企业形象策划Word文档格式.docx
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入店的服饰均是时下最走风的款型,连续简约风格,更多的融入当前时尚元素,引领潮流。
时尚女王面向时代新女性,主打时下女装精品。
服饰款型不拘一格,新颖多样。
可细分为以下几大类:
1.夏季上装:
短袖T恤吊带马甲雪纺衫针织衫蕾丝T休闲套衬衫海魂衫背心小西服小披肩短外套反季区娃娃衫加长T
2.夏季下装:
休闲裤哈伦裤打底裤连衣裤热裤阔腿裤中裤五分七分九分裤
3.裙装:
莲花裙花苞裙牛仔裙正装裙雪纺裙蓬蓬裙迷你裙吊带裙
4.冬季上装:
风衣羽绒服呢大衣马甲夹克短袄
5.冬季下装:
牛仔裤靴裤毛呢打底裤韩版小脚裤
二、时尚女王服饰有限公司市场调查与分析为了更好的关心时尚女王提升旗下的品牌形象。
公司分析了25-40岁的女性用户群体,同时进行了咨询卷调查,获得了消费者对各项指标重要性的评判。
经调查发觉,大部分的女性都喜爱逛街,买衣服,喜爱装扮自己。
有的消费者注重物美价廉、有的消费者注重大方得体、有的要求习惯潮流、有的追求彰显自身的气质。
本公司会针对各种不同消费人群的需求设计不同特点的服饰来满足消费者。
据调查,喜爱时尚潮流服饰的女性消费者占67%,其中18%的消费者购买了时尚女王的服饰其中气质类服装大约占三分之一,喜爱此类的大多数是有经济能力女性,她们期望通过这类服装体现出自己的气质,高贵或典雅。
另外,是时尚类服装大约占三分之一,她们有着前卫的思想,追求潮流的欲望,期望体现出自身个性与魅力。
目前时尚女装市场占有率越来越高,因此我们的目标市场也越来越大,相信以后的目标顾客也会越来越多,市场占有率也会随之增加,时尚女装市场也就越来越宽敞。
1.女装市场的竞争状况及进展趋势
越来越多外国女装品牌加快在我国的扩张速度,H&
M、ZARA、C&
A已纷纷涌进中国市场并占据了领先优势,美国的GAP也在北京和上海开店。
随着他们持续加大对中国市场的开拓力度,时尚女王的市场竞争日益猛烈。
但时尚女王的企业定位明确,针对25-40岁的成熟高雅女性,精良的设计团队,具有一定的竞争优势。
目前,我国女装行业面临较为复杂多变的国内、国际产业进展环境,产业资源供需矛盾较为突出,一定程度上加大了产业进展压力。
而市场的稳固,专门是内需的平稳快速增长将为女装行业进展带来新的契机。
从近年来女性品牌服装流行趋势看,消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。
专门对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来讲,她们更喜爱的是有个性、时尚而又有一定知名度的品牌服装。
因此,以后一定时期内的女装消费市场将会慢慢向中档消费转变,风格上向大方、高贵、时尚方向转变,突出个性。
2.时尚女王的以后进展方向关于各种流行潮流,人们不再像以往那样的盲从和追捧,相比较而言,消费者的服装消费正在出现出个性化,专门是现代女性,她们更善于同意新事物,也乐于大胆尝试。
因此她们最喜爱的依旧能够凸显他们个性与气质的服装,时尚女王以后进展方向偏向于凸显女性的重要性,彰显她们的个性与高贵。
3.女装品牌市场的推测品牌女装在市场上以强调产品设计的时尚、个性化为主。
而从女性消费者对女装消费的情形来看,品牌的产品款式及风格等因素尽管在阻碍她们购买决策的时候起到专门重要的作用,然而随着市场女装产品同质化情形日趋严峻,面对同样能够满足他们的产品层面的需求品牌时,在专门多情形下消费者会毫不犹疑地选择有着良好品牌文化和知名度的品牌进行消费。
