电大电子商务期末复习指导Word文档格式.docx
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考核学生运用基本概念、基本理论和基本方法分析和解决有关理论和实际问题的能力。
第二部分期末复习重点范围
第一章零售业电子商务
一.重点掌握
1.国内外零售业电子商务网站在商品介绍、展示与查询策略,价格策略上的比较分析
2.我国零售业电子商务发展中存在的问题与对策
3.对台湾行销公司推行EOS时出现的困难的解决策略
二.一般掌握
1.电子商务后台支持的5个关键
2.零售业电子商务发展状况。
3.电子商务发展的三阶段
4.零售业电子商务面对的技术问题的体现
第二章农业电子商务
1.美国网站的“一大二公”的特点
2.中国农商网的定位
3.台湾台和园艺网站的品牌建立策略,主题营销,知识营销,门户网站组织方法
4.衡量网站成功与否的指标,商业巴雷特原则
1.现代农业所需的信息,中国农业信息网和美国农业部网的定位
2.农业信息网的主要功能
3.中农网在网上银行支付及身份认证的创新性
4.美国网站的站点构架与内容
5.中华食物网的互联网服务模式
第三章国际采购电子商务
1.联合国采购业务组成部分
2.上海跨国采购网的逆向采购模式的含义与特点。
3.企业成为联合国供应商的益处,联合国在我国采购的主要货物与服务品种,联合国采购司的采购原则,公开招标的一般做法
1.获得联合国采购信息的方法
2.获得联合国采购供应商资格的途径
3.世界银行贷款项目采购的原则
第四章政府采购电子商务
1.GtoB的好处
2.各国政府采购的主管部门与采购原则
3.政府采购的组织模式
4.我国政府采购的流程
7.上海市长宁区政府采购中实行“需求内网走,采购外网行”的主要优点及其供应商诚信管理方法
1.政府采购的相关主体,招投标中的安全保障,
2.欧盟公共服务采购的法令
3.联邦供应系统下设的商品中心
4.联邦政府的采购体制
5.欧盟公共服务采购的门槛与估价方法
第五章国际贸易业电子商务
1.电子商务在国际贸易中的作用
2.国际机构提供的贸易信息的形式,EC数据在业务方面的特点,Verticalnet网站
3.国内外重要的电子商务官方服务网站及其定位
1.民间国际贸易网站的分类
2.环境资源网的特色
3.企业外贸网站的主要内容
4.我国对外贸易电子商务中存在的问题
第六章旅游业电子商务
1.旅游业电子商务的特性
2.旅游业电子商务平台的主要构架
3.旅游业电子商务的优势
4.携程旅行网经营与服务理念
5.“三网一库”的内容,金旅雅途
1.目的地营销系统
2.e龙旅行网的优势
3.e龙旅行网的ETM/HBA/CRM系统
4.携程旅行网的主要服务项目与特殊竞争力
5.信天游网站的独特优势
第七章会展业电子商务
1.国际会展业发展的方向
2.网络对会展业的影响
3.在线会展与一般网站的区别
4.上海跨国采购网的功能
5.环球资源网站的三位一体化服务
1.网络会展业与实物展览业的关系
2.网展平台的基本功能
3.中国会展网
4.我国会展业面临的问题
第八章物流业电子商务
1.物流业电子商务的特点
2.电子商务对现代物流业的影响
3.中国物流业的发展对策
4.FedExEC-货物退换系统的主导功能,FedEx在我国的本土化策略
1.物流业电子商务中网络化的体现
2.中国电子商务物流业的现状
3.FedExEC-货物退换系统的优点
4.FedEX电子商务系统架构与功能,
5.台湾资生堂的物流类型
第九章移动电子商务
1.移动商务信息服务的基本形式
2.“企业短信通”的基本功能
3.Acer的移动电子商务管理系统的实施效果
4.迪比特ASP模式中的安全问题
5.摩托罗拉的移动电子商务解决方案
6.移动银行的优缺点
1.移动位置服务
2.移动商务、移动银行的概念
3.移动电子商务的含义与特点
4.迪比特的移动销售管理系统
第十章服装业电子商务
1.服装业电子商务体系
2.服装业电子商务的结构形态及主导形式
3.织之果公司的电子商务经销策略
4.李维斯网站的营销策略
1.服装业电子商务的特点
2.在信息技术影响下,服装业的发展趋势
3.织之果公司的电子商务系统的主导功能
第十一章建筑装潢业电子商务
1.美国家庭装潢公司的营销主线,效益分析
2.建景公司的商务模式,渠道能力
3.台湾装潢网3C业务策略
4.百安居的“一站式”服务模式
1.台湾装潢网的知识服务种类
2.百安居的优惠形式
3.美国家庭装潢公司的面向客户的服务功能
第十二章其他行业电子商务案例分析
1.的业务模式,商务模式的核心,对其模式的分析点评
2.企业间电子商务的难题
3.柯达连锁店的电子商务策略
4.美国杜邦公司网站语言分析
1.的电子商务模式
2.数字概念店
3.雀巢与家乐福在台湾地区BtoB系统整合
第三部分综合练习题
一.填空题
1.现代商务活动包括___、_____、_____服务领域。
2.零售业是电子商务的萌发领域,亚马逊()、电子玩具(www.eT)、电子海湾(www.eB)等都是新兴数字化商店的代表,被称为___________________。
3.美国零售业的促销策略主要有和。
4.是我国专门面向农民经纪人、中小型农业企业开设的一站式农业商务网站。
5.ER-Commerce的含义是指__________________。
6.是专门面向农民经纪人、中小型农业企业开设的一站式农业商务网站。
7.___________________是中国农业部官方的、向国内广大农户提供信息服务的网站。
8.美国网站的特点可以概括为“一大二公”,其中“二公”是指______和_______。
9.许多国际机构都提供贸易信息,主要分两种形式,一是;
二是。
10.联合国在我国的采购主要分为和。
11.美国的政府采购机构是____________________________________________。
