商道学生手册.docx

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商道学生手册

《商道PREMKING》学生端用户手册

企业经营实战模拟战略管理仿真系统

36小时“融会贯通”顶级商道（8小时自主学习+28小时实战体验）

第1小时开始准备工作

第一步获得最新的PREMKING客户端软件（略）

第二步安装软件及设置安装PREMKING客户端（略）

第三步运行PREMKING客户端

初始化课程数据

在您安装完客户端后，安装程序会在桌面上生成Premking客户端的快捷方式。

运行快捷方式，您就可以开始使用本软件。

PREMKING课程软件包括两个独立的部分：

（1）课程客户端程序

（2）公司数据。

公司数据包括有决策信息文件（您每年的生产、人力资源、配送、市场和财务决策信息）、公司的报告文件（收益表、资产负债表和现金流量表等）和行业数据文件等。

所有的文件都保存在一个与客户端程序不同的地方。

一般来说，您的公司数据将会保存在C：

\PKData\目录下。

第一次运行课程客户端：

在第一次运行客户端的时候会出现“公司信息屏”。

您需填入以下的信息您需填入以下的信息您需填入以下的信息您需填入以下的信息：

您的“行业号”：

它是由您的指导老师或课程管理员分配给您的，从1到999之间数字。

您的“公司号”：

它是由您的指导老师或课程管理员分配给您的，从A到P的字母。

您的“公司名”：

是由您来设置的，但是它的第一个字母必须和分配给您的公司号相同，此外您还必须保证它不太长，以确保能在输入框内完整显示出来。

股票代码：

这样您公司的股票就可以在股票市场上进行交易。

同样的，它的第一个字母必须和分配给您的公司号相同。

公司密码：

它是用来保护您的数据，在每次进入到客户端都要输入。

请注意，密码区分大小写并不能以0（零）开头。

此处的密码是您下次登录客户端和首次登录《商道》管理系统的密码。

用户名：

是您注册成功以后登录http：

//pk.erp-《商道》管理系统的用户名。

真实姓名：

填写您的真实姓名。

电子邮件：

填写您的电子邮件。

学校名称：

您学校或单位的全称。

学校所在地：

您学校或单位的所在地。

如果您不知道您的行业号或者公司号（或者您的指导老师或课程管理员还没分配给您），可以按“跳过”按钮继续。

但在完成第一次决策之前，您必须返回到信息屏并输入必要的信息。

如果输入了错误或不完整的公司信息，您的决策信息将不会被识别或显示为有效。

因此，您必须在第一次发送决策前确认您的公司信息完整性和准确性。

菜单使用指南

PREMKING课程客户端菜单包括了一个放在屏幕顶部的菜单条和一个菜单主界面。

如图2-2菜单主界面解释了菜单的每一项。

您很有可能会使用所有的菜单项，因此要花些时间所示来熟悉这些菜单。

您将会使用“主界面中的10个按钮来预测您公司产品的需求，同时决定您公司在各方面的决策。

在每年的决策过程中，您可以使用屏幕上“全行业报告”、“行业基准值评定”、“竞争者分析”和“公司财报”这四个按钮来查看或打印上期决策的所有结果。

您会发现这些报表所提供的信息是很必要的，它可以帮助您分析已发生的事情，而且还有利于您做明年的决策。

行业基准值评定、竞争者分析、公司财报中包括了第十年的样品数据（因为对第十年来说，所有的公司都有相同的价格、竞争力和同样的操作结果），这些数据将会在第十一年的决策处理后得到更新。

