财务部岗位培训考核标准.docx

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财务部岗位培训考核标准

财务部各岗位培训考核项目表

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

会计部经理

基本要求

1、良好的道德素质；

2、使用期内无违规违纪纪记录；

3、具有较强的法制观念，原则性强，

4、具业务实施、组织、管理、协调公关、语言文字表达能力。

英语

日常的英语会话及阅读能力

业务技能

1、熟悉酒店经营管理，经济法、税法和财经制度、纪律等专业知识。

2、有较高的政策理论水平和财务分析能力。

3、熟悉会计核算的流程和财务软件的操作运用。

能对下属员工进行业务上的指导。

岗位PNP

熟练掌握本岗位及本分部的工作流程并能给员工进行培训

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

会计主管

基本要求

1、良好的道德素质；

2、具有高度的责任心；

3、爱岗敬业以及是否具有强烈的服从意识。

英语

基本英语会话

业务技能

1、熟悉有关财税法规、政策。

2、熟悉财务核算的基本流程。

3、熟练掌握财务软件的操作。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程并能够给员工培训

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

应收会计

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

4、有强烈的服从意识。

英语

掌据基本的英语对话

业务技能

1、熟练掌握酒店中软系统的相关知识和操作；

2、熟习金碟财务软件，熟练软件的财务处理方法和具有基本的会计基础知识，熟习应收帐款帐务处理；

3、熟习前台收银操作程序，具有较好应变和沟通能力。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

信贷员

基本要求

1、良好的道德素质；

2、任职期内无违纪记录；

3、能吃苦、有强烈的服从意识、反应灵活、警惕性高。

英语

掌据基本的英语对话

业务技能

1、熟练掌握酒店中软系统的相关知识和操作；

2、具有会计基础知识，合同管理知识；

3、在业务上与前台、销售等部门沟通和协调的能力。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

资产会计

基本要求

1、良好的道德素质；

2、是否具有高度的责任心；

3、是否爱岗敬业以及是否具有强烈的服从意识。

英语

酒店基本英语

业务技能

1、掌握基本的会计知识，熟习酒店金碟财务软件和办公软件。

2、有一定资产管理经验和接受相关的业务培训。

3、熟习各类资产帐务的处理方法。

1、熟练掌握各种突发事件的应急处理方法。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册

2仪容仪表

3行为规范

4礼节礼貌

应付会计

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

4、有强烈的服从意识。

英语

酒店基本英语

业务技能

1、具有会计基础知识，了解行业会计制度。

2、具有合同、协议管理经验。

3、能熟练使用常用财务软件、和办公软件。

4、具有一定发票常识。

5、有应付帐款丰富的知识和管理经验，有与供应商沟通协调的能力。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程并能够给领班和员工培训

岗位职责

1、能够制定员工岗位职责；

2、熟记岗位职责；

3、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册；2、仪容仪表；

3、行为规范；4、礼节礼貌

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

出纳

基本要求

1、良好的道德素质；

2、无违纪记录；

3、能吃苦、有强烈的服从意识、反应灵活、警惕性高。

4、有较强的责任心、工作细致。

英语

酒店基本英语

业务技能

1、熟习酒店出纳操作程序和现金管理制度。

2、熟习支票、信用卡等结算票据的使用规定，熟练运用各种结算办法办理结算业务。

3、了解银行有关政策和规定。

4、具有基本的会计基础知识和掌握办公软件系统。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

成本主管

基本要求

1、良好的道德素质；

2、具有高度的责任心；

3、爱岗敬业以及是否具有强烈的服从意识。

英语

酒店基本英语

业务技能

1、掌握会计理论知识，熟悉酒店成本核算，计划分析等各项业务。

2、能够对成本控制各环节进行有效的控制。

有一定的组织能力。

3、有较强的成本计划和分析能力。

4、熟悉成本核算的流程和财务软件的操作运用。

能对下属员工进行业务上的指导。

岗位职责

1、能够制定员工岗位职责；

2、熟记岗位职责；

3、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

成本核算员

基本要求

1、有良好的道德素质；

2、用期内无违纪记录；

3、能吃苦、有强烈的服从意识、反应灵活、警惕性高。

业务技能

1、熟炼掌握金碟K3的入单、查询及其相关的使用；

2、准确地计算饮、食品原材料采购成本，及时入帐；

3、能够审核收货记录单、领料单和内部调拨单记录是否正确，并及时进行帐务处理；

4、能够对每日餐饮贵重食品的销售情况进行统计核查，发现问题及时上报；

5、能够对每日各吧台酒水的销售情况进行统计，并不定期地对各吧台的酒水进行抽查，发现问题及时上报；

6、能够做好各项统计工作，为饮食品成本分摊提供资料；

7、每月参加各厨房、吧台及仓库的盘点，及时进行帐务处理并起监控作用；

8、能够统计客房迷你吧酒水销售数量，发现问题及时上报；

9、能做好各类成本帐单及资料存档工作；

10、服从分配，按时完成上级指派的工作。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

5、行为规范

6、礼节礼貌

仓库领班

基本要求

1、良好的道德素质；

2、是否具有高度的责任心；

3、有爱岗敬业精神，具有强烈的服从意识。

4、有良好的沟通、组织、管理能力，有良好的职业道德和职业技能。

业务技能

2、练掌握酒店内部控制程序；

3、熟炼掌握金碟K3软件的入单、查询及其其他使用技能；

4、熟炼掌握仓库收发存的各项环节，及其监督检查验货的各项程序；

5、能够制定仓库最高最低存量（按淡、旺、平季），组织合理补仓工作，保证合理库存量；

6、能够组织每月仓库盘点工作并出具仓库盈亏报告；

7、每月出具仓库物品使用情况报告（列表及文字说明）；

8、能够负责仓库防火、防盗等安全防范和卫生防疫工作；

9、定期不定期对下属员工进行培训。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、牢记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

