年终总结和工作计划八篇Word文档格式.docx
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经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,保证各项工作的高效运转。
注重提高不断学习。
学习是不断适应发展新形势、提高工作能力和水平的根本要求。
我始终把加强企业文化及业务能力学习放在重要位置,重温课本知识,吸收先进思想,坚持理论与实践相结合,使自己的综合素质能力得到了提高。
在思想上、行动上与公司保持高度一致,以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作,紧密配合,积极主动地完成好各项工作
办公室作为公司的综合协调部门,自己又兼任发展机制委员会常委工作服务对象既对领导,又对部门,还直接接触基层,工作任务繁杂而艰巨。
为此,努力提高自己的工作水平和效率,强化奉献意识和进取意识,积极主动地做好各项工作。
加强沟通协调,形成合力。
办公室既要上情下达,又要下情上呈。
为领导提供高效服务,努力完成领导交办的各项任务。
加强协作,根据工作需要做到有分有合,分工不分家。
日常工作,能独立完成的独立完成;
重大活动、重要任务,则由大家共同完成。
同时注重加强部门之间的横向沟通协作,搞好配合,对各部门进行有效服务,变部门行为为整体行为,提高整体工作水平。
认真做好对外招待工作。
凡是上级领导来检查工作以及同行朋友参观交流,都认真准备招待,拟定接待计划,注意接待细节,尽量出现任何纰漏。
加强团结,时刻以大局为重。
这是干好工作的前提和保障。
自觉从严要求自己,带头做维护团结的表率,做勤奋工作的表率。
认真做好各种资料的收集及准备,做好会议工作。
始终坚持严细认真,准确的通知和组织好公司组织召开的各类会议,并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要;
摆布好工作的各个方面和环节,注意调动各方面的力量,有效的落实领导的安排部署,确保做到政令畅通、推进工作。
新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。
随着公司五分场满负荷运转以及六分场全面建设启动,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。
为此,我和我的团队将更加勤奋工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为建设我们的xx家园而努力奋斗!
20xx年工作计划
办公室主任是公司最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任的伙伴。
工作中要树立创新意识、主动探索,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
积极与董事长、总经理以及各位领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
1。
充分发挥部门职能,加班加点完成领导交代的各种工作;
2。
积极贯彻各种会议精神,传达领导指示;
3。
协调各部门,沟通生产,做好后勤保障工作;
4。
提高沟通协调能力,用心尽心做事,低调沉稳;
5。
做好各种接待及对外交流,维护公司形象;
6。
履行发展委常委(代主任)的责任,为发展委工作贡献力量。
新的起点,新的征程,不断寻找新的风景,不断迎接新的挑战,在接下来的一年中,我相信我可以做的更好。
在不断的前进和发展中,我得到了很大的进步。
感谢公司给我信任,让我进步这么多,我相信自己可以将全部的精力用在工作上,不断的磨练自己从而得到升华与成长。
做一个有意愿的xx人,真实简单自然,感恩干净扎根!
真正的走向成熟,适应这个社会,感恩每一个帮助自己的人,为公司的发展做出最大的贡献!
年终总结和工作计划篇3
?
转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;
但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:
质量不稳定,退、换货情况较多。
如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:
如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:
生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:
关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:
客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:
因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;
销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;
业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,XXX在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:
发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?
不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败。
公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。
老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?
比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?
这就是政令不通,执行力度不够啊。
这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?
过程控制就是一个关键!
完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。
公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
年终总结和工作计划篇4
光荫荏苒,又到辞旧迎新时,借此工作总结之机,回顾定格一下自身20xx年职场的匆匆脚步,沉甸心情,规划展望来年的目标和计划。
20xx—20xx年无疑是个人职场生涯中很关键的两年。
为何要在20xx年的工作总结中提到20xx年,因为正是这短短的两年期间,让我以一个由后至前的逆序,将房地产开发企业财务操作流程中的各个环节、时点都亲身实践了一遍。
一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程:
从20xx年基于自身职业规划的考虑,从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业,甲、乙方财务会计身份转换的同时,对自已也是一个新的起点和挑战!
房地产行业会计与施工行业相比,有诸多的相同之处,但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。
刚入职上家盘龙城的置业公司时,正逢公司楼盘已热销过大半,首先就从开发产品的销售流程入手,从客户预交定金,签合同交纳首期款,客户按揭款全额到账,开具售房税控发票,填写各楼栋房屋销售明细表,按期同销售公司对账;
同时还要对照前期的各项施工合同,清理开发成本费用账务明细,清结各施工队工程尾款;
并兼任物业公司的会计。
在各项业务刚刚就轻驾熟,工作步入正轨之时,又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧,国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班,下点进驻各开发企业。
从20xx年11月黄陂区国税局开会通气之后,一直到20xx年3月底将近半年的时间,除完成日常财务常规工作以外,其他时间全部用于项目自查、清算,配合国税专班、审计事务所等相关人员清查账务,整理、收集、复印各类涉税合同、单据、资料等,提供相关财务数据,填写各种表格。
这段期间的工作,可用“煎熬”两字来形容,借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历,应对税务清查不是难事,但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难!