这些报表除了附加竞争者或行业的信息外（这些信息将在手册的下面的几章内提及），并没新加任何信息。

“保存”和“发送”选项

当您做完决策点击“保存”按钮的时候，系统会自动将您做出的决策存盘，并将文件存到您指定的目录C：

\PKData\。

当您点击“发送”按钮时，您的决策将自动发送至管理端数据库，等待处理。

请注意在“发送”按钮之前请务必先点击“保存”按钮保存数据。

要成功发送并正确处理数据必须满足以下的要求：

1．您的电脑必须连接在因特网上。

2．在发送决策之前，您必须先保存您的决策。

3．请确认您选择了正确的行业号和公司号。

4．您必须输入正确的验证密码，否则发送时无法通过系统验证，您的决策将无法提交。

5．您需要在教师设定的本年处理时间之前提交您的结果，否则服务器将默认您的上一年处理结果，可能让您蒙受严重的损失。

“接收”选项

从教师设定的本年处理时间开始，服务器需要一小段时间来处理数据，生成结果。

之后您就可以点击接收按钮，输入正确的年份和确认密码，将Result文件下载下来。

然后打开Result文件，输入公司密码，然后点击“下载”按钮，之后您的公司数据就会自动更新。

重新进入客户端程序，这时您可以看到当年的结果，进行分析以后可以开始做下一年的决策。

注意：

如果您所用的电脑不是您的私人电脑，为了安全考虑，建议您在离开电脑之前，将您的Result文件转移到您的文件,转移到您的U盘或者邮箱中，并将该电脑上的该文件删除。

以上介绍了《PREMKING》软件的安装和运行。

接下来的章节将介绍软件的课程规则。

第2小时了解行业及公司概况

《PREMKING》综述

在《PREMKING》课程中，每当您输入您的决策时，课程程序会立即显示对应的模拟产出。

通过改变一个或多个决策输入，您可以分析各种产出的可能性以决定您的最终决策。

您必须运用课程提供的各项工具尽可能多的去尝试不同的输入组合。

在发送决策数据前，您可以任意改变您的决策组合。

您对课程和对课本知识的理解将在不断尝试中获得巩固和提高。

在每一个参与者递交了一个决策期的数据后，您将得到公司在这一年的经营成绩报告，报告包括：

公司财务报表，产品成本盈亏平衡分析和一系列有关生产、销售、存货、运输市场的分析；同时您也会收到关于行业和对手情况的三个报告。

所有这些报告是您制定下一年度公司经营计划的重要依据。

您将从《PREMKING》中学到什么？

加深您对收入－成本－利润关系以及各种对利润起作用的因素的理解

您在课程里的所有假设和数字分析会帮助您掌握在公司财务和经营报表里经常出现的各种数据。

您将通过分析经营统计的数据，来确定成本。

对比不同市场的利润率，以及亲自处理公司的财务报表来获取十分有益的实践经验。

因为这个课程是建立在个人计算机平台上的，所以大量的数据处理将由计算机自动完成。

您将会非常容易的通过简单的输入来测试各种假设对收入－成本－利润的影响，从而确保您的决策是建立在详实可靠的实践基础之上的。

提供一个完整的商业实践平台来整合您的知识和技能提供一个完整的商业实践平台来整合您的知识和技能提供一个完整的商业实践平台来整合您的知识和技能提供一个完整的商业实践平台来整合您的知识和技能

在《PREMKING》课程里，您和您的团队将全面负责工厂的运作、人力资源的调配、存货的控制、市场推广、价格的制定、网络销售的管理、财务成本的诊断、资本结构和投资组合、股东权益、销售前景的预测以及正确应对利率、股价的起伏。

通过这个完整的经营模拟过程，您将有效的把已经学过的营销、财务、金融、人力资源等各学科的知识结合在一起，本课程的195个模拟决策输入和85个模拟假设变量使您必须从整个公司的角度出发来思考和应对市场的各种变化。

加强您对全国竞争以及加强您对全国竞争以及加强您对全国竞争以及加强您对全国竞争以及网络市场网络市场网络市场网络市场环境的理解和认识环境的理解和认识环境的理解和认识环境的理解和认识。

《PREMKING》课程带您进入的是一个非常接近现实的全国化竞争市场。

您的公司必然要面对诸如跨地区生产等复杂的经营环境变量，同时您和您的团队也必须在这个复杂的环境下快速的做出决策，例如：

是在低成本地区单独设厂还是在各个市场独立设厂以避免运费，是采用全国统一战略还是针对不同地区采用相对应的策略等等。

与此同时，日益发展的电子商务也在我们的课程里给您一个实践的平台。

通过有价值的决策模拟来提高您的商业判断力通过有价值的决策模拟来提高您的商业判断力通过有价值的决策模拟来提高您的商业判断力通过有价值的决策模拟来提高您的商业判断力

《PREMKING》课程所设计的195个决策变量和85个假设变量不仅加深了您对商业运营各环节各要素的理解，同时训练您从战略的、全局的角度去处理运营中遇到的各项问题。

