蒙牛网站网络营销综合设计Word文件下载.docx
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蒙牛网站网络营销综合设计Word文件下载.docx
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图二、伊利集团网站首页
2.光明乳业
如图三、图四所示为光明乳业官方网站首页,它属于企业网站,其主要用户是关注光明乳业的消费者。
网站建设的主要作用是网络宣传光明乳业以及塑造光明乳业的网络企业形象。
网站主要为用户提供企业文化介绍、企业产品介绍、近期活动介绍、企业新闻、健康知识简介、网上订奶、售后服务等信息与服务。
网站设有网站地图,但网站内容构造并不复杂,分类也较为合理,层次明了。
用户能很快找到自己所需要的信息。
且都能返回首页,每一个页面都不脱离主导航。
图三、光明乳业进入画面
图四、光明乳业网站首页
(三)对比分析
就单独网站而言,三个网站的结构与风格都极其相似。
蒙牛整个网站主要以绿色为基调显得贴近自然,这与蒙牛的绿色品质十分相近。
伊利和光明的背景都以蓝白为基调表现出自然健康。
蒙牛和伊利网站设立的版块都差不多,都显得简洁明了。
光明设立了10个频道导航,内容稍显冗余,但相较伊利与蒙牛的网站首页,光明乳业的官网首页的内容较多也较全面,不仅仅是作为一个网上展示,更多的是将网站合理的运用起来,构建起与消费者交流沟通互动平台。
蒙牛和伊利都没有开发网站在线销售功能,光明乳业则有此项功能。
通过常用市场调研方法收集该网站经营相关的信息
通过在网上市场调研方法中的网上搜索法对乳业股份有限公司相关收索得到该网站经营信息如下。
从用户的角度来讲,蒙牛网站产生的主要影响有以下几点。
1、网站信息的有效性(及时更新),蒙牛经常对其网站的内容进行更新,企业有什么最新产品和活动都会发布在网站上,成功起到宣传企业形象、扩大品牌知名度的作用。
2、网页下载速度(跟企业的服务器、网页格式和字节、用户的带宽有关),对也这点企业网站能做的就是做好对服务器的建设和维护,对网页内容的编程蒙牛都力图简洁,因为结合的动态网页的制作,下载速度稍微会慢点,但在下载过程中的loading做的清新自然、美轮美奂,具有很强吸引性,减少客户焦急等待的弊端,一定程度上降低了下载速度慢而降低的访问量。
3、网站简单易用(查找信息方便),蒙牛网站的分类清晰,每一个页面都有搜索引擎的帮助。
4、保持网站功能正常运行,至少我每次去看这个网站的时候它都是正常运转的。
5、保持网络链接有效,蒙牛网站的内部连接和外部链接是同样准确和有效的。
6、用户注册、退出方便。
7、保护个人信息
。
8、避免对用户造成滋扰,没有类似强制插件、音乐等网站内容影响用户的浏览。
蒙牛网站给企业带来的价值
从组织方面看:
(1)宣传企业形象、形成品牌效应。
通过网上发布企业简介、公司新闻和产品信息等,更容易的将信息传达给用户,更容易受到用户欢迎和接受,更加容易受到行业、协会的推荐和搜索引擎的收录,从获得订单的机会。
同时,是对企业本身、企业文化、企业品牌的良好宣传,产生巨大的广告效应。
还可以通过博客让用户更好的了解到企业。
(2)扩展往来业务。
充分利用网络资源以及无时空限制的特点,加强与客户互动来往,与客户及投资者的双向沟通。
并且可以通过信息分析挖掘新客户、分析市场行情的发展趋势、抢先开发新产品、主动抢占先机。
并有助于企业的战略决策。
(3)优化业务流程。
企业可以及时跟进新技术,以便不断优化业务流程,提高效率、降低成本,从而提高利润。
