企业企划书111Word文档格式.docx

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成长期之后，我们将不断更新技术，完善设计，通过较强的宣传力度将目标市场进一步扩展到医疗细分市场。

1.1.7公司简介：

惠好医疗投资集团有限公司是一家专业从事医疗服务的投资管理公司，以引进高新医疗技术与设备、投资创办医疗机构、开展医疗托管、项目合作、医疗设备投资为主体的专业性医疗投资管理机构；

集团通过现代化企业经营管理模式完成健康产业的投资管理，在此同时积累了丰富的医院管理与经营方面的经验，努力以推动我国医疗资源整合为公司目标。

第二章公司服务体系

1.2.1公司业务

集团旗下托管经营及合作经营的医疗团购网站数十家，这些构成了惠好医疗集团发展医疗产业的战略主体。

除此之外惠好医疗集团还涉足医疗相关产业，并开设有医疗创意广告公司以及网络媒体传播公司，同时不断加强各方优势资源的整合，在影视传播、广告策划、电子商务、市场营销以及其它医疗相关领域积极拓展，并取得了相当的成绩。

1.2.1公司规模

惠好医疗投资集团及下属医院机构现有员工近千名，坚持“以人为本”，拥有专业的投资管理团队，包括资深的医院管理专家、职业经理人、医学博士、硕士、博士生导师、硕士生导师等大批医疗界精英，各临床科室都汇聚了国内知名学科带头人、其中中、高级职称人员占集团员工的主体，还拥有一批理想超前、管理先进、协作高效的管理团队；

经过多年的艰苦创业，集团在医疗投资、医院管理和临床医疗服务等方面都取得了巨大的成功，构建出惠好医疗集团健康产业的主体战略格局，并获得了满意的社会效益与经济效益。

第三章公司组织结构

1.3.1公司结构

第一年公司结构图,平行企业结构，便于信息的交流沟通，以降低信息损失。

随着时间的延长，公司业务会由局部向全国扩张，在这个过程中，市场部专注于设计市场发展前景分析和客户需求分析。

推广部的主要职能为设计的宣传、市场的开拓，并建立完善的市场营销体系。

1.3.2、公司职能

总经理：

*从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作

*协调和配合各业务部门围绕公司经营目标开展各项工作

*保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展

*规划和制定整体网络运营推广方案按照计划实施网络营销方案带领团队执行运营计划

*指导、审核项目总体方案对各项目进行最后的质量评估

*配合医院市场部开展的活动进行网络营销;

*对下属员工进行与业技能、素质提升等培训和绩效管理等工作建立高效、和谐团队

*定期向医院领导汇报工作及时把握部门员工工作情况并进行考核。

技术部：

*负责公司网络和网站的正常运营,

*负责服务器不被黑客攻击

*对公司的网络进行质量检测

*网站功能修改和升级、对网站前后台功能进行修改和升级、负责网站代码的优化和维护、保证网站的运行效率。

市场部：

*负责调查并收集市场信息、对市场发展前景进行预测

*负责客户需求调查、服务包装设计

*负责市场战略和发展规划的制定

*负责设计推广方案的策划、执行及管理

*负责设计的推广及代理商的联络，负责办理相关手续

*负责公司设计的宣传和市场的开拓，并建立完善的市场营销体系

人力资源部部

*制定本部门的工作计划，经上级领导审批后组织实施。

*制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。

*根据公司发展战略，分析公司现有人力资源状况，预测人员需求，制定、修改人力资源规划，经上级领导审批后实施。

*在各部门的协助下进行工作分析；

提出岗位设置调整意见；

明确部门、岗位职责及岗位任职资格；

编制、修改和完善部门、岗位职责说明书；

合理评价岗位价值。

*根据岗位需求状况和人力资源规划，制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。

*组织建立绩效管理体系，制订相关方案；

牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督，协助总经理室对各部门负责人的考核；

做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。

*根据企业规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系；

组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训，努力提高员工素质。

*制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；

核算员工工资，计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。

*做好员工人事档案管理工作。

定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。

*办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续，办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜，牵头组织对公司领导班子的年度考核。

