如何完善规章制度共7篇文档格式.docx

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完善的规章制度同样会减少劳动纠纷的发生。

3.企业文化的塑造。

信号，给员工提供一个信号就是公司是以制度管人，管事，不是

个别领导的意志。

制度能否解决企业管理存在的问题，关键在于正式制度和非正式制度的融合，中国企业当前更应该着重考虑非正式制度的有效性，即建立一种有效的企业文化。

正如诺斯所说：

“看好的制度有效性有多长，关键是该制度的灵活性有多大”。

这句话看似矛盾，实际它蕴含着这样的道理，人们对于制度的选择，是由人们的理念、道德、文化所决定的，因为在人们长期互动过程中，逐渐形成了对所有人都有利的行为规范或制度，制度就是人们集体的最佳决策。

文化本身也是一种制度安排，它约束着人们的行为，如古人所说“善有善报，恶有恶报”。

在企业管理中，如果只是通过建立许多规章制度来约束人们的行为，那里有漏洞就增加那里的规章制度，这种思路很容易产生教条主义思想。

我们知道，制度是要付费的，这样做的最终结果只能是使企业管理机制固滞，这种基于人性恶的假设必然会窒息企业的创新精神。

美国是一个法制国家，人们的法律意识很强，而从90年代开始，家庭暴力、青少年犯罪率节节攀升，这才使人们意识到这种制度安排并不能全部代替家庭教育、社会道德的作用。

所以我们应该知道，没有一种制度安排是包治百病的，只有对制度的内涵有正确的理解，才不会陷入制度的陷阱中。

企业管理规章制度作为正式制度之一，是用“他律”来规范员工的行为，它的作用是显而易见的，是一种显性的制度；

但是企业仅仅有规章管理制度还是不够，在正式制度之外有管理存在的空白，这就需要另一种制度来配合――企业文化，因为企业文化这种非正式制度是通过“自律”来激励和约束员工，在某些情况下员工内心对企业的责任感或是使命感才可能真正对员工行为发生作用。

这就说明，企业制度能否对企业管理起作用，关键在于“自律”和“他律”的相结合，即企业管理制度和企业文化的相融合，这才有可能达到企业的均衡发展。

4.企业形象的提升。

一个企业的规章制度完善象征着企业管理水平较高，管理规范，

社会对他的评价也就也高，这也是企业的一种无形财产。

三、完善企业管理的基本方式

完善企业管理，需要一个系统的管理模式，而不是几个管理制度，管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。

这就是导致很多企业出现管理制度执行不下去的根本问题之一。

管理模式是由若干个管理体系构成（根据企业的经营规划而定），管理体系又是由若干个流程而定（根据要规避的问题而定），在流程的基础上才能体现制度，这样的制度才能得到顺畅的落实。

四、我矿的现状及完善措施

因我矿为公司新兼并的矿区，所以很多制度都还没有完全跟公司接轨，同时，其本身的制度也不健全，在实践过程中就难免出现无章可循，执章不严，以及员工缺乏责任感的现象。

所以笔者认为，就我矿实际以及当代管理理念，应从以下几个方面完善企业管理：

企业经营和企业管理是两个重要的构成，企业经营包括经营项目的选择、产品服务的定位、价格定位、销售渠道的定位等。

用通俗的方法来解释，就是你的想法（你想怎么干）。

而企业管理就是保障企业经营（你的想法）能够得到落实。

比如，你要组织旅游活动，你要提前计划好，要去哪、用多少时间、要投资多少钱、要达到什么效果。

这就经营规划。

但是能否在执行当中达到预期，就需要有管理。

管理的核心目标是“降低问题发生的几率与避免问题重复出现”，这就意味着，随着你目的地的不同，而你的管理也是不同的，你要去东北，就要提前准备棉衣，规避了被冻伤的问题，你要去美国夏威夷游泳，就要在家先带泳装，因为当地的泳装要比国内贵十倍，这就规避了资金浪费的问题。

