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最终期望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。
感谢!
零售药店自查报告2
依据《中华人民共和国药品管理法》和新版《药品经营质量管理规范》及《药品经营质量管理规范实施细则》的要求,我药房对实施gsp工作高度重视,并进行了专心预备和全面检查,现将我药房实施gsp认证工作及自查情况报告如下:
一、企业概况:
本店成立于20xx年11月21日店,位于田苑新村17栋12号网点,企业负责人吴爱枝,质量负责人吴爱枝。
经营范围:
处方药与非处方药、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、乙类非处方药等。
现有职工4人,其中从业药师1人,已取得上岗证有3人,营业面积106平方米。
经营品种有800多种。
二、质量管理与制度
由于我店规模小、人员少、业务少,鉴于此种情况只是设立质量管理组,由4名同组成:
分别是药店法人:
吴艳、质量管理负责人:
吴爱枝(兼驻店药师)、验收员:
沈芸芸、养护员:
李芳。
营业伊始,我药房就是根据gsp要求制定了一套适合自己实际情况的药品经营质量管理文件,经营过程中,我药房严格根据gsp要求去做。
在营业的初期,有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象,后经过几次整改现在制度已完全得到落实,已完全符合新版《gsp》要求。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质,制定了学习培训计划,定期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术学问,每六个月进行一次考核,并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业依据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进销存管理软件,在营业场所配置了检测温湿度的设备,现备有温湿度计、空调。
并配置了防鼠、防虫、防火设备等。
营业场所清洁、光明,营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
依据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规要求,对购进药品进行质量与合法资格的审核,并索取加盖企业公章的药品gsp认证书、药品经营许可证(批发)和营业执照复印件,托付书应明确规定授权范围和授权期限;
药品销售人员的身份证复印件;
购进进口药品,向供货单位索取《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》复印件,并加盖供货单位质量管理机构的原印章;
进口药品应有中文标识的说明书。
对首营企业和首营药品实行审核制度。
企业建立了药品购进台帐,台帐真实、完整地记录药品购进情况,做到票、帐、物相符,再依据相关程序录入电脑做好各项基础工作。
验收管理:
验收人员对购进的药品,依据原始凭证及税票,严格根据有关规定逐批检查验收并记录。
主要检查验收的药品是否符合相应的外观质量标准规定。
(1)外包装是否牢固、干燥;
封签、封条有无破损;
外包装是否注明通用名称、规格、生产厂商、批准文号、注册商标、批号、有效期。
对于特定储运标志是否符合药品包装要求。
(2)内包装每件中是否有产品合格证,容器是否合理,有无破损,封口严密是否合格,包装字迹应清楚,品名、规格、批号等不得缺项;
瓶签要粘贴牢固。
(3)药品标签说明书上明确印有药品的通用名称、成份、规格、生产企业名称、批准文号、生产批号、生产日期、有效期等。
标签或说明书上还应有适应症或功能主治、用法用量、禁忌、不良反应、留意事项以及贮存条件等。
(4)验收进口药品其包装的标签以中文注明名称、主要成份以及注册号,有中文说明书,并附有《进口药品注册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》,并加盖供货单位质量管理机构红印章的复印件。
准时收集药品不良反应情况,消失不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈设(零售)管理。
我企业在始建时就严格按gsp要求,高标准地营造了储存及陈设环境,按市局最新标准装修了营业区,做到了营业场所宽敞光明。
购物便利,标志醒目,依据经营情况和gsp的要求,对药品进行了分类。
并依据药品性能和性质进行了分区,分类、实行了色标管理,将仓库划分为待验区(黄色)、合药品区(绿色)、不合格药品区(红色)和退货区(黄色),做到了药品与非药品、外用药与内服药分区存放,做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。
添置了货架,温室度仪,避光设施(窗帘),防鼠设施(门缝密封)达到了“七防”(防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。
安装了符合照明要求的照明设备。
营业区都置有空调可保证合适的空气湿度和温度。