因为这家公司前期开发**花园项目时,税务稽核力度不大,可操作空间很大,交纳的税额不高,所以公司决策层在**家园这个项目的税务支出这块,计划预算额做得很低,楼盘销售前期,所得税纳税额为零,后期就每季度象征性的交纳5万元,进入项目清算阶段,税务专班驻点清税时,需补付的大额欠税是一方面,另一方面因为*************。
决策层要求将纳税额控制在某某点以内,但基于******,所造成的不利局面,几乎难以扭转。
常言道“屋漏偏逢连天雨”,这头国税所得税还未清结,那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开,又是一番发票清查、资料整理、数据填报,这都不难,到了交税这一环节,又卡壳了,决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”?
众所周知,流转税环节是一旦售房发票开具后,纳税义务就无可规避,但这种浅显的道理我已不想反复解释了。
已熟韵领导性情的我,平静地强调:
“这只是站在财务角度列示的.数额,您愿意交多少就交多少,现在不交也行!
”
实践出真知,税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果,开具了补罚合计的巨额税单,补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几,而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。
当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头,当真金白银交纳入国库时,相信事实已给决策层上了最生动的一课。
通过这半年零距离地和税务专班的接触配合,学到了不少他们查税的切入点和方法,对个人的房地产涉税实操能力,绝对是一个长足的提高!
二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算:
鉴于上家公司财税意识地淡薄,我也逐渐萌生退意。
机缘巧合,事遂人愿,本年4月由乡进城到了现在的这家公司,跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同,这家公司财务老总知识面广、业务能力强,凡事有了可以请教咨询的人。
因公司刚成立组建不久,前期财务人员做了20xx年11月至20xx年2月四个月的账,但因为是手工账,而且是分“现、银、转”字做的凭证,跟现行财务操作模式有些区别,我接手后,征求财务领导意见后,就把前期凭证废弃,依据原始单据统一按“记”字号编排,重新把凭证另做了一遍。
进行了一次固定资产盘点,对各项固定资产的存入地点及使用人都进行了核实登记;
紧接着又购买了金蝶网络版K3财务软件,因为以前主要用得是速达单机版的财务软件,突然一下换到金蝶,而且是网络版,一开始有点不适应,但好在操作原理大同小异,不久就摸清熟识了基本的操作方法;
建立完善嘉捷源及家美天晟置业两家公司的房地产核算体系。
还另设立了
①合同台账,对日常周期性的办公类合同款项支付按实际发生额(如各租赁房屋房租水电的支付、律师费用等)分项登记,以防疏漏;
②按公司各车辆实际发生的费用(油费、路桥停洗费、修理维护费)支付单据分类填写汽车费用明细表,方便查阅统计数据;
③根据工地付款流水明细填写登记马池还建小区工程款拨付台账,填写内容细化至各工区各楼栋;
④根据股东等关联方各款项的收付情况,登记关联方往来台账;
5—6月份配合开发部门交纳土地纳入的各项规费及土地出让金的支付;
交纳购入地块土地契税、耕地占用税、印花税等,协助开发部门土地登记证的办理;
在10月份时又接手了***城、**科技、****投资三家的账务,还兼任半个出纳,开支票、跑银行,登记三家公司的现金、银行账,一时间工作量陡增。
新建了三家公司的电脑核算账务体系,投资公司补做从20xx年元月开始至今的账务,虽然三家公司现期还未全面开展业务,但加上***公司、****置业公司,五家公司的账务处理,每月的工作量还是比较繁重的,这就要求自己要更合理安排时间,努力提高工作效率,保质保量地完成工作。
三、存在的问题及下步工作计划:
(一)存在问题:
首先,不善于沟通。
对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;
看问题有时比较片面,以点盖面,此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。
在工作中出现过失误,在以后的工作中我会克服这些缺点,努力让领导放心。
其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高;
应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题,为领导排忧解难,做到让领导省心、公司放心。
(二)下步计划:
在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作和管理方面的经验,借鉴好的工作方法;
同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和管理水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。
要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
年终总结和工作计划篇5
时间过得真快,一晃眼一年又过去了,算起来来到公司已有两年零七个月了,在公司就像一年如一日,光阴似箭,岁月如梭。
在xx年的8月前我是一名卷绕工,每天的工作都是在车间里升头、定期修板、落丝、做卫生;
每天的工作安排的井井有条,工作起来有时欢乐有时疲惫。
欢乐的是:
工作就像人生一样都是有序的进行着如果一个没有了工作他就会很平庸,每天除了吃喝拉撒睡什么都不懂,你说这个人还有什么价值,他的人生又是怎么样的呢?
所以我感到很欢乐。
疲惫的是:
毕竟是工作,工作就要付出血汗,脚踏实地的忙碌疲惫着,工作需要体力而不是像做梦一样,有时工作了一天十分的疲惫,回到家倒头就睡,梦中会出现工作情形;
在梦中就会把工作想的简易化,有时会想如果一根手指头轻轻的一动就能把丝从卷绕机中落下来而且安全的放在台车上面,那该多好啊!