在市场竞争日益猛烈的今天,品牌的作用也越来越强,专门是在女装行业中。
品牌就好比人的名字,把它和其它同类商品区别开来了,在区别的同时,成功打造自身品牌的服装赢得了消费者的信任和追随,提升了自己的知名度和美誉度。
而品牌作为一种商品综合品质的体现和代表,在追求时尚品位的消费观念占主导的今天,女装商品的购买率一定程度上就取决于消费者对品牌的认知。
品牌知名度越高,其购买的人群范畴越广。
三、时尚女王服饰有限公司CIS导入提案书
(一)CIS导入的目的与动机时尚女王服饰有限公司作为一家在中国创业十一年的公司,亲眼目睹我国改革开放以来,经济水平的蓬勃进展,人民生活水平的极大提升,我国消费者消费水平的稳步增长。
民生消费已从差不多需求层次慢慢走向更高层次的精神需求,文化面貌的需求。
成熟女性消费者关于更趋向流行趋势服装的需求,必会出现高速的增长。
为了更好的树立良好的形象和突出个性特点,我们企业决定导入CIS,期望以“时尚女王”杰出的品牌来领导时尚女性服装的流行趋势,开拓市场,使“时尚女王”那个时尚潮流的品牌定位明确,重新动身,成为我国服装品牌的领头军,行销全球。
按照企业现状,导入CI的动机要紧有以下几点:
关于企业内部:
1能够树立职员的的企业品牌意识,增强对企业思想的的认同感和企业使命感,规范职员行为,形成良好的行为规范
2加大对企业理念扩大与深化,强化组织治理,提升企业斗争力
3提升企业的品牌凝聚力,增强合作伙伴对企业的好感和信任
4通过导入CIS,可大大提升企业的信息传播率,减少白费,同时使其无形资产迅速增值
关于企业外部:
1提升企业品牌形象,加大消费者对品牌的认知
2明确的品牌定位,增强目标消费者的认同感和归属感
3通过导入CIS,增强企业的之品牌知名度,提升企业品牌的竞争
力
(二)CIS筹划委员会
顾咨询:
王力民
总策划:
李海侠
主任:
徐丹
文字策划:
李海侠李晶王悦
行为策划:
李晶王悦
图形策划:
(三)CIS日程安排
时尚女王服饰有限公司导入CIS工作进程表
^人
时^员间
李晶
王悦
11.22--11.26
明确时尚女王服饰有限公司导入CI的目的与动机
组建CI筹划
委员会
11.27
安排CI作业的日程确定调研的总体打算
11.28
预算导入CI的费用分析评估公司运营状况
11.29--12.01
完成CI提案书
整理企业概况进
行市场分析
服装行业市场分
析
12.02
公司总体形象调查与视觉形象明细项目审查
12.03
调查资料的分析与研判
12.04
完成总概念书的企划
完成调研报告书
完成辅助工作
12.05--12.12
创立公司理念
开发设计视觉识别系统
开发设计行为识别系统
12.13--12.15
实施内部宣传与职员教育
12.16--12.17
完成时尚女王服饰有限公司的CI策划手册
12.18
预备答辩
(四)导入CIS费用预算
时尚女王服饰有限公司导入CI费用预算表
序号
项目名称
项目内容
项目费用(元)
1
市场调研及评估企
业运营状况
聘请调研公司对企业进行总体调研。
对企业的外部环境和内部条件进行调查。
25000
企业理念及视觉要
素的设计
聘请专业人事和企业人员对企业的精神、经营宗旨等理念及企业标准字和标准色等进行设计确定。
40000
3
职员教育
聘请顾咨询对企业所有职
员进行CI教育并贯彻职员
行为规范
15000
4
企业内部宣传与推
广
CI在职员降服、交通工具、产品包装上的应用
