南昌大学《电子商务操作》实验报告1.docx

南昌大学《电子商务操作》实验报告1.docx

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南昌大学《电子商务操作》实验报告1

实验报告

实验课程：

电子商务模拟操作

学生姓名：

学号：

专业班级：

2010年9月

南昌大学实验报告

学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称

实验1：

个体消费者网上购物

二、实验目的

（1）了解网上商店的结构特点。

（2）掌握网上购物的运作环节。

（3）体验网上购物的特点和问题。

三、实验内容

（1）熟悉电子商务网站的结构功能。

（2）查询和选择购买商品。

点击“立即购买”

（3）注册成为新会员。

输入完后点击“确认输入”

（4）网上支付结算货款。

（5）查询订货状态。

（6）会员信息修改。

修改完后单击“确认修改”

（7）购物信息反馈。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、根据实验操作比较网上购物与传统购物的区别。

2、网上购物的优势有哪些？

南昌大学实验报告

学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验2：

商店值班经理业务处理

二、实验目的

（1）熟悉值班经理业务与流程。

（2）掌握值班经理订单的处理。

（3）掌握物流中心申请发货的操作。

三、实验内容

（1）进入值班经理后台系统。

（2）选择并处理一新订单。

（3）申请并通过物流中心发货。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述订单处理的操作步骤。

2、为什么在销售订单生成后，订单处理时需要再次确认一次？

答：

提高安全性，确认过程如果发现错误还可以修改，提高工作准确率。

3、为什么在确认发货前后各需要查看一次库存？

答：

查看两次仓库的目的是为了便于以后可以知道货是否发错了。

（货与单上开饿数目如一）

4、在向物流中心提出产品运输申请时要注意些什么内容？

答：

（1）、货运费的支付方法，寄方付还是收方付，很多物流公司对于哪一方付款价格也会有所不同

（2）、是否需要小心轻放、是否不可倒立、是否有液体等，不过目前似乎液体、粉状固体好像有限制，这个要问清楚

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学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验3：

系统基础数据设置

二、实验目的

（1）了解B2C后台系统管理的项目的含义和功能。

（2）掌握B2C后台系统管理各项目的定义和设置操作。

三、实验内容

（1）基本信息定义；

（2）商品类别和目录定义；

（3）地区定义；

（4）供应商定义；

（5）客户目录定义；

（6）仓库定义；

（7）部门和员工定义；

（8）期初数据定义；

（9）操作员定义。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述系统设置的主要内容。

答：

期初数据、商品管理、地区定义、员工定义。

2、进行系统设置需要做哪些准备工作？

答：

相关数据、比如商品信息、价格、城市信息、员工信息。

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学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验4：

值班经理采购业务处理

二、实验目的

（1）掌握采购管理的基本流程。

（2）掌握采购订单的填写和操作。

（3）掌握采购入库单的填写和操作。

三、实验内容

（1）采购管理的流程；

（2）采购订单的填写和生成；

（3）采购入库单的填写和生成；

（4）查看库存。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述采购及入库流程。

答：

申购-审批-采购-验收-入库

2、采购单和入库单的内容及其作用分别是什么？

答：

采购订单表示对与供应商进行采购业务的正式的和最终的确认。

它标明了

a.供应商b.要订购的物料或服务c.数量d.价格e.供货日期和供货条款f.支付条款

此外，采购订单确定订购的物料是存入库存还是在收货时就直接被消耗。

入库单是商家和商家之间互相调货的凭证,如:

商家甲从商家乙手中拿了什么东西,然后商家甲就会给商家乙一张入库单,上面写明什么时间拿了什么东西、什么型号以及价格，并且要写明两商家的名称，同时还要有商家甲的印章。

以后商家乙就可以凭这张入库单找商家甲收款。

这样就简化了经常合作的两商家之间的交易程序，同时也使市场上的交易更加流动化！

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学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验5：