从人员方面看:
(1)实现分布式管理,加强了各部门之间的联系与沟通;
(2)网络及信息系统的使用,减少了基于手工作业的出错率以及相关人员时间的浪费,同时降低了成本、提高了效率;
(3)企业业绩的提升有助于增强员工归属感,从而促进员工积极工作,有助于成熟稳定的进行管理,并且可以促进企业文化的成熟。
从技术方面看:
(1)促进企业及时接触先进的网络建设技术并更新现有技术;
(2)促进企业及时了解先进的信息系统管理技术并决定是否进行更新;
(3)促进企业及时更新设备、提高产品质量与服务质量;
(4)促进企业及时了解新的商业模式、现有竞争对手动态、行业新进入者动态、客户动态(需求变化)和供应商的动态,以便对变化及时作出反应、抢占先机、保持竞争优势、保持行业市场领先地位。
蒙牛集团的网站建设为蒙牛集团实现卓越的运营提供了基础;
蒙牛有效地利用网络推出新产品、服务和商业模式,抢占市场先机,保持客户关系的紧密度;
及时更新、迅速处理数据,紧跟最新信息和技术发展趋势,提高决策能力,保持竞争优势;
更为科学的网站布局、人性化的功能设计可以进一步吸引、亲近客户和供应商,坚守行业领先地位,以求得继续生存发展。
对网站的专业性进行评价分析
(一)从网页界面进行分析
1.网站建站目的分析
蒙牛网站建站的目的很明确,从类别上讲,其属于一个信息发布型的网站,主要是为了通过网络这个途径,介绍尽可能详尽的企业信息,达到宣传企业,提高企业知名度和美誉度的目的,在蒙牛网站中通过介绍蒙牛发展史、公司荣誉、企业文化,以及蒙牛的公益活动信息,全面展示和提升了蒙牛的企业形象。
同时通过展示产品和活动信息,可以达到促进产品销售的目的。
2.网站规划与栏目结构分析
首页一级目录共七个,分别是:
首页、关于蒙牛、奶牛动态、蒙牛产品、爱绿生活、我们的责任、人力资源。
从栏目设置来看,蒙牛网站是比较合理的,在一级目录下拥有一些二级目录,登陆的用户通过任何一个页面都可以回到上一个界面甚至首页,而且各个栏目之间的链接关系一目了然,每次最多通过3次点击就可以直接到达任何一个内容页面,还有一个简单明了的一级栏目结构。
除此之外,蒙牛网站还有一个简单的网站地图,有助于用户快速找到自己想要的信息。
从这个方面来看,蒙牛网站的栏目设置时比较合理的,但是蒙牛的栏目设置存在过于简单的问题,应当增加一些栏目,同时,在我们的责任这一目录下页应当增加一些栏目。
3.网站内容及网站可信度分析
(1)蒙牛网站提供了比较详细的关于蒙牛集团的企业信息,让用户可以直观地了解蒙牛集团,在“蒙牛十年”栏目中,向用户全面展示了蒙牛的发展历程,同时通过蒙牛故事让用户深刻理解了蒙牛的企业文化,这一点是蒙牛网站做得比较好的地方。
(2)网站向用户提供了蒙牛的产品和活动信息,在新闻中心一栏中,发布了蒙牛最新的活动信息,让用户了解到蒙牛的最新动态但是在介绍产品信息时,内容不够详细只是简单展示了产品的图片、名称和规格,应当将产品信息介绍得更加详细。
(3)在联系我们版块中,只留下了蒙牛的地址、邮编和电话号码,缺少E-mail地址,给E-mail营销带来困难。
(4)网站的一个特色是提供了一些与乳制品相关的便民信息。
(5)网站的标题为统一标题:
蒙牛—致力于人类健康的牛奶制造服务商,增加了被搜索引擎收录的机会。
4.网站功能和服务分析
(1)网站提供的服务有:
信息、资讯发布(企业动态、媒体报道、招聘管理以及产品介绍等)、产品管理、园区浏览、蒙牛股价及时信息、站内检索以及网页静态化和网页在线视频播放等。
(2)网站提供的功能有:
信息反馈、营养知识、广告视频及下载专区等。
