供应链管理复习题 新 优质文档Word文档格式.docx

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9．有效客户反映（ECR）（EfficientconsumerResponse），是在食品杂货分销系统中，分销商和供应商为消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。

10.电子商务电子商务是在网络环境下特别是在INTERNET网上所进行的商务活动。

11.纵向一体化经济学上，沿产业链占据若干环节的业务布局叫做纵向一体化。

纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。

12.JIT采购也叫准时采购，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理。

它的基本思想是：

在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

13.核心竞争力是指企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。

14.ERP──EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

二、问答题

1.简述GPS技术在供应链管理中的应用

答1、汽车运输定位与跟踪调度

2、铁路运输管理方面

3、军事物流方面

2.简述VMI方法实施步骤

供应商管理库存

　1、选择合作伙伴　2、实施联手共管3、核对零售POS机数据的准确性及帐实相符率4、依据历史销售数据，计算出日平均销量和安全库存　5、客户经理与客户共同确认订单上限数6、实施运营7、运营成果评估8、不断完善运营流程

3.供应链管理的目标

答1、总成本最小化

2、客户服务最优化

3、总库存最小化

4、总周期时间最短化

5、物流质量最优化

4.供应链管理与物流管理的区别

答

（1）从范围来看，物流作为供应链管理的一个子集，两者并非同义词。

（2）从学科发展来看，供应链管理也不能简单地理解为一体化的物流管理。

（3）供应链管理的研究者范围也比物流管理更为广泛。

（4）供应链管理思想的形成与发展，是建立在多个学科体系（系统论、企业管理等）基础上的，其理论根基远远超出了传统物流管理的范围。

5.供应链管理的基本原则和实施步骤

答

（一）七项原则

1、根据所需的服务特性来划分客户群。

2、根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络。

3、倾听市场的需求信息

4、时间延迟

5、与供应商建立双赢的合作策略

6、在整个供应链领域建立信息系统。

7、建立整个供应链的绩效考核准则

（二）四个步骤：

第一，将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。

第二，同关键客户和供应商一起探讨、衡量全球化、新技术和竞争局势，建立供应链的远景目标。

第三，制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划，同时衡量企业实现这种过渡的现实条件。

第四，根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。

（三）集成供应链管理实现的步骤

6.企业核心竞争力的特征

答1、用户价值性

2、延展性

3、独特性

4、动态性

7.论述供应链绩效评价的内容

答

（一）内部绩效评价

1、成本管理

2、基础客户服务

3、质量

4、生产率

5、资产管理

（二）外部绩效评价

1、评价客户适应状况

2、基准评价

（三）供应链综合评价标准

1、现金到现金转化

2、供应链库存供应天数

3、闲置时间

4、在货架上的货物占库存货物的百分比

5、供应链总成本

6、供应链反应时间

8.物流成本管理的内容如何体现

（1）了解物流成本的实际状况（对物流活动的重要性提高认识）。

（2）物流成本核算（了解并解决物流活动中存在的问题）。

　　（3）物流成本管理（物流成本的标准成本管理和预算管理）。

　　（4）物流收益评估（评估物流对企业效益的项献程度）。

　　（5）物流盈亏分析（对物流系统的变化或改革做出模拟模型）。

为降低物流成本，首先必须了解物流的实际情况，掌握情况之后对物流系统进行分析，发现问题加以改进，然后建立新的物流系统。

9.基于产品的供应链设计的步骤有哪些

10.简述实施快速反映（QR）的步骤

答1．条形码和EDI

2．固定周期补货

3．先进的补货联盟

4．零售空间管理

5．联合产品开发

6．快速反应的集成

11.简述供应链合作伙伴关系的特点

答1．高度的信任机制

2．双方有效的信息共享、信息交换

3．供应方直接参与购买方的产品研发，共同解决问题和分歧，而不是寻求新的伙伴

4．长期而稳定的供应合同

12.ERP同MRPII有哪些主要区别

答1．在资源管理范围方面的差别

2．在生产方式管理方面的差别

3．在管理功能方面的差别

4．在事务处理控制方面的差别

5．在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别

6．在计算机信息处理技术方面的差别

13.业务外包的原因

答1、释放企业资源

2、分担风险

3、加速重构优势

4、企业难以管理或失控的辅助业务职能

5、使用企业没有的资源

6、降低和控制成本

7、节约资本资金

14业务务外包的主要方式

答1、研发外包

2、生产外包

3、物流外包

4、脑力资源外包

5、应用服务外包

15.条形码识别商品的特点有哪些？

答1、输入速度快

2、可靠性高

　3、采集信息量大

4、灵活实用

　　另外，条形码标签易于制作，对设备和材料没有特殊要求，识别设备操作容易，不需要特殊培训，且设备也相对便宜。

16简述ERP的实施过

17.供应链运作参考模型（SCOR）的五个基本流程是什么

答计划（Plan），采购（Source），生产（Make），发运（Deliver）和退货（Return）。

18.论述信息技术对供应链管理的影响

答1、促进了新的供应链管理组织的建立

2、加强了企业内外的竞争力与资源的集成

3、支撑着供应链管理运作的所有方面

4、有利于实现信息共享

5、有利于实现信息全面管理

6、有利于及时提供实时响应。

7、有利于解决供应的不稳定性

19．供应链绩效评价指标体系？

答

（一）反映整个供应链业务流程的绩效评价指标

1、产销率指标

2、平均产销绝对偏差指标

3、产需率指标

4、供应链产品出产（或投产）循环期（CycleTime）或节拍指标

5、供应链总运营成本指标

6、供应链核心企业产品成本指标

7、供应链产品质量指标

（二）反映供应链上、下节点企业之关系的绩效评价指标

1、准时交货率

2、成本利润率

3、产品质量合格率