集邮工作总结Word格式.docx

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　　（4）借助百花网点在地铁站侧这一得天独厚的条件，每次活动我们都在网点前停车场进行启动，醒目的喷画广告、响亮的单响效果、明显的人数效应，会吸引一定的陌生客户驻足观看。

　　几场的集邮巡展活动，为我局带来集邮业务收入超过45万元。

另外，网点日常自办的多场集邮小沙龙活动也促进了集邮业务版块收入约15万元。

（二）与专业局合作举办大型集邮尊享会

　　今年，我们共参与了几场由市集邮公司牵头的大型集邮尊享会，包括佛山新闻中心、佛山宾馆及保利洲际酒店等举办的大型集邮专享会，尊享会分别以酿神12生肖收藏套、奔马（金银币）、国宝熊猫邮票典藏等主题产品为营销亮点，每一场我部都从集邮大客户档案中再精选数十名客户参与活动，得到了客户的大力支撑和高度评价。

几场专享会合共创集邮收入近60万元。

　　（三）贯彻做好前台客户服务工作

　　对每一位前来营业网点办业务或到集邮柜前看邮品的客户，以亲切专业的服务主动向客户介绍集邮产品；

并不断向客户给予正面的集邮知识宣导，从而提高客户对邮政集藏产品的兴趣并提高购买欲望。

　　（四）建立健全集邮客户资料档案

　　客户是业务生存的根本，做好客户的关系维护及开发工作是我们必然要做的事。

我部各网点积极做好与邻近金融网点的客户转介、跟

　　踪与维护工作；

并把握节假日经济好时机，利用企信方式或电话邀约的方式展开向客户对各项业务的宣传，并尝试开发一些具有企业文化特色的集邮文化礼品。

　　（五）做好网点集邮库存产品的盘活工作

　　以畅销产品如龙票、十八大主题邮票集、中国梦等主要题材产品进行组合，以套餐式套装产品进行销售，从而盘活库存，提高集邮品销售量。

　　二、经营管理实施情况

（一）提升窗口营销能力

　　为提升窗口营销能力，促进窗口营销业务发展，我部有意在每季度劳动竞赛评选出的窗口营销能手中，推选优秀营业员，再通过深度的业务培训，培养成为业务精英人员，在闲时或集邮沙龙、尊享会中充当客户经理角色协助班组长开拓业务。

（二）做好集邮库存控制

　　我局20XX年各季度库存目标分别为：

一季度96万元；

二季度84万元；

三季度72万元；

四季度60万元。

为控制好我局季未集邮库存达到标准要求，我局在网点的请领、库存产品的销售工作上做了严紧的把控工作，确保每季度库存达标率为100%。

　　（三）做好每月集邮进发销存盘点工作

　　为确保帐实相符，我局要求各网点在每月月终结后对月未集邮实物库存进行盘点，确保实物数与系统数据一致，如出现库存差异情况的，即时对差异情况进行复查，找出差异化原因并立即整改，确保每

　　月进发销存月报数据与实物数据相一致，“零”差异。

　　邮政业务部

　　20XX-1-9

　　篇二：

邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路

　　邮政局集邮公司工作总结及明年重点工作思路

　　思路第一部分：

今年工作回顾建国60周年这二大世界瞩目的盛事，第29届北京奥运会的余温、为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。

今年，集邮专业在20XX年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。

一、今年集邮专业收入完成情况今年，我局完成业务收入万元，完成市局计划的，省计划的，全年集邮品平均毛利率。

截止12月31日，企业形象年册申报数32400册。

二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色1、今年3月28日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。

我部门自20XX年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片―JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。

2、今年9月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》《京河大运、河》两场首发活动。

（1）全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10万余元。

《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆

（2）举行。

我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到

　　了广大集邮爱好者的追捧。

但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是：

一、规模和效益没有同步协调发展。

集邮品毛利率水平下降。

今年集邮品毛利率为。

主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。

二、策划设计能力薄弱。

在邮品开发过程中，不多，创意不够，文案水平不高。

第二部分：

明年工作思路明年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是明年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60周年；