如果您的企业没有一个系统的发展规划，就意味着不可能存在有效的管理，任何制度都不会顺利的落实。

有制度也是花架子。

1.完善企业管理需要的是一个系统的模式，而不是几个管理制度。

管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。

2.完善企业管理，需要一个系统的管理模式，而不是几个管理制度，管理模式与管理制度是树根和树叶的关系，没有树根，树叶就是枯叶。

完善企业管理制度的基本方式：

1.管理制度不是越多越好，而是越有针对性越好。

能够规避“问题”的管理制度，才是好制度。

“6p-企业管理模式”有一个理念，“能够规避问题的制度才是好制度”，这就意味着，制定管理制度的人即要具备发现问题的能力，还要有处理管理问题的经验。

否则就会漏洞百出，失去制度存在的意义。

但是能够具备这种能力的人才在中、小企业是比较少见的。

建议还是选择专业的管理顾问来帮助设计最稳妥。

靠自己边实行边改是一个办法，可有管理经验的人很清楚，员工最讨厌制度改来改去。

这也是很多企业都存在制度执行不下去的潜在原因。

2.管理制度的意义是“工作标准”，其功能发挥在问题出现之前，所以必须在制度推行之前进行制度说明讲解及教育培训。

制度的推行，不能“霸王硬上弓”，要给员工了解与学习的过程，特别是以前散惯的老员工，公司一定要组织学习管理模式的内容与意义。

要让他们认识到，管理模式的推行将会为大家代来的意义，而不是“捆绑”。

3.让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中，既有利于管理模式的执行，还能够提高大家的管理能力。

根据我们麦格顾问在为客户企业导入“6p-企业管理模式”的经验，让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中，既有利于管理模式的执行，还能够提高大家的管理能力

篇二：

建立健全公司规章制度

俗话说没有规矩难成方圆，市场运作，规矩演变为可执行制度。

一个团队，

上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效

考核等等都需要制度来保障。

人都有惰性，永远不要寄希望员工要有自觉性。

如

果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则，如果没有一个完善的制度，那

么公司各个阶层都斗心眼、斗能力，没有强有力的执行力，一切都成为空谈。

制度规范是执行内部控制的基础，只有制度规范真正做全、做细了，在业务

处理、权力运用时才能有法可依。

1、根据公司的战略目标，构建执行力的文化，确定绩效管理原则、方法；

2、梳理公司的组织架构和岗位设置，明确职责分配体系；

3、制定职务说明书，确定每个岗位的主要职责；

4、制定预算；

5、建立和使用信息系统（跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。

）；

6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩，论功行赏，奖优罚劣；

7、建立高效运作的流程，将战略流程与人员、运营流程相结合，固化业务流程，

实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。

五、团队建设

a打造团队的士气=战斗力

1、引导激励员工产生自发行为：

为自己而工作，工作是一种乐趣，承担就是

成长，做的越多成长越快。

2、提升士气的策略：

誓师大会、晨夕会机制、pk机制、奖励机制等。

3、纪律严明：

纪律是保持战斗力的重要因素，也是团队成员发挥最大潜能的

基本保障，纪律应该是根深蒂固的。

4、以身作则：

榜样的力量是无穷的！

勇于承担团队下任何组员所犯的错误，

并能找出改进的措施；

带头遵守公司的各项规章制度。

5、关心下属：

关心团队成员的生活需求，鼓励团队成员的进步，分享团队成

员的成功和喜悦。

b员工培训及职业生涯规划

1、做好培训计划，为员工提供相关的产品知识，技能技巧，积极的心态等方面

的培训。

2、培训完毕的考核机制：

培训制度的建立，不断的提升团队成员的各项工作能

力。

3、引导员工对自己的职业生涯进行规划：

英雄就应有自己的志向和理想，并忠

贞不移地去奉行和追求，矢志不移地去实现，没有信仰，没有追求的人是苍白的，

是渺小的，是可怜的。

引导员工战胜自我，拓展自我，成就自我！

六、营销工作计划

a人员招聘

为配合公司的发展战略，尽快招聘所需人才，制定培训计划，予以相应的培训。

b改变营销状况

1、店面

①提高导购知识，技能技巧；

店面导购产品知识尚可，但缺乏技能技巧，与客户沟通方式不具备吸引力、说服力，应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服