*做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。

*及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。

搞好部门建设，不断改进内部管理工作，提高员工综合素质和部门工作绩效。

*人力资源部后勤保障为公司全体员工服务，通过规范公司后勤保障管理，保证公司各项业务正常运作，从而，为员工创造良好的工作环境，提高员工工作效率。

主要包括采购及、邮政通迅事务管理、安全卫生管理及电脑管理等

*完成公司领导交给的其他任务。

财务部：

*对公司经营活动进行全过程的财务服务和监督，保障公司经营活动正常顺利

地进行

*制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施

*发挥财务预测分析、规划控制、责任会计等会计管理职能，准确地完成公司

财务预算的编制、实施、监控和调整工作，定期进行财务分析，通过强化财务管理，实现公司财务状况最优化

*负责会计核算工作

*及时准确地申报、缴纳税款

*编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告

客服部：

*做好网络方面的咨询、预约等相关的工作注意回复应及时到位

*做好客户的咨询、预约就诊的登记工作并每日统计、跟踪到位

*深入各个临床和医技科室以及其他相关部门收集各种医疗技术与服务信息为客户提供更优质的咨询务。

*熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间掌握各科常见病的分诊和防治知识了解常做的检验报告的数值和临床意义与各科室做好沟通密切配合

竞价部：

*进行竞价关键词的上下线调整以及竞价名次的调整。

*分析点击关键词和对话关键词及时根据实际情况调整排名并进行效果监测;

*根据投放计划保证指定的关键词在指定的排位。

*实时检查关键词排位及时调整关键词位置至指定位置。

*根据商务通及流量统计工具及时调整和添加账户关键词。

推广部：

*负责对医院网站、网页的宣传推广，不断提高医院网站、网页的点击率和行业知名度；

*负责对外合作网站的广告投放监测；

*整理并不断开拓免费的搜索引擎、B2B、B2C、C2C等推广平台熟悉不同推广平台的优劣

*通过网络技术、网络渠道提高网站用户的体验度、网站访问流量

*做好网站流量的统计分析工作总结各种推广方式、推广技巧的有效转化

编辑部：

*参与策划网站整体规划和栏目的设置按照计划和编辑自己所属的栏目、文章、图片

*进行网站与题、栏目、频道的策划及实施

*负责博客的软文推广

*负责网站留言内容的搜集、编辑和发布。

*负责全部付费平台的文章更新工作

第四章公司管理

1.4.1绩效考核制度

考核目的：

●改善员工工作表现，提高工作质量，加强和提升员工绩效和公司绩效，合理配置岗位和人员，促进经营目标的完成。

●为确定员工工资、奖惩、岗位变动、升降、教育培训、解聘等重要的人力资源管理工作提供公正、客观的依据。

考核内容：

●工作任务考核（按月）

●综合能力考核（由考评小组每月进行一次）

●考勤及奖惩情况

合理的绩效考核制度可以减少公司员工的离职，增加员工在公司的积极性，使其认同公司。

对于一个团队而言，可以改进团队表现。

1.4.2激励制度

原则综述

马斯洛层次需要理论以及赫兹伯格双因素理论：

（1）从不同角度满足不同员工的不同的需要

（2）正面激励为主，负面激励为辅

（3）设置具体目标，以免偏离方向

（4）经济激励中不能忘记精神激励的作用

（5）注重保健因素和激励因素的结合

（6）推行认股权证措施，增强公司员工的主人翁地位

具体措施

（1）公司应当牢牢树立“稳定高效、团结和谐、开拓创新”的公司理念。

将订立的目标理念挂在公司醒目的位置，让每个员工在每天都能在她的激励下工作。

在博得消费者认可之前，首先要博得员工对服务的认可，以及对公司的认可，这需要公司对长远的目标，近期的目标以及准备采取的决策在员工中广泛的宣传，从而使他们看到自己工作远大的前途，增强员工的事业心以及使命感。

