北京现代汽车俱乐部章节程.docx

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北京现代汽车俱乐部章节程

“北京现代汽车俱乐部”章程

第一章总则

第一条俱乐部名称

中文名称：

北京现代汽车俱乐部

附网址：

第二条俱乐部性质

本俱乐部是由现代车主和汽车爱好者自发自愿组成的群众性组织，她具有以下特点：

1、群众性。

由现代车主和业余汽车爱好者自发组成，同时积极接受官方的监督与协助。

2、品牌性。

俱乐部成员将主要以现代车主为主，充分体现一种集体归属感和品牌自豪感。

3、沟通性。

俱乐部将成为销售商和车主之间交流的桥梁，为经销商发布和收集消费者信息，为成员提供服务和帮助。

第三条俱乐部宗旨

拥护四项基本原则，遵守国家的各项法律及规章制度，崇尚良好的社会道德风尚。

为广大汽车爱好者提供一个融洽而稳定的结交车友、交流车艺、增进友谊的园地。

第四条组织机构

俱乐部设立以下组织机构：

主席、副主席（2名）、秘书长、副秘书长（3名），负责领导俱乐部的日常运作和各项活动。

俱乐部车队，是俱乐部进行对外交流的主体，由全体会员组成。

第五条会旗、会标

俱乐部有自己的会旗、会标作为俱乐部的标志。

会旗将用于俱乐部举行重大的内部活动及各项对外活动的场合。

会标将用于俱乐部统一印发的各种证件、宣传品、服装等物品之上。

会员私家车车上一律使用俱乐部统一会标，不得少于3条，并置于车的明显位置。

第二章主席、副主席、秘书长、副秘书长

第一条产生　

主席、副主席的人选由全体会员选举产生。

选举每2年举行一次。

任何会员均可提交个人资料成为侯选人，并参与投票选举。

主席、副主席、秘书长、副秘书长可连选连任，无时间限制。

第二条罢免

负责人的罢免需由会员大会投票决定。

当十人以上会员联名要求时，将召开全体大会讨论并投票决定对负责人的罢免。

罢免通过则在两周内选举新的主席或副主席。

任何会员均可提交个人资料成为委员侯选人，并参与投票选举。

委员可连选连任，无时间限制。

第三章会员

第一条会员资格

拥有现代汽车或其他品牌汽车并拥护本俱乐部章程及其它各项规定。

持中华人民共和国公安部门颁发的汽车驾照热爱汽车运动。

有集体责任感，愿意为俱乐部和其它会员服务，能履行会员应尽的义务。

从2004年起购买北京现代任一款车均可获得一年的免费会员资格。

 第二条入会及续会

    第一款：

会员入会时须如实填写《会员登记表》有关内容，同时交纳至少一年　　

会费。

金卡会员700元/年，普通卡会员420元/年，一次性登记费50元。

北京现代车车主年会费每辆优惠10%。

金卡是车值为20万元以上的现代各款车辆，普通卡是车值为10万元上下的车辆。

第二款：

会员证有效期一年，自办理入会手续之日起，二十四小时后生效。

第三款：

会员证有效期满前，持证人须到俱乐部办理续会手续。

逾期一个月视同您放弃会员资格，若再次成为会员，须重新办理登记入会手续并交纳登记费。

第四款：

会员续会是只需交纳年会费。

第三条会员的权利

第一款：

会员有享有俱乐部所承诺服务的权利。

第二款：

会员有投诉的权利。

如您对俱乐部的服务有任何不满，请在一周内向俱乐部投诉，俱乐部将在2个工作日内给予答复。

第三款：

会员在现代汽车俱乐部服务网络中，（暂时可在石家庄市区）凭会员证，可直接电话联系接受现代汽车俱乐部分部的服务。

第四款：

退会的权利。

会员自入会三个月内接受第一次服务后，如对俱乐部服务不满意，可在七日内到俱乐部办理免费退会手续。

退会时，需写退会申请，说明原因，经俱乐部确认后办理退会（不含登记费）。

第五款：

现代汽车俱乐部老会员介绍新会员入会的奖励办法具体如下：

本俱乐部会员每发展1名金卡会员积1分，普通卡会员积0.5分。

在续交会费前累计积分超过10分者，免一年会费，不满10分，每一分免除10％会费，积分按整分计算，超过10分部分不累计到第二年。

如果本俱乐部会员发展新会员不按年累计积分时，可累计总积分数。

累计积分达到100分时，俱乐部奖励国内旅游一次，如放弃在国内旅游，累计积分达到200分时，俱乐部奖励一次国外旅游。

