自考管理思想史重点难点突破复习资料总结docWord格式.docx
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重本抑末论五蠹:
学者,言谈者,带剑者,患御者,商工之民农战政策(农战论)实施措施:
①以国家法令确定并保障积极从事农战的人对土地和其他财务以至依附农民所有权;
②以刑赏作为驱使人民进行农战的手段;
③堵塞农战以外的一切可以获得名利的手段,迫使人们为求名利只有致力于农战,也就是所谓的“利出一孔”;
④提高官僚机器的工作效率,以确保农民的利益;
⑤愚民。
兵《孙子兵法》:
避实击虚(三十六计上上计)、不战而屈人之兵等《吴子》:
用人为上、选拔良才、任人唯贤、用人之长、注重培训家注重激励《六韬》:
爱民:
听政;
用人商范蠡:
积著之理,知斗则修备,时用则知物(基本原则)白圭:
治生之学,乐观时变(基本原则)家司马迁:
《货殖列传》,致富必靠“诚一”;
致富必用奇胜;
贪贾三之,廉贾五之核心:
兼爱交利总目标:
兴天下之利,除天下之害墨基本准则:
兼相爱则治强力事本与控制手工业管理思想:
①发展生产,满足民求;
②发展农业;
③限制非生产性生产,强力事本子节俭与建立储备财政管理思想:
①财政节用;
②开源节流
(1)建立必要的“国备”是墨子财政管理思想的重要原则
(2)“节用”是墨子财政管理思想的关键与基本特点轻重家:
(一)目标:
轻重之势
(二)理论指导:
轻重之学(三)措施和方法:
轻重之术古埃及:
①丹尼尔•雷恩:
说明管理职位的词“宰相”;
②埃及人首先意识到“管理跨度”的实践者;
③希伯莱,《圣经》,“以十为限”古巴比伦王国:
汉莫拉比:
《法典》早期主要成就:
《荷马史诗》古氏族部落采取“一长两会制”苏格拉底:
①用“问答法”传布其思想;
②认为管理具有普遍性的特征希色诺芬:
《经济论》、《雅典的收入》柏拉图:
①《法律篇》、《理想国》:
第一等是治国贤者,第二等是卫国的武士,第三等是民间艺人;
②人们的本性,即灵魂是由三部分构成:
理性,意志,欲望腊亚里士多德:
《政治论》:
反对柏拉图的取消私有财产、实行共产主义的见解古罗马:
《论农业》:
贾图,瓦罗第三章工业革命以前的管理思想行会:
行会是中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟,城市手工业者保障自身利益的行业内部组织。
热诺阿成立了欧洲的第一个银行佛罗伦和威尼斯是现代会计学的发源地阿奎那:
《神学大全》,神学之父马基雅维利:
①《君主论》②人性本恶托马斯•莫尔:
《乌托邦》马丁•路德:
信仰耶稣即可得救哥白尼:
《天体运行论》文艺复兴运动:
文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。
它的核心是肯定人、注重人性,要求把人、人性从宗教束缚中解放出来。
这种人文主义思想主要是反对神学中抬高神而贬低人的观点,肯定人的价值,强调人的可贵,要求人的个性解放和自由平等,推崇人的经验和理性,提倡认识自然、造福人生。
文艺复兴对管理思想发展的影响:
①促使人得以解放,获得自由,还人以本来面目;
②为资产阶级进人工业革命时期提供了条件;
③哥白尼的《天体运行论》标志着近代科学的诞生。
第四章资本主义早期的管理思想资本
(一)新教伦理(对资本主义精神的开创):
马丁•路德主义
(二)个人自由伦理(资本主义精神的首要条件):
①马基雅维利:
《君主论》;
②霍布斯:
《利维坦》,提出“自然状态”的国家起源精神之说;
③约翰•洛克:
《政府论》,立法权、行政权、监督权。
来源(三)新市场伦理(赖以生存的经济环境):
亚当斯密《国富论》法国启蒙运动:
①天主教会;
②伏尔泰:
我不同意你说的每一个字,但我誓死捍卫你说话的权利;
③孟德斯鸠:
《论法的精神》,提出权力制衡的问题;
④卢梭:
