正式的员工绩效考核方案文档格式.docx
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3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明
(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部;
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;
5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。
(二)计分说明1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;
其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;
职能部门评分从两方面考评:
成本意识、职业规范。
分别由财务部和行政部考评。
)2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次,员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》,具体时间由行政部另行通知;
《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写,《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱;
其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分,占季度绩效考核得分的60%;
综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%,季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准:
优85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度绩效工资内容季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
(1)绩效考核奖由三部分组成:
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金;
b、员工的第13个月月工资的四分之一;
c、公司拿出该岗位10%的年岗位工资的四分之一作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金;
考核为合格的只发a项和b项;
考核不合格者无季度绩效考核奖金。
(2)绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现,参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
(四)增减分类别:
1、考勤计分:
当月事假1天扣2分,以此类推。
季度内事假累计3天扣绩效工资1%,累计5天扣绩效工资3%;
2、培训计分:
参加培训一次加1分,缺勤一次扣2分,以此类推。
季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%,累计4次扣绩效工资3%;
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表,每逾期一天扣1分,以此类推。
4、季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;
其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
5、奖惩计分:
(1)季度内嘉奖一次加绩效工资2%、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%;
(2)季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
正式的员工绩效考核方案(试行稿)2016-04-2711:
29|#3楼一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、考核范围适用于本公司所有转正员工之绩效考核。
三、考核权限1、各部门、车间主管及以上人员之绩效考核由公司负责实施。
2、各部门、车间员工之绩效考核由部门主管负责实施。
3、公司考评领导小组对各部门、车间提交的考核结果进行审核,如有必要可进行适当调整。
4、总经理室根据考核成绩决定对员工进行薪资调整或年终奖励。
四、考核分类与方式(考核结构图见附表1、2、3)1、根据考核岗位不同,分三类:
(1)生产人员:
指车间工人、辅助人员等普通员工;
(2)部室人员:
包括办公室、财资部、供应部、营销部、水泵部、电气部、生产部等六部一室的主管级以下人员(不含主管);
(3)管理人员:
主要是公司在岗的正式任命的主管级以上(含主管)管理人员。
2、考评周期:
半年考评一次,每年年底综合考评一次。
13、考核方法为百分考评汇总成绩。
五、考核项目与权重
(一)生产人员绩效考评1、生产与质量(占绩效考评总成绩的48%)
(1)生产任务完成率(24%):
考核生产计划(任务)的完成情况。
(2)产品合格率(16%):
考核生产的产品或半成品质量情况。
(3)工艺执行情况(8%):
考核员工是否按生产图纸、工作流程或规定操作。
2、劳动纪律与安全(占绩效考评总成绩的25%)
(1)出勤率(5%):
考核员工迟到、早退、病事假等出勤情况。
(2)违反规定(5%):
考核员工有无违反公司《员工手册》等行为。
(3)劳防用品穿戴情况(5%):
考核员工执行公司的劳防用品穿戴规定情况。
(4)文明操作(5%):
考核员工在生产和工作中文明操作情况。
(5)安全生产(5%):
考核员工执行公司的安全生产规定情况。
3、岗位技能(占绩效考评总成绩的15%)
(1)岗位技能熟练程度(8%):
考核员工本岗位技能情况。
(2)质量要求了解程度(7%):
考核员工本岗位生产质量要求掌握情况。
4、工作态度(占绩效考评总成绩的12%)
(1)责任心(4%):
考核员工工作责任心情况。
(2)协作性(4%):
考核员工协作性情况。
(3)学习性(4%):
考核员工学习性情况。
(二)部室人员考评1、品行考评(占绩效考评成绩的25%)
(1)出勤率(5%):
(2)行为品格(5%):
考核员工遵章守纪、言语行为等职业素质情况。
(3)工作态度(10%):
考核员工是否努力工作、尤其是承担临时工作任务的情况。
(4)精神面貌和心理素质(5%):
考核员工日常言行表现及员工的日常工作状态情况。
2、业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)2
(1)业务能力和专业知识(5%):
考核员工业务能力和专业知识掌握情况。
(2)岗位技能熟练程度(5%):
考核员工岗位技能熟练情况。
(3)日常工作的自我管理情况(10%):
考核员工是否制定工作计划、以及工作合理性的安排情况。
(4)临时性工作任务执行情况(10%):
考核员工临时性或突发性工作任务的完成情况。
(5)工作职责履行情况(20%):