在这个不断变化的行业和竞争环境中，您必须准确的分析和预测对手的战略部署，相应的做出您的决策并部署实施您的战略计划，使自己的公司在竞争中始终处于领先的位置。

在这个课程里，您将有大量的机会来实践各种已经学过的战略分析手段和工具。

当您在课程里对市场和对手的嗅觉变得不断敏锐时，您和您的公司的整个商业判断力将会得到质的突破。

总而言之《PREMKING》就是一门Mini--MBA的课程，凝聚了各门MBA课程的精华。

课程将整合您之前学到的所有商业课程的知识，提高您分析收入－成本－利润关系的能力和信心，帮助您理解如何把公司经营的各项功能有机的结合到一起，以及通过合理的判断来制定正确的商业发展战略。

通过这个寓教于乐的企业经营模拟课程，您将在真实的商业战场上更自信，更准确的认识风险，判断未来并实施相应的战略。

经营背景：

怎样的行业，怎样的公司

行业背景介绍

欢迎使用《PREMKING》企业经营模拟仿真系统教学课程。

“PREMKING”为英文PremiumKing的合并缩写,意为“优质之王”。

您现在加入的是一个有着1亿元销售规模的生产某种产品“E-go”的公司的高级管理团队。

“E-go”是我们给某种产品的一个代名词，该产品是一种与人的日常生活息息相关的必需品，比如说时装、衣饰、鞋帽等等。

全国每年对“E-go”的需求基本稳定持久，可以将“E-go”按中文谐音理解为“易购”。

“E-go”的商业过程涉及产、供、销等各个环节，在管理特点上，具有很强的典型性。

全国“E-go”工业在其四个主要的市场——长三角、环渤海、珠三角和中西部有着良好的发展潜力。

在此大环境下，公司产品的知名度正在不断上升，新兴的网络销售也有着广阔的发展潜力。

您和您的团队将通过制定和实施一系列的发展战略来确保公司在未来的5－10年内市场占有率和利润率在行业内处于领先地位。

在此过程中，您的公司将会遇到非常激烈的竞争和挑战。

在我们的《PREMKING》企业经营模拟课程里，您和您的团队需要处理各种各样的战略及运营方面的具体问题。

短期的问题包括：

如何使公司的网络销售尽快实现盈利；如何处理公司在长三角工厂的生产成本过高的问题；是否通过直接设厂来进入中西部市场等。

长期的问题包括如何保持公司的竞争优势；如何应对竞争对手的战略变动以及如何从长远的角度增加股东的权益。

您和您的团队将全权负责公司产品的销售价格、产品质量、客户服务、广告和推广、产品线宽度、销售渠道以及网络销售，并通过实施合理的竞争战略在每一个目标市场确立您的竞争优势。

至于通过哪种战略——低成本低价格或高质量高价格，集中一两个市场或全国销售——将完全由您的团队自行决定。

您可以决定公司产品的价格、质量、服务是定位于低端、中端还是高端；您可以决定重点推广自有品牌或加强公司的贴牌（OEM）代加工生产；您可以决定是把销售重心放在“E-go”专卖店还是公司开自己的品牌店；您可以固守公司现有的长三角和环渤海工厂或是在珠三角和中西部开设新厂；您也可以根据您的战略来调整公司的资本结构和借贷比例。