值班经理综合业务处理

二、实验目的

（1）了解和掌握综合查询各项目的含义和操作。

（2）了解和掌握报表管理各项目的含义和操作。

（3）了解和掌握月末管理各项目的含义和操作。

三、实验内容

（1）综合查询中的单据、报表、帐款、库存和售后服务等查询操作。

（2）报表管理中的数据的统计、进货、销售报表的管理、生成应收款、应付款总表和明细表等查询操作。

（3）月末管理的操作。

四、考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、值班经理综合查询主要包括哪些内容？

答：

库存查询预警查询仓库缺货查询仓库溢货查询单据查询售后服务数据查询。

2、如何确定与设置库存短缺预警值？

答：

在预警查询中设置

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验6：

交易中心浏览

二、实验目的

（1）熟悉交易中心的结构功能。

（2）了解交易的基本规则。

（3）掌握会员注册的步骤。

（4）体会与BtoC交易中会员注册信息的异同。

三、实验内容

（1）分析交易中心的总体构成。

（2）查询各栏目的作用。

（3）填写注册信息。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、BtoB交易中心包括哪些内容？

2、与BtoC网店相比，BtoB交易中心的特色有哪些？

3、经销商注册信息和BtoC中一般个体消费者注册有何区别？

4、比较经销商、分公司和配送点等注册信息的区别，并分析原因。

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验7：

经销商在交易中心订货

二、实验目的

（1）掌握BtoB交易中经销商的运作。

（2）体验经销商购物的特点。

三、实验内容

（1）进入交易中心选购商品；

（2）到收银台进行结算；

（3）选择两种付款方式付款；（分别尝试两种付款方式购物：

一种是传统方式，包括银行汇款和现金；一种是自动，包括额度和网上支付方式）

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、BtoB交易中经销商的运作有何特点？

2、3种支付方式各有何优缺点？

各适用于哪些情况？

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验8：

分公司客户订单处理

二、实验目的

（1）认识分公司在BtoB业务中的作用。

（2）掌握分公司业务处理内容与技能。

三、实验内容

（1）受理新订单。

（2）给经销商发送消息。

（3）向配送点发备货单。

（4）银行进帐查询。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、分公司订单处理包括哪几个环节的工作？

2、经销商的再次确认功能有何实际意义？

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验9：

经销商业务管理

二、实验目的

（1）熟悉经销商业务管理的内容与技能。

（2）掌握订单处理的环节与操作。

三、实验内容

（1）订单查询。

（2）订单处理。

（3）应付款查询。

（4）额度一览表查询。

（5）进货统计。

（6）经销商申请。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述经销商订单处理的主要工作。

2、比较网上支付和银行转账支付的订单处理流程区别及原因。

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学生姓名：

学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验10：

分公司其它业务管理

二、实验目的

（1）掌握商品维护的操作技能。

（2）熟悉日常的查询等业务操作。

三、实验内容

（1）进行商品维护。

（2）单证管理。

（3）经销商管理。

（4）权限管理。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、商品维护包括哪些内容和操作？

2、添加商品、添加品种的意义和操作有何区别？

3、设置商品信誉价格的目的是什么？

4、经销商的添加、撤销、信誉级别调整、额度调整的依据应该是什么？

5、权限管理在实际应用中起何作用？

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验11：

拍卖商品

二、实验目的

（1）熟悉拍卖中心的构成和特点。

（2）了解拍卖中心注册的步骤。

（3）熟悉拍卖商品的操作。

（4）掌握拍卖操作技能。

三、实验内容

（1）熟悉拍卖中心各栏目的功能；

（2）注册为新会员。

（3）拍卖商品的信息发布；

（4）查询拍卖进展；

（5）回复竞拍方留言。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、拍卖中心的结构和BtoC的结构有何异同？

