浙江人力资源管理师考试真题卷文档格式.docx

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5.组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。

A．结构

B．职能

C．文化

D．制度

6.以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。

A．人尽其才

B．能位匹配

C．岗得其人

D．因人设岗

7.以下关于工作岗位分析的说法，不正确的是（）。

A．尽可能进行全面调查以保证调查质量

B．为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C．正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D．调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

8.某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（）来计算定员人数。

A．产量定额

B．设备定额

C．工时定额

D．产量定额或工时定额

9.企业定员的新方法不包括（）。

A．零基定员法

B．工效定员法

C．运用概率推断确定医务人员人数

D．运用数理统计方法对管理人员进行定员

10.以下关于定员标准总体编排的说法，不正确的是（）。

A．提示的附录是标准不可分割的组成部分

B．劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成

C．提示的附录按国家标准GB/T1.1的要求编写

D．标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素

11.编制定员标准的原则不包括（）。

A．形式要简化

B．人岗要匹配

C．内容要协调

D．计算要统一

12.以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（）。

A．员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目

B．非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用

C．在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全

D．员工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益

13.企业人工成本总预算由（）与企业人员工资水平共同决定。

A．人力资源规划

B．行业工资标准

C．工资指导线标准

D．在职员工人数

14.企业人力资源费用支出控制包括三个阶段：

①制定控制标准；

②差异的处理；

③人力资源费用支出控制的实施。

其正确的顺序是（）。

A．①②③

B．②①③

C．②③①

D．①③②

15.难以随机应变，所收集信息的范围有限的面试类型是（）。

A．初步面试

B．结构化面试

C．诊断面试

D．非结构化面试

16.特别适合普通职员的招募方法是（）。

A．推荐法

B．布告法

C．档案法

D．任命法

17.对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是（）。

A．校园招聘

B．借助中介

C．猎头公司

D．熟人推荐

18.（）是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力。

A．人格测试

B．能力测试

C．兴趣测试

D．道德测试

19.（）是将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行劳动分工的方法。

A．扩大业务法

B．充实业务法

C．工作连贯法

D．轮换工作法

20.招聘总成本效益的计算公式为（）。

A．总成本效益=录用人数/招聘总成本

B．总成本效益=应聘人数/招募期间的费用

C．总成本效益=被选中人数/选拔期间的费用

D．总成本效益=正式录用的人数/录用期间的费用

21.常用的信度评估系数不包括（）。

A．稳定系数

B．外在一致性系数

C．等值系数

D．内在一致性系数

22.四六工作制是每个工作日安排四班生产，每班实行（）工作制。

A．6小时

B．7小时

C．8小时

D．10小时

23.培训需求循环评估模型不包括（）的分析。

A．整体层面

B．班组层面

C．作业层面

D．个人层面

24.培训有效性评估的技术不包括（）。

A．泰勒模式

B．层次评估法

C．投入产出法

D．目标导向模型法

25.层次评估法中学习评估的方式不包括（）。

A．书面测验

B．模拟情境

C．投射测验

D．操作测验

二、多项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，有多个符合题意）

1.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括__。

A．能够发挥头脑风暴法的作用

B．时间费用较少

C．得到的培训需求信息有价值

D．结论可信度高

E．员工都会说出真实想法，反映真实情况

2.讲授法的局限性在于__。

A．不能满足学员的个性需求

B．传授的方式较为枯燥单—

C．内容部具备较好的系统性

D．教师水平直接影响培训的效果

E．单向传授不利于教学双方互动

3.个别指导法的优点包括__。

A．可以避免新员工的盲目摸索

B．有利于企业传统优良作风的传递

C．有利于新员工尽快融入团队

D．使受训者找到适合于自己的位置

E．消除刚毕业员工开始工作的紧张感

4.由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为__。

A．绩效管理制度设计

B．具体考评标准设计

C．管理的总流程设计

D．具体考评程序设计

E．考评信息系统设计

5.原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求__。

A．说明材料的来源

B．以图像记录为依掘

C．匝包插有利利小利的记录

D．详细记录事件的时间、地点和参与者

E．尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明

6.影响企业培训活动的因素包括__。

A．培训领域理论与培训实践的发展

B．国家的劳动法律法规

C．企业人力资源供给与需求的变化

D．企业人事计划的变更

E．企业生产经营方针的变革及技术

7.绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括__。

A．企业外部环境

B．个人生理条件

C．企业内部因素

D．个人心理条件

E．国内政治局势

8.采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意__。

A．目标的具体性

B．目标数量不宜过多

C．目标要可测量

D．员工参与目标制定

E．应制定达到目标的详细步骤和时间框架

9.影响员工个人薪酬水平的因素包括__。

A．年龄与工龄

B．劳动绩效

C．产品的需求

D．工作条件

E．工会的力量

10.制定企业薪酬管理制度应该明确企业的略发展规划，即明确__。

A．企业的战略目标

B．关键成功因素

C．实现战略的计划

D．核心的竞争力

E．实现战略的措施

11.确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括__。

A．少而精原则

B．综合性原则

C．可比性原则

D．重要性原则

E．界限清晰便于测量的原则

12.福利费用包括__。

A．生活困难补助

B．医疗卫生费

C．计划生育补贴

D．住房公积金

E．冬季取暖补贴费

13.十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在__。

A．劳动关系多元化

B．劳动关系主题明确化

C．劳动关系内容复杂化

D．劳动关系客体多变化

E．劳动关系的利益协调机制趋向法制化

14.劳动争议贯彻自愿原则，具体包括__。

A．申请调解自愿

B．接受调解自愿

C．调解过程自愿

D．达成协议自愿

E．履行协议自愿

15.集体合同与一般协议一样，也具有__等特征。

A．合法性

B．主体平等性

C．内容一致性

D．客体平等性

E．法律约束性

16.政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括__。

A．企业的营业执照

B．工会的社团法人证明材料

C．双方代表的身份证

D．集体合同条款的必要说明

E．职工代表的劳动合同书

17.在__情况下，劳动者应当被认定为工伤。

A．患职业病

B．受到机动车事故伤害

C．因工外出期间受到伤害

D．在工作时间和工作场所内工作原因受到事故伤害

E．在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力伤害

18.劳动纪律的内容包括__。

A．作息时间

B．考勤办法

C．考核制度

D．劳动任务

E．薪酬结构

19.某个企业新进入某个行业时，可能遇到的障碍有__。

A．同质化

B．进入分销渠道

C．成本优势

20.决策科学化的要求包括__。

A．的决策标准（

B．决策方法科学化

C．的决策观念（

21.与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括__。

A．具有派生性

B．购买者集中在少数地区

C．有较大的波动性

22.市场上各企业之间的竞争主要体现在__。

A．质量

B．价格

23.按照活动范围和区域的不同，可将市场分为__。

A．全国性市场

B．（B）服务市

24.战略控制的方法包括__。

A．事中控制

B．（B）事前控

25.费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有__。

A．结构（B）

B．领导者与被领导者的关系

C．者的职权（