着手提升导购技巧，尽可能的避免客户流失率。

②对客户需求、客户购买背景了解得不完全；

客户的装修风格，家庭成员喜好，客户需求等没有进行探究，掌握不完全，不懂

得小单变大单，完全跟着客户意识走，缺乏创新。

③建立完全客户档案；

客户档案建立不完善，只客户量房记录，没有客户跟进记录，只凭记忆回想客

户接待过程，在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处，无法探究

跟进客户的方式、方法。

客户跟进主要责任人不清晰，极可能造成工作的相互推诿，客户流失很容易被

看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原因，因此也不会积极主

动的寻找方法避免客户流失。

应确定责任人，从客户初次进店开始就确定跟进人，不断完善客户信息，加强

与客户的联系，不断加深情感的递增，加强客户需求的探究，从而摸索说服该客

户的方法。

2、业务开展工作流程控制：

信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单售后服务收回余款

d营销策略

总的营销策略：

全员营销全方位营销

1、目标客户定位：

现装人群+已装人群（已装&

gt;

现装）

2、产品策略：

墙纸、软包、涂料，以整体的解决方案带动全线产品的销售。

3、价格策略：

价格取决于目标客户的承受度；

以较低的定价挖掘潜在市场，刺

激消费，扩大消费，提高销量与市场占有率。

4、渠道策略：

为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客，有效利用公司各

种营销服务设施及资源，设立合理的业务流程，强化组织构架，做到市场的有利

渗透。

5、人员策略：

营销团队的基本理念a开放心胸b战胜自我c专业精神

（1）团队成员保持高效沟通，才能对市场作出快速反应。

（2）内部人员报告制度和销售奖励制度。

（3）以专业的精神来销售产品：

价值=价格+产品+服务+品牌，我们实际销售的

是为客户需求度身定做的家居解决方案。

e营销方案

1、走品牌发展战略：

积极增强公司的整体实力和竞争优势，同时辅之以广告攻

势（印刷书册）和营销手段，力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位；

2、整合各种资源：

人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势，构建为客户

提供服务的系统，使工作品质有所提升，得以领先于行业；

3、建立良好的社会关系网；

4、建设一支好的营销团队；

5、选择一套适合公司的市场运作模式；

6、抓住公司产品特点，挖掘卖点；

7、收集样板房图片，以成功案例向客户展示并说服；

8、加强销售队伍管理，实行三a管理制度（管理具有敏捷性、适应性和协作性、）以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变，定期召开销售会议；

9、销售业绩：

公司下达年任务指标，根据市场具体情况分解。

提升业绩的主要手段是提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案；

10、设计师渠道的维护，定期或不定期的拜访，进行有效沟通；

11、品牌及产品推广，策划些投入成本较低的公共关系活动，提升品牌形象；

12、卖场布置，促销活动的策划与执行。

七、客户资源管理及实施

1、进行信息的收集与统计分析，根据接单类型的差异，完整精要地建立相关的

客户资源管理档案，以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。

2、提高客户进店率，整理进店客户数量，计算客户流失率，提高成交率，挖掘

客户潜在需求，以小单变大单，提高成交金额，达到预期任务目标。

3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访，以及回访记录。

4、根据客户的购买背景，对客户进行等级划分，决定近期内我们该要下大力气

跟进的目标客户。

5、同客户保持良好的通讯联系，做好售后服务工作，在市场上、客户间形成良

好的口碑传播，争取老客户介绍新客户，打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。

八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定

1、业务团队的相关业务工作开展，可根据小区市场活跃的程度，及需求强度，

考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理，好处有几点，如下：

（1）专人专区负责，业务人员对地理物情等各种环境不陌生，有利于增强自信

心，便于业务工作的有效开展。

（2）人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔，专人

专区负责，可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。

提高邀约至门店的成功率。

（3）在竞争愈来愈激烈，产品同质化愈来愈严重的当今，要想获得更多的订单，

其中潜在客户的市场开拓，实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。

而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。

所以我们必须做好售后服务工作。

（4）有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。

2、做为业务团队的业务员，身负完成公司业绩指标的艰巨任务，因此对业务员

自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。

不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。

3、在激烈的市场竞争中，更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够

数量的联络次数，及拜访次数。

以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务，将竞争对手远远的抛在身后，与之拉开距离，创造良好的竞争优势，让竞争对手难以超越。