如会员不参加旅游，俱乐部给予一次性的物质奖励，但不得兑换现金。

第四条会员的义务

第一款：

会员必须自觉遵守本会员章程，按《现代汽车俱乐部服务指南》的内容接受服务。

    第二款：

会员有按时交纳会费的义务。

本俱乐部实行会员制，无论入会续会，都应按时或提前交纳会费，然后接受服务。

否则，须按非会员标准收费。

第三款：

如会员证丢失或会员登记主要内容（车辆、牌照、车型、地址、电话等）发生变更，会员有义务及时、主动通知俱乐部，并按要求前来办理登记换证手续，收取成本费。

第四款：

会员证是俱乐部会员入会车辆的证明，不得转让，并请随车携带。

接受服务时，须出示会员证，否则，俱乐部按非会员标准收取费用。

会员可在事后一个月内，凭会员吧证到俱乐部领取差额。

第五款：

为方便俱乐部为会员提供服务，会员须在车后风挡玻璃左上角显著位置张贴俱乐部标识。

第四章俱乐部的权利和义务

    第一条:

俱乐部须依照本章程，为会员提供便利、快捷、周到、优质规范的服务，　　　　

充分保障会员权利。

    第二条：

俱乐部通过专业刊物同会员保持密切联系，知会会员关于俱乐部和整个车　

市情况

第三条：

对违背本章程或提出无理要求的会员，以及酒后、无照驾车者，俱乐部有权拒绝为其服务，甚至取消其会员资格。

第四条：

对于严重违反本章程或其它各项规定的会员，俱乐部有权决定将其开除

出会。

第五章俱乐部与会员的关系

   　　　　　　　俱乐部是会员登记入会车辆的服务之友，双方不存在任何隶属关系，只是　　

服务与被服务的关系。

俱乐部不为任何会员做任何担保，并不为任何会员承担民事、经济责任。

第六章活动

　　　　不定期举行活动，活动相关资料预先公布于刊物俱乐部专版公告栏。

　　　　日常活动所有费用由参与者分摊，帐目定期公布。

第七章资金管理

　　　　设立统一户头，资金由专人统一收取支，定期提交财务报告，财务报告应包括报告期内的各项资金的收入支出情况。

新动力传媒

2004年2月25日

现代汽车俱乐部服务指南

俱　乐　部　简　介

现代汽车俱乐部是以汽车文化为纽带，以汽车物业管理和快捷施救等优质的服务为手段，以优惠维修、加油加气、美容装饰、信息服务等为服务内容,以会员制为运营方式.它利用现代整合营销策略和价值链设计的原则，吸引不同层次的会员，针对不同级别的会员提供免费或优惠的紧急救援、技术咨询、汽车出诊、代理索赔、洁车清洗和机修、杂修、养护服务。

此外还指定专业的管理人员为会员代办汽车年检、驾照年审、车辆转让与过户手续、补办证件、处理交通违章、代交保险及理赔、税费、规费，以及处理交通肇事善后工作、提供金融服务、代办证照等多项延伸服务，从而节省驾车人的时间、精力和金钱。

同时为弘扬汽车文化，将定期为会员提供最新的汽车资讯、定期组织会员交流和进行各类文化活动,以及各种如自驾车旅游、新车试驾。

现代汽车俱乐部将本着“会员至上，服务第一”的经营原则，为会员提供最低成本的全方位整体服务,达到最优的服务价格功能比，真正使会员实现物超所值的服务享受。

驾、汽车拉力赛、汽车越野赛等专项活动，使驾车人真正享受汽车带给人的快乐。

服　务　特　色

永远在身边的救援服务

当您在车辆驾驶中不慎遇到故障等意外情况，您只要及时拨打我们的救援热线电话，我们的专业人员将在最短的时间内为您提供救援服务，充分保证您车辆的正常使用。

保险优惠、理赔周到

为彻底解除您驾车过程中的后顾之忧，俱乐部将利用专业的保险服务网络全面为您提供完善的保险理赔服务和咨询。

保险服务内容：

保险咨询、代办保险、车辆理陪。

专业细致的养护

车辆的日常维护保养是车辆使用过程中的重要问题，而维修保养是否专业则是您更关心的。

我俱乐部为您提供专业的维修服务网络，技术一流，服务完善，足以保证您的车辆常用常新。

事事关怀、天天轻松，俱乐部除向会员提供救援、维修、保险等基本服务外，还向会员提供了一系列的便利服务措施，全面解除您驾车过程中的各种繁琐事物。

具　体　服　务

我们为会员提供的服务包括普通服务、便利服务、特约服务，所有会员均可享受基本服务，金卡会员可享受便利服务和特约服务。

基本服务

服务内容：

紧急救援

全天候紧急救援，全年6次免费呼叫，二环线内30分钟左右到达,二环线外45分钟左右到达.