为什么？

2、在注册成功后再次以同样的用户名注册，看会发生什么情况，思考为什么？

3、在拍卖中低价和递加金额如何确定？

4、留言板在拍卖中起什么作用？

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验12：

参加竞买

二、实验目的

（1）熟悉竞拍的流程。

（2）掌握竞买的操作技巧。

三、实验内容

（1）选取欲购商品。

（2）了解拍卖商品详细信息和拍卖情况。

（3）进行集体议价。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、参与竞拍应注意什么？

2、简述集体议价的种类和各自有哪些特点？

3、到其他拍卖网站试一试，比较流程的异同。

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验13：

拍卖中心管理

二、实验目的

（1）熟悉拍卖中心管理的常用操作。

（2）掌握会员管理的操作技能。

（3）熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程。

（4）掌握商品管理的操作技能；

三、实验内容

（1）系统登录日志监测。

（2）进行组群设置。

（3）进行会员管理。

（4）增加、删除、修改目录。

（5）检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）。

（6）删除过期或其它拍卖品。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、系统登录日志监测有何意义？

2、对会员进行会员管理有何实际作用？

3、目录管理的意义有哪些？

4、检查拍卖品的状态有何实际意义？

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实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验14：

配送点备发货业务管理

二、实验目的

（1）熟悉配送点的订单业务处理过程。

（2）体验配送点与供应商和经销商的关系。

三、实验内容

（1）进行备货处理。

（2）进行出货处理。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、配送点的订单处理包括哪几个环节的工作？

2、出货之前要准备哪些工作？

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验15：

配送点收货查询等业务管理

二、实验目的

（1）熟悉配送点的其它业务处理过程。

（2）体验各业务之间的关系。

三、实验内容

（1）库存查询。

（2）经销商需求处理。

（3）出货统计。

（4）收货处理。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、配送点的业务包括哪些内容？

2、配送点各业务之间的依存关系如何？

3、收货单、发货单、订单之间是什么关系？

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验16：

EDI应用

二、实验目的

（1）了解EDI基本知识和概念。

（2）熟悉EDI应用系统结构图。

（3）掌握EDI单证录入、转换和传送过程。

（4）掌握贸易伙伴关系管理的操作要点。

（5）掌握商品信息管理的操作要点。

三、实验内容

（1）学习EDI基本知识和概念。

（2）熟悉EDI应用系统各功能模块。

（3）EDI单证录入过程。

（4）EDI平面报文的生成、转换和发送。

（5）新增贸易伙伴类型和贸易伙伴。

（6）新增商品。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、EDI系统主要包括哪些模块？

2、EDI单证运作主要包括哪几个环节？

3、贸易伙伴管理有何作用？

南昌大学实验报告

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验17：

电子合同的签订

二、实验目的

（1）掌握网上询价单的填写和发布过程。

（2）掌握网上报价单的填写和发布过程。

（3）了解和熟悉网上洽谈的基本流程。

（4）掌握电子合同的各条款的协商过程和签订过程。

三、实验内容

（1）采购信息发布。

（2）采购需求信息的处理（询价单的查询、填写与发送）。

（3）双方网上洽谈。

（4）最终条款的签订。

（5）电子合同的签订。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述网上洽谈的基本流程？

2、合同条款主要包括哪些内容？

3、网上洽谈有何优势和劣势？

4、为什么网上合同要逐项谈判？

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验18：

电子邮件申请与使用

二、实验目的

（1）掌握电子邮件的注册及使用流程。

（2）了解电子邮局的特点。

三、实验内容

（1）电子邮件注册申请。

（2）电子邮件设置。

（3）收发电子邮件。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述电子邮件申请的步骤。

2、与传统邮件相比，电子邮件有何优缺点？

3、邮件设置有何意义？

4、到其他网站申请自己的电子邮件，比较与模拟系统申请过程和填写信息的异同点，并分析其原因。

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验19：

网络广告发布

二、实验目的

（1）了解网络广告的特点。

（2）掌握网络广告发布的操作。

三、实验内容

（1）网站广告浏览。

（2）设计并发布一个广告。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、自拟一个广告并将其上传到网站上。

2、和同学讨论在发布广告过程中应该注意的问题。

3、广告发布后为什么需要审查后才能在网站上出现？

南昌大学实验报告

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验20：

新闻组的使用

二、实验目的

（1）熟悉新闻组的流程。

（2）掌握新闻组的操作技巧。

三、实验内容

（1）注册新闻组。

（2）了解新闻组的使用情况。

（3）进行新闻组的实际操作。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、如果进行新闻发布为什么需要注册？

