最新质量管理学复习试题与答案资料文档格式.docx
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5.造成产品质量异常波动的原因是(B)。
A偶然性原因、B系统性原因、C不可避免的原因
6.相关系数的取值范围是(D)。
A0≤γ<1B0≤γ≤1C−1≤γ≤0D−1≤γ≤1
7.每吨铸件成本(元)与每一工人劳动生产率(吨)之间回归方程为y=270-0.5x。
这意味着劳动生产率每提高1吨,单位成本(C)。
A降低269.5元B提高269.5元
C降低0.5元D提高0.5元
8.配合回归直线的前提条件是(D)
A必须是对两个变量配合回归直线B两个变量必须有明确的因果关系
C两个变量必须具备线性函数关系D两个变量必须具备显著的线性关系
9.操作者精心加工,一批产品的质量(B)。
A是可以做到完全一致的
B也是做不到完全一致的
C有时是可以做到完全一致的
10.直方图的主要用途之一是(B)。
A计算平均值、B掌握产品质量分布状态、C确保工序处于受控状态
11.现有一组数据4,7,6,2,5,8,3,其标准偏差为(A)。
A2B1.54C3.08
12.对某工序进行产品质量抽样检验,其样本平均数的数学期望为:
20;
标准偏差为:
1。
已知样本量为:
4,则本工序产品的平均数与标准偏差为(A)。
A20、2B5、1C20、0.5
13.现有一组数据:
1,7,4,3,8,6,14,5其中位数为(B)。
A3B5.5C6
14.用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是(B)。
A极差B移差C标准偏差
15.比较准确地描述数据离散程度的特征值是(C)。
A极差、B移差、C标准偏差
16.属于计量值控制图的有(
C
)
A.不合格品数控制图
B.不合格品率控制图
C.中位数一极差控制图
D.缺陷数控制图
17.一张因果图解决的主要质量问题可以是(
A
)
A.一个
B.2个 C.多个
D.没有限制
18.某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标准偏差为10分钟,上级规定的赶发时限为60分钟。
则其过程能力指数为(A)。
A1.33B0.67C1
19.某营业室电报内部处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标准偏差为10分钟,上级规定超过60分钟为逾限,则该室电报内部处理时长逾限的概率为(B)。
A0.135%、B0.27%、C2.275%
20.工序能力指数CP=1.04时,说明工序能力(B)。
A不足、B尚可、C充分
三、多项选择题
21.全面质量管理的基本观点有(BCD)。
A重视统计计量工作的观点,B全员性的质量管理的观点,
C用数据说话的观点,D全面质量管理的群众观点。
22.全面质量管理的特点是它管理的全面性:
包括(BD)。
A对生产制造过程进行管理B全过程的质量管理
C按既定质量标准进行控制D综合性的质量管理
23.引起产品质量波动的偶然因素的特点是(AD)。
A经常存在、B影响较大、C各件相同、D难以排除。
24.影响工程质量的五方面因素有(BD)。
5M1E
A检验B设备C教育D材料
25.产品质量赖以形成的工作质量,包括员工所做的(ABC)工作的好坏。
A技术B组织C服务D维修
26.常见的离散型随机变量有(AB)。
A二项分布B泊松分布C正态分布D高斯分布
27.常用的计量值控制图有(AC)。
A样本平均数控制图、B单位缺陷数控制图、
C极差控制图、D不合格品数控制图。
28.PDCA循环的八个步骤中有(ACD)。
A找出影响质量的主要因素;
B制定质量标准;
C调查效果;
D提出尚未解决的问题。
29.x单值控制图适用于(ACD)。
A数据不易获取时B大批量快速生产的工序、
C工序中只能获得一个测定值、D数据不需分组。
四、判断题
30.适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要,同时也是经济而有效的。
(√)
31.全面质量管理与消费者没有关系。
(×
32.产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)与无形产品(情报或概念)。
(√)
33.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
(√)
34.产品质量的好坏,最终要通过用户的使用来评价。
(√)
35.当np≥5时,二项分布变成了正态分布。
(×
36.当样本量n
→∞时,二项分布以泊松分布为极限形式。
37.不论总体分布状态如何,当N足够大时,它的样本平均数总是趋于正态分布。
38.偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。
(×
39.相关系数接近―1,说明两变量之间相关关系很弱。