30000
5
企业外部CI运用
推广企业CI的公布会以及企业广告中CI的运用
7
意外预备金
为显现意外情形预备,如
CI的外部推广时产生的额
外广告费用等
总费用
180000
四、理念识别系统(MIS)
企业使命
为社会谋求奉献,为职员谋求进展,为顾客谋求中意。
时尚女王服饰有限公司的价值观是企业与其职员的价值取向,是企业在追求经营成功过程中所推崇的差不多信念和奉行的目标。
人活着确实是要为社会做奉献,情愿把自己的人一辈子奉献给国家,奉献给社会,从不计较个人得失。
而企业也是如此,只有情愿为社会谋求奉献的企业,才能成就百年大业。
企业要想吸引和留住优秀的职员,提升职员的中意感和忠诚感,就必须将“职员第一”的理念深入贯彻到企业价值观中。
只有中意的职员,才会有中意的顾客。
同时以顾客为中心,为顾客谋求中意,其他一切水到渠成。
时尚女王服饰以社会,职员和顾客为中心,三位一体谋进展。
企业宗旨致力于时尚事业的进展,提供优秀且富有特色的产品和服务于我们的顾客。
社会的进步,生活水平的提升,服装消费更多的是注重时尚、潮流。
“时尚女王”更应该注重这点,为大伙儿提供优质的服装,多采的生活。
时尚女王作为一家服装类企业,其存在和进展的意义确实是向每一位消费者提供使其中意的服装,满足他们个性化的需求和对时尚的追求。
企业愿景
打造全球时尚服装市场最具品质、最具竞争力的领导品牌。
时尚女王服饰有限公司以优秀的设计师,精良的制作团队,再通过强大广告宣传攻势,准确把握目标群体心理特点和情感追求,树立时尚、潮流、个性形象,配合强大有效营销公关品牌推广,力争成为全国第一时尚服装品牌,满足全球想要查找时尚的人群,为他们提供平台。
最终将会冲出国门,走向世界。
企业道德
诚信,感恩,尊重,合作,分享。
1.诚信:
百德诚为先,百事信为本,诚信是时尚女王文化的核心。
2.感恩:
滴水之恩,涌泉相报,感恩报恩是时尚女王做人的原则
3.尊重:
建立相互尊重的时尚女王文化,让人人都感到伟大和崇高,在工作中感受生命的意义。
4.合作:
二人为仁,三人为众,人字的结构确实是相互支撑,在合作中共赢是时尚女王人做事的原则。
5.分享:
一个人最大的聪慧确实是与别人分享的聪慧,只有分享的思想才有力量,没有分享,就没有团队的成长。
企业精神
忠诚,敬业,学习,创新。
忠诚:
时尚女王重视职员的忠诚度,努力营造企业领导与职员风雨同舟、荣辱与共的高尚人格。
时尚女王企业治理者自身忠诚于企业,做到不贪、不渎、不骄、不横,勤奋学习、乐于奉献,为企业职员树立六种人格形象。
即:
勤于钻研、善于摸索的学习型人格;
勇破陈规、与时俱进的创新型人格;
勤政务实、一心为公的廉洁型人格;
职员至上、备爱下属的人本型人格;
恪尽职守、言而有信的诚信型人格;
超值服务、不计得失的奉献型人格。
通过塑造企业领导者这些高尚人格,促进职员提升对企业的忠诚度。
敬业:
时尚女王人都秉承敬业精神,力求以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度,从事自己的主导活动时表现出的个运气质。
敬业精神是时尚女王人做好本职工作的重要前提和可靠保证。
学习:
每一位时尚女王人都秉持着一颗学习的心致力于时尚事业的进展。
创新:
创新是旧的资源新的整合,创新是时尚女王事业进展的灵魂,与时俱进是创新的最佳体现。
时尚女王服饰公司从建立以来一直坚持着如此的差不多经营原则,即:
认清我们作为服装行业所应尽的职责是持续创新,引领潮流同时增进社会福利,并致力于世界文化的进一步进展。
