部门职能说明书Word文档格式.docx
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3、土地SWOT分析;
4、项目市场定位分析(包括形象、目标客户、功能、规划形态等);
5、项目投入产出分析;
6、项目定价建议;
7、投资风险及规避方式提示建议;
8、开发计划总进度拟定;
项目建筑规划营销策划
1、物业形态定位;
2、户型配比定位,户型结构定位;
3、核心价值提炼及营销卖点梳理定位;
4、销售中心设计概念提示;
5、小区景观建设设计概念定位;
项目形象展示策划
1、项目模型效果图设计;
2、楼书、海报、宣传册、手提袋等设计;
3、户外广告设计;
4、工地环境设计包装;
5、销售中心设计包装;
6、物业管理设计包装;
项目营销推广策划
1、客户群定位分析;
2、价格定位及策略;
3、入市时机策略;
4、主买点及广告语提炼;
5、分阶段广告策略及主题订制;
6、媒介推广策略组合;
7、阶段性系列公关活动策划,现场包装,组织实施;
8、推广费用预算,计划;
9、对推广效果的监控、评估及修正;
其他工作
1、企业品牌塑造及宣传工作;
2、销售部架构制定及组建;
3、市场信息收集整理及反馈;
4、企业文化宣传策划;
5、企业刊物编辑;
6、公司网站建设;
7、配合其他职能部门,发挥团队精神,完成其他项目策划工作;
部门关键业绩指标
1
2
3
4
财务部职能说明书
财务部
董事长
各公司财务科
总监
出纳
财务科长
2人
核算会计
管理公司财务预算,会计核算和成本核算,提高资金、资产使用安全及使用效率,编制财务会计报告,财务分析和风险控制,税务筹划和纳税交款等。
财务预算管理
1、根据公司年度战略目标,拟定部门年度预算编制要求,并提供必要专业的支持;
2、审核和汇总各部门年度预算,分析并提出建议,修改后编制公司年度预算报告;
3、监督各部门预算执行情况;
4、定期提供和分析预算执行情况;
日常会计核算、出纳管理
1、建立、健全会计核算体系,合理设置会计科目;
2、编制财务会计报告;
会计档案管理;
3、办理银行结算业务,登记现金和银行日记账;
4、保管现金、财务印鉴、收据和支票;
5、编制资金流向报表及其他各类报表;
成本核算与监控
1、加强成本核算与成本控制,制订规范的成本核算方法,正确分摊成本费用;
2、根据公司制订方针、计划及目标,确定成本控制目标并分解到各部门;
3、制订和组织执行公司的成本管理制度,进行成本预测,编制成本预算;
4、编制成本费用报表,综合分析公司成本目标的完成情况及原因;
资金管理
1、负责组织筹措资金,保证资金供应能满足生产经营活动正常运转;
2、公司各部门资金调配及运作,提出合理使用资金的建议和措施
3、制定公司费用报销制度,节约资金;
4、检查和监督资金使用情况,确保资金安全。
固定资产管理
1、制定固定资产管理制度;
2、负责固定资产核算、计价、提取折旧、资产变动情况;
编制财务报告、财务分析和风险控制管理
1、定期组织编制、审核及提交财务报告;
2、编写财务分析和经营状况分析;
3、参与公司重大项目决策,投资活动和资本运营,提供财务支持和风险分析;
税务筹划和纳税事物
1、掌握国家税务法规,合理进行公司税务筹划和税务调整;
2、按时办理纳税申报及缴纳税款;
信息化管理
1、建立财务信息化管理制度;
2、财务全面实现信息化管理,保证财务体系运转高效;
3、流程、节点设置合理,高效顺畅;
人力资源部职能说明书
人力资源部
各产业行政部
人力资源部部长
行政专员兼司机
文秘
建立公司人力资源系统,并保障其有效的运转与管理,为公司的发展提供人力资源队伍保证;
建立完善的后勤保障体系,保证公司一切经营活动顺利进行。
制度流程建设、执行
人力资源流程制度建设,建立规范的人力资源管理体系;
根据公司战略发展要求,建立适宜的组织架构、定岗定编、清晰明了的岗位职责。
根据员工日常管理制度建立与实施;
文件管理制度建立与实施;
培训管理制度建立与实施;
加强劳动用工合同管理,通过有效的沟通,减少劳资纠纷并处理劳资纠纷;
办理员工各种人事、离职手续办理;
人力资源规划与计划
人力资源长期战略规划制定;
根据公司人力资源需求计划,选择人员招聘途径,对应聘人员进行面试、定人,同时办理入职手续与入职培训,为公司选拔优秀人才和储备人才。
做好培训计划,组织和实施培训,做好费用预算和培训评估;
协助部门做好内部培训。
员工满意度调查;
薪酬绩效管理
设立合理的薪酬考核体系,对员工的工作进行客观公正的评价,不断该进工作方法与质量。
制定、完善薪酬福利体系和政策,制定薪酬报表,并及时为员工办理各项福利;
进行绩效的审核汇总;
审核月度薪酬绩效考核,对结果进行指导、纠正。
档案、文书、表单、印鉴管理
实现有效的档案管理,保证公司信息的安全性、可靠性、保密性;
员工档案建立与完善与员工合理化建议收集管理;
各种规章制度管理;
各类文书、表单、印鉴、便签的管理;
团队建设
制定详细的工作计划,建立适合公司发展的团队建设方案。
建立明确的组织目标和系统的实时方案,协助部门团队建设辅助培训;
行政后勤管理
车辆、安全、设备维修维护、保洁管理;
办公用品计划、采购、发放、回收管理;
公司外部事物协调和外接待管理;
外地员工后勤管理;