40.极差的分布是对称的。
41.移差是表示相邻两个观察数据相差的绝对值。
42.控制图的控制界限只能采用μ±
3σ。
43.P控制图与Pn控制图的区别在于:
P控制图的样本量是固定的。
44.控制图在生产过程中应用时,只要抽样打点不出界,就表明生产处于控制状态。
45.抽样后在控制图上打点,若点恰好落在控制界限上,则作界外处理。
(√)
46.因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。
47.分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。
48.推动PDCA循环的关键在于做好计划。
(×
49.质量体系认证证书与标记可以在产品上使用。
五、计算题
50.某种合金钢的抗拉强度y(kg/mm)与钢中含碳量x(%)有关,测得数据如下表。
求y关于x的线性回归方程。
x
0.05
0.07
0.08
0.09
0.10
0.11
0.12
0.13
0.14
0.16
0.18
0.20
0.21
0.23
y
40.8
41.7
41.9
42.8
42.0
43.6
44.8
45.8
45.1
48.9
50.0
55.0
54.8
60.0
(保留2位小数)。
解:
∑X
∑Y
∑X2
∑Y2
∑XY
1.87
657.2
0.2899
31313.88
91.935
(1)计算相关系数为
样本容量为n=14,查相关系数表,当显著性水平为1%时,
,
,线性回归效果显著,认为抗拉强度y与含碳量x存在高度显著的正相关关系。
(2)求抗拉强度y与含碳量x的线性回归方程
回归方程为
51.某企业上半年产品产量(千件)与单位成本(元)资料如下:
月份
产量(千件)
The鐗GuiLuх墿闆嗚Geng?
单位成本(元/件)
1
Doesthe鍗曠嫭鎷栬splashChan?
2
73
TheXian侀€?
Bi勬?
3
鍦Plankburnt鏉冩秷鐏?
72
4
The鍦companion潰鍌ㄥ瓨71
TheQi濈◣Luх墿4
The鍑HongChuai閫氱煡3
TheXianFeng叧鐩戠Xi撳簱73
The鐗╂祦WaHui姩5
69
The鍙彃Liao忕墿Xian佺6
5
68
建立直线回归方程(单位成本为因变量),(保留3位小数)指出产量每增加1000件时,单位成本下降多少?
产量每增加1000件单位成本降低1.818元。
52.某市移动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量情况如下:
路由故障:
检测出语法错误:
48次
网路拥塞:
28次
网路故障:
3次
对这种类型的地址未翻译:
14次
对这种特定的地址未翻译:
2次
根据数据作出排列图。
并进行ABC分析。
解:
(1)计算表
项目
频数
百分比%
累计百分比
48
50.53
28
29.47
80.00
14
14.74
94.74
3.16
97.9
2.1
100
合计
95
ABC分析:
A类:
检测出语法错误、网路拥塞,占到总质量问题的80%左右,是要解决的重点;
B类:
对这种类型的地址未翻译,占总质量问题的10%以上,是次要的问题;
C类:
网路故障与对这种特定的地址未翻译,是一般的问题。
53.某支局抽查收寄包裹的规格,每天抽取100个样本,经10天得到以下数据,试画出Pn图的轮廓线。
(保留2位小数)
第n天
6
7
8
9
10
不合格品数
=
=40/1000=0.04
n=4≥3(近似于正态分布)
CL=
n=0.02×
200=4UCL=
n+3
=9.98
LCL=
n-3
=-1.88(取LCL=0)
54某工序加工一产品,其计量数据如下:
组号
观
测
值
X1
43
36
44
31
34
39
46
X2
41
42
37
32
35
X3
38
40
30
X4
33
试画出
-R控制图的轮廓线。
R
12
18
16
=100/10=10
CL=
=
=380/10=38
UCL=
+A2
=38+0.729×
10=45.29
-A2
=38-0.729×
10=30.71
CLR=
=10
UCLR=D4
=2.282×
10=22.82
LCLR=D3
=0×
10=0
轮廓线:
UCL=45.29
CL=38
LCL=30.71
UCLR=22.82
CLR=10
LCLR=0
55某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为40分钟,标准偏差为15分钟,上级规定的赶发时限为60分钟。
其过程能力指数是多少?
经过优化作业组织管理,平均值变为35分钟,标准偏差减少了5分钟,则其过程能力指数是多少?
是否充足?
解:
已知中心值μ=40,标准偏差σ=15,
∵1.00>
>
0.67∴其过程能力不足
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