汽车美容店绩效方案Word下载.docx

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1

单洗车

1200台

3元/台

1200台3元/台

1800台5元/台

1200台以下按1元/台；

达到1200台,按3元/台计提；

超过1800台以上部分按5元/台计提

2

欧式精洗

90台

8元/台

15元/台

90台以下按8元/台；

超过90台以上部分按15元/台计提

3

3D镀晶

6台

首次200元/台

第二次150元/台

超出部分，首次：

400元/台

6台以下首次200元/台，维护150元/台；

超过6台以上部分首次400元/台，维护150元/台

4

DK镀晶（镀膜）

10台

首次100元/台

第二次60元/台

200元/台

10台以下首次100元/台，维护60元/台；

超过10台以上部分首次200元/台，维护150元/台

5

抛光封釉

16台

53元/台

100元/台

16台以下按53元/台；

超过16台以上部分按100元/台计提

6

水晶打蜡

22元/台

40元/台

90台以下按22元/台；

超过90台以上部分按40元/台计提

7

室内大蒸洗及干洗

32台

35元/台

60元/台

32台以下按35元/台；

超过32台以上部分按60元/台计提

8

发动机航舱护理

20元/台

按20元/台计提成

9

洗脚垫

按3元/台计提

10

胎铃美白

12元/台

按12元/台计提

11

现金收费项目

（除以上项目外）

6%

按总金额6%计提成

特别说明：

1、云顶美容操作分两个组。

2、每月总车流基数1200台每月。

3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。

2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表：

美容操作一组

项目

组长（技师）1人

中工1人

中级学徒1人

初级学徒2人

岗位占比

30%

25%

19%

26%

美容操作二组

项目

二、销售员提成项目及计提方式

1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成

2、计提方式

月基数

提成

提成额度

洗车卡

90张

15元/张

25元/张

90张以下按15元/张

超过90张部分按25元/张计提

销售总额提成明细

11万

低于11万无销售业绩提成

11～13万

0.5%

550～650元

11万≤销售业绩＜13万

13～15万

1.5%

1950～2250元

13万≤销售业绩＜15万

15～17万

2%

3000～3400元

15万≤销售业绩＜17万

17～19万

2.5%

4250～4750元

17万≤销售业绩＜19万

19～21万

3%

5700～6300元

19万≤销售业绩＜21万

21～25万

5%

10500～12500元

21万≤销售业绩＜25万

25～27万

15000～16200元

25万≤销售业绩＜27万

27～30万

7%

18900～21000元

27万≤销售业绩＜30万

30万以上

30＜销售业绩

备注：

1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业额。

2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。

3、岗位具体分配原则：

1）个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成，40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40%；

2）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。

3、前台销售组

1、前台业绩的主要业务组成=精品（香水、脚垫、太阳膜等）+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费

2、参与分配的岗位有：

前台主管、前台、仓管

3、计提的方式

达到基数提成

提成说明

精品、违章、驾照年审

8000元

10%

毛利8000元以下0%

毛利达到8000元提10%

年终奖励

2016年精品毛利

超出2016年精品毛利的11万，取其20%作为奖励

4、岗位分配原则：

岗位

个人销售提成

进入团队提成

再次分团队提成

特别说明

前台主管

60%

40%

50%

销售项目提成分配均以销售该项目的本人占该项销售提成的60%，剩余的40%进入团队提成，进行再次的分配

前台

33%

仓管

17%

例如：

前台主管销售香水的提成是100元，则前台主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元

4、店长提成项目及计提方式

1、店长的绩效提成：

以店面毛利10万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。

2、计提的方式（提成均采用分段累计）

计提比例

毛利10万以下

0%

毛利在10万以下不计提

10万

毛利达到10万按0.5%计提

10万~12万（不含）

4%

毛利达到10~12万（不含）超10万部分按4%计提

12~16万（不含）

毛利达到12~16万（不含）超12万部分按6%计提

16万以上

8%

毛利达到16万以上的部分按8%计提

18以上

毛利达到18万以上的部分按10%计提

五、年终分利方案如下（不含精品、违章等，只核算美容业绩）

1、年度完成基数任务188万，按全年业绩总额2%的比例给予全员奖励。

2、年度完成高线任务210万，按全年业绩总额3%的比例给予全员奖励。

3、奖励现金按如下比例分配:

奖励

运营副总监

店长

销售员

组长

技师

中工

学徒（转正）

学徒（试用）

六、店长基金的使用管理

1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理。

2、店长基金原则上作为各直营店员工活动、员工特殊贡献奖金和部分年终奖金使用。

3、店长有权自主支配使用店长基金，由店长批准采用实报实销制，使用明细由财务部备案。

七、分配的比例和系数的调整：

各岗位比例或系数原则上是确定的，在特定情况下店长可做调整，部门的绩效奖金不变，分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动，只是在同部门不同人员之间变动，部门奖金总额不变。

1、某岗位新入职员工试用期考核，其工作能力高于该岗位原定的比例或系数，此情况下可做系数的调整；

2、同一岗位员工在一段时间工作能力有较大提升，工作能力或成果高于原定标准，可做系数的调整；

3、其他原因经店长提议经理审核，人事行政部复核后，确需进行系数调整的可调整；

4、空缺岗位的绩效奖金由店面考评，按照相关替补人员的贡献大小给予分配该岗位的绩效奖金；

5、因店面原因造成的返工车辆，该业务已经发放的绩效奖金从后续月度中扣回。

八、绩效奖金分配细则

1、所有员工全员参与绩效提成分配，包含试用期员工及中途离岗、离职员工；

2、奖金按实际出勤天数计算，出勤天数与计算工资的口径一致；

3、缺勤人员奖金的分配原则

A、员工因请假、离职、新入职等原因造成当月缺勤超过15天（含15天）的，不享受当月的绩效奖金，被扣除的绩效奖金进入店长基金；

B、员工当月缺勤低于15天的，可享受出勤天数的奖金，缺勤扣除的奖金进入店长基金；

C、公司抽调店面员工外出工作的，该岗位绩效奖金按满勤计算，外派人员奖金按照实际在店天数发放，外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。

缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。

4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资，加班工资不再另行计算

5、如果在提成发放后，发生了坏帐损失，则从确认坏帐的月份提成中，扣除坏帐已经提取支付的提成

九、绩效考核表格

1、绩效考核表格与本绩效方案一同使用，在每月初进行绩效考评，由员工先自评，再交直接上级考评，进行分层考评。

由人事部进行分数统计，考评结果与绩效工资挂钩。

2、美容部全体员工执行绩效考核，包含以下岗位：

店长、组长、接车销售员、组员。

3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进行调整，由部门主管提出，人事部负责核实并修改考核内容。

考核内容的修改周期最短3个月。

十、绩效管理程序与投诉：

1、绩效计划是指主管与员工就业绩目标，内容和衡量指标进行沟通并达成共识，制订绩效目标，并共同探讨绩效目标达成的措施。

2、绩效指标的调整：

在实际考核过程中，根据实际情况，经主管与员工的沟通，可对绩效目标、内容和衡量指标进行调整，以达到绩效考核的目的。

3、考核投诉：

为确保考核的公正性，被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉，投诉的受理者需在受理日起5个工作日内作出处理，并将处理意见反馈给投诉人。

十一、附则：

1、本制度若因客观事实发生变化或未尽事宜，另行决定。

2、各岗位的绩效考核指标表另附。

3、本制度自2017年3月1日起执行。

深圳市xxx有限公司

2017年1月15日