企业文化建设
公司中长期企业文化战略目标编制;
提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系;
制定公司的企业文化建设系统(企业精神、企业使命、企业目标、经营理念、价值观、企业道德等);
员工职业生涯规划;
根据公司现实情况及发展情况及发展需求,确定职业需求,结合员工实际为其设计发展目标,根据实施结果与员工沟通修改员工发展目标。
部门关键业绩指标
工程管理部职能说明书
工程部
玉门新源置业有限公司
总经理
下属人员
主管
内勤
负责新源置业公司工程现场管理监督,高效完成项目建设任务,实现公司下达的指标。
部门职责
计划管理
1、根据项目部拟定的开发项目的具体实施方案,拟定具体的施工实施方案和资金需求、支付计划;
2、审核施工单位制定的施工进度计划(年度、月度);
设备与材料进场计划;
监理工作计划;
进度控制
1、根据项目开发流程规范、工程管理制度、施工进度计划等及时对项目进度进行动态监控,对不能按期实施的环节及时协调、跟踪及解决;
2、每月对实际工程进度进行汇总、上报;
质量控制
1、根据工程质量技术要求,核对图纸修改、设计变更、有关技术文件等;
2、核查施工单位人员素质状况,核查施工单位技术措施保障、有关材料的质量证明文件、施工工序记录等;
3、对现场工程质量实施检查,并对检查中出现的问题实施整改,对整改的结果进行检查;
成本控制
1、对前期费用的重点控制;
2、对弹性较大的工程费用的关键环节和关键节点的重点控制;
3、提出控制工程成本的措施和方法;
4、详细工程计量,严格费用签证;
流程管理与文档管理
1、
销售部职能说明书
销售部
巨龙新源置业有限公司
新源置业总经理
内勤、置业顾问
经理
置业顾问
3人
根据公司发展战略要求,组织实施销售、内部日常管理、营销管理、财务收支管理、应收账款管理等;
日常管理
1、月度绩效指标分解;
2、日常例会召开及日常工作业绩追踪;
3、销售现场清洁卫生及仪容仪表管理;
4、日、月报表编制与上报;
市场调研分析
1、组织相关人员进行阶段性市场调研分析,提交市场调研报告;
营销与销控管理
1、根据项目销售进度及时进行销控分析,及时提出合理销控措施;
2、营销的实施?
?
销售管理
1、编制年度销售计划、销售信息库建立;
2、销售人员的招聘选拔、销售过程的监控及业绩评估;
3、销售工作的组织;
4、客户档案管理、房价优惠审批和售后服务管理;
5、空置物业招租及出租户管理。
商业贷款及权证
1、办理银行按揭办理;
2、公积金贷款办理;
3、预售许可办理;
4、房屋产权证办理;
财务收支管理
1、年度费用预算申报;
2、房款收取于安全管理;
3、各项费用报支及财务对账;
4、应收账款管理;
合同、文件管理
1、商品房预售合同签订、报备;
2、商品房买卖合同签订;
3、商品房认购协议书签订;
1、编制年度培训计划并按月度分解实施;
2、对培训效果进行评估,制定合理的培训内容;
物业部职能说明书
物业部
内勤、维修、安保、绿化、保洁
维修
绿化
安保
保洁
根据公司发展战略要求,通过组织实施有效的日常管理、后勤管理、物业综合服务管理、多种经营工作、物业出租管理等;
全面完成公司既定的管理目标和经营指标。
1、日常工作部署、检视、跟踪;
2、部门内部人事管理;
3、工程、物业、业主资料的建立及档案管理;
4、保障公司正常运营的后勤管理;
预算、财务收支
1、物业项目预算审核、申报、实施;
2、年度部门费用预算;
3、物业管理费收取、有偿服务项目费用收取、经营性项目财务收支、日常费用的报支、停车费收取、代收代缴项目收支等;
企划与多种经营
1、物业管理客户服务满意度调查;
2、物业管理服务方案制订与实施;
创收性经营项目策划;
3、物业有偿服务项目制订与实施;
物业多种经营项目的制定与组织实施;
综合服务
1、对各项物业服务工作效果评估及提出改进意见;
2、提出并执行员工激励与处罚决定;
部门员工月度绩效评估与反馈、绩效面谈;
3、业主接待与意见、投诉的处理;
4、新建物业的接收;
5、公共设施、设备维修保养计划;
6、编制年度设备采购计划;
配套设施维修与维护保养;
7、提供切实可行的有偿便民服务,适时组织业主开展各项沟通会和文体娱乐活动。
绿化管理
1、制定年度绿化方案;
2、绿化工作的组织与实施、绿化的后期维护、绿化设施设备的保养与维护;
3、冬季绿化管网的防冻;
植物、绿地的除草、施肥、植物病虫害防治;
4、花卉的种植与栽培;
植物冬春季修剪及植物的安全越冬管理工作。
保洁管理
1、楼宇内外公共区域保洁;
2、景观、绿地保洁;
公共道路保洁;
安全管理
1、车辆及行人进出管理;
2、住宅安全管理;
防火、防盗、防抢;
消防设施设备管理;
3、监控系统管理;
夜间巡更管理;
消防、安全预警管理;
4、商业门店安全管理;
5、车辆安全及秩序维护,日常小区巡逻管理;
和外来人员及车辆管理和装修管理等。
培训学习与企业文化建设
1、服务人员专业技能培训,工作指导书和标准化服务培训;
2、企业文化、执行力建设、团队建设培训;
3、组织各类员工活动和针对业主的双向沟通会和洽谈会等。
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