店长转正工作总结Word格式文档下载.docx

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不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁和纽带。

我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。

　　转眼间一个月的试用期到了，听店长说要给我们转正了，可以成为爱居兔的正式员工了。

我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上！

　　最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。

只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。

当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。

我会一直从事这份我热爱的工作。

做到“以此为乐，以此为业，以此为生。

”

　　篇二：

店长实习小结

　　店长实习小结

　　从5月9日至6月7日我们七届职店进行了最后一个岗位的实习。

弹指间到海澜也已经3个月了。

所有岗位的实习也接近了尾声，六个月的试用期也已经过半。

在这三个月的工作中我学到了很多东西，我学会了销售，学会了门店的管理，门店的运营等等。

海澜有很多优秀的职店和店长，虽然我们的品牌很年轻但是他们有着很丰富的经验，让我受益匪浅。

现在就近一个月的店长实习做一个总结。

　　一、自我提高

　　这次实习的前五天我在泗洪店学习，在之前的领班实习是我也是在泗洪店，所以在这五天的实习活动中我承接之前的实习活动对门店的日常运营和门店资金账务进行熟悉和巩固。

　　泗洪店是一家经营的非常好的门店。

泗洪店的门店气氛是非常和谐的。

在门店你能感觉到员工对门店的依赖和感情。

整个门店有一股力量把门店的所有员工都绑在一起。

这是一个门店的文化。

同时就像店长说的门店为什么也这样的凝聚力她自己也不知道，这个氛围是潜移默化的。

所以我细细观察了门店的日常管理，因为我坚信有因才有果，这需要我们自己留心观察。

同时经过观察我总结了以下几点：

　　1、严要求

　　泗洪店的管理是非常严的，每天早上上班之后进行打扫卫生。

她们的要求就是每天都要向督察来检查一样要求。

试衣间的地面是要用抹布擦的，而不是用拖把拖。

所有的层板都要用干抹布用玻璃水擦。

门头都是按照公司规定每周一擦，如果碰到下雨放晴之后要擦。

总之在卫生方面是“细”。

可能有些人觉得干净就行没必要这么细化并且一本正劲的。

但是经过我观察发现这么严格要求可以给员工们培养出一种习惯。

更主要的是从小事上的严要求传递给员工一种做事的严谨的态度。

作为一名店长需要帮助门店形成门店自己的积极的文化和风气。

　　2、适时宽松

　　文武之道，一张一弛。

如果整天让员工紧张着使员工过于疲劳也不利于门店的和谐发展。

在适当的地方可以给员工一些宽松的政策。

比如员工有每个月两天的休假可以在生意不忙的时候鼓励员工休假。

上早班的员工可能急忙赶过来而不吃早饭可以让员工吃早饭。

这些细节能让员工感觉到温暖。

绷得太紧的弦容易断，需要适时的宽松。

　　3、身教重于言教

　　员工往往会比较，如果你不能让人信服就很难让员工听你的，执行力就无从谈起了。

要让员工信服你就要让员工切实的感受到你做的足够好。

让她们真正的感受到你要求她们做的事情，店长也是这么要求自己的。

毕竟身教重于言教。

只有自己做到了员工才会觉得我们这么要求她们是正确的。

　　二、注重员工培训

　　作为职店职责在于合理经营门店，并且培养出接班人。

一名临退休的老教师最愿意看到的可能并不是自己的成就有多高，他最想看到的是桃李满天下。

同样作为一名职店不仅仅是有过硬的业务能力，更重要的是当你交接的时候你能找到一个人，你相信他能继承你的意志或者说她能做的一样好甚至更好。

　　同时也应该考虑到门店员工的人员流动问题，人员流动是不可避免的。

在培训员工的时候就需要注意，营业员要当领班培养，领班要当店长培养。

这样个别的人员流动也不会影响到整个门店的运营。

　　同时听从公司的安排从十四号开始我被安排到马鞍山当涂店去铺货，这一次可以说是我的第一次铺货，上次在洪泽也参与了铺货但是当时由于开业延后只接了货。

由于第二天要

　　开业所以我们连夜铺货。

由于前面有了系统的实习，对于陈列，整理仓库，培训员工等都有了深刻的了解。

同时结合之前的实习过程对前期门店管理有了一个系统的了解。

　　一、开业前期准备工作

　　首先要与招聘处联系，取得门店员工的数量、联系方式、家访记录情况，对门店员工有一个了解，并且有一个沟通，让她们对门店有一个了解。

同时相互之间也有一个了解。

同时还需要联系拓展员询问加盟商的一些情况。

　　同时根据门店所需要的东西的清单备好门店所需要的所有东西。

当工程结束后根据工程交接单完成工程交接。

