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任期内，通过自己的不断努力，使自己的教学水平得到了进一步提高，并且顺利完成了各项教育教学任务，取得了良好的成绩。

今后，本人还需不断努力，戒骄戒躁，取长补短，在教学中取得更加优良的成绩。

2020年度工作述职

按照年度工作考核的要求，下面我就2020年度信贷管理部的工作进行述职，请各位同事和领导予以评议。

2020年是黄州区农村信用社继续深化改革的关键年，信贷管理部在联社党委的正确领导下，不断加强管理，强化服务，在工作上取得了一定成绩：

（一）加强存款工作督办，强化组织资金。

在组织资金上，一是组织好宣传，督促各社结合农户小额信用贷款工作的开展，加大对农村信用社支持三农重要地位和作用的宣传，进一步增强广大群众对农村信用社的信心。

一季度在全区范围内通过悬挂宣传横幅20多条，开办宣传栏6块。

春节前后，结合信合福卡的宣传，组织印制宣传品由各信用社散发。

二是参与制定了2020年度绩效工作考核办法，明确了工作考核，激励了组织存款工作的积极性。

三是及时下达工作计划，做到了工作任务早明确，及早进入状态。

督促各信用社将联社下达的计划做好分解，做到让员工心中有数，积极行动。

四是加强存款工作督办，一季度存款工作日进度通过内网及时通报至各社，同时每天通过向各社主任发送短信的方式进行督办。

（二）做好资金调度工作，确保支付不出问题

对于黄州区资金缺口社来说，做好资金调度工作是防范出现支付1

风险的关键。

一是及进做好各社现金需求的调度工作，保证各社现金需求的充分满足。

二是强化大额资金汇划的管理，年初制定了《黄州区农村信用联社资金管理办法》，对50万元以上的资金汇划实行审批划付，保证了资金安全。

三是做好资金上存及借款工作，准确计算资金头寸，做到及时上存和借款，确保头寸充足和减少低生息资产占压，尽可能产生最大效益。

通达及时合时的资金调度，有效防范了支付风险。

（三）扎实推进两大工程建设，做好信贷支农

信贷支农是业务工作的重点，我们牢固树立服务三农指导思想，认真落实省联社铺天盖地、顶天立地两大工程建设，一方面加强铺天盖地工程建设：

一是督促加强信贷人员学习，年初组织全区信贷人员认真学习了徐新理事长、刘志高主任的讲话精神，参与组织各信用社主任到英山联社红山信用社和蕲春横车信用社学习支农先进经验，信贷人员每人写出一篇学习心得，各社办了一期学习专栏。

通过学习省联社领导讲话及英山联社先进经验，信贷人员支农服务意识和支农工作作风普遍增强。

二是办好支农试点，选定南湖、陶店两个信用社为支农工作试点单位，特别是陶店信用社苏家铺村试点工作，集中机关人员参加与信用社信贷人员一起到农户家中进行调查评级，同时积极宣传农村信用社的信贷支农政策，宣传信用社的福卡，给农户送对联、送年画，大力宣扬农户信用等级评定工作步骤和程序、评信依据和政策，在苏家铺和杨家湾两村显眼位臵拉宣传横幅4条、建宣传栏2块、贴宣传标语280张，散发宣传资料326份，上门送福

卡宣传年画452张，做到了家喻户晓、尽人皆知。

3月12日，在陶店乡苏家铺村成功如开了黄州区农村信用社信贷支农工作现场会，受到了地方党委、政府和农民群众的一致好评。

三是严格小额农贷贷款手续，按照市联社下发的信贷规范文本，积极组织信贷内勤进行学习，并督促各信用社执行到位，小额农贷贷款手续基本上按规定程序进行办理，有效防范了小额农贷风险。

另一方面加强顶天立地工程建设，3月份对全区59家规模以上企业，组织3个调查专班进行了全面调查，共建立46家企业经济档案，为我区农村信用社拓宽信贷服务领域提供了一个切实可行的思路。