在工作中根据本店的“药品储存、养护与陈设管理制度”进行管理,如药品与非药品分开陈设、非处方药品与处方药分开陈设、内服药与外用药分开陈设等“四分开原则”分类陈设,含麻黄制剂类特别制剂专柜陈设,并标明警示标语,拆零区专柜配备相关拆零工具。
另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度,消失不符合要求时准时采取措施进行调控;
每月定时对库存及陈设药品进行养护检查,并按要求记录等等。
这些措施能够确保药品的储存质量
七、销售与售后服务
为了给消费者供应放心的药品与优质的服务,企业对从事药品零售工作的营业员,进行业务培训考核。
销售药品,针对顾客要求所购药品,核对无误后将药品交与顾客,并开具销售凭证,同时具体向顾客说明药品的服用方法及禁忌等;
在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。
对顾客的评价和投诉准时加以解决,对顾客反映的药品质量问题,专心对待,具体记录,准时处理。
八、计算机软件系统
计算机系统为国内知名大公司:
深圳万国思讯软件有限公司开发。
相关模块符合新版gsp应用要求,每天对库存量自动提示,每月对库存近效期产品可做催销提示,到期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动,对含麻制剂可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情况
我药房成立自查组,由经理xx带队、质量负责人主抓,对本店实施gsp管理情况进行自查和整改:
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理;
二是对货架上销售标签规范填写;
三是对店面卫生重新打扫;
四是对分类管理的情况进行进一步检查并规范。
通过自查自纠活动gsp管理水平得到进一步提高。
通过gsp自查,我们认为已初步达到标准要求,现提出认证申请,欢迎各位领导前来检查指导。
零售药店自查报告3
垫江县康美大药房依据垫江县人力资源和社会保障局要求,依据《关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知》(渝人社发[20xx]99号)和重庆市社会保险局《贯彻落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知的实施方案》(渝社险发[20xx]49号)文件精神,组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;
《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;
每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;
药店共有店员3人,其中,从业药师1人,营业员2人,均已签订劳动合同,按规定参与社会保险。
自检自查中发觉有做得好的一面,也有做得不足之处。
做得好的方面:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》,严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;
(4)店内卫生整齐,严格执行国家的药品价格政策,明码标价。
零售药店自查报告4
对药学职业道德来说,首先要有不断供应优质的各种药品的观念,以满意人民群众防病治病的需要。
药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。
药学人员应当从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广阔群众服务。
形成药学职业道德准则。
对药学职业道德来说,首先要有不断供应优质的各种药品的观念,以满意人民群众防病治病的需要。
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源平安稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药平安有效。
在这里我们要感谢全体护士,她们严格把关,杜绝了外来药品在本院使用,保证了患者用药的准时平安,感谢她们对药剂科工作的大力支持。
加强职业道德教育,纠正行业不正之风。
突出加强药剂人员思想作风、学风、工作作风和生活作风的教育,深化开展抱负信念教育、党章和法纪教育、社会主义荣辱观教育、廉洁自律教育,筑牢廉洁从政的思想道德基矗要进一步表彰先进典型,坚持正确导向,广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育,不断增加全体人员廉洁意识,抵制不正之风的侵蚀。
加强业务学习,提高科室人员业务素质。
乐观参与医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
乐观争取医院对药剂工作的支持和帮忙,广泛开展各种学习交流,推动全体科室人员业务素质有新的提高。
加强礼仪培训,提高科室人员职业素质。
了解患者及家属在医护工作中的心态表现,培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力,多使用敬语、谦语、雅语,增加协作精神,尽量避开医患冲突,准时处理各种抵触,不断提高医院专业服务水平。
