品质分析工具题库CQS题库含选择题Word格式.docx

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11.一下哪种工具体现“80/20法则”：

A、直方图法B、管制图法C、柏拉图法D、检查法

12.柏拉图累计曲线的起始点可落在（D）

A.左下角或第一根柱子的中部；

B.第一根柱子的中部或顶部；

C.第一根柱子的中部或底部；

D.左下角或第一根柱子的顶部;

13．在现场从多的不良品质问题中，为找出关键的前几名，所采用的统计手法是（D）

a、因果图b、调查表c、控制图d、柏拉图

检查表：

14.检查表主要应用于（A）

A．数据采集B．数据整理与分析C．过程分析D．原因分析

15.在现场操作中，当出现质量问题时作为品检人员通常会记录下其某事件发生的具体情况及出现次数或频率，以便后续追踪，请问这种作法是使用了QC七大手法中的哪一手法：

A、检查法B、PDPC法C、柏拉图法D、直方法

16.在现场生产过程中，当出现质量问题时，IPQC都会开出相应的品质异常处理单，并责令现场停止生产或向上级报告，请问此作法是运用了QC七大手法的哪一手法：

A、柏拉图法B、检查法C、因果图法D、管制图法

头脑风暴：

17.以下对头脑风暴的描述错误的是（C）

A.可以打破群体思维的方法；

B.尝试充分运用所有员工的创造力；

C.问题必须是封闭式的。

D.思维共振的方法；

18.以下哪种工具是鼓励小组进行创造性思维的最常用方法（B）

A.亲和图B.头脑风暴C.故障分析树D.力场分析

亲和图：

19.以下对亲和图描述错误的是（C）

A.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源；

B.打破现状，让所有相关人员产生新的统一；

C.团体活动，但并不对每个人的意见都采纳。

D.掌握问题本质，让有关人员明确认识；

20.以下不是亲和图步骤的是（C）

A.明确目的及语言数据的来源B.记录下收集到的语言数据C.对语言数据进行讨论

D.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表述内容类似）将卡片分组放置

KANO:

21.以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求：

（D）

A.基本型需求

B.绩效型需求

C.兴奋性需求

D.无缺点需求

22.顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（C）

A.基本型需求B绩效型需求C兴奋性需求D无缺点需求

甘特图:

23.请说明以下描述指的是哪一种图：

是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况（B）

A.柏拉图；

B.甘特图；

C.流程图；

D.亲和图

COPQ：

24.以下不属于不良质量成本（CoPQ）的一项是：

（A）

A.预防费用（PreventionCosts）;

B.评价检查费用（AppraisalandInspectionCosts）；

C.内部失败费用（InternalFailureCost）;

D.外部失败费用（ExternalFailureCost）；

25.在6个西格玛质量水平时，CoPQ占收入的百分比约为多少：

（A）

A.5%；

B.15%；

C.25%；

D.35%；

26.如下描述为故障成本的是（A）

A.防止失败及减低估价成本上所花的成本

B.缺点所招致的成本

C.顺应顾客要求所花的成本

D.效率差所招致的成本

27.如下不属于浪费成本的是（D）

A.不必要的人力

B.员工在等候材料

C.不必要的操作

D.废弃的材料

28.如下不是COPQ的是（C）

A.CS人员拜访客人，处理客户抱怨的差旅费用

B.来料不良全检工时费

C.训练成本

D.返工消耗物料费用

DOE：

29.DOE的意义，表述有误的是（D）

A.提高产量B.减少变异性，与额定值或目标值更为一致；

C.减少开发时间和总成本；

D.减少试验次数。

30.一个32的实验设计意味着我们会有（D）

A两个水平,三个因子B两个水平,三个因子,两个中心点C三个水平,三个因子

D三个水平,两个因子

31.以下哪个不是DOE的目的 

?