网站提供的服务和功能相对来说是比较全面的,但是网站缺少一个在线帮助的功能,能够实时帮助用户解决一些问题,因为信息反馈功能不能马上解决问题。
(3)建议网站应当建立一个会员管理功能,建立一个会员管理系统,向会员提供一些特色服务,如优惠券、定时发布新产品信息等服务。
(4)由于网站大多属于静态网页,因此访问速度比较快。
(二)、技术角度的分析
1.几大搜索引擎的收录情况
表一、蒙牛在几大收索引擎的收录情况
搜索引擎
XX
谷歌
雅虎
搜狗
SOSO
收录情况
350
3960
1504
352
1190
反向链接
299
13266
1
资料来源:
中国站长之家
表二、伊利在几大收索引擎的收录情况
4910
2750
2927
2354
1590
4050
472
15434
资料来源:
从表一、表二中可以看出,蒙牛网站在被各大搜索引擎收录情况上,相比较伊利网站,除谷歌外,其他搜索引擎收录数量上全面落后于伊利,尤其在XX上,相差甚远,说明蒙牛网站在其他搜索引擎的可见性做得不是很到位,伊利应当加强其在其他搜索引擎可见度,比如购买关键字方式。
而从反向链接的数据分析来看,与伊利网站相差不大,而且保持在一个比较高的水平,说明蒙牛网站是比较受欢迎的。
2.网站PR值
PR值是Google排名运算法则的一部分,是用来标识网页的重要性。
级别从0到10级,10级为满分。
PR值越高说明该网页越受欢迎。
蒙牛网站PR值页面评定结果:
7,其竞争对手伊利网站的PR值也为7,网站的PR值都处于高等水平,说明蒙牛集团网站是比较重要的,是受用户欢迎的,从这个方面来看,蒙牛集团网站是做得不错的。
3.网站alexa排名
通过相关查询得到蒙牛网站的alexa排名的相应状况。
如表三所示:
最近一周平均
近一周变化量
最近一月平均
近一月变化量
最近三月平均
最近三月变化量
网站流量排名
162738
↑85952
216403
137726
253854
↑93191
每百万人中访问人数
8
↑10%
6.8
↑80%
5.4
每百万被访问网页该站的网页数
0.52
↑310%
0.23
↑170%
0.16
↑48%
每日人均页面访问量
6
↑300%
3.3
↑50%
2.5
↓20%
只访问一个页面的人次的百分比
16.7
↓61%
32.3
↓48%
63.4
↑60%
日均访问时间
608.7
↓1232%
248.6
↑81%
146.9
↓3%
来自搜索引擎百分比
25
↓75%
29
32%
19.1
表三、蒙牛的alexa状况统计表
从alexa排名变化上来看,可以看出蒙牛网站呈现起点低、发展快的趋势,说明蒙牛网站通过不断进行网站优化,促使网站alexa排名不断上升,并且在关键数据上也提升比较快。
对网站流量统计数据进行分析
通过CNNZ网站流量统计得到以下信息:
图六、蒙牛乳业在中国和世界网站流量排名
图七、伊利乳业在中国和世界网站流量排名
图八、光明乳业在中国和世界网站流量排名
图九、蒙牛伊利光明网站比较流量排名
如以上各图所示,通过采用相关软件进行分析,得到蒙牛在中国和世界网站的流量排名,可以看出蒙牛的排名为26918与主要竞争对手伊利的8555相差挺多,表明蒙牛网站的流量还不足。
通过对网站流量排名分析图中可以看出伊利每日流量排名趋势比蒙牛高很多。
这说明蒙牛网站的吸引力不如伊利网站,需要进一步加强网站的建设。
提出网络营销思想的网站改版计划
网站改版计划定于每半年进行较大规模的改版,不断补充,更新,调整内容及页面的不断创新。
网站维护:
