济宁专业技术人员继续教育考试100答案Word文件下载.docx

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C.奖励先进，约束后进

D.√工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之

8．绩效工资的缺点

A.√员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

B.个人绩效提高，组织绩效也提高

C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

D.绩效工资的分配上不公平

9．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项

A.实行首脑负责制

B.副职服从正职

C.√一级管多级

D.实行参谋制

10．下列哪项属于事业部制结构的优点

A.√具有高度的稳定性

B.成分利用组织外部资源

C.各部门间联系紧密

D.权力高度集中成绩：

100分共100题，其中错误0题！

11．时限作为绩效指标类型之一是因为它的

A.准确性

B.√及时性

C.完整性

12．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

A.√竞争

B.沟通

C.协调的需要

13．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低

A.√特质法

B.行为法

C.结果法

14．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

A.会议记录

B.√及时性

C.接打电话

15．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高

A.特质法

B.行为法

C.√结果法

16．正确完成工作的方式有

A.一种

B.两种

C.√多种

17．对员工的行为进行衡量的方法有

A.√关键事件法

B.关键考核法

C.无

18．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

A.√行为法

B.平衡法

19．绩效考核的方法有

A.平衡法

B√.行为法

C.效应法

20．严格化倾向产生的原因有

A√.为有计划的裁员提供证据

B.促使员工主动辞职

C.惩罚和对付员工

D.增加凭业绩提薪的下属的

21．下列不属于网络型结构优点的是

A.充分利用组织外部资源

B.√各职能部门紧密联系

C.管理成本降到最低

D.组织结构更具灵活性

22．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型

A.√直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制结构

23．下列不属于矩阵制结构缺点的是

A.组织稳定性差

B.责任不清晰

C.多头指挥

D.√员工对组织忠诚度差

24．下列哪项不是人力成本所包含的内容

A.人力资本获取成本

B.√劳动力成本

C.人工使用成本

D.员工流动成本

25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

A.直线职能制

B.√事业部制结构

C.模拟分权制

D.矩阵制

26．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

A.领袖魅力

B.鼓舞动机

C.√严厉批评

D.智力刺激

27．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

A.接近顾客

B.快速反应

C.焦点清晰

D.√目标模糊

28．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是

A√.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

B.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效

C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么

29．对于绩效辅导说法错误的是

A.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段

B.主要的责任承担者显然是员工

C.√与员工的直接上级无关

30．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的

A.墨菲

B.√坎贝尔

C.博尔曼

31．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

A.内驱力

B.奖赏

C.√学习

D.惩罚

32．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

A.Q分类法

B.语义分析

C.内容分析

D.√因素分析

33．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A.√认知风格

B.认知类型

C.认知过程

D.认知活动

34．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

A.压抑

B.√否认

C.自居作用

D.投射作用

35．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.√现实性焦虑

B.神经性焦虑

C.道德性焦虑

D.防御性焦虑

36．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么

A.自我学习

B.自我锻炼

C√.自我更新

D.自我提醒

37．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？

A.主动学习

B√.终身学习

C.探索新知识

D.学以致用

38．精神世界最重要的支柱不包括哪个

A.理想

B.信心

C.毅力

D.√潜能

39．潜能开发的技巧有几种

A.3

B.4

C.√5

D.6

40．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

A.锻炼身体

B.√多看书

C.游历名山大川

D.拜访名师大家31．对于绩效管理的流程说法错误的是

A.绩效计划

B.√绩效实施

C.绩效评估

42．对于流程再造的特点，说法错误的是

A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用

B.企业管理面向业务流程

C√.以上司为中心

43．对于绩效管理的目的描述错误的是

A.战略目的

B.√成果目的

C.开发目的

44．对于流程再造的方法说法错误的是

A.√强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

B.成本导向的流程简化

C.重组性的流程简化

45．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是

A.希望有自主的工作环境

B.喜欢工作中的自我引导，管理等

C.√需要上级来遥控指挥

46．以下对于工作流程说明错误的是

A.任务流向

B.√任务交接

C.任务分配

47．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如

A.√运动机械飞行音乐和艺术能力等

B.运动机械飞行

C.音乐和艺术能力

D.飞行音乐和艺术能力

48．能力按不同标准可分为

A.√一般能力和特殊能力

B.模仿能力

C.认知能力

D.液态能力

49．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。

A.√能力

B.气质

C.性格

D.智力

50．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。

A.马斯洛

B.√班杜拉

C.罗杰斯

D.米勒

51．潜能的分类不包括一下哪个

A.创造潜能

B.个人潜能

C.精神潜能

D.√学习潜能

52．终身学习在本书中有几个特点

A.3个

B.√4个

C.5个

D.6个

53．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

A.终身学习

B.主动学习

C.√学以致用

D.自我更新知识结构

54．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

B.√主动学习

C.不断探索新知识

55．我们当中隐藏着达·

芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·

芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·

巴赞在那本著作中提到的结论

A.《掌握记忆》

B.《获取精神力量的10种方法》

C.《唤醒创造天才的10种方法》

D.√《大脑第一》

56．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.√0.03

B.0.05

C.0.07

D.0.1

57．彼得·

圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

A.倡导自我超越

B.改善心智模式

C.开展团队学习

D.√强化系统思考

58．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯

B.史密斯

C.√彼得·

圣吉

D.托马逊

59．下列不属于学习型组织所具备的特征的是

A.具有共同愿景

B.强调合作与团队精神

C.强调管理的个性化

D.√注重眼前利

60．下列哪项不是成人学习所具备的特点

A.学习目的明确，主动性强

B.记忆力下降，理解力增强

C.学习中参与意识强烈

D.√理论性强，没有应用性

61．下列哪项不属于终身学习所包含的内容

A.树立终身学习的理念

B.养成主动的学习态度

C.√只学对自己有用的知识

62．终身学习最大的特征是

A.√终身型

B.全民性

C.广泛性

D.灵活性和实用性

63．在本书中，团队的类型有几类

A.三类

B√.四类

C.五类

64．团队与群体的区别说法错误的是

A√.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的

B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效

C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任

65．在本书中，高效团队的特征有几个

A.5

B.6

C.√7

66．高效团队的特征不包括

A.清晰的目标

B.√惧怕冲突

C.相关的技能

67．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

A.高度的自信

B.坚定的意志

C.√远大的目标

D.强烈的愿望

68．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点

A.非言语沟通

B.√书面沟通

C.口头沟通

69．书面沟通的特点是

A.√持久，有形，可以核实

B.快速传递和快速反馈

C.体态语言和语调

70．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是

A.反馈

B.接受

C√.渠道

2．判断题

1．周边绩效不利于团队学习，提高竞争力

对错√

2．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效

对√错

3．绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效

对√错

4．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力

5．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短

6．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面

7．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法

8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的

9．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响

10．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心

11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响

12．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评

13．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。

对错√

14．所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。

15．在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。

16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

17．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；

而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。

18．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。

19．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。

20．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。

这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

21．所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为

22．沟通不包含意义的传递

23．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响

24．个体态度影响着行为

25．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。

高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

26．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。

27．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

28．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；

至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。

在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。

对√错

29．情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。

30．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。

对√错