（四）加强信贷基础管理，促进信贷业务工作规范发展

针对黄州区信贷基础工作管理较为薄弱的现状，2020年信贷管理部将狠抓基础管理做为抓好信贷工作的重点。

一是加强信贷人员培训，主要突出讲解省、市联社相关制度文件和具体业务操作，全年共组织信贷人员培训8次，组织信贷考试3次，有力促进提高了全体信贷人员业务素质。

二是认真贯彻落实省联社23、35号文件精神，加强贷款的管理，严格规范贷款业务操作程序，从源头防堵信贷增量风险，彻底改变传统粗放管理现状、提升信贷管理层次。

在贷款发放方式上以质押、抵押担保为主，同时要严把好贷款调查、审查、审批关，做到贷款责任明确，程序合规，手续齐全。

三是强化完善贷后管理制度，进一步明确贷后管理各岗位的职责，督促大部分信用社签订了贷后管理工作责任书，规范了贷后检查、风险预警、风险防范和档案管理。

四是圆满完成了信贷风险系统的录入上线工作，实现了全辖信贷

信息资源共享，为强化信贷权限管理提供了强有力的技术保障。

五是严格分类标准，做好信贷资产五级分类，加强贷款余额的动态管理，实行按月调整、适时监测，贷款形态反映及时、准确、科学，10月份，黄州区五级分类偏离度检查顺利通过黄冈银监分局检查验收。

六是加强对信贷基础工作的检查督办，坚持每月对信用社检查不少于一次，对检查出来的问题及时提出整改意见，全年共下达整改通知书136份，有力促进了全区信贷基础工作规范。

（五）加强到期贷款管理，促进到期收回率达标。

一是对贷款收回率未达标的信用社分片召开相关责任人会议，讲解省联社当年到期未收回贷款追责政策，理顺员工思想，帮助逐户分析不良贷款未收回原因，分类制定清收措施。

二是对10万元以上大额到期未收回贷款逐户下达整改通知书，分类指导清收措施。

三是督促分类清收到位，对生产经营正常符合借新还旧条件的及时进行借新还旧。

三是对重点信用社和重点户进行重点督收，对陈策楼、（请你关注：

WW）陶店等重点信用社积极建议联社组织机关人员进行帮扶清收，对大额到期贷款组织科室人员及时进行贷后检查和清收。

年末，2020年贷款到期收回率达到规定标准。

（六）扎实冒名贷款综治工作。

一是扎实宣传发动。

分层次召开专题会议，统一了冒名贷款和虚假按揭贷款综合治理的方法和步骤，下发了具体操作通知，明确了工作目标和有关要求。

二是加大宣传。

根据上级联社宣传内紧外松的要求，统一印制了坚决打击冒名贷款和虚假按揭贷款违法犯罪行为警示牌，在联社机关和信用社公

布了省、市、区三级联社举报电话，机关和信用社统一制作了冒名贷款和虚假按揭贷款综合治理学习专栏，设立了冒名贷款和虚假按揭贷款举报箱。

三是强化责任落实，将综合治理工作责任层层进行了分解和落实，督促各信用社均成立了冒名贷款和虚假按揭贷款综合治理工作领导小组和工作专班，与各信用社主任、信用社主任与在岗员工签订了冒名贷款和虚假按揭贷款综合治理工作责任状，建立了冒名贷款综治工作长效机制。

四是督促函证查实到位。

为确保贷款函证的全面性、真实性、准确性，建立了《贷款询证真实性承诺书》等责任文书，同时对贷款函证方式做出了具体要求，全年冒名贷款函证率达81%。

五是加强进度通报。

每5日统计各社工作进度，并及时向市联社进行上报，同时加强信息通报，开办了冒名贷款和虚假按揭贷款综合治理系列报道简报专栏，编发工作简报3期，对工作中行动较快，做得较好的信用社，在全区进行经验推广。

通过加强信息反馈，推动了此项工作的进展。

六是加强检查督办和整改，专班人员对信用社进行日常督办，对工作进度较慢的信用社进行重点督办，通过加强督办，及时发现整改了工作中存在的问题，确保了工作落到实处。

同时按照完成30%检查面的工作要求，10月份以来，共检查长江、风险部、堵城、陈策楼、三益、赤壁六个信用社，六个信用社全面检查完毕，资料及时汇总装订。

七是认真落实省联社85号文件精神，对自查发现的冒名贷款按照市联社下达的共四期工作答疑，严格进行了分类和责任认定，签订了责任清收承诺书，同时对涉案人员、辞退人员发放的冒名贷款落实了贷后管理责任人，加强对贷款的贷后管理，保全了信用社的资产；