　会员准备的证件和材料：

＊俱乐部会员卡

　　　收费标准：

当超过免费救援次数或超过免费救援区域时,俱乐部将会为会员提供特别服务价格.

服务内容：

拖车牵引

当您的车辆故障问题无法在现场解决的话，我们的服务人员会将您的车辆拖至就近的俱乐部维修网点进行维修，或根据您的要求,拖到您指定的维修站.

　　　　会员准备的证件和材料：

＊俱乐部会员卡

收费标准：

（1）一小时内无法排除故障的车辆，俱乐部免费拖至修理厂。

（2）区域内全年不限次拖带。

（3）应急救援配件更换，免工时费，配件按市价收取。

（4）超区域范围救援按特别约定服务收费。

服务内容：

紧急送油　

因缺油引起车辆无法驾驶，只要拨通俱乐部救援电话，我们的服务人员会尽快将3公升应急汽油送至您的身边（每年三次免费，超过三次汽油按市场价收费）；

服务内容：

车辆发动

如果您的车辆不能启动，我们的服务人员将通过检查连接等的方式试着启动它，这个工作不能被担保作为永久的修理，因此，请您在方便时作进一步的检查；

服务内容：

充气换胎

如果您的轮胎出现问题，我们的服务人员将帮您进行冲气或换胎，如果您没有备用的轮胎，您的汽车可能需要拖引服务，修理轮胎不属于道路紧急救援的服务内容；

服务内容：

开锁服务

如果您意外将您的车钥匙锁在车里，我们的服务人员会帮您尝试打开它；

服务内容：

车辆泵电

如果您的车辆电源耗尽，我们的服务人员将为您现场解决。

服务内容：

代客驾车

当您在途中有事要离开或遇到无法驾驶的情况时，俱乐部的救援服务将会为您提供帮助。

服务内容：

车辆维护保养

＊如果您的车辆出现问题需要维修的话，俱乐部在接到您的电话后，将会立即联络就近的维修网点，为您安排车辆维修；

＊作为俱乐部的会员，您的车辆将会进入维修站的快速通道，以便受到最快捷的服务；

＊在您的车辆进行维修时，您尽可放心地离开或在我们为会员专设的休息室内休息娱乐，休息室备有：

茶水、报刊等休息娱乐设施，以及有关汽车、俱乐部的信息资料、申请资料和服务意见反馈资料等您可免费享用维修网点的工作午餐；

＊在车辆维修完成后，您的车辆可免费享受车辆外表，维修污渍清洗；

＊另外，我们的俱乐部还接受您的夜间应急修理电话；

＊俱乐部还设立专业保险公司为您提供现场办公的便捷服务，让您不再为车辆的维修、索赔问题而烦恼；

服务内容：

保险咨询

如果您有车辆投保、出险理赔方面的疑问，只要拨打我们俱乐部的热线电话，或询问会员单位咨询点，就会得到我们的回答和帮助。

服务内容：

保险理赔　

当您遇到理陪问题时,保险公司人员尽快赶到您车辆维修的网点内，在最短时间内对会员车辆修理费进行有效估价，我们会为您办理理赔.对手续齐全的会员，当场确认其理赔部分的金额，会员只需交付差额部分即可提车。

服务内容：

验车保养

维修网点内为会员提供便捷的代理验车一条龙服务,只要您将车辆于上午九时前送入俱乐部的维修网点,当日即可为您做好保养验车工作（验车检测费500元）.如果您的车辆由维修站为您做验车保养的话,您还可以获得50元的交通补贴费；

服务内容：

维修车辆免费清洗

如果您的车辆出现问题需要维修，俱乐部在接到您的电话后，会立即联络就近的维修网点，为您安排车辆维修。

作为俱乐部的会员，您的车辆将会进入维修站的快速通道，以便受到最快捷的服务。

在您的车辆进行维修时，您尽可放心地离开或在我们为会员专设的休息室内休息娱乐，并可免费享用维修网点的工作午餐。

在车辆维修完成后，您的车辆可免费享受车辆外表的维修污渍清洗。

俱乐部接受您的夜间应急修理电话。

俱乐部还设立专业保险公司为您提供现场办公的便捷服务，让您不再为车辆的维修，索赔问题而烦恼。

服务内容：

全年免费刊物

俱乐部为每一位会员预订了一份汽车专业杂志，作为和会员沟通的桥梁。

服务内容：

会员车辆在俱乐部合作单位维修保养享受待遇

1、定点修理厂汽车保养：

更换四滤----------全年免工时费；

换季保养----------全年免工时费；

全车电脑检测----------全年免费；

四轮交叉换位----------全年免费；

空调系统检测----------全年免费；

年检前车况检查--------全年免费；

四轮动平横--------每年免费一次；

2、定点修理厂会员车辆维修：