《社会契约论》;
⑤狄罗德:
《百科全书》新兴工厂制度是管理成为提高生产效率、实现更高利润的关键因素资本主义早期管理思想的特点:
①管理思想缺乏完整的科学管理理论;
②资本主义早期的管理思想家是工业管理理论的先驱;
③为科学管理理论奠定基础《国富论》:
分工理论亚当①劳动工资因各种工作的难易不同、污洁不同、尊卑不同而有所不同;
②因各种工作的技术性不同所学技术的学费不同而有所不同;
③因各种工作是否安定而不同;
(影响劳动报酬和资斯密④因劳动者所需负担的责任大小不同而不同;
本利润的因素)⑤随各种工作取得资格可能性的大小不同而不同《政治经济学概论》制约分工的因素:
①产品消费量;
②资本实力;
③行业本身性质萨伊共同劳动的思想:
①理论;
②应用;
③执行劳动报酬的思想:
包括:
①科学家劳动收入;
②企业家;
③工人现代人事管理之父,“人是环境的产物”《新社会观,或论人类性格的形成》:
柔性管理方法罗伯特①禁止雇用10岁以下童工,并劝告父母让儿童在10岁以前接受教育,养成健康的身体;
②为工人的子女创办幼儿园;
人性欧文③提高工人工资;
④在不减少工资的情况下,工人每日工作时间为十个半小时;
⑤修建工人住宅和街道,改善工人居住环境理论⑥设立商店,照本出售给工人⑦设立公共食堂、医院,建立互助储蓄会,发放抚恤金《论机器制造业的经济》设计了世界上第一台计算机:
小型差分机查尔斯“边际熟练原则”①每个人的利益同工厂的发展及其所创利润的多少直接相关工资、利润巴贝奇②每个工人都会关心浪费和管理不善等问题加奖金③能促进每个部门改进工作报酬制度④有助于激励工人提高技术和品德⑤工人和雇主的利益一致,可以消除隔阂,共求企业发展第五章古典管理理论的形成和发展科学管理论产生的时代背景:
①在资本主义工业发展的过程中,由于资本主义固有的矛盾,导致经济危机的频繁发生;
②社会经济的发展使得社会的利益分化更趋明显,社会的贫富差距更趋扩大,工人和资本家的矛盾越来越尖锐;
③面对随着企业规模的扩大以及各种各样企业新型组织的出现而形成的激烈竞争,要缓和由于社会利益的分化和社会贫富差距扩大而出现的各种矛盾,就必须提高企业的管理水平,以使企业的运转能力、劳动生产率、市场竞争力获得提高,从而获得更多的超额剩余价值。
丹妮尔•麦卡勒姆:
①按职务要求将职工分成若干等级;
②编制职务说明书;
③建立组织图亨利•汤尼:
①重视管理问题,强调管理的重要性;
②倡导用科学的精神进行工厂管理;
③“收益分享制度”弗雷德里克•哈尔西:
《酬偿劳动的奖金方案》,消除平均主义亨利•梅特卡夫:
发明和引进了车间上报卡片制度奥柏•林史密斯:
提出一套有关机械零件术语和记忆符号系统(原则:
区别性、记忆性、简明性)“科学管理之父”《一种计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》科学管理的基本原理:
①作业研究原理;
②时间研究原理时间研究原理:
在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分工人完成每项动作所需要的时间,考虑到满足一些生理需要和不可泰罗避免的情况而耽误时间,为标准作业的方法制定标准的作业时间,以便确定工人的劳动定额,即一天合理的工作量。
(科学科学管理的基本精神:
①主要目的是效率至上;
②用科学的管理方管理法代替旧的经验管理原理)科学管理的主要内容:
①制定合理的日工作量;
②挑选并培训第一流的工人;
③实行差别计件工资制;
④实行职能分离原则;
⑤建立“职能工长制”;
⑥实行“例外原则”科学管理理论的评价:
①是管理思想发展的重要里程碑;
②确立了一种科学管理的一般方法论;
③所涉及范围较小,内容较窄,主要侧重于车间作业管理,而对组织管理的全局性问题的研究较为薄弱;
④立论基础是把工人实为“经济人”;
⑤过分强调脑力劳动和体力劳动、管理人员和操作人员之间的等级分工,使劳动者的生产主动性和积极性受到压抑。
