人力资源管理师考试二级模拟题练习题及答案Word格式.docx
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人力资源管理师考试二级模拟题练习题及答案Word格式.docx
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B.该方法有很强的适应性和有效性
C.与行为量表等考评方法结合效果会更好
D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确
D
在采用成绩记录法进行绩效评估时,需要聘请外部专家参与绩效评估,但他们不是验证工作业绩是否真实准确,应该是对工作业绩进行评估,衡量被考评者的绩效是否符合预先设定的标准。
6[单选题]确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括( )。
A.社会劳动生产率
B.社会就业状况
C.劳动力市场价格
D.人工成本水平
国家允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平。
工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况,综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。
7[简答题]下列为某公司办公室主任的岗位职责:
(1)协助公司领导做好重大决策、部署重要工作和贯彻落实上级领导的重要指示,并按照公司领导的要求进行督促检查;
协助领导处理各项行政工作事宜;
负责协调各部门的工作。
(2)综合掌握本公司主要工作情况,了解存在的问题,组织调查研究。
(3)负责安排和接待上级单位、地方政府领导来本公司视察、检查、调研。
(4)及时了解公司突发性问题并协助领导共同处理好该问题。
该公司准备实行竞聘上岗,因此要对候选人做选拔性测评。
请为该公司人力资源部撰写一份选拔性素质测评的工作方案。
根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。
在此基础上确定测评标准体系,明确测评指标以及相对权重,如表2-4所示。
表2-4
序号
胜任特征
测评指标
权重/(%)
得分
1
执行能力
15
2
沟通协调能力
3
监督指导能力
4
处理突发事件能力
5
战略性思维
10
6
调查研究能力
7
协作能力
8
表达能力
9
自我管理能力
每个测评指标的评分标准可根据实际情况来确定,这里以“沟通协调与协作能力”为例,采用5级评分标准,其评分量表如表2-5所示。
(2)组建测评小组,小组成员要求有工作经验,有公正之心,原则性强,作风正派,掌握测评技巧,有主见等。
(3)选择测评方法,如无领导小组讨论、结构化面试、公文筐测试等,不同的测评方法有不同的适用范围,建议综合使用以上三种方法,具体如表2-6所示。
(4)设计测试题目。
(5)确定测评时间和地点。
(6)培训考官,统一测评标准,掌握一致的宽严程度,克服测评容易发生的心理偏差。
(7)发布招聘信息,运用筛选简历和求职申请表的方法,对应聘者进行初步筛选。
(8)对筛选出来的应聘者进行测评。
(9)测评结果处理。
比较、产生测评报告.确定最优人选。
做出最终决策。
(10)认真总结,为下次招聘工作提供经验教训。
8[单选题]以下关于宽带式工资结构的说法错误的是( )。
A.宽带式工资结构有利于工作绩效的改进
B.宽带式工资结构支持直线型组织结构
C.宽带式工资结构有利于工作岗位变动
D.宽带式工资结构能引导员工自我提高
宽带式工资,又称工资宽带,它是对传统的垂直型工资结构的改进,本质上也是一种工资结构。
宽带式工资结构支持扁平型组织结构。
9[单选题]某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于( )。
A.认知成果
B.技能成果
C.情感成果
D.绩效成果
绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低,以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。
10[多选题]人岗匹配包括( )。
A.岗位与岗位之间相匹配
B.员工与员工之间相匹配
C.工作报酬与员工贡献相匹配
D.工作要求与员工素质相匹配
E.工作报酬与员工学历相匹配
ABCD
人岗匹配是指按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质和要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,即保持个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。
人岗匹配包括:
①工作要求与员工素质相匹配;
②工作报酬与员工贡献相匹配;
③员工与员工之间相匹配;
④岗位与岗位之间相匹配。
模拟题二
1[单选题]( )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度
对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。
关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