一切战略和决策的考核标准就在于您和您的团队是否能实现预定的利润目标，是否使股东的所有权增值及是否能使企业成为行业领先者。

我们将通过销售收入、税后利润、投资回报率、债券等级、股价和战略评分这六大指标来评判您经营的成功与否。

《PREMKING》课程的每个决策周期为一年，您和您的团队将有足够长（5－10年）的时间来制定实施和调整您们的战略决策。

公司历史及概况

在十年前长三角的某座中型城市的一个两层仓库里，您的公司开始生产公司的第一件“E-go”。

经过十年的发展，公司已成为有着1亿元销售额的全国性企业。

现在，公司在长三角的某座中型城市的工厂拥有每年100万件“E-go”的生产能力，最新建设的环渤海流水线则具备了年产300万件的能力。

公司在长江三角洲、环渤海地区和珠江三角洲分别设立了分销仓库来保证这三个全国最大的市场的产品供应。

公司在开业的第7年以每股5元的价格在上海证券交易所上市，到第十年末，公司的股价达到15元/股，流通股为600万股。

公司的第一个5年

第一年的亏损几乎耗尽了10万元的贷款。

随着产品质量的提高，生产效率的改进和公司知名度的提升，公司第二年卖出了28,000件“E-go”，销售额突破了50万元。

在第三年,公司的经营走上了正轨，销量达到15万件，销售额超过了300万元。

公司把所有的利润全部投在了扩大再生产上，开发了更多的产品型号并开发新的销售市场。

当小孩和年轻人开始把“E-go”作为日常穿着的时候，公司也把销售渠道从专卖店扩展到普通的百货商店。

在第四年，长三角和珠江三角洲地区的“E-go”市场需求急剧上升，相关制品价格的上涨也给“E-go”市场带来了更光明的前景，公司牢牢抓住了这一契机，在第五年，公司的销售规模已经达到475,000件和销售额1700万元。

为了适应日益增长的生产规模，公司投资2000万元在长三角新建了一个拥有最新技术和100万件“E-go”产能的新工厂。

这笔资金大部分是通过贷款获得的。

公司的第二个5年

在第二个5年里，公司的“E-go”销售已经达到250万件，第十年的销售收入达到1.02亿元。

在新工厂建成后8个月，也就是第6年末，公司在东莞建立了负责珠三角供应的分销仓库。

到了第八年，公司决定再次扩展，在全国“E-go”生产基地的环渤海建了一个有100万件“E-go”产能的现代化工厂。

同时，公司也在上海开始为大型的连锁店如沃尔玛等做贴牌OEM）生产。

工厂的产能也在第九年扩展到300万件。

为了保证公司高速扩展的资金需要，公司在第七年招股上市，以每股5元发行了200万股公众股，第九年为环渤海工厂的扩展又发行了100万股，加上公司股东持有的300万股股权，公司的流通股达到了600万股。