就在这时心中的想法在梦中实现了,一根食指轻轻的挥舞着十颗丝全部落在了台车上。
那时才感觉身体放松了,疲惫也没了,香甜的入眠了。
在xx年的8月份我很荣幸的被各位领导提升为p9线纺丝卷绕生产班长,刚做班长能力技术和管理都有些欠缺,一些些问题也不断的在发生,随着时间的流逝自己的技术和管理都稍微有些提高,也都把这些问题一一的客服。
例如是纺丝的清板后断头,前一段时间当班的清板后断头每天都存在着,起初自己是从卷绕出身对纺丝清板的质量不了解,对纺丝工的要求低,蒙受领导的提醒我向纺丝老员工和老班长请教学习,经受一顿时间的教导,学习到了一些纺丝知识和清板技术,然后对本班的纺丝工严格要求清板质量加强他们对工作的责任感。
之后本班的清板后断头明显下降,然而领导对p9线做出了生产曲线图而且把三个班每周的清板后断头和当班断头统计出来贴到p9线生产车间;
第一次贴出来的生产曲线图我看到本班清板后断头和当板断头不是很理想,心中的压力也不断的在增加,然而心中不败的信念激发出心中的斗志,我一定要把工作做好,之后我更加的努力学习,对纺丝工更加的严格要求,每天都在纺丝看他们修板,经过一段时间的磨练慢慢的有所提高和进步。
我对安全也要求严格,每次班会都会强调安全第一,我都会把身旁发生的安全事故对他们讲述,安全事故本班也发生一起,由于p9线是一条线不具备配备组件工的条件,组件上机时由班长来做的,然而我对组件缺乏认识,不知道怎么才能把组件上好,我上机组件做了两次;
第二天就发生了安全事故,由于组件没上到位造成组件脱落烫伤一名纺丝工;
虽然说伤的不重但是也把我吓得两眼发呆,之后向组件班长请教才学会了换组件上机减少安全事故发生。
组件的规格特别重要,在一天修板中纺丝工发现了一个组件换错的现象,组件换错不但是降级那么简单,它会导致为客诉和赔偿,我经常对纺丝工要求一定要检查好组件规格确保生产质量。
这一年过去了,我学习到许多知识,掌握了一些技能,对下一年的工作也做了计划。
第一就是;
安全:
每个礼拜对操作工培训一次,掌握一些安全操作,培训内容:
1.卷绕机正常操作2.勾刀的正确使用。
第二就是;
技能:
每个月举行一次技能大比武提高操作技能;
如果不合格者将每个礼拜对其培训;
培训内容:
1.升头成功率2.升头的速度3.修班的技术4.纺丝的速度5.操作规范。
第三就是;
劳动纪律:
在xx年对操作工的劳动纪律进行严格要求管理,屡教不改者采用蹲点法,每天的看着他一直到做好为止。
第四就是;
卫生:
卫生也是一大问题严格的对卫生进行要求,对责任位卫生每天进行检查,打分制月底进行考核,合格者有相应的奖励不合格者对其进行处罚。
第五就是;
节能降耗:
在车间内线后的或其它不用的灯及时的关掉确保无长明灯,长流水。
第六就是;
爱惜公共物品:
对公司的物品不进行刻意的损坏,爱护公共物品
年终总结和工作计划篇6
20xx年紧紧围绕厂里的方针和目标,作业区以抓实抓好安全工作为基础,以一炼钢的生产稳定和二炼钢的产能提升为目标,作业区认真做好各项基础管理工作,加强对岗位协力和外协队伍的管理,,作业区在安全、成本、人员能力提升、现场环境的改善等方面,圆满地完成了分厂安排的各项任务;
以推行标准化作业为抓手,积极开展现场成本改善、提升作业区经济技术指标及开展自主型员工队伍建设,努力培养一支思想过硬、操作技术精良、执行力强的自主型员工队伍。
下面就20xx年工作情况进行简要回顾:
一、细化工作,提升二炼钢的产能;
20xx年是二炼钢产能不断提升的一年,自投产以来,作业区的操作还处于摸索阶段,在分厂领导和技术人员共同的努力下,二炼钢的短短的几个月时间,无论是模型炼钢、冶炼周期、还是,RH的产能提升方面均实现了实质性的突破。
规范转炉冶炼操作,确保生产稳定顺行,优化石灰石、球团矿的加入量和时机,化好过程渣,减少过程喷溅,抓操作指标的提升,来提高作业区员工的操作技能;
作业区围绕钢包底吹、钢包在线烘烤为中心、以各工序温度控制为重心,以中包温度命中率为最终目标来稳定过程生产。
与调整组沟通协调,推进标准化作业,让员工知晓标准化作业在大生产作业过程中的重要性,在生产中大力推进以冶炼汽车板生产模式来组织全钢种生产,做到生产有计划性。
二、作业区安全管理
作业区认真落实推进“区域安全负责制”管理标准,以区域安全负责制为抓手,划分二炼钢作业员工区域,
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