新商流广告费操作指导手册0827Word格式.docx

新商流广告费操作指导手册0827Word格式.docx

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3）、企划审核：

一般营销部长来审核企划。

产品本部（工贸是只限产品部）的企划审核需要审批流，企划最终审核完成后才能进行项目立项操作。

（没有企划的审批流或审批角色不对，联系本部费用预算经理添加修改审批流程，审批分类：

7784新商流广告费营销企划审核）

4）、PSI审核：

5）、权限是根据角色来的，企划审核不了，或是没有相关按钮权限，是因为角色不对，或是找的业务负责人不对，联系财务确认相关业务负责人修改角色，或是在“系统管理—人员权限设置”页面添加相应的权限。

5）、“删除”按钮：

企划删除的按钮权限也在商流广策部胡振华或殷晓莹。

2、企划申请页面操作：

注：

2012年8月1号690组织架构切换下的部门，预算控制到品牌和PL。

如果企划保存时预算为0。

用户自己先检查，自己是否选择填写了对应的这个PL和品牌，PL/OMS预算来源PL即立项人在OMS系统划拨过来的OMS预算来源。

如果不知道自己选择哪个PL，问下自己财务或是OMS中查看划到哪个产品来源上了，BCC中可在“自挣自花个人账户余额”页面查看（菜单路径见截图）。

（注：

用户不要查看操作错页面报表）

1）、流水号与企划号，是点击“保存”，保存成功后系统自动生成。

年度、月度系统默认当前年、月。

2）、选择预算体：

点击预算体后面的“选择”按钮，选择要企划的部门预算体BD，选中后，带出工贸、产品部，预算体名称。

3）、执行区域、预算分类、渠道、销售类型根据实际业务自行选择。

4）、录入营销主题、营销方案概述、广告执行内容、传播点。

5）、录入预算金额。

6）、选择广告类别，（根据广告类别编码或广告类别名称）选中后带出费用项目。

7）、选择创意模板。

8）、上传方案、效果图。

3、常见问题：

1）、选择不到预算体：

a、没有用户部门参照（企划人与企划部门），费用预算经理来检查核对与维护。

维护菜单路径：

系统管理——用户部门参照。

b、没有添加预算体对照。

6118商流广策部来维护。

维护菜单路径：

BCC——广告费——基础设置——预算体对照

2）、保存不成功，提示预算为0或是预算不足。

a、首先看自己的企划部门占预算是用BCC可开支预算，还是OMS自挣自花预算。

？

b、自挣自花项目的，OMS结转，BCC不结转。

不看BCC可开支余额查询报表。

（查预算时请注意查看的模块页面报表是否正确。

）

（查看ＯＭＳ账户明细及使用余额界面）

OMS费用结转，OMS划拨调整预算等相关操作，请咨询7394OMS系统工程师协助处理。

C、自挣自花项目，校验OMS预算的。

根据企划人工号，可在前台“项目管理---项目统计查询---自挣自花个人账户余额查询/自挣自花预算OMS取数日志”两个页面查看对应的部门、费用项目、预算分类下的个人账户明细和系统取数是否成功及失败原因。

