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企业诚信演讲稿三篇
企业诚信演讲稿【三篇】
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。
在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。
为大家整理了关于企业诚信的演讲稿,欢迎大家阅读。
企业诚信演讲稿【一】
什么是诚信?
诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。
诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。
诚实守信是中华民族的传统美德。
哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。
几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威,商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。
努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。
如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。
作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。
从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。
基础不牢,地动山摇。
提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。
首先加快网建的现代化进程及应用。
当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。
市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。
其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。
在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。
为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做:
“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。
“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。
我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断,因而对于客户经理来说,掌握一定的沟通技巧,既可以在较短时间内获取零售户的信任,又可以完整的传递产品信息,提高营销活动效率。
平时在营销工作中,客户经理应该多观察、多了解,准确掌握零售户的“脉”,找准工作切入点,做到善于应变、巧妙对付各种人和事,并在日常营销工作中做到“三个要”,即:
态度要真诚、表情要热情、要有自信心
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。
诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:
“言而无信,行之不远”。
如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信演讲稿【二】
尊敬的各位领、各位同事:
大家好!
诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。
诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。
自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。
诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。
一、诚信是企业发展的核心竞争力
企业竞争力可以分为三个层面:
层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。
第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。
企业要做到最优秀、最具竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。
技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。
海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。
当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。
华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:
“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。
美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。
古今中外众多企业的成功实践无不印证:
惟有诚信至上,企业才能百年不衰。
迈克尔•波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。
企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。
但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。
共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。
二、诚信是企业树立良好形象的重要基础
企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。
顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。
企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。
如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。
一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。
从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发展的党支部,应当结合诚信理念全力加强对全体员工的诚信意识,使我公司上下能够形成一股诚实守信的风气,使我公司能够又好又快发展。
企业诚信演讲稿【三】
各位朋友,我演讲的题目是:
从“赤兔之死”说起。
赤兔之死,这是高考中一位学生的作文,据说得了满分。
讲的是,公元221年,关羽走麦城,打了败仗,拒不投降,被孙权所害,并将他的赤兔马赐于马忠。
这一天,马忠急忙上告孙权,说赤兔马已绝食多日,就要死了。
孙权大为惊讶,赶忙找来精通马语的伯喜问明缘由。
原来,赤兔马以前跟过几位将军,但都人品不佳,尤其是吕布,最无诚信,为了荣华富贵,为了美女姿色,言而无信,出尔反尔,残害忠良!
与这样无诚信的人在一起,赤兔马深感耻辱。
后来赤兔马归于曹操,曹操将它赠给关羽。
关羽将军诚实守信,深得赤兔马敬仰。
而今关将军被人所害,赤兔马悲痛不已,它对伯喜哭诉道:
“鸟随鸾凤飞腾远,人伴贤良品质高。
士为知己而死,人因诚信而存。
关将军如此诚信,我不敢不以死相报。
”说罢,赤兔马伏地而亡。
这时伯喜放声大哭,说“动物都能这样,难道人还不如吗?
”后来孙权知道此事,也深为感动,下令将关羽与赤兔马一并厚葬。
朋友,这个故事说完了。
请你再听我们的故事。
我是今年4月份来到新华联工作的。
每天忙碌的我总感到一种饱满的情绪,那是一份激情,更是一种责任。
这份责任便是与新华联的契约,是我对新华联的承诺。
诚信是一种责任,不管多难多重,一旦承诺,就要负责守信到底,这是做人的准则。
我时常想,诚信作为人的一大品质,是何等的重要。
诚信,诚:
诚实、诚恳、诚意,忠诚、坦诚、精诚……信:
信誉、信任、信心,信仰、信念、信条……诚信二字具有丰富的内含,历来被视为“进德修业之本”,许多政治家、思想家、伟人,先哲都以“诚信为本”作为立身处世的信条和座右铭。
在今天,在市场秩序混乱成为突出问题的今天,在假烟、假酒、假药乃至除了妈妈不假以外无所不假的今天,企业对消费者的诚信显得多么重要啊!
下面是对南方某个药材市场的调查,药材合格率只有3%,不合格率竟高达97%!
在那里,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料片变成了鹿茸片,番薯粉变成了淮山粉,化工原料加香精居然成了麝香,甚至猪饲料、禽饲料,也制造成各种各样的中成药、西成药。
更有甚者,他们将廉价药、滞销药、过期药的标签去掉,换上新的标签,马上就可以获得几倍、十几倍的利润!
难怪呀,我们的消费者处处在寻找着真,也难怪,消费者处处在谨防着假!
我们不禁要问,这到底是为什么?
难道市场经济就成为诚信丧失的理由吗?
然而我们说,市场经济正是信用经济啊!
现代市场经济,它要求把单纯追求物质利益的冲动,转变为一种社会责任感,把社会效益与经济效益统一起来。
当你追求最大利润的时候,你应该想到对社会的责任,这样的经济活动才会有长久的生命力。
而对于一个企业来说,它的长久存在不是比一时的利润更重要吗?
市场经济是竞争经济,也是协作经济,协作就要诚实守信。
在当前的市场交往过程中,不少人都抱有这样的心理:
认为在市场竞争中,只有损人才能利己。
在这种心态支配下,产生了大量不正当的经济行为,这不但严重影响了市场经济的健康发展,而且伤害了市场经济在人民群众中的声誉。
200多年前,美国一位著名经济学家在给一位年轻商人的信中,首次提出“时间就是金钱”的命题,同时也提出了“信誉也是金钱”的命题。
对于前一个命题,我们经常引用,而对后一个命题,似乎不大提起。
十多年前,邓小平同志倒是提起过,他说:
“一切企业事业单位,一切经济活动和行政司法工作,都必须实行信誉高于一切。
”信誉高于一切,这就是发展市场经济必须遵循的一个重要原则!
企业的诚信是它的一种无形资产,带来的绝不仅仅是效益,更重要的是,诚信代表着一种企业精神、企业文化,代表着企业形象。
我以为,在这个问题上,目前必须走出一种困惑,那就是:
你骗了我,我要骗回来;你不诚,我就不义。
这种心态正是造成信用危机的一大祸根。
最近我读到一位加拿大商人给儿子的一封信,大意是这样的:
“儿子,得知你最近在一桩生意上受了骗,在你发泄这股怨气的同时,或许也想欺骗他们吧!
这是人之常情,我并不怪你有这种想法。
对于自尊心来说,用我们同样的遭遇来伤害其他人,或许是得到了补偿,但是,如此一来,你损失就更大了。
要知道,企业界是个很狭窄的世界,骗了这个人后,再骗那个人,相信他的企业生命必定不长。
不守信用,在短期内想获得一笔金钱也许容易,但是从长远来看,那真是奠定了企业失败的基础。
所以不必去担心他的人格,你必须注意的是你自己的品格,这才是最重要的。
你要切记这句名言:
‘信用仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。
’儿子,记住我的话,明天还有事情等着你,而今天,你有什么安排呢?
”读了这封信,我深深感到这位商人的博大胸怀,更应该感谢他给予我们关于“诚信”的透彻理解。
我到××工作的时间不长,却也听到了不少美好的故事。
无独有偶,我
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