（2）员工的经济激励：

对于全体员工，在节假日可发放礼物，要注重公平性的原则，以免挫伤积极性；

每月进行一次绩效考核，对于业绩考核优异者，给与一定的奖金或者物品奖励。

（3）员工的精神激励：

每月评选“优秀员工”“年度优秀员工”“摇钱树”等荣誉称谓，配合照片张贴在公司醒目的光荣榜上，颁发荣誉证书，在厂内杂志刊登工作事迹以及经验交流。

对于绩效特别突出的员工，考虑由股东大会提名给与升职的机遇。

（4）注重保健因素的作用，如定期举办文艺晚会，发掘员工各自的爱好，进行工作编组等，加强员工之间的联系，同时注重上级与下级之间的联系，从而营造良好，友善，和谐的工作氛围。

第五章企业文化

我们的核心理念---“诚信为本、开拓创新，稳定高效、精益求精”

我们的价值观体系---以“企业价值观”和“员工价值观”两大分支为支撑

1.5.1企业价值观

●以创新为源：

以诚信为基：

企业存在的主要价值在于满足消费者的需求，为社会创造更大的财富。

诚信经营是企业的立足之本，唯有诚信经营才能够稳住消费市场，以诚为本才能实现企业的价值，创造更大的社会效益。

特别是在当今市场如此激烈的竞争形势下，诚实守信更是企业能否建立长期发展基业的重中之重。

●以人文为本：

员工是企业最宝贵的资产，以人为本，重视人文关怀能够提高企业员工的凝聚力和向心力。

对员工的关心主要体现在工作环境和生活细节上。

公司应努力创造良好的工作氛围，通过环境细节设置营造温馨的环境，让员工以舒心的心情工作。

另一方面，员工能力的塑造与发展也是公司不可忽视的。

应尽量为员工提供学习的机会,提供展示才华的平台，提高员工的主人翁意识，丰富企业的文化内涵。

●以社会责任为重：

一味的追求利润的最大化并不是本公司主要的动力或首要的目标。

肩负起对社会的责任和对祖国经济的贡献才是公司发展的原动力，在这过程中实现自我崇高的人生价值是我们创业团队人员努力奋斗的永动机。

我公司除了依法纳税，还将致力于环保、社会公益等等。

企业来源于社会，在服务于社会的同时，更要回报于社会。

1.5.2员工价值观

●团队协作：

努力在员工中实现：

标杆学习，相互激励；

经常沟通，互相帮助；

相互尊重,共同进步。

●追求完美：

鼓励员工不断挑战极限、挑战自我。

在员工中树立持续改善、要做就做最好，好中选优、稳中求精的工作理念。

●诚信正直：

踏踏实实做人、认认真真做事；

虚怀若谷、坦诚待人、言行一致；

严守公司机密，谨遵职业道德。

●自主管理：

鼓励员工发扬企业主人翁精神，努力在工作中展示自己的才智能力，积极为公司建言献做到“公司兴亡,匹夫有责”。

第六章公司规程

为树立公司良好的外部形象，同时营造健康的文化氛围，我们将始终坚持以下原则：

◆在公司内部以及与业务合作伙伴、供应商与客户的沟通中保持诚实，同时保护企业的机密信息与商业秘密。

◆我们致力于为客户提供高质量的产品与服务，让卓越贯穿产品与服务。

◆对我们的言行负责。

◆关怀我们的员工及业务影响的公众。

◆履行公民责任，遵守企业所在国家和地区的法律法规，倡导环保理念，通过我们的服务改善和丰富公众的生活。

◆公正对待我们的员工、股东、业务合作伙伴、客户与供应商，遵守所有现行法律、法规和政策，保持高标准的行为规范。

在业务经营过程中，我们也有严格的规定要遵守（SBC）：

◆诚信。

诚信是我们与客户之间交往的准则，同时，它还意味着保护公司的商业机密。

◆卓越。

努力向客户提供品质卓越的产品和服务。

◆责任心。

贯穿在我们的语言和行动上。

◆关心。

体现在对待员工和对待业务所处的社区方面。

◆公平。

这意味着我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商，都要遵守同样的行为准则和法规、政策。

◆尊重。

在与我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商沟通或评估他们的反馈的时候，要对他们表明足够的尊重和谢意。

◆社会责任。

我们遵守我们所开展业务的社区、国家内的法律法规，遵守环境规定，以我们的服务和贡献来提升社区生活质量。

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