企业经营理念
市场、质量、服务、个性。
1.市场:
正确的市场定位能够开拓更好的进展空间。
时尚女王服饰专为新时代的时尚女性朋友们量身打造,适合年龄25到40岁自信、独立、高贵、大方、成熟的女性,只要你足够时尚,只要你想要时尚,时尚女王都会为您提供让您中意的服饰。
2.质量:
舒服的服装除了能够温顺消费者躯体,还能够温顺消费者的心。
在当今的商品市场上,企业之间的竞争越来越体现在产品质量的竞争上。
产品的质量是产品的核心,是企业的生命线。
“时尚女王”经营的所有产品都要符合消费者的需求。
3.服务:
尽心精心、从我做起。
公司文雅的装饰、销售人员的服务态度差不多上服务的表现。
职员的微笑更是我们公司的特色,所有营业员都面带微笑,爽朗活泼地和顾客交谈,让顾客感到满面春风。
4.个性:
打破模式、出奇制胜。
时尚女王只有持续引进新风格、新品牌的服装,才能吸引更多的顾客,制造更高的效益。
企业方针一流的品位,一流的服务。
文雅的装饰,引领潮流的服饰。
1.一流的品位:
时尚女王服饰公司是把追求时尚潮流、作为公司文化,时刻提醒公司我们要走在时尚的前沿,只有如此,才能在竞争猛烈的市场环境下站稳脚跟。
2.一流的服务:
顾客是上帝,一流的服务是顾客的来源。
3.文雅的装饰引领潮流服饰:
杰出品位,文雅服饰,是生活的来源。
企业作风
务实,真我。
务实:
“够得着”,是时尚女王制定企业目标一贯的动身点。
时尚女王强调脚踏实地、稳步求进,要求职员讲实话、办实事、讲实效,不做弄虚作假、不自欺欺人的情况,杜绝一切投机取巧行为,确保良好的经营质量。
务实是时尚女王信誉的重要体现,是企业稳健进展的基石。
真我:
时尚女王追求的是实在,自我。
力求每一件产品都能体现年轻人追求个性时尚的要求。
企业风格
开拓进取,内外兼修。
时尚女王以一贯进取风格,强力开拓国内外市场,打造时尚女王成为闻名国际、经久不衰的全球服装品牌。
坚持以人为本理念。
对内,企业充分尊重职员个性,促进职员个人成长,为职员打造职业进展平台。
对外,企业重视每一个顾客,让他充分感受时尚女王服装无微不至的关怀。
企业口号
穿我衣装,展你风采!
时尚女王全体职员竭诚为每一位顾客提供优质服务,让每位顾客快乐而来、中意而归。
穿着我们时尚的衣服,让您风华尽显。
2.标志涵义
标志外形酷似皇冠,象征时尚女王在业内独一无二的地位,以及对企业本身和消费者的美好期待。
同时,预示着,时尚女王不管是衣服的款式依旧给消费者提供的服务都能够让她们享受到女王般的完美体验。
皇冠中间是一位年轻的文雅女的,在衣裙的衬托下,使曲线更加完美的展现。
这正是时尚女王能给消费者带来的改变,提升女的本身的气质与魅力,让她们更加文雅、时尚、成熟。
标志整体体现出时尚女王致力于为女性消费者打造属于消费者自己的漂亮王国。
选用紫色为主色调着重强调“时尚女王”色彩鲜亮这一特点,紫色让人联想到了紫罗兰,它传达着文雅、高贵、奇异与梦幻,期望“时
尚女王”能够满足每个年轻女性追求时尚,追求生活的妄图,带给她
们高端、时尚和符合自己个性的服装,做自己城堡里的女王!
标志制图
3.企业标准色
rgb
紫色让人联想到了紫罗兰,它传达着文雅、高贵、奇异与梦幻,黑色代表着低调、华丽与大方。
紫与黑的结合表达了年轻女性追求时尚、追求美好生活的妄图。
4.
差不多字号:
28号标准字色:
企业标准字
标准字体:
华文行楷
紫色、黑色
全称
时尚女壬服饰韦限公司
简写
标准字体制图
简写制图
5.企业标志与企业标准字的组合
第一种组合
第二种组合
-广!
