电子商务在医药行业中的应用项目可行性研究报告.docx

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电子商务在医药行业中的应用项目可行性研究报告

电子商务在医药行业中的应用项目可行性研究报告

内容摘要：

本文分别介绍了电子商务和医药电子商务的涵义。

分析了我国医药行业的现状，提出了医药电子商务是基于第三方的虚拟市场的发展模式，阐述了在电子商务模式下，利用先进技术搭建合法的系统平台，实现商品的统一编号、自动报价、交易透明等功能；以期整合医药企业内部资源，优化供应链管理，提升企业形象，规范我国药品生产、流通和销售行为。

更一步从国家法律环境、网上交易的诚信度以及硬件条件的角度分析了我国目前发展医药电子商务所面临的种种挑战。

电子商务在医药行业中的发展是必然的，它将在对传统的药品零售业进行价值链改造过程中发挥不可替代的作用，必将给百姓带来真正的实惠和便利。

本文重点研究了我国医药电子商务在发展中遇到的种种问题，并根据我国医药行业实施电子商务的现状出发更一步对此做出对策以及如何做好医药电子商务网站这几方面，对我国医药电子商务的发展进行了论述和探讨。

关键词：

虚拟市场医药行业电子商务网站

目录

前言1

一、电子商务1

（一）电子商务的概述1

（二）电子商务的作用1

二、医药电子商务2

（一）将医药行业引入电子商务的必要性2

（二）医药电子商务的简介2

（三）基于第三方的医药电子商务模式3

1.医药电子商务虚拟市场的形成3

2.医药电子商务虚拟市场条件3

3.虚拟平台性的功能3

（四）电子商务在医药行业中的作用4

1.整合企业内部价值链4

2.整合医药供应商资源4

3.整合物流资源4

4.整合服务资源4

三、我国医药电子商务在发展中遇到的问题4

（一）医药流通体制滞后5

（二）药品物流配送缓慢5

（三）电子商务意识淡薄5

（四）电子商务实施条件差5

（五）电子货币支付困难5

四、我国医药行业实施电子商务的现状及对策6

（一）医药行业实施电子商务的现状6

（二）医药行业实施电子商务的对策6

五、如何拉动医药电子商务网站的发展8

（一）全面开花，各家有各家的招8

（二）怎样做好医药网站9

参考文献：

11

试探电子商务在医药行业中的应用

前言

随着人们生活水平的提高，当今人类越来越重视自己的生命健康问题，但是仍然有很多因为没有钱治疗、没有钱买药，更重要的是将钱浪费在了复杂的检查流程上面和昂贵的药品上面。

医药行业直接关系到人们的健康和生命安全，但是由于我国现存生产、流通领域等环节的种种不合理因素，极大地导致了药品生产经营秩序混乱，药品购销中出现了严重的行贿、索贿、回扣等不正之风，这种现象虽然富了一些医务工作者，然而却使患者背上沉重的药费负担。

只规范市场行为是不够的，必须通过先进的手段，增强医药市场透明度和监管力度，大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，最终实现医药流通市场的健康发展。

如果我们国家把握并做好电子商务在医药行业中的应用将会给老百姓带来极大的利益。

一、电子商务

（一）电子商务的概述

电子商务，ElectronicCommerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方在不谋面地情况下进行的各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

笔者在“中国网络营销网”相关文章中看到，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业（Business-to-Business），或企业对消费者（Business-to-Consumer）两种。

另外还有消费者间（Consumer-to-Consumer）这种大步增长的模式。

随着国内因特网使用人口的不断增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式开始流行，其市场份额也在快速增长，电子商务网站更是层出不穷。