对冒名贷款责任员工，充分讲解省联社责任追究政策，督促其加大力度清收，冒名贷款整改收回率达到82%，虚假按揭贷款整改

率达100%。

（七）加强科室内部管理，确保工作有序。

一是在人员工作任务较重人员较少情况下，工作合理分工。

二是对突击性工作任务，经常组织科室人员加班处理。

三是强化服务，基层信用社反映的问题积极帮助解决，做到不压、不拖、不踢皮球。

四是加强科室人员的业务学习，对省市联社下发新的规章制度组织科室人员集中学习和讨论。

通过不断加强科室管理，科室工作得到了有序开展，未出现大的偏差和失误。

2020年信贷管理部在取得以上工作成绩的同时，在工作中还存在着很多不足：

一是市联社按排工作上报情况质量不高，特别是在报表和文字报告分析材料上报方面与其他联社还存在较大差距。

二是对基层信用社检查指导力度不够，从主观上讲，我在思想上还是存在着畏难情绪，对信用社信贷业务的指导时间不够多，内容不够细，对信贷管理较弱社的业务指导不够耐心。

三是业务情况的反馈还不够具体，内容不够全面，对业务经营情况的分析不深入，在为领导提供业务经营决策信息方面还做得不够。

四是信贷管理工作措施安排得还不够得力，工作方法还过于简单，对工作措施的落实情况督办力度还不够大，致使制定的一些工作措施未取得良好效果。

五是对信贷业务新的知识、新的规章制度的掌握还不够全面，对指导全区信贷业务发展上明显感到知识水平的不足。

这此存在不足有待于我和信贷管理部在2020年工作中加以改进，在新的一年中，我有信心按照市联社2020年工作意见的要求，在信贷管理上找准市场定位，不断深化铺天盖地和顶天立地

两大信贷工程，认真贯彻落实合规、有序、阳光、快捷八字方针，加强贷款管理，防范增量贷款风险，强化科室内部管理，加强对信用社信贷工作的检查和指导，力争把2020年全区信贷工作推上一个新的台阶。

以上工作述职说得不对的地方，请各位同事、领导予以批评指证，谢谢大家。

个人述职

从2020年大学毕业到安徽联通淮北分公司上班到现在已有八个年头，八年来，在公司领导的正确指导下，部门同事的帮助下，本人在工作中取得了一定的成绩，业务水平也有了较大的提高。

下面，我对自己多年的工作述职如下：

一、熟悉角色

刚到公司上班，我被分配到公司的10010专线客服上班，负责记录和处理客户的投诉。

刚从大学校园走出来的我，还比较心浮气躁，遇到问题不能沉着冷静的处理。

特别是有时遇到一些出言不逊的投诉客户，自己按捺不住心里的怒火，说过一些不理智的的话语。

事后领导对我进行了批评教育，同事对我进行耐心指导。

我充分认识到自己的错误与不足，慢慢调整了自己的心态和工作思路，从那以后杜绝了此类的现象的再次发生。

自己也从一个初出茅庐的大学生，逐渐成为了公司一名合格的客服人员。

二、顺利转型

2020年由于公司进行岗位调整，我由一名客服人员调整为公司中心机房的综合值机员。

上班伊始，一切对我来说都是新鲜的和未知的，基本可以用无从下手来形容。

但是我不急不燥，从最简单的记操作命令开始，一个月的时间通过记录下来的一厚本操作命令，我已可以独立的完成一些简单岗位工作。

有了好的

开始，对我的工作信心和工作热情有了很大的提升，我通过向老员工的不断请教，在他们的悉心指导下，业务水平了有了长足的提高。

我用了不到半年的时间，顺利的从一名客服人员转型成为一名综合值机人员。

三、尽心演绎

作为一名综合值机人员，工作看似平淡无奇但却十分重要和严谨，往往一个字母的错误就会造成后续工作的无法开展。

因此我在日常工作用都是带着百分之百的工作态度去处理每一项任务，这也就使得我经常盯着电脑一看就几个小时。

虽然长期的伏案工作使得刚过而立之年的我就颈椎和腰椎都有着不同程度的损伤，但是我从没一句怨言，还经常不计报酬服从部门安排周末和节假日加班。

苦于累我都可以慢慢克服，为的只是将自己从事的角色演绎完美。

用一句前辈告诫我的话来总结我的述职，没有做不好的事情，只有做不好事情的人。

2020是别样的一年，这年我从事陌生的政策处理工作。

回顾这一年的工作，忙碌中伴随着充实，伴随着收获。

现将这一年的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高自身素质。

我在工作中，树立终身学习的理念，坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施，在不断学习中升华思想、提高能力。

积极参加指挥部组织的学习活动，并认真做好学习笔记，为自己开展工作提供了的思想武器。

通过网络、向有经验人请教等多方位多渠道学习拆迁有关政策、法律法规。

在加强理论学习的同时重点加强了专业技术人员继续教育学习，还利用业余时间自学计算机相关知识，取得了全国计算机应用能力考试等级证书，为做好本职作业打下了的基础。

二、爱岗敬业，认真履行工作职责。

对今年所做政策处理工作一开始真可谓是一头雾水，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，明确工作的程序、方向，在具体的工作开展之前做好工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。