（截图附后）

（OMS取数日志查询页面）

失败原因提示：

/人员---部门关系不存在，联系本部费用预算经理或财务添加人员构成（添加操作菜单路径：

BCC==基础设置==成本中心&

预算体===直接预算主体），维护好人员-部门关系后，下次第二天上午8：

50取数时会重新在OMS中取数。

预算不足，联系总部费用预算调整或审核年度预算。

（添加人员构成界面）

d、查看核对对应的部门、费用项目、预算类别下是否已经做了企划，占用了部分预算，所以再次企划时会提示预算不足。

e、联系费用预算经理，查看部门与费用项目对照关系是否已经维护正确。

操作菜单路径：

BCC——基础设置——成本中心&

预算体——直接预算主体。

（截图附后）

（添加部门与费用项目对照界面）

3）、保存时，提示无可分配的广告公司。

或修改广告公司时选择不到相应的供应商。

原因：

a、自动派单管理下的广告公司参照配置的与企划的不一致。

（包括产品部、执行区域、广告类别的对照）。

b、要分配的供应商不是广告类供应商，未开通冻结状态，不可分配，或合作有效期已经过期。

以上参照维护都联系商流广策部来添加维护与修改。

（维护截图如下）

（新公司开通/冻结是否可分配，合作有效期查看修改界面）

（自动派单管理界面）

（修改广告公司参照界面----商流广策部来修改保存）

4）、如果系统自动分配的广告公司与实际业务不符，想要修改广告公司或是删除企划的情况下，直接联系商流广策部修改广告公司，删除本月企划即可。

不需再提报ESP运维平台。

（二）、项目立项------海尔方

1、按钮权限：

点击“项目立项”页面，涉及按钮如上图。

用户点击“新建”进入立项立项页面，填写完整相关信息，点击“保存”，保存成功，生成LX立项号。

用户点击“明细”可查看已生成立项的详细内容；

供应商执行确认之前可以“修改”立项，“删除”立项，联系商流广策部。

2、立项明细页面相关操作：

选择企划，必须是当前年月且审核通过的企划才能查询得到。

1）、点击项目立项页面—新建之后，系统默认立项人为当前登录操作人的工号、立项时间和项目开始时间为默认系统当前时间。

2）、选择企划号，带出产品部、工贸、广告类别、费用项目、项目预算、预算体、预算分类、执行区域、系统分配公司（县网、售后、产品本部除外）、销售类型。

其它项目描述、产出目标描述、产出目标值，根据实际业务自行录入填写。

3）、项目结束时间为，默认当前时间加15天。

立项可以修改企划的预算金额

3、注意事项:

1.立项选择渠道:

展台,门头必须选,但不能选择其他,其他广告类别的可以选择其他渠道.

2.项目开始时间不能小于当前时间.项目结束时间默认当前日期加15天,开始和结束日期均可修改.立项日期锁定当前日期,不可修改.

3单击按钮选择企划号,并带出产品部,工贸,广告二级类别,广告末级类别,费用项目,项目预算.

4.立项人锁定为当前登陆人.

5.门头及装修费和展台费用必须选到门店,其它类别无限制.

4、常见问题：

1）、选择不到企划号

原因一：

不是当月企划。

原因二：

企划没有最终审核完成。

联系财务在营销企划页面核对是否当月企划并是否已经审核完毕。

2）、保存不成功，提示预算不足。

方法一：

核对部门、费用项目、预算类别下的对应预算，BCC的查看可开支余额查询报表；

OMS自挣自花的，查看立项人OMS个人账户余额。

方法二：

查看是否已经立项成功。

3）、查不到立项。

查询条件选择的不对。

比如输入的企划号不对，立项日期时间段选择的不对。

操作人权限没有用户部门参照。

联系贵部费用预算经理或财务核对添加相应的用户部门参照后再查看。

（三）、指令单-----海尔方

指令单页面：

“查询”按钮，查看已经生成的指令单；

“申请”按钮，生成立项未下单的，申请生成新的指令单；

“修改”，生成指令单号广告公司未执行确认前，可以修改；

“删除”，只能删除当月的指令单，或不想发生实际业务的指令单号，删除跨月指令单，预算不会释放到当月，所以慎重使用此按钮。

2、指令单详细页面操作：

1）、下单人系统默认当前登录操作人。

2）、选择立项号，带出系统锁定公司，项目描述、品牌、产品部、工贸、执行地点、预算分类、广告二级类别、广告末级类别、费用项目、立项金额、广告开始时间、广告结束时间、执行区域、创意模板编号。