电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。

分B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。

（二）电子商务的作用

电子商务更新了传统的经营理念；促进了传统企业商务活动的电子化；加强了各个主体间的供应链管理；电子商务将有效地促进企业在市场分析、采购方式、销售方式、物流配送、资金的结算与支付、客户服务、商品的流通体制与流通模式、商业银行的金融体制与服务，模式等方面发生根本性的变革，并将孕育着一场新的企业管理革命、流通领域革命和商业银行革命；电子商务将打破传统意义上的国界限制和商圈范围，整个市场竞争将迅速扩大至全国乃至全球，市场概念、价值观念、营销策略、行业分工、中间机构和竞争方式也都随之发生了巨大的更新和深刻的变化，极大的促进了全球供应链体系和新经济基础的建立和完善，真正意义上的经济全球化个全球信息化的特征已经展现在人们的面前；电子商务课跨越时空障碍、交通障碍和信息能力等障碍，通过Internet为供需双方提供及时、方便、快捷、双赢和有效地增值服务，从而促进企业全面加强供应链管理、加速商品流通、减少交易费用、降低产品成本和提高工作效率。

二、医药电子商务

（一）将医药行业引入电子商务的必要性

药品的一个显著特点就是高度的规范化。

每一种药品都必须经过国家专门机关的注册认证，并有专门的批准文号和规范的品名，规格型号也是规范的，同时生产条件和产品质量也是受到国家的严格监管，特别是目前已经实行了GMP认证，合格企业的产品质量都是有保障的。

而企业中运用电子商务可极大提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，进而降低商务活动的成本，并能够随时在网上进行，克服传统商务活动受时间、地理环境影响等缺点；此外，电子商务的应用不受时空限制，可通过提供图片、声音、视频文件增强对外宣传力度，降低广告宣传成本等等。

这些特点让医药行业势必要引入电子商务，只有这样才能使医药行业得以进一步保障。

（二）医药电子商务的简介

医药行业是国家的特殊行业之一，它直接关系到人们的身体健康和生命安全；医药产业也是我国四大重点（计算机、汽车、医药、微电子）技术创新产业之一，是一个技术密集程度高、投入多、效益好、周期长、风险大的国际性产业。

但是，由于我国现存生产、流通领域等种种不合理因素,导致药品生产经营秩序混乱，药品购销中行贿、索贿、回扣等不正之风盛行。

医疗卫生单位也有类似的问题出现，使患者背上沉重的药费负担。

为了杜绝上述现象，国家曾三令五申建立行业有序竞争，规范行业管理，强化流通环节监督。

可是，单单从法令法规方面规范市场行为是不够的，必须通过先进的手段，也就是现代化的电子商务手段，增强医药市场透明度和管理监控的力度,大力加强行业的信息化建设，将政府、市场、消费者联系在一起，才能最终实现医药流通市场的健康发展,使消费者利益得到保护。

通过电子商务技术，建立一个覆盖整个医药购销过程的虚拟市场，使得药品流通中的买方和卖方平等的面对一个公平透明的市场渠道，在这个渠道中进行的所有的药品购销行为都会通过现代化的信息采集手段记录下来，并经过相应的信息处理后成为各级相关政府部门执法监督的依据。

这样一种市场渠道以及相应交易模式的形成，不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，同样对与规范化我国药品生产、流通、销售中的不正当竞争行为一样有着重要的意义。

（三）基于第三方的医药电子商务模式

1.医药电子商务虚拟市场的形成

虚拟市场是电子商务发展的高级形态，提供了一对多、多对多的在线交易模式，是目前国外最成功的电子商务应用模式，代表了未来电子商务发展的一个重要方向。

通过电子商务技术，建立一个覆盖整个医药购销过程的虚拟市场，使得药品流通中的买方和卖方平等的面对一个公平透明的市场渠道，虚拟市场平台的运营者不应该是药品交易的双方，而应该由独立的第三方来承担，第三方不应该与药品交易的收益直接挂钩，可通过提供与交易相关的服务获取利润。

2.医药电子商务虚拟市场条件

医药虚拟市场必须是一个合法的市场，在这个市场中进行交易的双方也必须具备合法的资格，这就要求医药虚拟市场应该独立于任何政府部门，相关政府机构对医药虚拟市场的管理主要体现在事前的资格认定和事后的监管，政府部门不应该直接参与虚拟市场的运营。