（B）

A筛选输入变量B筛选输出变量C优化输出变量D确定输入变量的设定范围

32.以下的哪一种试验设计不能分析交互作用（D）

A.部分因子试验设计

B.有复制的部分因子试验设计

C.有复制的全因子试验设计

D.有复制的饱和筛选设计

33.一个用于优化电子控制模块可靠性的2水平5因子试验，只复制全因子试验设计次数的一半。

问试验组合次数会是多少？

（C）

A.10B.64C.16D.32

34.下面的各种实验方法中，哪一个可用于研制特种钢的新配方？

A.析因实验设计；

B.响应曲面法；

C.混料设计；

D.田口方法。

35.试验因素对试验指标所引起的增加或者减少的作用，称作（C）

A、主要效应B、交互效应C、试验效应D、简单效应

36.当需要探寻或验证产品质量或工艺或资源利用是否为最佳状态时，采用（C）

是最科学、最经济的方法

A.头脑风暴；

B.质量功能展开（QFD）；

C.实验设计（DOE）；

D.趋势图

QFD：

37.将客户的要求转化为企业恰当的计划以及产品各周期时的技术要求的工具是（C）

A.DOEB.KanoC.QFDD.ForceFieldAnalysis

流程图：

38.以下哪个符号代表判定：

A.长状椭圆形B.菱形C.箭头D.长方形

过程能力分析：

39．当某一生产过程处于稳定状态时，其直方图（分布曲线）的形状为（B）。

a、正弦曲线b、高斯曲线（正态分布）c、锯齿波d、方波

40.当需要通过事物的计量值（如：

长度）来管理品质时，可采用（A）

a、X-R图b、P图c、C图d、U图

41.对系统采取措施，通常用来消除变差（A）

a、普通原因b、特殊原因c.a+bd、均不是

42.当使用X-R图来评价和分析某一过程时，可通过以下（B）方法来实现

a、分析X图b、先分析R图后分析X图并加以比较

c、分析R图d、先分析X图后分析R图并加以比较

43.当出现以下原因时,需要重新计算控制限（B）

a、班次更换b、机器更换

c、机器大修d、人员更换

44.在分析用控制图中,SPC的上下限将会随着样本量的增加而（C）

a、变宽b、不变c、变窄d、不确定

45.np图是（A）

a、不合格品数控制图b、不合格品率控制图

b、缺陷点数图d、单位缺陷点图

46.如果连续七点在同一侧,由此说明（B）发生了变化

a、标准差b、均值c、均值,标准差d、不确定

47.SPC的控制线与产品规格的关系（C）

a、成比例b、有关c、无关d、不确定

48.某台机多次测量结果的平均值与实际数值基本一致,可以说这台机的（A）

a、准确度可以b精密度可以C分辨率可以

49.某台机多次测量结果的数值与实际数值相差很多,但每个测量数值基本一致,可以说这台机（B）

a、准确度可以b、精密度可以c、分辨率可以

50.没有过期的校准检查设备在使用过程中损坏,维修后的设备,必需（B）

a、要机修检查贴CheckLabel.b、重新校准.c、可以正常投入生产.

51.设备良好的R&

R可以确保（B）

a、增加产品出数b、减少测量误差c、提高生产效率

52.研究工序能力时,设备的R&

R在什么时候做比较合理?

（B）

a、调校之前b、收集数据前c、收集数据发现工序能力不行后.

53.做R&

R时,选择的料的数值最好落在什么位置?

a、偏规格上限b、偏规格下限c、中心值d、应均匀覆盖产品规格量度范围

54.x代表什么意思?

a、总体标准差b、样本标准差c、各组样本平均值的标准差d、各组样本标准差的平均值

55.容易变动的测试仪器应该采用哪种SPC控制?

a、ProductSPCb、TesterSPCc、Product或者TesterSPC

56.生产组长根据什么定义要求确保生产线使用的控制图严格执行及记录?

a、Worksheetb、DataSheetc、QualityPland、控制线

57.多次测量结果的平均值与基准基本一致,可以说这台机:

a、分辨率可以b、精密度可以c、准确度可以

58.SPC代表的意思是:

（B）

a、统计质量控制b、统计制程控制c、工序能力控制d、统计计划控制

59.X-RChart长期受控,说明该产品的品质:

a、较好b、稳定C较差D以上不对

60.以下的哪几种行动可以改善由测量方法引起的测量误差?

a、重新调校该仪器b、更换该仪器c、培训读数员工

61.一般情况下,MIL-STD-105E抽检计划中LotSize相同,抽检采用的AQL越

大,则表明抽料Sample数:

a、越大b、越小c、不能确定d、以上不对

62.QC对某一批料用C=0,AQL0.65%的抽样计划进行抽检,发现2ea坏料,则该批料不合格品率为:

a、大于0.65%

b、小于0.65%

c、不确定

63.如果一个度数工序只有一个员工度数,这个仪器的R&

R是:

a、重复性为0

b、再现性为0

c、R&

R为0

d、没有R&

R

64.若想寻找造成产品质量变动的所有原因,采用以下哪种质量管理工具最

为有效?

a、因果图b、控制c、直方d、排列图

65.若想容易直观地知道产品质量的散度的分布或者平均值的偏移,采用以

下哪种质量管理工具为有效?

（C）

a、因果图

b、控制图

c、直方图

d、排列图

66.若想有效确认造成产品质量变动的主要原因或者次要原因采用以下哪种质量管理工具最为有效?

