浙农林管理学期末考试.docx
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浙农林管理学期末考试
学院:
专业班级:
姓名:
学号:
装订线内不要答题
农林大学2013-2014学年第一学期考试卷(B卷)
课程名称:
管理学原理课程类别:
必修考试式:
闭卷
注意事项:
1、本试卷满分100分。
2、考试时间120分钟。
题号
一
二
三
四
五
六
得分
得分
评阅人
得分
一、判断题(判断每一句话的说法是否正确,正确的打√,错误的打×。
将判断结果填写在表格。
每小题1分,共10分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1.新的管理理论层出不穷,对实际工作中的新问题做出了较好的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时,除了尚存历史意义外,对管理实践早已丧失了指导作用。
2.目标管理就是上级给下级制定目标,并依照此对下级进行考核。
3.工作环境越不稳定,各层主管人员的管理幅度越不宜放宽。
4.在领导生命期理论中,“四种领导式”不能主观确定哪一种领导式最好。
5.授权是一种系统地、制度性地、长期地将权利下放,下属有权利自主决定或解决问题。
6.领导可以越级指挥下级,也可以越级检查下级工作;下级可以越级反映情况,也可以越级请示。
7.亚当斯的公平理论的基础在于,员工不是在真空中工作,他们总是在进行比较,比较的结果影响他们工作的努力程度。
8.对于基层管理者而言概念技能最重要。
9.依据双因素理论,保健因素不起激励作用,只有激励因素采起激励作用。
10.反馈控制最大的缺点是,在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成,对工作没有任意义,所以我们没有必要进行反馈控制。
得分
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的选项填在下面的表格。
每小题1分,共20分)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
1.一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:
设计向的领航员,实际控制向和舵手,轮船的设计者或选用者,以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
按照顺序,这些活动依次体现了管理中的()职能。
A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制
C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制
2.某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序而自翔。
但近来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能分析,该企业最有可能是( )工作存在问题。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能
3.一般而言,预算控制属于()
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.实时控制
4.宁在大学计算机系毕业以后,到一家计算机软件公司工作。
三年来,他工作积极,取得了一定的成绩。
最近他作为某项目小组的成员,与组其他人一道奋战了三个月,成功地开发了一个系统,公司领导对此十分满意。
这天宁领到领导亲手交给他的红包,较丰厚的奖金令小十分高兴,但当他随后在项目小组奖金表上签字时,目光在表上注视了一会儿后,脸便很快阴沉了下来。
对于这种情况,下列哪种理论可以较恰当地给予解释?
()
A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论
5.需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是()
A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要
B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要
C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要
D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要
6.某饮料公司总经理浩和其下属军进行了一次谈话。
军说:
“总,我们现在的情况离预算稍低一点,我想,我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”浩微笑着说:
“半年时要达到预算水平,年末时也要达到预算水平。
”军说:
“半年达到,恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”浩于是笑笑说:
“我不是付给你很多?
我和你争论你该怎样花掉它们吗?
我打搅你了吗?
所以,不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平,年终也要达到预算水平。
”军说:
“假如我做不到呢?
”浩说:
“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导格理论,以上对话反映出浩属于类领导者?
()
A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.团队型
7.属于领导者个人的权力的是()
A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权
8.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销人员数也从3人增加到100人。
最近公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的做法有些异议,销售业绩下降。
从管理的角度
看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于()
A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法
C.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人員实現有效的沟通
9.俗话说“饥寒起盗心”,但古人云“廉者不受嗟来之食,志士不饮盗泉之水”,根据管理学的有关原理,以下哪一项对这一俗话、格言所做的解释比较恰当?
()
A.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论,而格言与马斯洛的需求层次理论相悖
B.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理论,只不过需求层次不同
C.此俗语符合马斯洛的需求层次理论,而格言符合赫茨伯格的双因素理论
D.俗语符合期望理论,格言符合需求层次理论
10.由两套组织部门联合构成的双重组织结构,其中一套是在组织职能基础上形成的部门,另一套是在组织特定业务基础上形成的部门,这两个部门在组织中以纵横两个向设置所构成的状态称为()
A.事业部制组织结构B.职能制组织结构
C.部门直线组织结构D.矩阵组织结构
11.有人说“外行不能领导行”,但有时某些业务上“外行”领导行也能有多成功的事例,从管理学的角度分析,业务上的外行更适合担任:
()
A.基层管理者,因为管理的容比较简单
B.中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要
C.高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务
D.外行在任情况下,都不宜领导行
12.在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,关于保健因素,可以有如下解释,哪种提法是正确的?