2、一般电子邮件发布与新闻发布结果有何异同？

3、简述利用电子邮件进行新闻发布的流程。

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验21：

网上调查

二、实验目的

（1）熟悉网上调查的流程。

（2）掌握网上调查的操作技巧。

三、实验内容

（1）添加调查问卷。

（2）进行调查问卷的相关操作。

（3）进入前台查看调查问卷。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述网上调查问卷发布的环节。

2、与传统问卷调查相比，在线调查有何优势和不足？

如何改进？

3、如何设计一个好的在线调查问卷？

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验22：

商业报告撰写

二、实验目的

1）熟悉商业报告的几大组成部分。

（2）掌握网络营销中商业报告的撰写。

三、实验内容

（1）填写商业报告的标题。

（2）选择商业报告的格式。

（3）选择商业报告头部分。

（4）撰写商业报告的正文。

（5）生成商业报告。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、自拟一份商业报告，熟悉报告撰写步骤。

2、和同学讨论，思考如何获取报告要素内容，是否还有其他可以增加的要素？

3、如何撰写一份好的报告？

南昌大学实验报告

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验23：

网上银行服务

二、实验目的

（1）熟悉网上银行为客户提供的服务内容；

（2）掌握网上银行的使用技能。

三、实验内容

（1）网上银行服务申请操作。

（2）个人\企业信息查询操作。

（3）个人\企业信息修改操作。

（4）个人\企业收支明细查询操作。

（5）个人\企业订单查询操作。

（6）用户转账操作。

（7）修改密码操作。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述网上银行能够提供哪些服务。

2、修改密码功能有何实际意义？

3、与现实中的银行相比较，网上银行服务有什么优势和劣势？

4、阐述你对网上银行的观点，并说明理由。

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验24：

网上银行管理

二、实验目的

（1）熟悉网上银行日常业务内容。

（2）掌握网上银行的业务处理操作技能。

三、实验内容

（1）客户新开户审批、销户操作。

（2）客户存、取款操作。

（3）客户信息和使用情况查询。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、简述网上银行日常业务的内容。

2、为什么在存款和取款时均需要密码？

3、在什么情况下银行可以取消储户账户？

4、用户信息查询有何用途？

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验25：

电子钱包申请

二、实验目的

（1）掌握电子钱包的申请过程。

（2）了解和掌握数字证书的注册和获取过程。

三、实验内容

（1）注册新用户。

（2）添加支付卡。

（3）数字证书注册和获取。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、申请电子钱包需要填写哪些基本信息？

2、申请电子钱包证书有何作用？

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验26：

电子钱包使用

二、实验目的

（1）掌握电子钱包的使用过程；

（2）体会使用电子钱包进行网上购物的优点。

三、实验内容

使用电子钱包进行支付购买商品。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、电子钱包与一般支付卡相比有何优势？

2、使用电子钱包支付应注意什么？

南昌大学实验报告

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学号：

专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验27：

用户注册

二、实验目的

通过本实验掌握网上证券交易的注册方法。

三、实验内容

（1）进入提供网上证券交易的网站；

（2）申请开户。

四、思考讨论题或体会或对改进实验的建议

1、注册后需要做哪些工作才能进行模拟交易？

2、中天网为股民提供哪些个性化服务？

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专业班级：

实验类型：

■验证□综合□设计□创新实验日期：

实验成绩：

一、实验项目名称：

实验28：

大盘分析

二、实验目的

通过本实验，学会如何查询和分析深沪大盘指数的走势，包含上证30指数、上证走势、上证领先指标、上证A股走势、上证B股走势、上证买卖力道、深证综指走势、深证成指走势、深证领先指标、深证A股走势、深证B股走势、深证买卖力道、上证深证走势。

三、实验内容

（1）使用大盘分析工具；

（2）分析深证领先指标；

（3）分析上证领先指标；

（4）分析当前沪市深市大盘走势。

四、思考讨论题或体会或对改进实验