第三种组合
讨尚女去服佈帝限公司
企业吉祥物
和J八J1I
时尚女王服饰有限公司以漂亮、高贵的紫色凤凰祥物,凤凰拥有富丽堂皇的身姿,如女神般漂亮,紫/贵、漂亮、文雅于一身,让人无比抬头挺胸卜表达了时尚限公司期望将每一位年轻女性打造成如凤凰涅槃重生般拥信,充分展现自己的漂亮风采。
(二)应用要素
1.
产品设计
冬装
2.包装设计
4•工厂大门
办公室服装
8•店铺设计
六、企业行为识别系统
(1)企业领导制度
公司采纳分权制衡的领导治理制度,坚持关怀培养、勇于担当、反躬自省、以身作则、公平公平的领导原则,把权益下放到各职能部门的职员手中,作为高策的女性领导者必须每天穿戴由本公司提供的时尚女王系列服饰,男性领导者不许穿戴由本公司专门设计定制的时尚服饰
1)定期的公布演讲利用专场会议或者多媒体或者网络等设备,定期的公布演讲,传授企业的经营目标,经营理念,企业的价值观,企业最新的战略方针,战略打算等等进行传播,使职员了解企业的价值理念和经营方针和目标,以调整自身的行为,符合企业强调的要求。
2)领导与职员的近距离沟通领导不能太过奇异化,权威化,应该与企业职员建立亲切和睦的关系,企业领导定期下来跟职员互相交流,例如:
亲自到现场指导职员工作,有利于更快更有效的传达企业的理念,有利于增强领导与职员之间的感情,有利于更有效的沟通。
通过近距离沟通所获得的信息更具有事实性,权威性,代表全体职员的整体思想。
人力资源治理制度规范化
1)职员选聘
第一条本公司进行校园聘请和社会聘请两种方式选拔人才。
第二条所有职员必须认同本企业的企业文化。
第三条所有职员(除生产车间工人、保洁、保安外)必须具有本科及以上专业。
第四条所有职员的选聘不许在公平公平的原则下择优录用,职员之间不承诺有裙带关系(若发生类似情形知情人员必须及时与总经理联系,由总经理亲自面试按照实际情形择优录用)。
第五条产品研发设计部职员选聘由社会聘请的形式公布聘请。
第六条所有职员在正式录用之前不需进行一个月的职员培训。
2)职员培训
a.企业内部人员培训
第一,本企业采纳了讲授法进行对在职职员培训,聘请国内外知名时尚大师亲身讲述时尚有关讲座,带动职员学习不同元素的时尚因子。
案例分析它具有真实性、有用性、参与性。
第二,设置“时尚加油站”的培训中心。
针对一些基础职员和新职员进行企业文化、企业宗旨、企业的价值观、企业精神等方面的培训,从而增强企业职员对公司的认同感和归属感,增强企业的向心力。
第三,经理主管的指导和训练公司经理主管定期或不定期的对下属职员进行专业技能方面的一对一指导,增强职员的工作技能,提升职员的工作效率。
第四,外出交流参观(生产部及保安保洁除外)企业针对职员需求,提供外出培训机会,从而吸取新奇的时尚血液,增强企业的制造性,营造良好的企业氛围。
b.企业品牌专营店人员培训
一是常规培训。
常规培训一样是基础知识的培训,分二大块,一类是产品知识的培训,包括服装的产品结构、款式、型号、身围的度量方法,服装的洗涤方法和折叠及储存方法等差不多知识的培训。
通过这些培训,能使导购员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。
导购员的销售技巧尤为重要。
销售技巧的培训,要紧包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语,以及如何同意顾客的投诉等销售策略的培训。
通过加大培训,能使导购员有效地把握日常销售治理以及处理突发事件。
3)职员教育
第一,印刷“CIS讲明书”和“职员手册”
通过CI讲明书,向职员阐明企业导入CI的背景、动机、规划以及企业理念和企业识别的意蕴,增强职员的认同感和前瞻意识。