在这一年，我认真完成了以下本职工作：

⑴协助科室做好肖泉村征收房屋调查摸底工作，结合土管调档编制各征收户房屋详细情况。

协助科室做好肖泉村征收房屋评估工作、以及安置方案预审工作。

⑵协助科室清点商业街全部资产，并将资产作了详细登记。

⑶协助综合公司做好经济适用房售房合同签订、交房、网上备案工作。

⑷认真、按时地做好科室领导及指挥部交办的其它工作。

三、严于律已，不断加强思想作风建设

一年来对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地苦干上。

在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守指挥的各项规章制度，认真落实廉洁自律的各项规定，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受他人的意见，不断改进工作，坚持做到不利指挥部形象的事不做，不利指挥部形象的话不说。

总结一年的工作，尽管有了一点进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，一是理论学习不够深入，理论联系实际有待进一步加强；

二是工作方法还需进一步改进，不断提高工作质量和效率。

三是工作思路不够开阔，创新意识有待加强。

2020-12-30

2020年个人述职报告

过去的2020年既是新中国成立60周年，深入贯彻党的十七大精神，推进十一五规划实施的关键一年，又是应对国际金融危机，保持我国经济平稳快速发展的重要一年。

作为一名基层干部，我在过去的一年做出了一些成绩，取得了一定进步，现将过往一年学习、工作、思想总结如下：

一、努力学习，不断提高自己的理论修养水平

1、认真学习邓小平理论三个代表重要思想及科学发展观，深刻领会十七届三中全会精神，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，关注国际国内大事，不断提高自己的政治敏锐性和鉴别力，在复杂的国际形势下保持自己清醒的头脑，自觉做到在政治上、思想上、行动上始终与党中央保持高度一致。

2、加强学习有关业务知识，不断提高为民服务能力。

自觉利用上班和业余时间加强有关业务知识的学习，工作中注重理论与实践的结合，完善自己的知识结构，提高自己的组织沟通协调能力。

积极投入到干部学习活动中去，认真准备，大胆发言并认真做好学习笔记，撰写好心得体会及时总结。

始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，以对人民负责的高度责任心武装自己的头脑，指导自己的行动。

3、在书本和实践中学习，不断提高自己的表达能力，通过不断的学习锻炼，自己的表达能力得到较大提高，一是语言表达能力得到较大提高，为锻炼口才，一方面在书本中学，掌握一些理论知识，另一方面利用一些场合大胆地说，有意识地锻炼口才，如在年轻干部学习讨论会上大胆地发言，在下乡做工作时注意自己语言的逻辑性，表达意思的完整性等。

二是文字表达能力得到较大提高，利用领导交办写材料的机会，虚心向领导同事请教，在写作中不断领悟，再者就是多看书，多揣摩。

二、充分履行职责，扎实做好各项工作。

2020年，我任洲市乡任党委委员，分管意识形态、宣传、统战、企业、招商引资、旅游等工作，并在学塘村驻点。

现将主要工作汇报如下:

（一）、宣传工作一年来，我积极探索宣传思想工作的新途径和新方法，采取对内宣传与对外宣传相结合的方式，增加宣传思想工作的宣传力、吸引力和说服力。

1、党报党刊征订工作有新举措。

我乡识到党报党刊是党和政府的喉舌，牢抓宣传政治思想工作的这一重要阵地，把党报党刊发行工作作为一项政治任务，采取党政一把手负总责，乡党委书记、乡长亲自抓发行征订工作，各支部书记、村（居）、企事业单位负责人为各村（居）、单位党报党刊发行征订第一责任人，明确任务，分片包区,落实责任人，确保款项到位，集中精力完成了主要党报党刊的发行工作任务，宣传部分解到洲市乡61700元的报刊款乡财政只负责4979元，其余均发行到各单位和个人。

2、对外宣传工作有新突破。

在去年的基础上，我乡进一步完善了宣传队伍和信息员网络建设，扎实做好了信息员的培训工作，重点突出对外宣传工作，坚持以正面宣传为主，并出台了一些措施，在市级报刊上发表文章奖励100元，在省级报刊上发表文章奖励200元，在中央级报刊上发表文章奖励500元。