3）、下单人增行添加材料信息，填写联系人和联系人电话。

4）、实际金额是材料金额的费用总和。

根据材料信息计算得出。

（*）费用计算公式

有第二天价格：

（单价+第二天价格*（数量-1））*扣率

无第二天价格：

单价*数量*扣率

展台费用\门头制作需在公式基础上再乘以1.35

5）、下单人上传执行方案与效果图。

6）、填写完下单信息后，点击保存，保存成功，系统自动生成指令单号。

点击“提交”，广告公司才能执行第二步，看到单子执行确认。

否则，没有提交的指令单，广告公司看不到相关单据，无法执行确认。

1）、选择不到立项号。

立项是跨月立项，非当月立项号。

下单只能用当月的立项。

输入的立项号不对。

原因三：

新商流广告费展台类的由广告公司在“指令单-展台”页面来下单，非海尔方来操作下单。

原因四：

已经生成指令单号。

（广告公司下单路径：

指令单-展台页面）

2）、查询不到材料。

系统中本不存在该材料信息。

在广告费基础设置---材料设置页面可查看相关材料信息。

材料未审核。

材料基本信息对应的产品部、广告类别、指定专营公司与企划立项的产品部、广告类别和指定专营公司不一致。

材料已经过期。

联系商流广策部修改材料信息。

工贸可自己新增一个材料，商流广策部审核通过后，即可使用该材料。

3）、查不到指令单号。

操作人权限没有指令单对应部门的用户部门参照。

联系财务核对添加。

查询条件填写的不对。

比如指令单号输入的位数不对；

下单日期不是要查询的指令单的日期范围；

是否提交选择全部等。

4）、删除不了指令单。

仔细阅读系统提示，为什么不能删除指令单号。

根据提示作相应的退回操作。

联系商流广策部节点控制，节点退回到指令单录入步骤再执行删除操作。

删除跨月指令单号，预算不会释放，所以请慎重删除操作。

方法三：

如果不想要此预算，不发生此笔单据业务，可在“指令单核销冻结”页面冻结指令单号。

相当删除操作。

（指令单核销冻结页面）

（四）、执行确认----------广告公司

将下单成功的指令单，提交后，广告公司来执行确认。

也可取消确认。

打印执行确认单邮寄给海尔方。

主要看下确认金额是否正确。

注意：

广告公司在执行确认时，找不到指令单号，请检查该指令单是否已经提交。

（新商流广告费----指令单）未提交的指令单会以红色显示。

（五）、执行结束---------广告公司

执行结束时，广告公司上传见证性资料。

点击“执行结束”即可。

也可“取消执行结束”。

打印执行结束单。

常见问题：

无法执行结束，提示没有设置付款审批流。

原因：

没有设置相应的新商流效果评价的审批流。

方法：

联系贵部门费用预算经理或财务添加相应部门下的效果评价审批流即可。

操作页面菜单路径截图如下：

部门：

指令单所在的部门预算体。

分类：

7785新商流广告费效果评价审核

执行结束后，付款日期系统默认加30天。

根据部门业务实际情况，增加、删除相应的审批角色即可。

（七）、效果评价------------海尔方

1、效果评价时选择出账单位。

2、广告费两种付款方式，系统默认锁定的。

分配给供应商的，系统默认网上付款的付款方式；

分配给客户的系统默认为开票直扣的付款方式。

3、网上付款的选择出账单位自动带出实际兑现单位。

4、开票直扣的，要选择产品大类，可以选择实际兑现单位。

5、效果评价时可以扣减金额，审核金额可以修改，但不能大于指令单预算金额。

6、只有827,839,841,843,844,845,847,848日日顺社会化产品部可以选择5000公司出账

7、效果评价可以选择是否分期付款。

8、效果评价审核

（八）效果评价确认------供应商

广告公司进行效果评价确认，核对付款金额出账单位等业务相关内容无误，点击“确认”即可。

效果评价确认后，系统自动生成资金支付单号。

（九）邮寄------供应商

1）、邮寄步骤由指令单分配的广告公司来操作。

在邮寄页面，点击“查询”，输入指令单号或其它查询条件，点击“确定”，查出要邮寄或未邮寄的指令单。

2）、邮寄时录入发票

选中要邮寄的指令单号，点击“邮寄”，弹出“录入邮寄信息”的窗口，点击“增行”录入发票号码，发票日期，发票金额，EMS号码等信息，录入错误，可点“删行”修改，确认无误后，点击“确定”完成邮寄。

（十）系统通过接口平台，接口会自动将生成的资金支付单号，传EVS核销系统核销。

接口平台每天送EVS数据两次，中午十二点半传一次，晚上十二点半传一次。

（十一）EVS流程走完，根据不同的付款方式，传付款系统付款。