管理心得分享3篇文档格式.docx

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特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课，生动、形象而又幽默，时效性、针对性强，对于管理者如何提升员工士气和执行力，增强企业凝聚力进行了形象的讲述，其中关于找感觉、接地气的讲述令我印象深刻，受益匪浅、有感而发，愿同各位同仁分享。

　　找到员工的感觉，是提高企业执行力和凝聚力的基础。

企业管理的核心是人的管理，做好人的管理关键是沟通，通过沟通、交心，了解员工的真实想法。

按姜博仁老师的话说就是找到员工的Feeling（感觉），让企业、管理者的目标与员工的感觉发生关系，成为目标共同体，当员工找到了为什么去干的理由时，员工自动自发地工作还能是问题吗?

由此我想起习在与记者见面会上一席话我们的人民热爱生活，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。

人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，至今仍在亿万群众的耳边回响，在亿万群众的心中激荡并激发起亿万群众奋发图强的高涨热情，就是因为找到了人民的感觉。

那么，作为企业管理人员如何找到员工的感觉、成为员工的知心人呢?

　　一是要有尊重的心：

管理者必须尊重自己组织中的每个员工。

所谓想人怎样待己便应该怎样待人，尊重是赢得真诚的前提。

尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

　　二是有关心的心：

各级管理者要经常深入基层，密切联

　　系一线员工，拉拉家常、聊聊工作、了解困难，急员工之所急，想员工之所想。

关心才能显示出管理者的仁爱之心。

　　三是要有赏识的心：

当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。

作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。

管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。

你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

　　四是要有分享的心：

分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。

管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，通过影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

　　五是要有服务的心：

所谓服务就是把员工当成自己的客户。

管理者是为员工提供服务的供应商。

你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

　　企业管理者制定的目标、使命、文化要接地气，是企业管理者真正成为员工知心人的落地体现，是增强企业凝聚力和执行力的关键。

接地气是找感觉的升华，就要将广大员工的感觉，通过提炼、升华，形成企业特有的文化，形成广大员工的共同意志和向往。

按照姜博仁老师的观点，就是进行了软家升级，使广大员工产生了和企业同生存、共患难的使命感，从而达到个人追求和梦想与企业发展目标的有机结合，对增强企业凝聚力、执行力，推进企业快速发展起到了极大的促进作用。

在参观复兴之路展览是发表的中国梦的描述，就是找到了中华民族的感觉，接上了生我养我中华民族5020xx年的大地的地气，形成了中华民族为之奋斗的共同的中国梦，对提升中华儿女的自豪感、凝聚力产生了巨大的鼓舞作用;

作为世界500强的中国航油，提出了公司强大、员工幸福的美好愿景，深刻体现了企业靠员工生存，员工靠企业发展的共存共荣的内在关系，找到了广大航油人的感觉，实施了一系列的关爱工程，做到了企业文化接地气，对企业的持续健康发展起到了不可估量的促进作用。

反之，如果企业管理者指定的目标、使命、文化，不能和最广大员工的利益有机结合起来，花架子、假把式、好大喜功，不切实际，这样的管理者不会被广大员工所接纳，这样的企业终将被时代的潮流所淘汰。

　　让我们共同努力，从现在开始，深入基层，密切联系一线员工队伍，不断寻找员工的感觉，不断完善接地气的目标、措施方法，做员工的知心人，促使我们的企业更加和谐、健康、持续发展，为中国航油实现成为综合性的世界一流航油企业这一宏伟目标而努力奋斗!

管理心得分享范文2：

　　我们在工作中如何提高员工工作积极性?

　　在日常工作中常常遇到这样的问题：

员工每天来上班，总是打不起精神，抱有今天何时候才能混过的想法。

工作期间效率不高，质量不好，或者又不违章违纪又不犯错误但始终有说不了的思想情绪。

那么，如何针对员工的症结激励员工，提升员工的工作激情呢?