此外公司还在第7和第9年分别发行了总计3000万元的公司债券。

这一切为公司的环渤海扩展和开展公司网络营销奠定了坚实的资金后盾。

第6－10年，公司的利润在不断的增长，每股收益率从第七年的0.41元增长到第十年的1.52元。

投资回报率也达到11.53%。

公司的良好财务状况使公司的债券信用等级保持在BBB级。

现在，公司的创业者决定不再亲自管理公司的日常业务，他们将仍然留在董事会并继续持有手中的300万股份。

您和您的团队将全权负责公司的经营管理和长期的战略发展大计。

董事会的要求

您的管理团队将由三到五人组成，新的管理层将领导公司未来几年的经营和发展。

在这个模拟课程里，每个决策的有效周期为一年，您将有机会作5－10个模拟决策，也就是您有5－10年来经营这个公司。

我们的课程给参与者足够长的时间来实施并调整战略计划。

您将从第十一年开始接管公司的业务。

董事会认为公司目前在环渤海、长三角、珠三角和中西部都保持着相对稳定的业务。

公司新的网络直销网站也为网上销售的开展提供了足够的保证。

董事会希望新的管理层能够制定并实施一个长期的战略发展计划，用以：

◆加强公司在本行业的知名度和竞争力

◆通过提高每股收益率来提高股东的投资回报率

◆通过股价的上升和更高的分红来增加股东的财富

◆保持公司财务稳定性和现有的信用等级（BBB）

董事会授予您和您的团队最大限度的权力来实施新的战略，但有两个限制条件：

◆不能和其他公司合并（保持公司独立性）

◆各项经营必须遵纪守法

董事会将以年为考核周期评价和审核您的经营业绩，具体将由以下六个考核指标来进行评判：

◆销售收入的增长

◆每股收益率的增长（以目前1.52元/股为标准）

◆投资回报率（ROI：

returnoninvestment）

◆公司市值（股价x流通股数量）

◆债券等级

◆战略评分

我们将会用这六个指标的加权平均指数来评判您经营的好坏，加权权重指数将在课程开始前予以公布。

如何经营您的公司

行业和竞争环境分析

您的公司将参与全国市场范围的竞争，这个市场将会有3－16个竞争对手（课程管理员将在课程开始时宣布准确的参与公司数）。

所有参与的公司将在完全相同的条件下开始各自的经营，每个公司之前五年的经营结果都以表2-1所示数据为基准。

从全行业的角度看，“E-go”销售的远景是十分良好的。

“E-go”的目标客户不分男女老幼。

第11－15年的预计市场需求增长率（件）

◆长三角：

5％－20％

◆环渤海：

15％－35％

◆珠三角：

10％－25％

◆中西部：

15％－35％

长三角市场的低增长是因为这个市场的消费者大多已经拥有1件或更多的“E-go”，所以这个市场的销售主要是替换而不是首次购买。

每年年末本课程将提供您一份更详尽的行业需求报告。

消费者和销售渠道

“E-go”生产厂家将主要运用以下4个销售渠道来销售其产品：

◆独立的“E-go”零售商

◆公司开设的专卖店

◆网上销售

◆为大型连锁超市进行贴牌生产

所有的公司传统的做法都是主要依靠独立零售商来销售公司的品牌产品，都通过自己的努力来建立销售网络。

公司的业务代表负责开发市场和提供服务。

各个公司在其销售市场都会有专门的业务负责人负责联络零售商推销公司产品，帮助零售商进货和产品陈列。

有的零售商展示公司的全线产品，有的只陈列公司部分型号和款式。

独立的“E-go”零售商的零售价一般是工厂批发价的一倍。

然而，互联网的高速发展使生产商有机会通过网上销售来吸引更多的顾客，网上产品的“推广价”一般会比商店零售价低25元/件。

在购物中心开设2层楼面，1400平方米规模的品牌专卖店是每个生产商都想但并没有付诸实施的一种新的销售方式。

在专卖店里，顾客将可以购买到公司全系列的产品，甚至可以在店里的各种情景布局中试用不同的产品。

和出售各种品牌产品的零售店比，这样的专卖店可以大大提高公司品牌的知名度。

为大型连锁店进行贴牌生产是长三角市场独有的一个销售渠道。

连锁店希望这些自有品牌的产品比生产商的品牌产品售价低20％左右。

在连锁店制定了产品质量和品种的最低标准后,生产商只能通过公平竞价的方式赢取合同。

不同的消费者对产品的价格、质量和功能会有不同的需求，因而给了生产商足够的空间来实施各自的战略计划，无论是走中低档路线还是走高档精品路线都有充足的生存空间。

原材料供应

所有生产“E-go”的原材料都可以方便的在公开市场购买到。

全国有300多家原料生产供应商提供所有品种的原料。

送货期一般都在48小时之内，这样的公开市场使生产商购买原材料的成本肯定低于自己亲自生产原材料的成本。