负责网页的及时更新,如有新消息,新资料,由代理商发到管理员信箱,或直接交给管理员、管理员收到资料后必须以最快的速度将产品资讯发布到网站上,对服务器及软硬件,数据库维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
在维护网页的同时,必须保证页面下载速度快,保证浏览者能及时看到页面信息,与客户及时互动,扩大宣传效果和影响力。
网站的维护要制度化、规范化。
网站测试:
网站发布前要细致周密的测试,以保证正常浏览和使用,对服务器的安全性和稳定性,程序和数据库,兼容性进行测试。
网站发布与推广:
发布广告活动,加强宣传,推广力度,进行友情链接。
蒙牛网络营销思想的网站改版计划可以进行以下改革:
1、使用电子邮件:
基于用户许可的原则,用户自愿加入、自由退出,通过E-mail直接向用户发送有关企业网站的信息.2、使用电子邮件列表:
通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入本网站的相关信息。
3、使用新闻组:
利用新闻组这个网络平台和客户进行交流和讨论,并向在适当的场合和时机向用户介绍本企业的网站以及相关信息.4、交换链接:
寻找与本企业具有互补性的网站,并向它们提出与你的站点进行交互链接的要求.5、网络广告:
可以通过在其他网站的网络广告条中嵌入企业网站的URL
制定蒙牛网站的网络营销策略,重点是网站推广策略和网络营销效果评价管理
通过对蒙牛网站的相关分析,得出先关问题:
网站内容、功能、服务大致上满足一般用户的一般需要,但并不是很满意,因为缺少很多关于蒙牛的最新信息;
网站缺少了顾客咨询渠道,缺少了用户意见反馈,缺少了用户与企业的交流,不能更好地了解用户对产品是否满意;
网站的内容显得有点少,与伊利的网站内容相比少很多功能,例如:
建立会员社区、会员积分、在线调查等之类的活动。
根据这些不足为蒙牛网站制定了一些网络营销策略。
(一)网站推广策略
网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站,从而利用用户传递营销信息的目的,用户通过网站获得有关产品和公司的信息,为最终形成购买决策提供支持。
目前最常用的网络推广方法有搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息发布推广、病毒性营销、快捷网址推广、网络广告推广、综合网站推广。
经过分析蒙牛网站的相关情况,我认为可以做出以下几条推广策略:
1、在网站键入客户咨询,与产品咨询导航,增加客户对蒙牛产品的了解。
2、增加客服中心与意见箱之类的服务,使网站更多地与用户交流,还可以更好的改进产品,能及时地将客户不满意的产品进行改进。
3、加强蒙牛产品的互动还可以设有会员群。
4、建立虚拟生存的社区,吸引用户经常登录蒙牛网站,可以挑战自己,在网站学习一定的营养知识,熟悉了解蒙牛的新品,同时获得实惠。
对会员进行终身积分,根据积分点数可以兑换折扣或者直接换取不同等级的纪念品、礼品、伊利产品,尤其是伊利推出的奥运礼品。
会员的积分可以兑换,并在会员之间可以转让,建立友好氛围的社区。
5、可以在新版上线时,举办蒙牛新形象暨新网站开通上线新闻发布会,选定新华网、新浪、搜狐、网易等门户通过软文方式进行宣传报道。
6、在对外公布蒙牛企业或蒙牛产品的形象代言人时可以通过公司网站以及其它网站进行联合宣传。
7、报道公司重要事件及活动时可以通过公司网站以及其它网站进行联合宣传。
8、
配合蒙牛的促销活动,在网站上给予跟踪报道。
9、文章宣传!
在文章中提到网站或者以网络营销成功案例的形式介绍!