其次，从明年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；

再次，在当前正在进行的明年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，明年集邮业务的发展将面临极大的考验。

在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。

一、加强协会工作，强化基础建设。

明年新邮预订工作已经结束，从今年的预订情况来看，出现了进度不快，总量下降的问题。

新邮预订业务由于受政策因素的限制，只能以个人为对象，而个人用户对新邮的市场价格比较敏感，随着新邮市场行情的下跌，个人预订用户呈逐年下降的趋势，而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面，长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段，因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。

要解决这一问题，目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱

　　好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。

明年，我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的基础工作来抓，重点做好以下几方面的工作：

1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会，重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会，并在各区集邮协会的基础上，推动社区集邮文化活动。

2、借助市总工会的力量，在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。

3、切入建设社会主义新农村的主题，鼓励乡镇建立集邮协会，发展农村特色的集邮文化。

4、密切与各级教育机构、学校的联系，把集邮文化和书信文化结合起来，丰富学生课外生活，为集邮事业培养新生力量。

二、建设零售直营店，推动零售渠道建设目前，集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为40余万，远低于20XX年以前平均300万的水平，除了邮票市场低迷造成的老用户流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。

集邮品零售业务利润率高，营销费用低，可以有效提高专业的经营质量。

今年下半年，中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式，根据安排，无锡属于第二批开办城市。

集邮总公司专卖店统一形象和布局，专供邮品和店长制是最大的亮点。

省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设，并提出恢复信托业务的建议。

为进一步加强集邮品零售比重，结合集团公司的统一部署，明年，我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重推出，店内除设立总公司特供专区外，另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共7个专区和一个展示区，展示区主要展示比较珍贵的邮票，以提高顾客的购买欲望。

同时在店内实行店长制。

　　统一服装，配备收银机，以提升品牌形象，完善管理机制。

三、继续做好本地邮票题材的收集、申报工作今年，我们借助第二届世界佛教论坛在锡举办的机会，发行了《第二届世界佛教论坛》J156纪念邮资明信片，并配套开发了纪念册，取得了良好的经济和社会效益。

明年，我们将继续加强对本地邮票题材的收集、整理和申报工作，在完善原有无锡惠山泥人、倪瓒书画作品资料的基础上，新挖掘补充东林书院的有关资料，为今后相关邮票的发行做好充足的准备工作。

　　四、借助明年世界邮展在无锡举办的契机，大力发展相关业务。

无锡集邮公司将在明年更加坚定信心，认真围绕“保增长、保增效”的要求，用二次创业的精神开创无锡邮政发展新局面的总体要求，以保持规模、提升效益为目标，围绕市场，抢抓机遇，咬定目标，努力确保无锡集邮专业健康稳步发展，为推动无锡邮政又好又快率先发展再立新功。

　　篇三：

集邮上半年工作总结和下半年工作安排

　　20XX滁州市集邮公司上半年工作总结

　　及下半年重点工作思路

　　第一部分：

上半年年工作回顾

　　20XX年生肖蛇的余温、《捣练图》这两大瞩目的邮票发行，为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《桃花》邮票、《金铜佛造像》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。