供应商主要供应两个等级的原料：

一类是普通材料而另一类则是高级材料。

使用高级材料可以提高产品的质量和功能，但价格比普通材料的产品高三分之二。

全部使用高级材料的“E-go”的成本是15元，而全部普通材料“E-go”的成本是9元。

我们假设所有的供应商都提供相同质量和价格的原材料。

原材料价格取决于全国生产的供求关系。

一旦全国“E-go”的生产量低于总产能的90％，比90%每低1%，原材料价格也将下降1％。

反过来，如果产量超过总产能（100％），每超过1％，原材料价格将上升1％。

另一个决定原材料价格波动的因素是对两种不同原料需求的相互转换。

当全国使用高级材料的比例超过25％时，每超过1％，高级材料价格上升0.5％，同时普通材料价格将下降0.5％。

所以，一旦高级材料的使用超过25％，两种材料价格的差距将被拉大。

尽管产品的价格有这样那样的波动可能性，从整个供应商的角度来看，原材料的供应是充足的。

公司的经营将不会遇到原材料短缺的问题。

生产加工

“E-go”生产技术是一个已经成熟且没有太多的复杂工序的技术。

在本课程里，没有哪一家可以凭专利技术获得竞争优势。

生产程序包括样板制作、整合、模具制作、及各种填充物。

工人按不同的工序分工以利于“计件奖励工资制”的实施。

工人的熟练和灵巧度是决定生产效率的主要因素。

同样，如果工人不仔细的话，产品质量的下滑也是极其迅速的，所以，每道工序都要有严格的质量控制程序。

研究表明，流水线在一次组装同一型号产品时效率最高。

型号的切换和机器的维护一般在换班时进行。

流水线可以最多加班生产20％。

中西部拥有大量廉价的劳动力，这个地区的劳动力成本大约是10,000元/年，而珠三角和环渤海为15,000元/年,长三角则高达20,000元/年以上。

相对于工资差别，各地区劳动力的生产能力并没有本质差别。

工人的生产率主要取决于工厂的奖励制度、生产方式和自动化程度。

竞争手段

公司之间的竞争主要有以下11个变量决定：

1、批发价2、产品质量3、给消费者返利手段的运用4、产品多样性5、广告6、名人代言和品牌效应7、独立零售商的数量8、对零售商提供的支持服务9、公司专卖店的数量10、网络销售的效果11、顾客对品牌的忠诚度。

公司在各个地区的生产份额的大小将由这11个竞争要素综合决定。

只要公司总的竞争力比对手强，公司在这个地区的市场份额将高于对手。

您将发现如何综合运用好这11种竞争武器是赢取市场和利润的关键。

我们会在稍后细介绍11个因素的具体影响。

现在您必须了解的是，这是一个互动课程，公司竞争性优劣是取决于参加课程团队之间的相互对比，而不是由电脑或课程管理员主观判定。

所在每个公司制定并实施其战略计划时，必须密切关注和预测对手的动向，使自己公司的品价格，服务和市场的需求紧密的相结合，力求总的经营竞争指数高于您的对手。

在现阶段，公司没有制定明确的发展战略，公司产品从价格、质量、服务到市场推广都处于行业平均值。

也就是说公司没有明确的决定是走规模销售路线还是走特色经营的路线。

交到您手中的公司是个“中性”的实体，需要您和您的团队来决定其未来的走向。

公司的战略定向是公司取得成功的关键。

您的团队将负责制定公司的未来发展方向，无论是定位全国或区域，低价或高价，品牌或贴牌。

在课程中没有绝对的优劣，您的对手是参与课程的其他团队而是电脑程序。

第3小时竞争和需求预测

在您全身心投入公司的决策和日常运营之前，您有必要对您所处的行业和竞争环境有个全局性的认识。

在这一章里，我们将向您介绍“E-go”行业目前的市场状况和每个影响您销售和市场份额的要素。

同时我们也会给您第11、12年的需求预测数字。

CEO年度预算会议对市场的预测

根据可靠预测，全国“E-go”需求在第十一年将增长16％，第十二年预计增长22％，具体数字见上表。

表中的数字都是一个公司的平均数。

全国的需求总数等于参加比赛的公司数乘以以上平均数。

每个公司的销售将取决于各自的经营以及同对手的竞争结果。

如果公司能制定具有吸引力的价格，采用积极的市场营销手段，那么他们的销售业绩将高于平均数,反之亦然。

您将运用本课程的年度预算会议决策屏来决定您的生产和销售计划。

决定这个销售额的因素包括售价、产品质量、品牌形象、促销手段以及您和对手竞争情况的判断。

尽管总的行业预测在本课程中是十分可靠的，各个不同地区的预测偏差依然存在。

这些偏取决于：

（1）预料之外的经济状况和消费者购买力变化

（2）在某一地区异常强或弱的对手的竞争状况。

沪深300的作用

为反映中国证券市场股票价格变