关怀的行为表现为:
帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,待人谷平,十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。
2[多选题]下列说法正确的是( )。
A.调解意见书对争议双方没有约束性
B.调解委员会调解劳动争议的期限是30日
C.劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
D.劳动争议发生后,当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
E.企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件
AB
C项,调解协议达成后,当事人自愿履行,一方或双方不履行或反悔的,则为调解不成,调解委员会不得强迫当事人履行;
D项,劳动争议发生后,当事人以口头或书面的形式向调解委员会提出申请;
E项,劳动争议调解不是申请劳动争议仲裁或诉讼的必要条件。
3[单选题]以下关于劳动力市场工资指导价位信息采集的说法错误的是( )。
A.两次调查时问问隔为两年
B.主要是通过抽样调查方法取得
C.调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业
D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况
劳动力市场工资指导价位信息采集主要通过抽样调查方法取得。
数据资料的采集是制度建设的重要基础工作。
调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业,采取等距抽样办法抽取企业。
调查内容为上一年度企业中有关职业(工种)在岗职工全年工资收入及有关情况。
A项,调查时间为每年一次,即两次调查时间间隔为一年。
4[单选题]美国劳工统计局每年都要举行三类薪酬方面的调查,这属于( )。
A.公司薪酬调查
B.商业性薪酬调查
C.政府薪酬调查
D.专业性薪酬调查
政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。
5[单选题]第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A.弗洛姆
B.莱文泽尔
C.爱德华·
桑代克
D.赫兹伯格
弗洛姆第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化;
心理学家爱德华·
桑代克(E.L.Thordike)第一个对学习中的强化做出理论分析;
莱文泽尔(Leventhal)提出了保证程序公平的六项标准;
赫兹伯格提出了激励一保健理论即双因素理论。
6[多选题]劳动法的基本原则包括( )。
A.物质帮助权原则
B.适用性原则
C.劳动关系民主化原则
D.灵活性原则
E.保证劳动者劳动权的原则
ACE
根据《宪法》和《劳动法》的有关规定,可以将劳动法的基本原则归纳为:
①保障劳动者劳动权的原则;
②劳动关系民主化原则;
③物质帮助权原则。
7[多选题]面试的类型包括( )。
A.结构化面试
B.单独面试与小组面试
C.一次性面试与分阶段面试
D.情境性面试
E.经验性面试
ABCDE
根据面试的标准化程度,面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试;
根据面试实施的方式,面试可分为单独面试与小组面试;
根据面试的进程,面试可分为一次性面试与分阶段面试;
根据面试题目的内容,面试可分为情境性面试和经验性面试。
8[单选题]( )不属于劳动争议的标的。
A.补充保险实施
B.工伤伤残鉴定
C.工资奖金发放
D.税后利润审计
劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。
劳动权利和劳动义务是依据劳动法律、法规,劳动合同、集体合同等确定的。
劳动争议在一定意义上说是因实施劳动法而产生的争议,如就业、工资、工时、劳动条件、保险福利、培训项目、奖惩等各个方面,内容相当广泛。
凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。
9[多选题]在组织决策中,( )类型的决策,可以由较低层次的管理层来决定。
A.决策后果仅影响当前一个较短时间
B.决策仅涉及影响某一职能
C.例外性
D.常规性、重复性
E.突发性
ABD
在组织决策分析过程中,某项决策的后果如仅影响当前一个较短时间,则可放给较下层的层次或某个具体部门;
如仅涉及某一职能,可由最低层次决策;
如影响到多项职能,应由能全面照顾各方面的较高层次来决策;
复杂的和战性决策,需放在较高的层次;
常规性、重复性决策,可交给较低层次去决定;
“例外性”、非程序性决策,则应由较高层次来决定。
10[多选题]要想面试能顺利进行,一般面试指南包括( )。
A.面试团队的组建
B.面试准备
C.面试提问分工和顺序
D.面试时间
E.面试评分办法
ABCE
面试指南是促使面试顺利进行的指导方针,一般以书面形式呈现,其内容主要包括:
①面试团队的组建;
②面试准备;
③面试提问分工和顺序;
④面试提问技巧;
⑤面试评分办法。
模拟题三
1[单选题]雇员和雇主双方均可在原工资协议期满( )日内向对方书面提出意向书。
