微交谈从连接情绪到传递价值的社交力Word格式.docx
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课程大纲:
版块
要点
板块一:
热身讨论
社交实质上是一种什么样的活动?
版块二:
连接情绪
一、调整自己的情绪
1、不是“求”,而是“给”,将稀缺观念转变为充足观念
盘点自己的六大资源,先给再问
六大资源:
爱、服务、地位、金钱、物品、信息
2、通过观察和调研获得自信:
身份标签
情感调解器
行为痕迹
二、用破冰引发对方的积极情绪
1、选择正确的场域和对象
2、开启萤火虫闪光模式,释放三个友好信号
3、谈论这个独一无二的时空
冷读+热捧
谈“那刻、那人、那物、那景”
做常识储备:
玉石珠宝类、茶叶及茶具、因果/风水故事
学员接龙:
为30个通用场景流构思破冰句;
根据高净值人士身上、办公室环境中的10个常见标签,轮流构思破冰句
三、初步展开交谈,巩固友好情绪
1、用“移情表述”起话题
2、用“yes,and”接话题
实现yes,and的四个交谈方法:
扩展关键词
一问二答
回应式倾听:
你发散,我归纳;
你说故事,我说观点
抓火花,喂氧气:
找出你话中的故事
3、用“说、问、说”控节奏
交通灯法则
小组挑战:
练习“yes,and”接话技术。
每组抽一张牌,每张牌上有对话场景和一句话,五分钟内聊出相同点:
人、背景、兴趣、体验。
版块三:
连接认知
一、纵向深挖话题:
“聊得来”不是指有相同的话题,而是指对话题有相同的解释框架
一个话题,至少可用四种方法深聊,垂直发力,激发出创见
1、三次苏格拉底
2、三层洋葱皮
3、时钟/环球计划
4、What-Why-How
二、横向延展话题:
会聊天的人不是嘴皮子快,而是神经元能瞬间连接
1、用两个提问公式,激发新的兴趣和思考
2、用神经突触间的瞬间连接,调动自己储备好的谈资
全班竞赛:
讲师给出15位不同身份的交谈对象,学员设计用提问公式设计“具体+独属”的问题。
版块四:
传递价值
一、输出“我”的故事
1、一句话传播版;
10秒“麦穗+向日葵”版;
60秒“洋葱版”
2、行业探秘:
本行业/专业的底层逻辑、冷知识
3、30个梗:
由开场话题触发、有刺激点、易于传播
4、讲故事的三个要求:
符合RAPTURE“狂喜”原则
加入对白,让故事“活”起来
讲完故事,给个回力镖问题,转移对象
二、输入“你”的故事
1、解读你:
定格拍照法
2、升华你:
赞扬、请教
3、帮助你:
询问并验证你的需求
全班挑战:
为五个职业、五个爱好、五个特长做升维赞扬。
可以从要求、作用方面找灵感。
三人一组综合模拟:
自由交谈10分钟,使用课堂学习的所有交谈技巧。
交谈结束后,每人完成针对交谈对象的信息收集分析表。
版块五:
道别
一、为下次见面留空间
1、道别前用两个问题自检
我(你)能提供什么?
我(你)需要什么?
2、转场的若干方法
3、为下次见面播种
4、给出一个短期就兑现的小承诺
版块六:
人脉管理
一、储存信息
制作联系人背景卡片、人脉管理表格
二、24小时内再次联络
三、在社交媒体上保持跟进
四、发出见面邀请
五、付出三次之后才能索取
六、优雅地求助
寻找成熟的时机
求助时,用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀
求助时,告而不求
不求一步到位,而是分步实现
轻松一些,给他退路
让对方用最方便的方式帮助你
综合演练
九大社交情景角色扮演
情景一:
在某峰会茶歇中,你希望能在最少的时间里,认识更多的人,让他们了解你的产品/服务,结成长期的合作伙伴关系。
情景二:
你和领导同坐飞机去成都出差,领导一路上都在用笔记本电脑工作,你鲜有机会和他交谈。
这时,空姐发餐了,领导合上了笔记本。
情景三:
你的发小帮你约了一次相亲,对象是他们公司的一位漂亮女孩,女孩远远走过来,婀娜多姿,你很心动。
情景四:
首次拜会恋人父母,你该说些啥,你该怎么说。
情景五:
你仰慕蔡康永先生已久,得知他今天会出席苏州诚品书店的读书会,宣传他的新书《蔡康永的情商课》。
你专程赶到苏州,想借这个机会结识他。
情景六:
早上7:
00,你早早来到办公楼,发现营销部门的领导也在等电梯,周围没有其他人。
你觉得这是一个好机会,因为你一直想转岗到他那里。
情景七:
中午12点,公司茶水间。
你端着便当走进去后,发现Hellen一个人坐在那里吃午饭。
她是财务部盖章的那位,工作严谨,不苟言笑,好几次你的报账都卡在她那儿。
你想过去和她闲聊一会儿。
情景八:
春光明媚的周日,你约上合作多年的客户以及领导,来到深圳海边的一个球场打高尔夫。
情景九:
公司在年尾时宴请重要合作伙伴,你们相聚在广州的白天鹅酒楼。
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- 关 键 词:
- 交谈 连接 情绪 传递 价值 社交