接你处的通知,市三力药业公司准时开会传达布置工作,要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作,对比国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并依据各自的情况写出自查报告。
我们三力药业五部根据要求,专心进行了自查,现将自查结果汇报如下:
我们接到通知后,全体员工行动起来,在我部负责人的带领下,对门店内部进行了全面的检查,检查用了一天的时间,最终我们汇总了检查结果发觉有如下问题:
1、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。
我们准时进行了更改,现在已经更换了新的警示。
2、整体药店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够洁净。
比如各柜台的最下面一格,里面卫生打扫不彻底。
当场对售货员进行了批判教育,并要求他以后肯定改正。
3、近效期药品没有准时关注,以至顾客看到时才发觉了问题。
以后肯定专心进行陈设检查。
4、温湿度记录书写不够规范,字体有的潦草看不清。
总之,通过这次检查,我们发觉了我们工作中存在的这样和那样的问题。
我们肯定要以这次检查为契机,专心整改,努力工作,把我门店的经营工作做的更好,让顾客满意,让群众真正用上放心药。
零售药店自查报告5
我药店收到(闽人文【20xx】212号)文件后,高度重视,专心学习该文件,深刻领会文件精神,并结合《福建省人力资源和社会保障厅关于开展定点医疗服务行为专项检查的通知》要求,对比本药店的实际情况,进行医保服务工作自查。
本店遵照“医保协议”和相关法律法规,从各方面严格遵守,达到规定的要求,现将自查情况汇报如下:
一、人员资质条件方面:
因本店经营有处方药、甲类非处方药,质量负责人×
×
,本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》,取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面:
没有超范围经营,本店全部品种都在合理规定范围内,没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械。
三、药品的分类管理方面:
严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,处方药和非处方药分柜销售,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面:
首先遵照执行《药品广告平安审查办法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告,不销售因严峻虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品,在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及留意事项,没有夸大药品疗效,不以非药品以药品向顾客介绍和推举。
五、药品质量管理方面:
依据市医保中心制定的管理制度,本店专心制定有关药品管理制度,严格根据细则运行,建立健全各项药品质量管理记录,同时建立各项药品质量管理档案,确保经营的药品质量,店堂明示处悬挂《服务公约》,公布监督电话,设顾客意见薄,保证服务质量。
在今后,我药店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识,自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定,加强内部管理,为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用,切实为广阔参保人员供应高效优质的医保刷卡服务,确保药店的健康运行。
零售药店自查报告6
我店接贵局的会议通知,准时开会传达布置工作,内部抓紧开展自查自纠工作,对比国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定,严格自查,并依据各自的情况写出自查报告。
我药店根据要求,专心进行了自查,检查用了三天的时间,现将自查结果汇报如下:
一、人员
1、共有员工3人,其中药学人员2人,成立质量管理小组,下发岗位任命文件,其中质量负责人000兼审方员、验收员、收货员;
审方员000兼采购员,营业员1人,重新签订有效劳动合同,合内容包括岗位职称、职责、薪酬等;
2、从本月开始工资签字发放记录和上班签到记录。
3、本年度药店制定内部培训计划,按季度完成并做好培训记录及考核。
4、在岗员工建立了健康档案。
并对直接接触药品岗位的人员进行严格健康检查。
二、设备设施
1、监测、调控温度的设备:
温湿度计2个正常运作,每天做好记录,空调正常运作,每个月做养护记录;
2、营业场所避光、通风、防潮、防虫、防鼠的设备完好;
3、满意阴凉储存药品存放的设备:
两台阴凉柜24小时正常运行。
4、药品拆零所需的调配工具、包装用品:
拆零调配工具一副和包装
专用袋若干个。
5、计算机系统:
台式电脑操作每天药品的进销,配备《金博、宝芝林》K6系统6.1-JX01药店管理系统,小票打印机正常工作。
目前员工对系操作不够熟练,后期加强与金博售后沟通培训。
6、门店提示、警示顾客的牌子老化,失去美观了。