A.前一
B.后一
C.前30
D.前60
工资集体协商,一般情况下一年进行一次。
雇员和雇主双方均可在原工资协议期满前60日内,向对方书面提出协商意向书,进行下一轮的工资集体协商,做好新旧工资协议的相互衔接。
2[多选题]下列关于结构式叙述法的说法正确的有( )。
A.受到考评者文字水平的限制
B.不受考评者参与考评时间的限制
C.这种方法要有被考评者参与
D.属于行为导向型的客观考评法
E.采用一种预选设计的结构性表格
结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法,是采用一种预先设计的结构性的表格,由考评者按照各个项目的要求,以文字对员工的行为作出描述的考评方法。
其不足是,受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制,使其可靠性和准确性大打折扣。
3[多选题]关于360度反馈评价,下列理解错误的是( )。
A.一般采用署名的方式
B.有利于促进员工的职业发展
C.可以据此确定员工的任务绩效水平
D.可以对被评价者有更深入、更全面的了解
E.能够增强员工的自我意识,提高自我管理效能
AC
A项,360度考评采用匿名评价方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了评价结果的有效性;
C项,360度考评侧重于综合评价,定性评价比重较大,定量的业绩评价较少。
4[多选题]紧缩性财政政策包括( )。
A.减少政府购买
B.提高税率
C.增加公共工程开支
D.降低贴现率
E.减少政府转移支付
ABE
紧缩性的财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资,减少总需求,以稳定物价的宏观经济政策。
当经济处于繁荣时期,总需求大于总供给;
通货膨胀严重,政府就要实行紧缩性的财政政策。
CD两项属于扩张性财政政策。
5[单选题]将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务,如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素,加以综合考虑,统筹安排。
它体现的是( )的主要优势。
A.迪克模型
B.肯普模型
C.加涅模型
D.布里格斯模型
国外几种常见的培训教学设计程序模式有:
肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序等。
肯普模型的主要优势是:
将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务,如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素,加以综合考虑,统筹安排。
该模型主要运用于课程、单元和课堂教学的设计。
6[多选题]面试准备阶段的工作主要包括( )。
A.制定面试指南
B.准备面试问题
C.确定评估方式
D.培训面试考官
E.统计面试结果
面试准备阶段的工作对整个面试过程影响重大,主要包括以下几项工作:
①制定面试指南;
②准备面试问题;
③确定评估方式;
④培训面试考官。
E项属于面试总结阶段的工作。
7[多选题]笔试法用于了解学员已掌握的知识,采用笔试法需要设计起草测试题目。
下列关于起草预测题目的说法正确的有( )。
A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目
B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题
C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题
D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式
E.识别型题目包括问答题和简答题等形式
ABC
D项,回忆型题目包括问答题和简答题等形式;
E项,识别型题目包括判断题和多项选择题等形式。
8[多选题]浮动工资与( )相关。
A.企业的经济效益
B.企业的预计利润
C.部门业绩考核结果
D.个人业绩考核结果
E.薪酬等级对应的固定薪酬水平
ACDE
员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动,还必须与个人业绩考核结果挂钩。
浮动工资在计算时一般以员工的工资等级对应的固定工资水平为基数。
9[多选题]360度考评方法的优点包括( )等。
A.360度考评具有全方位、多角度的特点
B.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑层次的胜任特征
C.360度考评有助于强化企业的核心价值
D.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流
E.促进员工个人发展
除ABCDE五项外,360度考评方法的优点还包括:
①360度考评采用匿名评价方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了评价结果的有效性;
②360度考评充分尊重组织成员的意见,有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性。