亨利•甘特:
①授予第一枚甘特金质奖章;
②任务工资加奖金制度③甘特图(日平衡图、生产计划图)吉尔布雷夫妇:
①对动作研究和动作经济原则的提出;
②疲劳研究;
③注意到工作、工人和环境之间的相互研究。
动作研究之父:
吉尔布雷先生;
管理第一夫人:
吉尔布雷夫人哈林顿•埃莫森:
①为发展中的美国找到节省时间和开支方法的新型“效率工程师”②参谋职务的设立;
③组织的效率原则《工业管理和一般管理》;
被认为是现代管理学的真正创始人法约尔统一指挥是企业管理中的一条普遍的、永久的、必要的原则(一般管理组织的首要原则和基本原则:
个别利益服从整体利益理论)组织的秩序最为基本的两个前提:
良好的组织和良好的选拔工作人员的稳定是组织稳定的基础,也是组织正常运转的基本条件决定其管理实质的是“统一指挥”和“等级系列”管理的基本要素:
计划、组织、指挥、协调、控制组织理论之父马克思德国社会科学方面著名期刊:
《社会科学和社会政治集刊》韦伯《社会和经济组织的理论》、《新教伦理和资本主义精神》(行政组织理想的行政组织:
是通过职务和职位来管理,而不是通过传统理论)世袭地位来管理的。
权利的类型:
①传统性权利;
②超凡魅力型;
③法理型(保证经营管理的连续性和合理性)理想的行政组织的领导制度:
①他们在人身上是自由的,只是在与人身无关的官方职责方面从属于上级的权利;
②按照明确的规定的职务等级系列组织起来;
③职务是通过自由契约关系来承担的,从原则上讲,存在着自由选择;
④有固定的薪金作为报酬,绝大多是享有养老金;
⑤职务是任职者唯一的或至少是主要的工作;
⑥在行使职务时受到严格而系统的纪律约束和控制第六章人际关系学说《工业文明中的社会问题》、《工业文明中的人性问题》霍桑实验(人际关系学说的产生):
①照明实验;
②继电器装配实验(工人的工作情绪、责任感以及人际关系与工作效率相关);
③大规模访谈实验;
④电话线圈装配实验(非正式组织)人际关系学说主要内容:
①工人是“社会人”而不是“经济人”②梅奥正式组织中存在非正式组织;
③工人的士气或情绪是决定生产效效率(人际一个重要因素关系正式组织:
是为了实现组织的目标所规定的组织成员之间职责范围一种正式结构。
学说)非正式组织:
是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。
一个新型的领导所需具备的能力:
解决技术——经济问题的技能和处理人际关系的技能。
人际关系学说的局限:
①过分强调社会需要,忽视经济需要;
②过分强调非正式组织的作用;
③“满足”不是提高经济效率的前提第七章行文科学后期的代表理论马斯洛需要层次理论(由低到高):
①生理的需要;
②安全的需要;
③社交的需要;
④尊重的需要;
⑤自我实现的需要双因素理论(赫茨伯格):
①保健因素;
②激励因素两个因素之间的相互关系:
保健因素的作用是外在的,激励因素的作用是内在的。
保健因素不能直接起激励职工的作用,但能防止职工产生不满的情绪。
当保健因素改善后,直勾勾的不满情绪会消除,但并不会导致积极的后果、,而只是出于一种即非满意又非不满意的中性状态。
只有激励因素才能产生职工满意的积极效果。
XY理论(麦格雷戈):
①X理论:
性恶(传统管理理论)②Y理论:
性善超Y理论(复杂人假设):
①人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变;
②人在同一时期内有各种需要和动机,他们会发生相互作用并结合成为统一的整体,形成错综复杂的模式;
③人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因而会产生新的需要和动机;
④一个人在不同单位或同一个单位的不同部门工作,会产生不同的需要;
⑤由于人的需要不同,能力各异,对不同的管理方式会有不同的反应,因此没有适合任何组织、任何时间、任何个人的统一的管理方式。