3、认真组织开展党的十七届三中全会精神进农家宣讲活动。

①.宣讲《决定》精神，解疑释惑，引导广大干部群众把思想统一到中央的决策部署上来。

②.宣传我乡农村改革发展取得的新成绩，引导广大基层干部和农民群众凝心聚力，万众一心，形成推进农村改革发展的强大合力。

③.深入调研我乡农民生活生产的现状及其要求，积极探索推进我乡农村改革发展的思路和对策，为推进我乡农村改革发展提供决策参考。

4、文明创建有新起色。

①、加大硬件投入，夯实文明创建工作基础

小城镇既是一个乡的政治、经济、文化中心，也是一个地方的形象窗口，更是文明程度的具体体现。

为了适用发展，满足居民需求，今年乡党委、政府决定加大投入力度，狠抓基础设施建设，不断改善居民生产生活条件。

投资建设一个垃圾场，一个自来水厂。

②、开展综合整治，不断提高居民文明程度

以治理脏、乱、差为突破口，以改善乡容貌为目标，着力实施一抓四整治，大力提升居民文明素质。

一抓即抓街道卫生，由副乡长孙文星负责。

四整治指整治市场经营秩序、建工秩序、交通秩序和治安秩序，由副乡长罗秀松负责。

③、开展评比活动，吸引群众参与文明创建。

在农村广泛开展创文明屋场、文明家庭、星级农户活动；

在城镇、机关、事业单位中广泛开展创文明单位（文明窗口）、文明社区、文明家庭活动。

通过开展文明创建活动，提升农村整体文明程度，大力表彰先进，增强群众的光荣感，调动群众参与精神文明创建的积极性；

通过制定村规民约，教育发动群众自我教育、自我管理、自我提高。

④、全面抓好道德模范评选活动，培育正确价值取向。

衡南县首届十佳道德模范评选活动，是县委年初安排的一项活动。

活动分为推荐、评选、总结表彰三个阶段进行，全县各级部门要广泛推荐身边助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等5个类别的道德模范。

评选活动结束后，县委、县政府将举行颁奖仪式，对评选出的十佳道德模范给予表彰。

⑤、积极开展文体活动。

在节假日期间共组织了6场蓝球赛、5场乒乓球赛，1场拔河比赛，1场象棋赛，不断丰富了干部群众的精神文化生活。

（二）企业和招商引资工作

根据县委县政府招商工作会议精神，我乡在商务局领导的直接领导下，一年来经过乡党委政府的积极努力，使我乡的招商工作有了新的起点。

落实引资项目三个，实际到位资金470万元。

分别为：

富安鞭炮厂改扩建工程，投入资金150万。

灵官飞扬采石场引进资金120万元。

洲市选厂投入资金200万元。

（三）旅游工作旅游开发工作是搞活地方经济，搞好城镇建设的一项重要举措。

一是加大了政府对旅游工作的领导，安排我专管旅游工作。

二是做好保护资源，积极推介，夯实基础，谋求发展狠抓旅游工作的发展思路。

三是加大旅游工作开发力度，城建、国土、水管站、招商引资、林业等单位紧密配合，立足本

职，强化大局观念，积极支持，形成了齐抓共管，树立全民发展旅游工作意识的良好氛围。

四是超额完成旅游年票发行任务5000元。

（四）驻点工作

根据党委政府的分工，我今年仍在学塘村联系工作。

一是积极完成党委政府安排的各项工作：

退耕还林、计划生育、社会治安、村班子建设等。

学塘村居民安居乐业，社会秩序良好。

二是完成乡政府分配给学塘村四古公路捐款任务117540元，自筹村道公路款20万，自筹山平塘清淤、扩容、改建、巩固款2万余元，争取国家资金约3万余元。

（五）其他工作

完成引税任务67800元；

完成耕地占用税32700元；

在车山村我负责的组100%完成四古公路捐款任务32670元；

冬季计划生育集中服务活动中，我负责的组四术任务完成82.3%,三查任务完成95%以上。

三：

廉洁自律

作为一名国家公务员，基层领导干部，必须时刻牢记党的宗旨，严格要求管好自己，时刻作到头脑清醒，政治坚定，把为党工作，为人民群众谋利益作为已任，大事讲党性，讲纪律，讲名节，小处防微，真正做到拒腐蚀固防线；

自重、自爱、自省、自警、自励，做到不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该去地方的不去，不该做的事不做，筑牢廉洁自律防线。

淡泊名利，牢固树立艰苦奋斗，艰苦创业的意识，正确树立地位观、权力观、利益观，自觉遵守中纪委提出的领导干部廉洁自律的各项规定，坚决公务员八条禁令。

尽管在工作、学习、生活和思想方面上取得了一定成绩，但也还存在一定的问题，如性格过于直爽，批评人过于严厉，希望在以后的工作中，继续发扬优点，积极改正缺点，更好地为人民群众服务。

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