()
A.保健因素能预防和减少职工的不满,但不能使其对工作非常满意
B.保健因素最大的作用是确保人的生理与心理健康。
C.保健因素的满足,能使职工对工作非常满意
D.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥
13.在完成某一任务时,某公司的总经理不仅给下属提供工作所需要的资料、条件和咨询,并负责协调各部门关系,而且征求下属的意见共同决策。
根据领导情景理论,该总经理的领导风格属于哪一种?
()
A.高任务-低关系B.高任务-高关系
C.低任务-高关系D.低任务-低关系
14.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问,其整个公司和物业部部的组织结构设计分别采取了种部门化或部门划分形式()?
A.职能部门化和顾客部门化。
B.顾客部门化和职能部门化。
C.均为职能部门化。
D.均为顾客部门
15.某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属,结果下属不知如是好,问题出在()
A.总经理与副总经理不信任下B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾
16.有人说,教师不是管理者,但也有人不同意此观点,正确的观点是()
A.教师是管理者,因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。
B.教师不是管理者,因为教师没有下属。
C.教师是管理者,因为教师的工作是为实现教学目标服务的,是一种管理工作。
D.教师不是管理者,因为没有行政级别而只有职称的高低。
17.一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、部技术支持中心多功能于一体的信息中心,即通常人们所说的“呼叫中心”时,提出中心负责人需仔细考虑如下事项:
(1)根据初期目标规划与未来发展的潜力,确定业务与技术面的需求;
(2)对呼叫中心进行配置,确定技术和数据库面的需求;
(3)抓好新人招募与培训,组成能与客户良好交流的小组;
(4)进行结果分析,采取行动,以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。
在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作?
()
A.计划B.组织C.领导D.控制
18.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同,按三种技能的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为:
()
A.人际技能、概念技能、技术技能
B.技术技能、人际技能、概念技能
C.概念技能、人际技能、技术技能
D.概念技能、技术技能、人际技能
19.深层的企业文化是指()。
A.厂容厂貌B.规章制度C.组织体中广大员工共同的意识形态D.产品形象
20.某企业的总经理说:
“我的管理法就是,对于能力比较强又愿意干活的人,我只告诉他我最后想要什么结果,至于他怎么做,我不管;对于能力一般但愿意干活的人,我不但会告诉他我想要什么结果,而且还会告诉他应该如做。
对于那些不好好干活的人,我要么让他走人,要么采取格的监督和控制。
”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合种领导理论的观点?
()
A.领导生命期理论B.最难共事者模型
C.管理格理论D.目标—路径理论
得分
三、简答题(共30分)
1.简述梅奥的人系关系学说的主要容。
(3分)
2.简述目标管理的基本思想。
(5分)
3.简述一个有效的管理者需要扮演哪些角色。
(6分?
)
4列举至少五种组织结构类型。
(5分)
5.简述什么是控制及如实现有效控制。
(6分)
6、简述领导权力的5种来源。
(5分)
得分
四、计算题(第一题8分,第二题7分,共15分)
1.试用决策树法进行决策。
某企业生产一种产品,市场预测结果表明有三种可能:
销路好,销路一般,销路差。
备选案三个,一是扩建,二是技术改造,三是维持现状。
扩建需投资25万,技术改造需投资15万。
各案在不同自然状态下的损益值如下表。
若知销路好的概率为0.5,销路一般为0.3,销路差为0.2,试用决策树法进行决策。
案
损益值
销路好
销路一般
销路差
A.扩建
210
100
—60
B.技术改造
160
80
—40
C.维持现状
90
40
—20
2.某厂生产某产品未来销售可能出现3种情况,即高需求、中需求和低需求,因此企业有3种案可供选择即新建车间、扩建车间和外协作,相应的损益值如下表所示,怎样选择案?
(请用最小最大后悔值法)
单位:
万元
高需求
中需求
低需求
A新建
980
-500
-800
B改建
700
- 配套讲稿:
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- 农林 管理学 期末考试