意:
a.简捷性;
b.协调统一性;
c.系统性;
d.尊重人才;
e.注重回报社会;
f.不断求实论证以便得到更广泛认同。
(二)导入CI系统,实施现代企业形象战略。
CI是企业形象识别系统,它主要由MI和BI系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
1、建立MI系统。
MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。
针对XX公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
2、建立BI系统。
BI是MI的动态展示,它主要包含对内、对外两方面。
对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。
对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公害对策服务对策,公益性文化活动等。
企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
3、建立VI系统。
VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。
建立企业视觉识别系统的过程中,必须运用能够体现公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。
(1)产品形象。
公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手,树立公司良好产品形象。
(2)环境形象。
公司要以“绿化、美化、净化、亮化”为内容,以“现代化、花园式”为目标,建立“一把手”责任制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建公司绿色格局,通过环境形象促进企业发展。
(三)实施制度在建工程。
企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。
1、健全培训制度,丰富培训内容和层次。
企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。
2、健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。
3、建立健全公司激励和约束机制。
4、健全公司部门职责、各岗位职责。
5、健全公司各类工作流程、工作表格。
(四)实施典型示范工程
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传承作用,没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。
1.大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。
2.大力宣传和表彰先进典型、英雄人物,并编写先进典型故事,收录进入《XXXX》一书。
公司通过自身的网站、多媒体、内刊《XXX》、《企业文化手册》、板报和宣传栏等载体,广泛深入地开展企业文化建设,也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
六、公司企业文化建设的实施步骤和分工
第一,总体设计、构建体系、部分实施阶段。
在此期间,主要做好以下工作:
1、组建公司企业文化建设的相关机构。
2、起草制定公司企业文化建设方案,《XX公司领导行为规范》、《XX公司员工行为规范》、《XX公司企业文化手册》,并进行深入广泛地学习研究讨论,征求不同意见和修订完善。
3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。
各部门主管领导深入学习本企业的企业文化,在工作中真正做到诚信、用心,融会贯通、率先垂范,有主人翁意识,用自己的行为和说教影响本部门员工及其他员工,给自己激情、也给别人激情,为公司在创建和谐环境中增添一份力量,携手共创美好未来。
4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义
员工对于企业文化的理解,有时是片面的,需要给予一定的指引,员工才能更好地融入企业文化,自觉地遵守各项规章制度、行为规范及职业道德,使得员工的凝聚力增强,“1+1>
2”才真正能实现。
5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。
在领导决策层的高度重视、各部门主管的共同配合下,采用以下方式进行企业文化理论的学习及实践活动:
学习:
会议学习,互动为主,研讨方式。
活动:
爬山、下棋、跳绳、唱歌、诗歌散文朗诵、联欢会、生日庆祝、节日旅游、为英雄典范颁发纪念章等。
形象标识:
统一服装
墙贴:
我是文明人,我做文明事
右手行走,客人先走
XX是我家,我更爱我家
与人为善,就是与己为善
严以律己,宽以待人
生态、环保、人人向往/友善、关爱、事事体现
6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作,并请专家和学者等诊断分析和实证。
7、最终完成企业精神理念的提炼,《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《XX公司员工行为规范》、《XX公司领导行为规范》、《XX公司高级管理人员职业道德》、《XX公司员工职业道德规范》、《XX公司企业文化手册》的最后修订工作。
第二,全面实施、整体推进阶段。
该阶段主要工作:
1、在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、实践XX公司企业文化体系,使之落实到每个岗位,每个员工行为中,渗透到企业生产经营管理中,融入到公司各项规章制度中,全面塑造企业精神、理念和价值观,达到人人认同,人人实践XX公司企业文化的效果。
2、制定XX公司企业文化建设任务的落实考核工作。
第三,深化、提高、总结、评价阶段。
该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈和论证等其他方法、步骤,对XX公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价,对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。
企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、销售、研发等方面工作,因此,需要公司相关部门分工协作,共同完成。
现对其分工界定如下:
1、人力资源部负责起草制定XX公司企业文化建设方案和实施措施、《XX公司员工行为规范》、《XX公司领导行为规范》、《XX公司企业文化手册》的最后修订工作;
开辟企业文化载体,大力宣传、组织企业文化建设理论和实践活动,聘请专家、学者举办企业文化专题讲座,组织公司企业文化建设领导小组考察学习先进单位的实践经验;
公司人才战略方案的制定
;
各项管理制度制定、修订和实施工作。
2、综合部负责公司生产区、生活区及主要道路的环境建设规划设计、维护和管理工作;
积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动,着力地来表现XX公司企业文化精神。
3、企划部负责员工形象设计方案的制定和实施工作;
对质量理念及质量战略的制定和实施工作。
4、市场部负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。
5、公司技术研发部主要负责产品服务开发战略的制定和实施工作。
1.公司大力倡导;
2.领导以身作则;
3.共同参与激励;
4.政策配套支持;
5.硬件配套支持。
八、寄语
企业文化的核心是企业价值观,关键在于建立一整套有效的落实机制,需要高层强力推动,全体参与与配合。
我们相信,在大家的共同努力下,XX人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚,XX公司的品牌必定成为世界一流的品牌。
九、附:
企业文化地图
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- 关 键 词:
- 企业文化 建设 方案