Z理论(威廉•大内):
A型组织;
J型组织期望理论(弗鲁姆):
①公式:
激励程度=期望值×
效价②期望模式:
个人努力→个人成绩→组织奖励→个人需要期望理论评价:
①推进了对组织个人行为和动机作更深刻、更全面的理解;
②为人类行为的描述提供了新的有力工具;
③作为管理者,在激励职工的工作中能够更加正确的认识和处理相关问题;
④其模式太过理想化管理方格理论(罗伯特•布莱克铁砂和煤炭的铲掘实验;
金属切削实验)。
19.泰勒所进行的科学管理实验始终依据两个基本原理是(作业研究原理;
时间研究原理)。
将它正式发表,34.“群氓”是李嘉图提出的人性假设。
35.1956年(美国)出版了第一期《行为科学》杂志.36.亚伯拉罕.马斯洛提出了人类的基本需要等级论,即(需要层次论)37.美国心理学家(赫茨伯格)在1966年《工作和人的性质》一书中首次提出激励因素—保健因素理论。
38.美国心理学家弗鲁姆在1964年发表的《工作与激励》一书中提出了(期望理论)的主要观点,即得出人们在工作中的积极性或努力程度(激发的力量)是效价和期望的乘积。
39.美国行为科学家麦克利兰1966折在他的《促使取得成就的事物》一书中提出了(成就需要理论)40.他认为人有三类基本激励需要:
对权力的需要、对社交的需要以及对成就的需要。
41.美国行为科学家埃德加.沙因在1965年出版的(《组织心理学》)中对人性进行了归类,并提出了4种人性假设。
42.理性经济人假设说(相当于X理论)43.自我实现人的假说(相当于Y理论)44.卡特﹒勒温,德国人,当代实验社会心理学之父。
45.美国行为科学家亨利,1949年在调查的基础上归纳出一个成功领导者应具备的12种品质46.(突变论)是法国数学家雷内﹒托姆于1968年始创1972年在《结构稳定和形态发生学》中确立的理论。
47.(管理过程学派)又叫管理职能学派、经营管理学派。
这个学派在西方是继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派。
48.一般系统论是由美籍奥地利理论生物学家(贝塔朗菲)创立的。
49.信息论创始人(申农),(1948年申农发表的《通讯的数学理论》一文,成为信息论诞生的标志。
)50.耗散结构的建立者(普里高津)51.协同学的理论创始人(哈肯)。
52.突变论的创始人是法国数学家雷内.托姆荣获国际数学界的最高奖——(菲尔兹奖章)。
突变论的出现引起各方面的重视,被称之为“是牛顿和莱布尼茨发明微积分300年以来数学上最伟大的革命”。
53.数量科学管理学派的管理方法有的是描述性的,盈亏平衡模型、排队论;
有的是规范性的,例如(决策理论模型、库存模型、线性规划模型、网络模型)等;
有的含有多种确定性变量,如(盈亏平衡模型、库存模型、线性规划模型);
有的含有各种随机的变量,如果(决策理论模型、网络模型和排队模型)等。
54.权变理论派中代末70年代初在美国经验主义学派基础上进一步发展起来的(管理理论)。
55.1976年出版《管理导论:
一种权变学说》,(卢桑斯)是权变学派的主要代表人物。
56.权变学派的理论基础是所谓的(超Y理论)57.权变理论的组织论,可以把这种组织复杂性的结构因素分为5种:
(1)工作的专业化程度。
(2)程序的标准化程度(3)规划或信息正规化程度。
(4)集权化程度。
(5)权力结构的形式。
58.1973年出版的《经理工作的性质》是(明茨伯格)的主要代表作。
59.美国哈佛的管理学家迈克尔.波特提出了他的(战略三部曲),其中对企业发展的战略思想影响比较大的是(《竞争战略》和《竞争优势》)这两本书已成为企业发展战略的理论方面的经典著作。
60.科特认为:
美国经济的发展可以分为三个阶段。
第一个阶段是(1860年到1930年),这是美国经济发展迅速的阶段。