（D）

a、因果图

67.有效预防及帮助减少产品质量变动,采用以下哪种质量管理工具最为有效?

a、因果图b、控制图c、直方图d、排列图

68.X-RChart在工序中主要起什么作用?

a、起监控坏品出现的作b、起御防坏品出现的作用c、起改正坏品出现的作用

69.测试仪器之间做相关性的目的是:

a、检测仪器的准确性

b、检测仪器的稳定性

c、检测仪器间的线性关系

d、检测仪器间的校准关系

70.下列属于计量型参数的有:

a、只用来判断Pass或Fail的压力

b、生产中用来监控Blend高度的电阻

c、用来控制工序的不合格品数

71.校准不合格的量度仪器一般是指:

a、R&

R不b、相关性不行c、稳定性不行d、偏差不行

72.抽样时各单位产品被抽中的机会均等,则该抽样方式为:

a、分层抽样b、等距抽样c、随机抽样d、整群抽样

73.要想抽检的样本较小,但检验严格,可靠程度高可采用哪种抽检方案:

a、计数型b、计量型c、不能确定

74.抽检方案适用于质量特性服从正态分布的是:

a、计数型抽检b、计量型抽检c、计数型及计量型

75.可以同时检验多个质量特性值可采用的抽检方案为:

76.如果收集RawData的每一个料都在产品规格内,则相应的工序能力

CPK:

a、小于1

b、大于1

c、大于1.33

d、不能确定

散布图：

77.以下针对散布图的说法错误的是（B）

用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表

A.又叫相关图，它是将两个可能相关的变数资料用点画在座标图上，用成对的资料之间是否有相关性

B.一种通过集思广益、发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法

C.辨认一个品质特征和一个可能原因因素之间的联系

78.当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（A）法来确认二者之间的关系。

A、散布图B、柏拉图C、直方图D、管制图法

鱼骨图：

79.如下不是鱼骨图的使用时机的为（D）

A.发掘原因B.整理问题C.找出重要的问题点D.找出问题的分布

趋势图：

80.以下哪个图表用来监控指标的走势，或质量特性值的上下波动，以便及时发现异常情况。

A.趋势图B.柏拉图C.直方图D.故障树

平衡记分卡：

81.在平衡计分卡业绩衡量方法中，下列哪一项属于潜在的领先指标（D）

A、新客户开发率

B、盈利率

C、投资回报率

D、质量

82.从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“W”是指（B）

A、优势B、劣势C、机会D、威胁

83.从平衡计分卡的角度组织SWOT矩阵，其中“T”是指（D）

84.下列哪一项不是平衡计分的战略执行要素（C）

A、战略地图B、平衡计分C、目标客户D、战略中心型组织

85.支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（A）

A、处理外部客户的关系B、降低运营及服务的成本C、处理内部客户的关系D、支持单元对业务单元的战略性支持

86.下列哪一项不属于行动方案管理模型的流程（B）

A、选择战略性行动方案B、选择战略性主题C、提供战略性资金D、建立责任制

87.下列哪一项不是战略管理办公室的角色定位（D）

A、战略管理流程的构建者

B、流程管理者

C、流程整合者

D、流程决策者

失效模式及后果分析：

88.如下表示严重度的是（A）

A.SB.OC.DD.RPN

89.所谓潜在失效就意味着失效（D）

A.一定会发生;

B.一定不会发生;

C.不可预防;

D.可能发生,可能不发生；

90.FMEA中RPN的计算方式为（B）

A.RPN=R+P+NB.RPN=R*P*NC.RPN=R*P+ND.RPN=R+P*N；

91.FMEA是一个（C）的工具

A.过程分析B.资源共享C.风险评估D.项目策划；

92.FMEA按照分析范围可分为（A）

A.系统FMEA、子系统FMEA和零部件FMEAB.DFMEA和PFMEA

C.供应商FMEA、公司FMEA和OEM厂商FMEAD.FMEA和FMECA；

93.以下哪种情况应优先采取措施（A）

A.S=9,O=3,D=3B.S=3,O=9,D=3C.S=3,O=3,D=9；

94.确定建议措施时应优先选择的措施是（A）

A.预防失效模式的发生B.加大检测数量和频率

C.采用自动化检测的设备D.提高员工质量意识

95.FMEA是一个（C）的工具

A.过程分析B.资源共享C.风险评估D.项目策划；

96.以下哪种情况应优先采取措施（A）

A.严重度=9,频度=3,探测度=3B.严重度=3,频度=9,探测度=3

C.严重度=3,频度=3,探测度=9；

97.在FMEA中，频度是一种特定原因/机理将要发生的（B）

A.能力B.可能性C.严重度D.方法

98.以下对FMEA的说法不正确的是:

