陕西省机动车维修企业质量信誉考核管理档案Word格式.docx

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道路运输管理机构应当积极运用信息化技术手段，发挥企业诚信档案及时、公开、效能的管理作用。

三、表一的1-3：

在审核并确认无误后可使用企业质量信誉档案同内容表式建立。

四、表二至表七：

根据对企业的日常监管，按分类表式的内容，在企业备案后、服务质量事件处理后、企业违章经营处罚后、举报投诉处理后和质量纠纷调解结案后及时记录。

五、本档案内，除同时附表一的1-3应附有的有关材料外，还应包括企业各类备案材料、交通主管部门或道路运输管理机构对事件的处理通报文件、道路运输行政处罚通知书、举报或投诉与举报或投诉处理材料、维修质量纠纷调解受理与处理材料及近五年企业质量信誉考核计份表和机动车维修企业质量信誉等级核定表等。

一/1、企业基本情况（年）

企业名称

地址

法定代表（负责）人

联系电话

身份证号码

经济类型

许可证号

营业执照号

维修业务类别

标志牌号

电子邮箱

开业时间

业务电话

经营范围

主修车型

特约维修业务

（制造厂与车型）

连锁经营点或分公司

企业基本情况变更记录

变更日期

变更内容

变更机关

行业备案

一/2、维修设备情况（年）

一、企业现有设备条件是否仍符合国家开业标准规定的设备条件的承诺和稽查

企业承诺：

监督稽查：

企业法人或负责人签字：

年月日

许可机关业务负责人签字：

二、企业现有设备、仪表中的计量器具是否经过计量检定并在计量检定有效期内

序号

设备名称

型号

数量

购买时间

计量检定证明编号

三、年度内企业新增（更新）的主要仪器设备

价值（元）

性质（更新/新增）

说明

企业所有权变更的，应随本表附企业全部仪器设备明细表，并提供许可机关的行政许可审批表复印件。

一/3、从业人员情况（年）

从业类别（岗位）

合计

人数

高级职称

人员数

中级职称

初级职称

高级工人

中级工人

初级工人人员数

学徒工人

取得从业

资格人数

取得资格证件人数占合计人数%

维修企业高层管理人员

技术负责人员

质量检验人员

机修人员

电器维修人员

钣金（车身修复）人员

涂漆（车身涂装）人员

车辆技术评估（检测）人员

维修价格核算员

维修业务接待员

总计人数

本表为我省落实《道路运输从业人员管理规定》所规定的档案表式之一，做为企业基本情况内容之一纳入企业质量信誉档案；

向管理部门提交本档案时，应同时附年度企业质量信誉考核规定的从业人员岗位证件的复印件。

二、企业备案记录

备案时间

经手人

备案内容

通报/公示情况

备注

本表随附详细存档资料：

维修收费标准、特约维修业务等备案材料

三、服务质量事件记录

事件发生日期

事件原因或内容

事件性质及社会影响

通报部门或机构

事件处理情况

交通主管部门或道路运输管理机构对事件的处理通报文件等

四、企业违法违章记录

违章时间

责任人

违章事实

查处机关

行政处罚

通报情况

道路运输行政处罚通知书

五、举报投诉处理记录

举报/投诉人

内容

性质

社会影响

处理情况

举报或投诉材料、举报或投诉处理决定书等

六、维修质量纠纷调解记录

受理时间：

本案名称：

关于

承修方：

纠纷事由：

整车大修质量纠纷总成修理质量纠纷二级维护质量纠纷专项修理质量纠纷

结案时间：

调解结果：

维修质量纠纷调解申请书、维修质量纠纷调解协议书等

七、企业质量信誉考核记录

考核年度

企业自查计分

实际考核计分

年度综合评价分

质量信誉等级（章）

通报/公告情况

机动车维修企业年度质量信誉考核计分表、机动车维修企业质量信誉等级核定表等