直接上级对员工定期进行评定,失职减分,承担职责外工作加分。
(注意只扣分不加分现象,要多给员工肯定鼓励)(6)工作计划完成和目标达成情况(25%):
每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。
(三)管理人员绩效考评1、品行考评(占绩效考评总成绩的30%)
(1)言行品格(10%):
考核管理人员遵章守纪和自我约束能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策,能否正确教育、引导员工行为。
(2)职业素质(10%):
办公室——公正、可靠、慎重、善劝;
财资部——认真、细致、严谨、开源;
营销部——主动、热情、灵活、敏锐;
采购部——认真、细致、严谨、节俭;
技术部——专业、认真、细致、创新;
生产部——专业、协调、细致、主动。
(3)工作态度(5%):
考核迟到、早退、事假等出勤情况、关键时刻能否组织员工加班加点完成任务、关键时刻是否斤斤计较耽误工作、部门间、同事间工作协调配合情况以及工作协作性和责任感。
(4)精神面貌(5%):
考核管理人员日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策、是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。
2、业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)
(1)部门工作安排与分配(10%):
考核管理人员的工作统筹安排能力。
(2)部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%):
考核管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。
(3)部门各项工作计划完成和目标达成情况(20%):
考核管理人员领导下属对工作对公司的总体贡献价值。
(4)部门临时工作任务的完成情况(5%):
考核管理人员在领导下属员工完成临时性或突发性任务的执行情况。
(5)下属员工工作表现和考评成绩(5%):
考核管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。
(6)各项财务指标考核(10%):
考核经营部门销售指标、利润指标和成本节约等;
职能部室的成本控制和利用指标等。
六、绩效考评具体执行步骤1、每月人力资源部对员工病事假情况进行统计,定期进行换算成百分制交各部门进行考评。
2、每月由各部门主管负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进行记录,并按规定进行加减分,部门主管对员工工作计划实施和目标达成情况进行评定。
3、每年七月初和次年一月初考核办公室组织半年度绩效考核,具体按考核权限进行。
4、每半年人力资源部收集汇总百分考评、出勤情况、各部门考核记录和评定表,进行分类、统计记录,提交公司考核办公室。
5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分,采取科学的折合方法,把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩,并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。
6、每年七月底,人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报,同时把每人成绩反馈到部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进的面谈并提出改进计划上报人力资源部(作为下半年考评的依据)。
注:
绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”,具体按考核申诉规定执行。
7、每年八月初,人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩,提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各项结果处理建议方案报总经理室审批。
批准后具体实施。
8、每半年度考评,再加上上半年度绩效考评成绩,综合后作为员工全年的员工绩效考评成绩。
9、下一年的第一个月完成年度考评、成绩汇总和信息反馈,以及提出奖惩、薪级调整、岗位调动、培训发展教育、人力储备等各项结果处理措施建议方案,经批准后执行。
七、绩效管理工作中各部门或管理人员的责任划分
(一)人力资源部职责:
1、提出公司统一要求的人事考核实施方案和计划。
2、宣传公司的绩效管理制度和计划,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策。
3、为评估者提供绩效考核方法和技巧的培训与指导。
4、收集各项考评原始资料信息,进行定期的汇总,为员工的考评成绩提供信息反馈和改进建议。
5、组织实施职能部室的绩效考评,监督各部门的绩效管理按计划和规定要求落实执行。
6、针对考核结果提出奖惩、晋升、降级、岗位调动、培训等结果处理建议,并根据总经理室批示进行执行。
7、收集考评评估意见,进行绩效管理评估和诊断,不断改进提高管理人员的`绩效管理水平。
8、整理各种考评资料并进行归档、备案、保存。
(二)部门职责:
1、设立本部门工作计划和目标,并指导下属作好各岗位的工作实施计划和达成目标的标准要求。
2、对下属的品行导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督。
3、按要求定期对自己和员工的工作表现和计划目标达成情况进行记录和评定,并定期上交人力资源部。
4、为下属员工提供绩效考评结果反馈,并帮助下属制定改进和提高实施计划。
5、协助人力资源部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求,同时客观及时地反映本部门对绩效考评等各方面的意见和建议。
八、绩效考核审诉制度员工如果对绩效管理和绩效考评工作有重大疑问,可以在3天内向考核办公室提出申诉。
考核办公室接到投诉后,对申诉事件进行调查处理。
对申诉的处理程序如下:
1、调查事实:
与申诉涉及的各方面人员核实员工申诉事项,听取员工本人、部门和相关人员的意见和建议,了解事情的经过和原因,以使能对申诉的事实进行准确认定。
2、协调沟通:
在了解情况、掌握事实的基础上,促进申诉双方当事人的沟通和理解,与申诉双方当事人探讨协商解决的途径。
3、提出处理意见:
在综合各方面的意见的情况下,对申诉所涉及事实进行认定,确认在绩效管理中有是否存在的违反公司规定的行为,对申诉提出处理建议。
4、落实处理意见:
将事实认定结果和申诉处理意见反馈给申诉双方当事人和所在部门总经理、并监督落实。
九、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出。
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让员工清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么?