我认为应该注意以下几方面：

　　1、充分了解员工丧失工作积极性的原因

　　员工思想状态不佳，有情绪，或者不开心，较郁闷，作为管理干部我们第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批评。

也许是由于工作压力大，家庭繁锁事多，本身的身体状况不佳，情感纠结，或许是因工作本身和领导者工作方法出现的问题等等，员工都会出现消极现象，作为我们干部一旦通过谈话或者第三者了解到具体的原因，那么就应该立即快速的为其解开心结，做好开导。

　　2、定期与员工交谈，增加凝聚力

　　通过与员工经常性地交谈，不论是正式的还是非正式的交谈，包括座谈会、下班时间对了解员工的整体情绪或个别潜在问题的情况如何，对我们的管理工作都是很有帮助的，哪些方面有可能影响到员工的积极性，提出问题所在，对症下药，给予最大限度的配合与支持，这样员工就会更加的出色，会更好地完成各项工作任务。

　　3、怎样激发员工的积极性

（1）变换工种，创造培训机会。

　　在员工丧失了工作积极性和工作态度欠佳时，不能随意横加斥责，而是要有为他们将来的发展投资，多提供些培训机会。

适当的时候可以考虑对其变换工作岗位等，让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感，并在有可能的情况下对其重用，增加员工的工作信心和工作热情，让其在新的岗位上获得意想不到的上进心。

（2）对表现突出的员工加以肯定。

　　突出表现的概念没有固定标准，它是因不同任务、工作而变化。

重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。

首先要确定为其制定目标的分配方式，确定目标的最高标准不应高不可及，因为任何人在工作过程中出错是不可避免的，所以制定目标单纯讲，就是为了提高员工积极性，增加他们工作的信心，而非是一个达不到的不合理的目标，否则就适得其反，我们最终的目的是通过目标定制，合情合理的，把奖励给予那些工作做得好的人。

　　（3）奖励的选择和奖励方式。

　　从业绩方面可选择：

可降低成本的能提高服务质量的使客人满意的表现形式，公司有固定的奖项评比进行奖励。

作为斑竹领班部长，应该学会打理班组的各项事务，包括理财。

有的同时又在想了，班组哪里来的财来理哟，这就要靠大家出主意想方法，每个月的小费、班组的提成，均可以抽出一小部分作为斑竹的活动经费，或者奖励经费，对于平时在工作中表现突出的员工，就可以采取物质和精神方面的激励（用班组的基金购买一些小礼品如手表、镜子、相框等等），精神激励吧，那就是当面表扬和班组的班前会上表扬。

要想一个人在工作上事业上有佳绩，只有现金的激励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句谢谢也会感到知足。

　　（4）合理安排员工的工作。

　　员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助员工进步，除了安排日常工作的时候要考虑调配调整员工适合做哪样，做什么样的事情才发挥得更好，并不断的表扬和激励，让其带动另外的同事也将工作做好，（比如：

这个员工点菜销售很强，就安排以点菜销售为主，其他工作一定要督导去做，但是为辅，如果一个员工喜欢按部就班的工作，那就安排他做餐前准备和餐中服务细节换骨碟、换烟盅、餐中保洁等日常性较固定流程的工作）形成一个良性的工作岗位循环，能达到这样的效果，那你的班组员工就非常的不错，很有实战能力了，因为他们都是全面发展的。

其次，还要适当安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的工作经验，也体现出管理者对他们的进步感兴趣，培养他们成长进步。

　　（5）合理授权员工，下放权力。

　　A、授权给员工，不仅能激发员工积极性，而且能够提高每个人的表现水平。

如果员工的知识和能力不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改进工作尽责。

　　B、下放权力。

接受他人管理时，不可能具有高度的积极性。

权力越滞留在上面，激励作用越小，员工逐渐习惯了依赖于他人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。

如果是这样，最好把不是非你不可的工作授权给员工去做，也许他们会干得非常出色那么在领班休假时，可以轮流授权给每一个人，然后在针对他们的一些实际完成的工作情况进行辅导和提高。

　　（6）管理者学会扮演不同角色去分析、解决员工的实际问题。

管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。

工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。

要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。

管理心得分享范文3：

　　老师第一堂课讲到：

管理：

带领别人实现自己的目标的过程。

这句话我到现在都记忆犹新。

　　我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是人才，然而，间接面对的就是管理，曾听说过天时不如地利，地利不如人和，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则以人为本。

这和现代的管理理念一致，到处都是听说的以人为本，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。

　　其次，管理者中的人际技能，这又映证了天时不如地利，地利不如人和。

一个优秀的管理者必须处理好人际关系。

同时人际关系也是一个人立足社会的基本点。

再次：

分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的团队精神。

　　通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。

学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：

研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

管理学知识是一门综合性的交叉学科。

　　学习管理学知识是活的，不是死的，知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。

作者在本文中与我们分享了自己对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好的理解这一职能。

　　计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。

如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。

计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;

这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。

计划制订分为如下步骤：

寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。

　　在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。

绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。

沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。

　　综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。

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