我们准时进行了更改,现在已经更换了新的警示牌。
7、整体药店卫生还可以,但有些死角卫生打扫不够洁净。
三、药品管理
1、特别药品管理:
含麻黄碱的两个品种葵花小儿化痰止咳颗粒和修正双效酚咖麻敏胶囊,设有专柜专人管理,每次限够两盒,并有相应的销售登记。
2、阴凉区药品管理:
阴凉区空调正常运行,每天上下午各一次定时对库房温湿度进行监测并记录,发觉超出规定范围,准时采取调控措施。
3、药品区域规划摆放、养护:
按GSP要求分类陈设,药品与非药品、内服药与外用药、易串味药品等分开存放,区域划分合理;
货架上药摆放比较规范,外包装上有少许尘,需落实到人整改到位,制定养护和重店养护计划并每个月都有做;
对有效期在6个月内的药品按月填报近效期药品催销表,制定近效期促销表。
拆零药品和易串味药品专柜陈设。
货柜设置了待验区、退货区和不合格品区。
并按要求实行了色标管理。
4、药品采购与销售:
药店制定了《药品购进管理制度》掌握药品采购活动的文件。
坚持从证照齐全的合法企业进货,严格审核所购入药品的合法性和牢靠性,对供货单位销售人员均要求对方供应具有法人代表签字或印章的托付书的原件及上岗证复印件,并签订质量保证协议。
药店制定了《首营企业与首营品种审核制度》首营品种和首营企业填写"
首营品种申报审批表"
和"
首营企业审批表"
,并索取有关的资料,首营品种、首营企业经质量管理组和公司领导审批后方可开展业务。
购货合同的质量条款符合法定标准。
药店购进药品均有合法的票据,并建立完整的购进记录,做到票、账、货相符。
未曾非法回收药品。
药房制定了《药品验收管理制度》,要求的验收员,按GSP要求对采购药品的供货单位、到货日期、品名、规格、剂型、生产企业、数量、批准文号、生产批号、有效期、质量状况等逐项进行验收,并按规定做好验收记录,阅历收合格的药品上架陈设,对贷与单不符和包装异样、破损等不合格药品验收员有权拒收,其处理按程序执行,从验收环节把好药品质量关。
零售药店自查报告7
xx县医药有限责任公司第八门市部,依据xx县医保中心要求,结合年初《定点零售药店服务协议》专心对比量化考核标准,组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
我店经营面积80平方米,实现销售任务9.80万元,其中医保刷卡2.7万元,目前经营品种3000多种,经营医疗器材10多种,保健品20多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人。
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《楚雄州城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;
(1)电脑技术使用把握不够熟练,特殊 是店内近期新调入药品品种目录没能准时准确无误维护进电脑系统;
(1)加强学习医保政策,常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法;
零售药店自查报告8
元谋县医药有限责任公司第八门市部,依据元谋县医保中心要求,结合年初《定点零售药店服务协议》专心对比量化考核标准,组织本店员工对上半年来履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:
我店经营面积80平方米,实现销售任务9.80万元,其中医保刷卡2.7万元,目前经营品种3000多种,经营医疗器材10多种,保健品20多种,药店共有店员2人,其中,从业药师1人,药师协理1人20xx年零售药店自查报告汇总工作报告。
优点:
零售药店自查报告9
为推动我店实施gsp认证工作,依据《药品经营质量管理规范》和省药品监督管理局关于做好gsp认证工作的要求,结合本店的实际情况,以质量管理为重点,对业务流程和各环节整改、完善,使药店的药品经营质量管理各项工作得到全面的落实和加强,质量管理水平有了较大的提高,并专心组织自查,现将我店实施gsp认证自查工作情况汇报如下:
一、药店概况
我药店成立于20xx年2月7日,企业性质为个人独资企业,注册地址为珠海市唐家湾镇金鼎北京师范大学珠海分校海华苑6栋1号铺b区,注册资金为3万元。
药店经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、生物制品(预防性生物制品除外),经营药品品种达695个,开业以来实现销售4.5万元,属小型企业。
本店目前共有人员5人,其中药学专业技术人员3人,质量管理员(兼验收员)1人,大专学历,职称为药师,养护员1人,高中学历。
药师分别负责质量管理和处方审核等项工作。
药店营业场所60平方米,无仓库。
配备有空调、冰箱、用于调配处方和拆零的设备设施等。
药店自从开展药品经营业务以来,根据国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求,坚持"
质量第一"
的经营宗旨,抓管理,促经营,求发展。
加强软、硬件的建设和改造,公司从经营业务到药品质量管理实现了电脑化、系统化管理,并建立了一套完善的质量经营管理等规章制度,严把质量关,杜绝一切不合格和伪劣药品流入市场,确保市民用药平安,树立起良好的形象。
二、实施gsp认证工作自查情况:
(一)、设立质量管理
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