10[多选题]人力资本投资的特性有( )。
A.收益形式单一化
B.动态性
C.谁投资,谁收益
D.连续性
E.收益形式多样化
BDE
人力资本投资的特性包括:
①连续性、动态性;
②主体和客体具有同一性;
③投资者与收益者的不完全一致性;
④收益形式多样化。
模拟题四
1[多选题]培训课程分析主要包括( )。
A.课程目标分析
B.课程对象分析
C.培训环境分析
D.培训目标分析
E.培训对象分析
培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段,它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能。
培训分析主要包括课程目标分析和培训环境分析。
A.集体劳动争议就是团体劳动争议
B.团体劳动争议的主体一方是企业,一方是工会
C.团体劳动争议的内容具有广泛性和整体性
D.团体劳动争议处理不当可能导致罢工、游行等激化矛盾的行为
E.团体劳动争议在申请和协调处理期间,企业不得解除职工的劳动关系
3[单选题]团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。
A.绩效成果
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人满意度
4[多选题]选择关键绩效指标的原则包括( )。
A.整体性
B.增值性
C.可测性
D.可控性
E.关联性
5[多选题]开发培训教材的方法有( )。
A.向政府购买
B.资料包的使用
C.开发可利用的信息资料
D.设计视听资料
E.利用可开发的学习资源组成活的教材
6[简答题]简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序。
(1)培训课程的要素
①课程目标。
指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。
②课程内容。
可以是学科领域内的概念、原理、方法和技能技巧,也可以是过程、程序、步骤、规范和标准。
③课程教材。
即将学习的内容呈现给学员的载体,是一个囊括所有学习内容的资料包。
④教学模式。
指学习活动的安排和教学方法的选择,它与课程目标直接相关。
⑤教学策。
指教学程序的选择和教学资源的利用,它与学习活动密切相关,是学习活动的一个组成部分。
⑥课程评价。
主要用来评估学员对学习内容掌握的广度和深度,以及课程目标完成的程度。
⑦教学组织。
其形式主要包括面向学员的班级授课制和分组式授课制。
⑧课程时问。
要提高时问的利用率。
⑨课程空间。
主要指教室,以及其他可以利用的场所。
⑩培训教师。
根据培训课程的目标和内容要求而定,是培训课程的执行者。
⑩学员,学员是培训课程的主体,他们不但是课程的接受者,同时也是一种可利用的学习资源。
(2)培训课程设计的原则
①培训课程设计要符合企业和学员的需求。
这是培训课程设计的基本依据。
②培训课程设计要符合成人学员的认知规律,应该目标明确,实用性强,形成学员的合作学习方式。
③培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标,进行人力资源开发。
(3)培训课程设计的程序
①培训项目计划。
这是有效实施培训课程的基础,包含三个层次:
a.企业培训计划。
指根据培训需求分析的结果,对培训项目的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排。
b.课程系列计划。
指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合,它以目标为导向,将看似独立的相关课程联系在一起,即把所有的培训工作都集中到一个学习方向上。
c.培训课程计划。
即对某一课程的详细描述。
它是课程系列计划的一部分,也是企业培训计划的一部分。
②培训课程分析。
这是培训项目的调查与研究阶段,它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识和技能。
主要包括:
a.课程目标分析。
培训课程目标包括三个要素:
操作目标、条件和标准。
b.培训环境分析。
指对开展培训的环境与条件进行分析。
具体包括:
实际环境分析;
限制条件分析;
引进与整合;
器材与媒体可用。
7[单选题]在下述情形中,最容易体现出绩效评估中的晕轮效应的是( )。
A.小张拥有硕士学位,其经理对他的工作成果的评价总是高于对学历较低的其他员工
B.小王在最近的一次谈判中表现突出,他的主管在业绩评估时给他的各项分数都比较高
C.学习成绩优秀的学生,常常被老师视为遵守纪律和品行优良的模范,容易得到“三好学生”之类的荣誉
D.新上任的总经理是个老成持重的人,他对工作态度谨慎的下级总是比较欣赏
8[简答题]简述制定企业各类人员规划的基本程序。
9[多选题]企业组织发展的战略主要有( )。
A.多种经营战略
B.扩大地区战略
C.增大数量战略
D.人才培养战略
E.纵向整合战略
10[简答题]请参照某企业职业经理人员的测评指标,即:
战略管理能力、团队管理能力、自我意识、领导技能、分析式思考、自我管理能力、成就需求、市场意识、关注细节与秩序,绘制该企业职业经理选拔性素质模型图。
?
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