（A）

A.在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发B.FMEA是一种动态文件,需不断进行评审和更新C.PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。

D．对于严重度为1的分数，建议不再进行分析

99.确定建议措施时应优先选择的措施是（A）

100.以下针对FMEA的说法，错误的是：

A.是一種表格化的系統分析方法

B.能够发现、评价产品/过程中潜在的失效及后果，找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施

C.FMEA是根据QCP（质量控制计划）的变化而变化的。

D.DFMEA必须在计划的生产设计发布前完成，PFMEA须在计划的试生产日期前

六西格玛知识：

101．6SIGMA诞生于公司（B）

A.GEB.摩托罗拉C.三星D.索尼

102．6SIGMA质量关注的是:

（C）

A.顾客满意B.减少缺陷降低成本C.A+B

103．下列关于6SIGMA概念说法错误的是（C）

A.s就是标准差,是衡量波动大小的指标

B.6SIGMA水平意味着百万机会中缺陷数为3.4

C.6SIGMA水平意味着公差界限内能容纳6个s

D.6SIGMA水平相当于CP=2,CPK=1.5

104．KANO将质量分为三类，下列哪一个不是：

（D）

A.当然的质量B.一元质量C.魅力质量D.满意质量

105．下列内容中哪一个不是6SIGMA典型的组织结构（E）

A）ChampionB）MBBC）GBD）BBE）CFO

106．6SIGMA的方法论是：

（A）

A.DMAICB.PDCAC.PSPD.SPC

107.6SIGMA的核心是关注（D）

A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢

108.收集了500个关于比萨饼配送的数据,发现有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值（D）

A.5%B0.1C.100000D.25000

109.下列内容哪一个不属于六西格玛设计的内容（D）

A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改进

流程

110.界定阶段的工作包括:

1）编写项目任务书

2）SIPOC分析

3）经济效益预算

4）原因分析

A.1）+2）B.1）+2）+3）C.1）+2）+3）+4）D.1）

111.在问题和机会的陈述中,下面哪一个关注点是错误的（D）

A.不陈述问题发生的原因B不陈述解决方法C.不描述问题的过失和责任

D.不描述问题的大小和发生的频率

112.SIPOC是英文缩写,下面的解释哪一个不正确（B）

A.I是输入B.P是产品C.O是输出D.C是顾客

113.下面关于SIPOC作用的描述哪一点不正确（C）

A.识别过程角色,知道谁是顾客,谁是供应商B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递

C.着眼过程细节,找出关键的结果（Y）D.着眼全过程,对过程进行整体分析

二．判断题：

（共44题）

FMEA

1.FMEA是一个永不停止、相互作用的持续改进的过程（√）

2.FMEA一旦开始就是动态资料，可以根据需要进行调整。

（√）

3.降低FMEA探测度等级最有效的措施是增加检查频次。

（×

）

4.当PFMEA有更新时，QCP控制计划和WI等也要评估更新（√）

5.FMEA中的RPN是指严重度，频度和失效度三者的分数相乘所得的值。

6.针对每一个潜在失效模式，只须列出主要的1～3个失效原因就可以了。

7.当严重度是9或10时，无论其RPN值是多大，都应采取建议措施。

8.过程FMEA不依靠改变设计来克服过程中的薄弱环节，因此不考虑与制造有关的产品设计的特性。

9.FMEA是根据QCP（质量控制计划）的变化而变化的（×

10.DFMEA必须在计划的生产设计发布前完成，PFMEA必须在计划的试生产日期前（√）P86

QC七大手法及过程控制

11.直方图最基本的使用方法是能够通过把握分布的形态来判定工序是否异常（×

12.直方图的平均值与规范的中心重合，说明此组数据的分布非常理想。

（×

13.直方图可以将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序（×

）

柏拉图

14.QC七大手法是指层别法﹑查检表﹑散布图﹑特性要因图﹑直方图﹑柏拉图﹑管制图（√）

15.管制图手法是对生产过程质量的一种记录图形，图上有中心线和上下控制限，并有反映按时间顺序抽取的各样本统计量的数值点（√）

16.散布图又叫相关图，它是将两个可能相关的变数资料用点画在座标图上，用成对的资料之间是否有相关性。

（√）

17.ProcessMap不是列举应该实行的作业,而是图示实际实行作业。

P49（√）

18.若想寻找造成产品质量变动的所有原因,采用因果图质量管理工具最为有效（√）

19.为有效预防及帮助减少产品质量变动,采用直方图质量管理工具最为有效（×

20.亲和图适用于要简单的和要求速战速决的问题（×

）

21.控制图分为计量值控制图和计数值控制图两大类（√）

22.在计算CPK时，要求数据的收集必须是