4、完成公司目标任务，及时反馈近期市场和客户信息，配合团队其它人员统筹

开展工作。

5、引领业务团队，开展各种实践经验，感悟，心得的全面相互学习，从一定程

度上增强我们团队人员的业务技能，以及自身素质。

九、近期内战略性行动方案计划

1、制定月度、季度等的工作计划

（1）充分利用现有各种资源，尽最大努力和最大限度开拓市场，扩大市场

知名度。

（2）在门店装修期间，我们将会充分利用好这段时间，积极补充各种相关

知识，加强新入职人员的技能培训，加紧联络客户感情，以及通过各

种渠道、方式千方百计，提前准确地做好市场活动的蓄势、引爆工作。

2、制定相关的，个人及团队的学习计划

团队成员需根据不停变化的市场形势、局面，不断调整工作方法，经营思路。

学习，对于业务人员来说显得非常重要，因为其直接影响到业务人员与时俱进的思维，和将来业务方面表现出来的生命力。

我们将会适时的根据需要调整我们的学习的强度和方向，补充新的能量。

3、加强自身思想、精神文化建设

（1）增强全局意识，增强责任感以及团队意识。

（2）争取以全新的精神面貌，和十分的饱满的工作热情，积极主动把职责内各项工作落到实处。

篇三：

如何落实规章制度

加强企业管理，建立规章制度必不可少，而落实好则更重要。

要落实好规章制度就必须有一个严密的约束机制，管理到位，责任到位。

第一、规章制度的制定要全面、完整、科学，具有可操作性。

首先，企业规章制度是企业根据自身特点，在生产、经营、质量、技术、人力资源开发等各个方面制定的一系列管理规范，在制定时，必须全面考虑，使规章制度具有完整性，避免出现管理“真空”；

其次，企业规章制度是全体职工的行为准则，是企业管理理念、管理思想和管理方式的体现，在制定时，必须从企业管理的实际出发，充分论证，实事求是，使制定的规章制度具有科学性和可操作性，不能靠闭门造车或搞“暗箱操作”，更不能随心所欲地凭主观臆断制定一些“土政策”。

第二、规章制度要与时俱进，及时修订。

在企业中可以发现，各种规章制度制定的很多，也比较全面，但总会有某些规章制度不能跟上企业管理的发展，不能满足实际要求，有的规章制度甚至是几十年前的制度，现在仍然使用。

很明显，这些制度已不能适应现代企业制度的要求，成了摆设或拌脚石，不仅不能起到应有的作用，反而妨碍工作的正常进行。

因而，制度不能一成不变，要根据企业管理的发展，及时修订，使之符合实际情况的需求，与时俱进。

第三、规章制度的执行要公平、公正，公开。

俗话说“制度面前，人人平等”、“王子犯法，与庶民同罪”，不管是领导干部或亲戚朋友，必须严格按制度办事，谁违背了规章制度，谁就应该受到制度的处罚，否则，认人唯亲，保持一团和气或放低处罚标准，根本起不到应有的激励和约束作用，甚至会起到消极的负面作用。

在这点上，大部分企业做得很不好，是需要我们重点关注和加以注意的。

第四、建立完善的督促机制，保证规章制度的正确执行。

规章制度制定得再好，如果执行过程无人监督，必然会出现人为偏离制度的约束和要求，不能真正起到约束和规范作用。

领导也好，普通职工也好，既然制定了那么多的制度、职责，就要求我们的管理、执行活动必须按制度行事，受其支配和约束，但如果仅是满足于开会时的泛泛而谈或制度的表面约束，工作就落实不到位，责任就追究不到人，就会流于形式，久而久之，人们就我行我素，把制度和职责置之于脑后，淡忘了制度的约束和要求。

为此，要以定期和不定期的形式，对已有规章制度的执行进行检查，对全体职工起到督促作用。

第五、明确职责，细化分工。

为了规范人们的行为，使之受到约束，实现各项规章制度意图，达到完成企业目标的要求，企业管理的各项规章制度都应明确责任人和责任部门，只有明确责任人和责任部门，才能使各项规章制度做到层层分解，细化分工，使各项规章制度得到很好地落实。

第六、领导干部必须做好表帅，率先垂范，带头执行。

企业领导处在重要的工作岗位，他们负责确定企业价值的目标定位、发展思想、资源配置、各种规章制度的出台以及工作的方式方法等，对规章制度的执行起到决定性的作用。

中层管理者是企业走向成功的重要力量，他们承上启下，既是大团队中的一员和伙伴，又是小团队中的领导和教练，他们应具备正确做事和做正确事的双重能力。

企业领导和中层管理者，通过各方面的工作影响、作用于每一位职工。

第七、建立完善的考核、评价机制。

有制度、有执行，但并不一定能做好企业管理中的各项工作，还得对各项规章制度及其执行情况进行合理、有效地评价和考核，这样不但能使各项规章制度做到公平、合理的执行，也能促进全体职工主动按要求执行，更能对现有规章制度进行完善及修订和补充。