中国网络营销策划第一人王通先生在文章种多次提到hao123和手机之家,让广大网民对这2个网站有了重新认识。
10、新闻发布会。
通过开新闻发布会,让更多的记者和媒体报道自己的网站。
11、路牌灯箱广告,在树立企业形象和展示自身实力的同时,对网站宣传也起到了一定的作用.
(二)网络广告营销
网络广告的本质是向互联网用户传递营销信息的一种手段,是对用户注意力资源的合理利用。
网络广告是网络营销内容体系中的重要组成部分。
蒙牛目前在中国知名度很高,但是在网络上并不常见,蒙牛做网络广告的目的在于加深消费者的印象,保持固有客户,吸引新客户。
可以采取以下几种手段:
1、qq群发信息,利用群发软件发布网站信息,qq广告,在qq上作广告或者个人签名放上自己网站的信息。
msn广告,设置和网站有关的个性签名。
2、签名广告,发布文章,论坛发贴后面直接签上自己的网址,或者用超连接签上自己网站的名称和关键词。
4、论坛灌水,论坛群发,在论坛或者留言板上发布自己的信息。
5、将网站登陆到行业站点和专业目录,方便当人们检索时发现相关信息。
6、可以制作一些精彩的视频,通过视频转载让人们记住蒙牛产品。
与优酷等视频网站合作在视频开始前加载阶段播放蒙牛的广告。
(三)网络营销效果评价管理
网络营销效果综合评价体系主要包含四个方面的内容:
对网站建设专业性评价;
对网站推广和网络品牌的评价;
对网站访问量指标的评价;
各种网络营销活动反应率指标的评价。
1.对网站建设专业性评价
一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。
蒙牛网站建设的目标非常明确,栏目分类非常详尽,必要的栏目都已建立,而且不含无必要的栏目链接。
网站导航大体合理,用户通过任何一个页面都可以回到上级页面以及首页,每一个页面都采用了相同的导航栏,用户可以根据自己的需要自由切换到相关信息页面。
各个栏目之间的链接关系正确,信息分类详细,内容不重复冗余,每一个页面的内容也与栏目的标题相贴切。
布置很好。
网站设计以用户为导向,通过最简单、醒目、易用的网站要素设计,使得用户可以更方便地获取信息。
2.对网站推广和网络品牌的评价
网站推广效果的评价指标主要包括:
网站被主流收索引擎收录和排名的情况;
获得其他相关网站的链接数量;
网站注册用户数量等。
网站被主流引擎收录的排名状况。
包含了三个方面:
网站被各主要搜索引擎收录的网页数量;
被搜索引擎收录的网页数量占全部网页数量的比例;
在搜索引擎检索结果中有较好的表现。
获得其他网站链接的数量和质量。
获得其他网站链接的数量和质量在一定程度上可以表明网络营销人员对网站推广工作所做的努力,尤其可以反映网站在行业中受到其他网站关注的程度。
网站访问量和注册用户量。
网站访问量和用户注册量是网络营销取得效果的基础,也在一定程度上反映了网站获得顾客的潜在能力,作为评价网站推广效果的基本指标,常用网站访问量和注册用户数量等进行评价。
3.对网站访问量指标的评价
网站访问量是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。
常用的统计指标包括网站在一定统计周期内的独立用户数量、总用户数量、网页浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。
(1)独立访问者数量:
指在一定时期内访问网站的人数,每一个固定的访问者只代表一个惟一的用户。
(2)页面浏览数:
即在一定时期内所有访问者浏览的页面数量,页面浏览数量说明了网站受到关注的程度,是评价一个网站受欢迎程度的主要指标之一。
(3)每个访问者的页面浏览数:
即在回收站一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的平均数。
4.各种网络营销活动反应率指标的评价
在网络营销活动中,有些活动的效果并不表现为访问量的增加而直接达到销售促进的效果。
因此,便无法用网站访问量指标来进行评价。
在这种情况下,通常采用每项活动的反应率指标来进行评价,如网络广告的点击率和转换率、电子邮件的送达率和回应率等。
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