61.美国经济发展的第一阶段是(深受工业革命的影响),第二阶段是(深受政府行为的影响),而进入第三阶段则(深受经济全球化的影响)。
62.美国经济发展的第一阶段是(深受工业革命的影响),第二阶段是(深受政府行为的影响),而进入第三阶段则(深受经济全球化的影响)。
63学习型组织:
是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
64。
代以后的世界经济的主要特征是以区域经济为标志的。
75.美国经济发展的第一阶段是(深受工业革命的影响),第二阶段是(深受政府行为的影响),而进入第三阶段则(深受经济全球化的影响)。
76.(拉尔夫.基尔曼)在(〈摆脱救急观念〉)一书中指出:
“人类创造的组织系统所衍生出来的复杂问题,无法用简单的救急方法来解决。
77.6δ是一种理念,它追求以客户为中心。
78.许行认为:
任何一个社会上的组织,根本就不应该有依靠他人生活的寄生虫存在,每一个人都应该去从事他力所能及的生产劳动,通过生产劳动才能权利在社会上获取必要的生活资料。
这属于(农家学派)79.西方发达国家兴起一场(企业再造革命)被誉为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。
简答题串讲简答题1.大卫.李嘉图出版的《政治经济学及赋税原理》他对早期的管理思想的贡献主要是哪些?
(1)在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资规律”。
认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉,这是经营管理中的核心问题。
(2)提出了关于经济人方面的群氓假设:
1)社会由一群群无组织的个人所组成。
2)每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动。
3)每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。
2.简述虚拟组织?
为了提高对市场机遇的反应,越来越多的企业采取非股权安排的方式建立虚拟企业。
根据核心能力分工原则,企业中经营其核心能力擅长的业务,把边沿业务外包,形成劳动的社会化大分工。
企业快速形成,一旦使命完成立即解体。
通过契约的方式形成临时利益共同体,特许经营、委托管理、、战略联盟等就是这种虚拟企业的典型组合方式。
3.简述古典管理理论的历史贡献?
尽管古典管理理论以现在的眼光来看具有上述的缺点,但古典管理理论至少在下述几个方面具有重大历史贡献。
(1)古典管理理论是现代管理理论的基础。
(2)古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用。
(3)古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的。
总之,古典并不意味着过时,它为现代管理理论的建立提供了必要的基础,而且还在为现代企业的管理方法上提供指导,应该说它是不朽的。
4.简述以X理论为指导思想的管理工作的要点有哪些?
(1)管理者应以利润为出发点来考虑对人、财、物诸生产要素的运用。
(2)管理者对员工的工作要加以指导、控制并纠正其不适当的行为,使之符合组织的需要。
(3)管理者把人视为物,忽视人的自身的特点和精神的需要,把金钱当做人们工作的最主要的激励手段。
(4)严格管理的制度和法规,运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。
(5)采取胡萝卜加大棒管理方法。
5..简述现代管理理论丛林产生的深层原因?
第二次世界大战以后的管理理论呈现出流派比纷
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