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效。
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据。
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
十、绩效考评结果处理1、考评成绩汇总后对一线员工、部室人员、管理人员分别进行等级评定,分优秀、良好、中等、合格、不合格五个等级。
各等级的基本分数是:
(1)优秀:
100-90分;
(2)良好:
89-80分;
(3)中等:
79-70分;
(4)合格:
69-60分;
(5)不合格:
59分以下。
2、根据等级评定,年终时由总经理室对考核合格及以上人员分别给予一定现金奖励,并根据具体情况于下一年度酌情加薪或晋升;
对考核不合格人员视情作为降级或终止劳动合同关系的处理。
3、对于不按规定和要求配合工作,违反规定提供虚假资料信息,及其他不良行为的,将按照公司相关规定奖惩。
4、其他处理政策和措施有等进一步补充和完善。
十一、本制度自2015年6月起正式实施,解释修改权归办公室。
附:
绩效考核表一、表二、表三上海申宝泵业有限公司二00九年六月二十四日主题词:
规定抄送:
各部门、车间上海申宝泵业有限公司办公室2015年6月24日签发:
员工绩效考核方案2016-04-2719:
33|#4楼一、目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容根据考评岗位不同,分三类:
一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评
(1)一线员工包括:
营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;
(2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。
(3)考评方法有:
百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)指标体系A品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):
百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
满意加1分,不满意减1分(注意:
因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%):
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;
每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民-主评议)③精神面貌和心理素质(10%):
员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。
(关键事件加减分)员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。
(针对典型事件加减分,或定期进行民-主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到)注意:
品行考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考评本期考评原始数据依据。
各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清,不要重复奖惩。
B业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)①销售业绩(40%):
平均销售任务完成率;
换算成40分制。
②工作职责履行情况(10%):
有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。
不间断记录,每月评一次。
半年汇总一次并进行完全评定一次。
(要多奖励,多加分,多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率)③临时工作任务执行情况(10%):
交给员工的临时性工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。
(依据04年下发的《关于大型活动组织的规定和要求》对所有参与活动组织工作的人员进行表现记录)④业务技能测试(10%):
部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。
(由部门出题、组织,人力资源部监督执行。
测试成绩人力资源部备案)注:
非营业员岗位:
“工作职责履行情况”占30%,“临时工作任务执行情况”占20%,“业务技能测试”成绩占20%。
2、机关职员考评
(1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办
(2)机关职员半年考评一次,一年综合考评一次。
百分考评汇总成绩,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民-主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等(4)指标体系A品行考评(占绩效考评成绩的25%)①行为品格(5%):
从百分考评记录考评员工遵章守纪,从言语行为等典型事件考评员工职业素质②工作态度(10%):
迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;
每一次扣一分或每请事假一天扣一分。
为积极完成工作,自觉主动加班加点,一次加1分。
合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性,如主动积极承担更多工作加1分,无故推卸扣1分(典型事件加减分,或定期进行民-主评议,扣分时要考虑员工实际工作情况)③精神面貌和心理素质(10%):
员工日常言行表现,如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司政策。
(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分,反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分)员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。
考评方法:
针对典型事件加减分,或定期进行民-主评议B业绩考评(占绩效考评总成绩的75%)①业务测试和专业知识测试(10%)——针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。
②日常工作的自我管理情况(10%)——如对员工每月(每周)的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等进行评定。
(计划时间安排是否恰当,是否适宜,可操作性如何,具体工作安排效率如何?
由上级主管进行评定,员工自己评定)③临时性工作任务执行情况(10%)——针对大型活动或工作计划中的任务分配,评定员工所负责的任务的完成情况。
(每一次大型活动结束后对所有工作人员进行评定)④工作职责履行情况(20%)——直接上级对员工定期进行评定,失职减分,承担职责外工作加分。
(注意只扣分不加分现象,要多给员工肯定鼓励)⑤工作计划完成和目标达成情况(25%)——每月直接上级对部门和员工的工作计划完成情况和目标的达成情况进行评定。
3、管理人员绩效考评
(1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。
(2)考评周期:
一年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。
(3)考评方法:
百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体
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