这样，基于第三方的医药虚拟市场才可以保证交易过程的公正、公平与公开。

3.虚拟平台性的功能

针对虚拟平台性功能，卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过Internet与有效地提高交易过程的效率，从而降低交易成本；买方在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，并通过Internet进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方式，获得更好的价格和更高的质量，简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率，降低了采购成本。

国家目前对药品没有统一的编码，加上药品具有多样性，不易管理。

然而在虚拟平台上系统会对平台上的每一个药品制定一个编码，根据客户信息自动搜寻相应商品的价格及策略，然后给出报价，这样就可减少不必要的谈判环节和对药品的不信任度，实现商品的统一编码和自动报价管理，便于交易。

　　虚拟平台强大的后台数据支撑，更为客户提供强大的信息资源，自动提供发布的促销信息、卖方的销售排新药品展进行的所有药品购销行为都会通过现代化的信息采集手段记录下来，并经过相应的信息处理后成为各级相关政府部门执法监督的依据。

（四）电子商务在医药行业中的作用

1.整合企业内部价值链

传统的大型药品零售连锁企业设有很多管理层级，使得企业不仅要担负高额的人力资源成本，而且由于层级太多，容易导致信息失真和不及时，从而造成决策失误，耽误时机。

通过电子商务平台，信息渠道大大缩短，市场信息的传递变得更为准确和及时，加深了高管人员与基层人员的交流，每个分店的销售业绩和库存情况一目了然，可以直接对配送中心和各个分店上传的各种单据进行分类汇总，人力成本大大降低。

2.整合医药供应商资源

通过电子商务，很容易获得品信息，在对供应商的信誉、产品质量、价格和服务全面衡量后，择优签同，操作公开透明，由第三方的介入可保证其公正性。

药品零售连锁企业可通过招标采购而获得更大量的折扣，由于招标采购全部在网上进行交易，可以极大地提高工作效率、降低交易成本。

3.整合物流资源

大多药品零售连锁企业都有自己的配送中心，企业在进行跨地域扩张或运力不够时，在电子商务的帮助下，完全管理，减少资金积压，加快资金周转，从而极大地减少了运输工具和仓储设施的成本。

4.整合服务资源

可以通过网络及时地获取医药有关的服务资源，如政策服务、产品知识问答、健康知识服务、医疗资源服务等，药品零售连锁企业通过与医院共享资源，可提高企业知名度，实现医药的利益共享。

通过医药电子商务平台，医院很容易掌握药品的总体情况，有利于将药品价格降下来；物价管理部门，也可通过网上平台了解情况并掌握药品的价格采购以及这种药是否已中标等相关信息，这样避免了各方对信息掌握的局限性、不全面性，也给百姓带来实惠。

三、我国医药电子商务在发展中遇到的问题

医药虚拟市场的管理主要是利用现代化的信息技术手段，在传统医药市场管理的框架下，通过对交易双方，以及运营虚拟市场平台的第三方信息机构进行合法资格的认定，实现对交易过程的实时监控和交易结果的事后审查，达到有效管理医药流通市场，加速我国医药流通市场规范化的目的，医药电子商务的发展需要政府、医药相关机构、IT公司、银行、第三方中介等部门的不断发展和共同合作。

（一）医药流通体制滞后

我国医药生产，流通企业长期以来通用的是计划经济模式，改革开放以来，虽然取得了很大的成绩，但还是存在一些障碍。

比如：

医药市场秩序还不规范，医药市场处在多元化状态，形成了国内药品市场的主体；医疗机构、城镇职工医疗制度、药品价格、药品流通体制等改革工作刚刚启动，相应的政策法规尚不配套。

这确实对医药电子商务的应用产生了障碍。

（二）药品物流配送缓慢

我国目前的物流配送落后，物