集邮专业在20XX年快速发展的基础上，克服外部环境和内部产品变化带来的影响，集邮专业收入规模得到了良好的增长。

　　一、20XX年集邮专业收入完成情况

　　截止五月底，全市完成集邮业务收入万元。

同比增长%。

预算进度%，预算进度列全省第4位。

收入规模提高到全省第11位。

　　二、开发项目勇于拼搏，邮品销售毫不逊色

　　1、20XX年年初，生肖蛇票首发活动，现场销售火爆，并设有抽奖环节更是将气氛推向了高潮。

　　2、20XX年3月，以带香味的邮票《桃花》为主题的邮票隆重发行。

我局按省公司的策划邮品项目，早计划，早宣传，积极营销开创《桃花》邮品万元。

　　3、20XX年3月22日世界水日，在人民广场组织宣传，通过布设展板重点宣传了该邮票。

　　4、20XX年5月11日中国邮政将发行《感恩母亲》特种邮票。

以“爱的感恩季”为主题，结合我市知名商场“大金新百”项目运作经

　　验，狠抓三个节日的市场商机，深挖邮政业务资源，创新营销、提升质效，实现邮务类业务健康可持续发展。

使用《感恩母亲》系列邮品，《“在那桃花盛开的地方-母亲节”邮册》，内含带有桃花香味的桃花邮票和母亲节纪念封。

以“爱的感恩季”为主题，结合我市知名商场“大金新百”项目运作经验，狠抓三个节日的市场商机，深挖集邮资源，创新营销、提升质效，实现集邮业务健康可持续发展，现场销售情况火爆。

当场实现收入万元。

　　5、滁州市集邮公司滁州市宗教局、琅琊区宗教局于6月16日9时在千年古刹的琅琊寺隆重举办中国佛教协会成立60周年暨《金铜佛造像》特种邮票首发式活动。

现场近200名集邮爱好者和市民排队抢购开光后的邮品。

在活动现场还设置了祈福邮局，为游客和市民加盖邮票首发纪念戳，进行现场寄递活动，现场销售火爆，邮迷们热情高涨，活动当天实现《金铜佛造像》邮品额近2万元。

　　6、《美好滁州》邮册于20XX年3月21日在滁首发。

《美好滁州》全球限量发行，完美展现“美好新滁州的第一印象。

该邮册由北京中国集邮总公司所属高级团队负责文案设计，该邮册收藏了著名画家经典作品邮票，同时将“楷书”、“行书”、“隶书”、“草书”、“篆书”五套书法邮票全部囊括。

发行价620元/套。

截止5月20日，已收入30万元。

　　7、60克纯银《儒林外史》邮票目前已经到货，全国发行量为20XX套，每套均配有唯一收藏证书。

是贵金属和邮票的完美结合。

现正在销售中。

　　8、6月中旬与滁州职业技术学院对接，经过有效的跟踪洽谈，最终定制200个邮票镇纸，实现收入2万元。

　　第二部分：

下半年工作思路

　　20XX年，集邮专业所面临的客观形势有所变化，首先是营销目标相对减少，由于政府政策改变，在礼品的选择上收到了约束；

其次，从整个大环境来看，爱集邮，想集邮的风气正在形成中。

因此，20XX年集邮业务的发展将面临极大的考验。

　　在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。

　　一、加强协会工作，强化基础建设。

　　集邮文化的发展离不开集邮协会的工作。

集邮协会作为一个群众性的社会团体，在整个集邮发展进程中有着举足轻重的作用。

集邮协会是集邮者的联合体，邮协是邮政联系广大集邮爱好者的桥梁，是连接社会各方面的纽带，其触角可延伸到社会各部位。

集邮协会的会员可以说多数是“铁杆”邮迷，是真正的、忠实的集邮爱好者，是集邮业务的稳定客户和消费群体。

邮协工作搞好了，集邮队伍才能扩大、延伸，集邮业务才能增长。

因此要完善集邮协会自身的组织建设，为集邮队伍稳定发展创造良好的内部环境。

只有机构健全、组织完善、职责明确，才能发挥好邮协应有的作用，有效地开展工作，发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。

　　二、做好“攻坚克难”季工作，紧抓企业年册

　　作为集邮文化与企业形象宣传完美结合起来的典范——企业形象年册，已经越来越受到广大客户的青睐，例如滁州建设银行形象年册、格锐形象年册。

下半年，把企业形象年册摆在培育集邮业务新的增长点。

在“攻坚克难”季里认真对待、周密部署、精心安排，做到组织到位、措施到位、培训到位、宣传到位，促进企业形象年册快速发展。

　　三、继续做好本地邮票题材的申报、销售工作。

　　滁州市集邮公司将在下半年更加坚定信心，认真围绕“保增长、保增效”的要求，用二次创业的精神开创邮政发展新局面的总体要求，以保持规模、提升效益为目标，围绕市场，抢抓机遇，咬定目标，努力确保集邮专业健康稳步发展，为推动集邮又好又快率先发展再立新功。