编印讲明企业理念、行为规范和企业标志的手册,让职员了解自己在企业导入CI过程中担负的使命,随时以此规范自己的行为,达到CI导入全员运作的最佳状态。
第二,制作职员教育录像带、幻灯片
利用电视、幻灯等设备和手段,将企业导入CI的背景、动机及企业理念和标识等传达给职员,提升宣传、教育的成效,增强职员对企业的认识和了解。
第三,利用企业内部各种宣传手段制造舆论在企业内部的刊物、通讯、简报、海报、电台和有线电视等宣传媒体上,大张旗鼓地宣传导入CI动机、意义和对企业以后进展的主动作用,提升职员的士气。
第四,加大企业内部沟通
a.晨日会议:
要紧增加职员参加企业会议的机会,使这制度化;
或举办“讲真话会议”,增加内部交流与沟通的渠道。
b.设置贸言板:
通过这种促使企业内部信息、意见和建议的传达和联络。
c.实施教育研习:
通过举办企业职员与主管讲习会和非正式职员聚会,调动职员自我教育的主动性。
第五,开展全员公关通过全员公关的开展,提升职员的形象意识、参与意识和实践机会,制造一种良好而和谐的合作气氛,培养主动健康的心态。
4)职员奖励
a.每个月要举行一次职员表彰活动。
评选本月“最佳销售奖”、“最佳服务奖”、“最佳榜样奖”等奖项的优秀职员,对他们发放礼品、礼券等形式来奖励、鼓舞优秀职员。
同时让他们讲述自己的经历,工作的情形,对其他未获得奖状的职员起着榜样,点缀作用,以鼓舞职员一起共同成长。
b.国外时尚交流活动公司每年按照职员的绩效考核情形以公费的形式安排职员每年一
次的国外旅行,吸取不同国家和民族的时尚元素,开阔职员的视野。
2.企业内部行为规范
(1)内部工作环境
1)颜色的选择
办公室的整体颜色用暖色和浅色两种并行原则,用蓝色和绿色,进行互相搭配,和谐使办公室让职员与社会公众感受是一个注重人性化的舒服的办公场所。
蓝色代表着一种安静,稳固。
蓝色能给人一种和谐、宽松的感受。
绿色是大自然的主宰,也是人的视觉和心灵上的抚慰剂,它调剂工作情绪已达到提升工作效率的目的。
2)办公室布局办公室布局采纳开放式的办公室。
开放式的办公室是指—少量高层治理人员使用小单间,一样办公人员使用大空间办公室的格局。
开放式的空间把若干部门至于一个大空间中,将每个空间通过隔板分离,形成自己相互独立的区域,便于每个职员不受外界阻碍而能集中精力工作,而且便于相互联系和相互监督。
3)光线度光线柔和,办公室配有大窗户、天窗等,能够让更多的自然光线射入,而且采纳LED新型的照明设备,一方面爱护视力,一方面节约能源。
(2)职员行为规范
1)职员工作行为规范
a企业内部销售人员
企业内部人员要遵守企业的“三从四得”。
1遵从企业的内部规章制度
2服从上司:
切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。
3认从企业的企业文化
4听得:
能够认真听取同事的意见和建议,对客人的要求认真、耐心地倾听。
5讲得:
能够准确明细的向顾客表达企业的产品特点,并详尽、翔实地向客人介绍项目,解答客人疑咨询
6读得:
能够准确的了解客户的需求,做到及时地追踪客户,充分了解客户的心理动态
7写得:
能够对销售情形作出精准的分析并能够报告给上级领导。
b.专营店销售人员
1微笑服务:
倡导微笑服务,拉近顾客与营业员之间的感情,以容造一个轻松的购气环境,使消费者有一种宾至如归的感受。
如此,也能形成良好的口碑成效,以微笑服务吸引消费者再次消费,也能吸引其他的消费者过来。
2适时的颂扬:
顾客的身材都有美丑的一面。
营业员在向顾客推销款式时,适时地对顾客身材美好的一方面进行颂扬,能
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