工程交接本着为加盟商和公司负责的态度要认真仔细的交接。

门店工程不可避免有着各种各样的问题，门店的地砖可能划伤或者有晃动这就需要我们一块块的仔细检查。

同时门店的射灯空调也要使用确保能用。

还有饰品墙也注意检查。

同时有些插件可能存在有质量问题需要自己一根根检查，防止在装的时候不够等。

并且特别注意门店水电，墙体是否有问题。

门店工程交接需要细致的检查，在开始时就同工程人员协调解决。

　　二、各类证件的办理

　　开业前夕免不了需要办理各类证件，归列为1、税务登记证2、组织机构代码证3、对公账户4、POS机。

　　1.办理税务登记证

　　办理地点：

当地税务局

　　上班时间：

周一至周五，早8:

30-12:

00下午2:

00-4:

30

　　（以下午办理为宜，下午办理的人相对较少）

　　所需资料：

⑴营业执照副本原件及其复印件2份

　　⑵法人身份证复印件2份（可能有的地方需提供原件）

　　⑶租房合同复印件2份

　　所需费用：

无

　　获取时间：

当天办理，当天领取

　　2.办理组织机构代码证

当地质量监督局或行政审批中心（淮安楚州的行政审批中心和税务在相邻窗口）上班时间：

45-12:

00-5:

00

⑴营业执照副本原件及其复印件1份

　　⑵准予个体工商户登记通知书复印件1份

　　⑶门店公章一个

　　⑷法人身份证复印件一份（必须清析，需要机器扫描的）

148元

　　领取时间：

　　3.办理对公账户（基本户）

当地银行综合业务窗口

　　办理时间：

周一至周五早8:

⑴营业执照副本原件及其复印件2份（所有复印件可以由银行提供，态度良好）

　　⑵税务登记证副本原件及其复印件2份

　　⑶组织机构代码证副本原件及其复印件2份

　　⑷法人身份证原件及其复印件两份

　　⑸门店公章和财务章各一个

100元

办理当天及以后的3天至一个礼拜之间

　　4.POS机的办理方式有两种：

　　第一种在银行办理：

押金1000元到XX元不等

7---10天不等（如果熟悉，并且有旧的刷卡机第二天就可以）

　　第二种办理方案

　　办理方法：

与当地办理银联的人联系

⑴营业执照副本原件

　　⑵税务登记证副本原件

　　⑶组织机构代码证副本原件

　　（这些个资料，办理人看下就可以）

押金一般在500元

3天到一个礼拜

　　在这次近一个月的实习生活中对店长的工作有了一个深刻的了解，也深刻了解了前期开业的过程，前期开业涉及到方方面面的问题，大到各类证件办理，小到仓库整理。

前期的门店的财和物需要精心管理，同时人员也需要沟通来稳定。

　　篇三：

店长年终总结范文

　　店长年终总结范文

　　xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。

从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。

我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。

在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。

　　一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。

家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；

是企业产品的代言人，是店铺的核心。

　　因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。

还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。

每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。

此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。

外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。

电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。

总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。

同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

　　另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。

第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。

使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

　　第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。