而对各项规章制度执行的考核依据就是要建立合理的评价机制，不仅要对规章制度的落实进行评价，而且要对其结果进行纵横对比、合理评价，因此，建立完善的评价机制是各项规章制度执行考核的依据。

同时，完善的价机制也能对各项规章制度的完整性、科学性、可操作性进行合理地评价，并使其得到及时的完善和补充修订。

总之，企业的发展要靠各项规章制度，而规章制度的执行关键在于落实到位。

如果企业的职能管理部门在制定、督促和执行制度、职责的时候，做到掷地有声，一步一个脚印，那么，企业就一定会呈现一种新气象

篇四：

如何加强企业规章制度执行力度

如何加强企业规章制度的执行力度

摘要：

做任何事都要遵循一定的规则，企业的规章制度是企业运作的行动纲领，是企业存续、发展的保障，许多企业有制度，但执行力不够，怎样才能提高制度的执行力度呢？

关键词：

规章制度；

重要作用；

增强执行力

中图分类号：

f270文献标识码：

a文章编号：

1001-828x（2013）06-00-01

俗话说：

“国有国法，家有家规”、“无规矩不成方圆”，这些通俗的谚语告诉我们一个简单不过的道理——做事、做人、办企业都要遵循一定的“游戏规则”。

联系到我们的企业管理，企业的规章制度就是我们每个员工必须遵守的规则。

也可以说合法的规章制度就是企业的法律，法律高于一切，那么制度在企业应高于一切。

话虽这么说，但在实际操作过程中，没有多少企业真正把制度当一回事：

一种是大企业有较完备的企业规章制度，但很多时候是停留在纸上，做的好看却不中用；

一种是中小企业，有些制度，但很不系统，不规范，也不全面；

还有一种是干脆没有制度，仅仅依赖经营者的个人判断与说辞；

还有的制度朝令夕改，出尔反尔。

那么究竟什么是企业规章制度？

如何保障我们的制度科学、合法、有执行力呢？

下面就结合实际工作中所遇到的情况，谈一些自己的拙见。

一、规章制度的重要性

要增强我们对规章制度的执行力，首先就得了解企业规章制度的作用及重要性。

企业管理制度本身就是一种规范。

是企业根据法律

规定和企业决策者的决定，在其权限范围内制定的、规范组织及其成员须共同遵守，具有约束力、按一定程序办事的规程或行动准则。

就其本质而言，企业管理制度实际上是管理者管理思想与理念、管理方法与技巧的具体表现方式之一。

反映在企业生产经营管理工作的全过程，都有相应的规章制度相引导、规范、调整，使组织成员的行为得到规范，使其与既定的目标不偏离，并细化在具体工作中则表现出不同的形态，如预算管理制度、财务管理制度、生产管理制度、采购管理制度，销售管理制度等等，而这些规范是企业得以存续和发展的重要支柱，为经营理念、管理方法得以贯彻执行提供保证，为进一步实现企业经营目标的基本保障。

二、如何增强执行力

为了保障制度的执行力，需要对制度建设有全新的认识，需要改变改变传统的管理观念。

需要企业高层重视、敦促、而且要带头执行，这样才能使企业的制度取得应有的成效。

由于规章制度在企业业务流程中至关重要的作用，所以企业不仅要有自己的规章制度，而且要结合企业的自身实际制定具体便于操作的规章制度，做到公平公正，并且要有相应的奖惩措施来保证制度的执行。

1.领导的重视

企业决策层和高层对制度建设的理解和支持是决定制度建设成功与否的关键。

企业领导者带头破坏或不遵守规章制度，那么制度将是一纸空文，处于一种失效的状态。

简单地说，制度体现的就是我们企业决策高层的思想和管理思路。

如果高层自己对制度建设都不

理解和带头执行，那么制度不可能有执行力。

企业的高层应该是企业的标杆，是大家学习的榜样。

他