5、行为规范

6、礼节礼貌

仓库管理员

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

4、有强烈的服从意识。

业务技能

1、工作认真负责；

2、能够熟炼掌握金碟K3的入单和查询；

3、熟悉掌握收发存的程序，掌握验收货物的技能；

4、能够根据存货情况下采购申请单并跟踪审批进度；

5、月底协助相关人员盘点并出具盘点表；

6、能够定期清洁所辖仓库区域卫生及反馈安全等相关信息。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程

岗位职责

1、能够制定员工岗位职责；

2、熟记岗位职责；

3、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册；2、仪容仪表；

3、行为规范；4、礼节礼貌

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

审计主管

基本要求

1、遵守财务法规2、具有良好的职业道德操守3具有快速查找错帐防弊帐的能力

英语

能听懂基本的酒店常用口语

业务技能

1、具有快速的查找错帐并及时做出相应处理的能力。

2、懂得如何防止酒店各收入点可能出现的帐务漏洞。

3、快速的表格处理能力4、能及时的完成上级领导交待的任务。

酒店PNP

能熟记各种工作流程，对各岗位工作规章制度熟练的掌握

岗位职责

1、熟记酒店的各种规章制度，以此为尺度对酒店的各种收入进行审核，确保酒店收入的安全性2、对涉及酒店收入的帐单进行全面稽核，并形成收入分析统计数据。

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

审计员

基本要求

1、遵守财务法规2、具有良好的职业道德操守3、具有发现错帐的能力。

英语

能听懂基本的酒店常用口语

酒店P＆P

能熟记各种工作流程，对各岗位工作规章制度熟练的掌握

业务技能

1、掌握一份完整的帐单应由哪些单据组成2、能基本掌握OFFICE办公软件3、能熟记酒店各种旅行社的价格与酒店各签单权限人的签单权限。

岗位职责

熟记酒店的各种规章制度，以此为尺度对酒店的各种收入进行审核，确保酒店收入的安全性

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册

4、仪容仪表

5、行为规范

6、礼节礼貌

电脑房主管

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

英语

一般能看懂电脑故障提示的英语

酒店P＆P

能熟记本岗位工作流程，对酒店规章制度熟练的掌握

业务技能

1、能够熟练操作酒店管理系统

2、具备一定的培训能力

3、熟悉酒店网络布线情况

4、熟练服务器数据安全备份

5、打印机的使用服故障排除

6、具备一定的与客人沟通技巧

岗位职责

1、能够制定员工岗位职责；

2、熟记岗位职责；

3、严格按照岗位职责履行职责

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、工手册；2、仪容仪表；

3、行为规范；4、礼节礼貌

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

电脑维护员

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

英语

看懂计算机专业英语.

酒店P＆P

能熟记本岗位工作流程，对酒店规章制度熟练的掌握

业务技能

1、能够熟练酒店管理系统,能安装备份数据库数据,

2、能培训操作员使用电脑及系统.

3、了解酒店的电脑使用情况,及把台电脑的作用,

4、能培训系统管理员专业知识

5、具备一定的面沟通技巧

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、礼节礼貌

收银主管

基本要求

1、良好的道德素质；

2、具有高度的责任心；

3、爱岗敬业、具有强烈的服从意识。

英语

酒店基本英语

业务技能

1、掌握财务管理基础理论，熟悉酒店收入核算流程。

2、具有一定的业务实施和组织、管理能力

3、熟悉酒店营业收入的各个环节，并进行有效的监控。

4、练操作酒店收银系统，能够对下属员工进行培训。

岗位PNP

熟练掌握本岗位工作流程并能够给员工培训

岗位职责

1、记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责。

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、员工手册

4、仪容仪表

5、行为规范

6、礼节礼貌

收银领班

基本要求

5、思想品质良好；

6、精通业务；

7、具备高度的责任心；

英语

会说酒店前台基本的常用英语口语50句

酒店P＆P

能熟记本岗位工作流程，对酒店规章制度熟练的掌握

业务技能

7、能够熟练操作酒店收银系统

8、具备一定的培训能力

9、懂识别信用卡的种类和辨别真伪及信用卡的操作

10、懂使用客用保险箱

11、懂使用税控机

12、具备一定的与客人沟通技巧

岗位职责

1、能够制定员工岗位职责；

2、熟记岗位职责；

3、严格按照岗位职责履行职责

酒店公共部分

（由人力资源部制定）

1、工手册；2、仪容仪表；

3、行为规范；4、礼节礼貌

部门

岗位

培训考核要点

培训考核标准

备注

财务部

收银员

基本要求

1、思想品质良好；

2、精通业务；

3、具备高度的责任心；

英语

会说酒店前台基本的常用英语口语20句

酒店P＆P

能熟记本岗位工作流程，对酒店规章制度熟练的掌握

业务技能

1、够熟练操作酒店收银系统

2、懂识别信用卡的种类和辨别真伪及信用卡的操作

3、懂使用客用保险箱

4、懂使用税控机

5、具备一定的与客人沟通技巧

岗位职责

1、熟记岗位职责；

2、严格按照岗位职责履行职责

酒店公共部分（由人力资源部制定）

1、员工手册

2、仪容仪表

3、行为规范

4、节礼貌