12.我国为政府采购,提高政府和事业单位采购活动透明度,促进公平竞争,制订的法律是___________________。
13.政府采购电子商务中,大多数国家采用的是____________________组织模式。
14.___________________是国内最重要的官方贸易信息源。
15.国内外有许多成功的民间国际贸易网站,分为三种类型,即、
、。
16.旅游业电子商务在逻辑上可以分为___和_______。
17.FedEx的电子商务系统有BtoC与BtoB两种类型。
BtoB系统由、
、三部分组成总体运行架构。
18.电子商务时代,物流的网络化特点主要体现在___和_______。
19.美国的联邦事务服务总局的集中采购供应由“联邦供应系统”具体运作,该系统建立的三个商品中心是___、_____、_____。
20.台湾资生堂物流属于___________________型物流。
21.手机银行又称为___________________。
22.移动商务中的信息服务多以____________________形式提供。
23.FedEx的电子商务系统有BtoC与BtoB两种类型。
BtoB系统由___、_____、_____三部分组成总体运行架构。
得分
评卷人
24.在线展览与一般网站的区别是采用______设计和______管理结构。
26.中国会展网(www.expo-)是一个服务于__________________的专业网站。
27.互联网对会展经济的影响主要体现在三个“R”上,即、
和。
28.服装业完整的电子商务体系是以_____________和_____________的计算机作业系统为核心。
29.服装业电子商务的三种主导形式是、
30.美国家庭装潢公司的成功,是其借助电子商务直接面对_________________提供一对一的服务,实现低成本、高效率、高发展的无摩擦经营的结果。
31.美国家庭装潢公司达到“以最低价格提供最高水平的客户服务”的能力,这种能力是以庞大的_______________为根基,以_______________为营销主线。
32.与网站相关的人群和实体形成的社区驱动力主要有两种,一是___________________,二是___________________。
33.____________________反映电子商务网站对交易品的综合营销能力。
34.杜邦网站语言的主轴线为,该站以为站名。
35.柯达的电子商务策略是要__________。
36.办公用品电子商务网()创立的_____________模式已经成为办公用品行业的BtoB与BtoC的标准。
37.V是一个大型的垂直门户网站,它的定位是。
二.不定项选择
1.零售业电子商务虽然取得了革命性的进展,但在最求更高的发展目标时也会碰到一些问题,主要包括( )。
A、子过程复杂性 B、组织复杂性
C、业务复杂性 D、技术复杂性
2.国内零售业采取的促销方式大体有( )。
A、网上折价促销 B、赠品促销 C、抽奖促销 D、联合促销
3.中国首家实现网上银行支付及提供身份认证的农业网站是( )。
A、B、
C、D、
4.美国网站的特点可以概括为( )。
A、两大一公 B、一大一公 C、一大二公 D、一大三公
5.现代农业所需要的信息包括( )。
A、各国的农产品供求信息 B、各国农产品技术法规信息
C、各国农产品进出口政策 D、各国农作物种植、气象灾害及收成信息
6.( )是实现以信息带动农业工业化、发展现代农业、开拓国内外市场的有效途径。
A、建设农业网站 B、农民上网
C、发展电子政务 D、开展农业电子商务
7.实现以信息带动农业工业化、发展现代农业、开拓国内外市场的有效途径是( )。
A、建设农业网站 B、农民上网
8.中国招商网由( )主持运作。
A、财政部 B、对外贸易部 C、商务部 D、对内贸易部
5.上海跨国采购网()是一个融( )为一体的官方网站。
A、会展 B、电子政务 C、中介 D、电子商务
9.( )是集电子政务、电子商务与农业和气象数据中心为一体的大型网站,甚至可以说是世界农业资料的门户网站。
A、中国农业信息网 B、美国农业部网
C、联合国农业网 D、英国农业信息网
10.综观各国的政府采购组织模式,主要有( )。
A、集中采购 B、分散采购
C、单一采购 D、集中采购与分散采购相结合
11.政府采购中,最早发布政府采购信息的媒体是( )。
A、报纸 B、网络 C、杂志 D、内部期刊
12.2001年,联合国贸易网络与( )合作,共同开展基于互联网的国际贸易电子商务双向信息服务。
A、国际电子商务网 B、千龙新闻网 C、国际招商网 D、雅虎
13.联合国采购司为满足货物和服务的需要而发出的招标文件有()。
A、征求报价书(RFQ) B、索取估价书(RFP)
C、招标书(ITB) D、采购意向书(BIP)
14.GtoB采购过程涉及多个相关主体,全过程涉及的职能部门有( )。
A、采购单位 B、金融机构
15.GtoB的好处是( )。
A、公平 B、效率 C、规范 D、安全
16.2001年,联合国贸易网络与( )合作,共同开展基于互联网的国际贸易电子商务双向信息服务。
17.国内旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司是( )。
A、e龙旅行网 B、携程旅行网
C、金旅雅途网 D、信天游网站
18.金旅雅途系统从上至下分为()等功能结构层。
A、宣传层 B、服务层 C、信息层 D、系统层
19.网络展览的基本功能有( )。
A、网上展位与广告出租 B、展位页面生成
C、商品自动陈列和分类功能 D、辅助功能
20.FedEx电子商务系统提供物流服务的着眼点是( )。
A、提高交易效率 B、降低客户成本
C、提升管理效率 D、提升效益
21.FedEx目前在我国的主要发展策略是( )。
A、扩大市场 B、加快布局
C、推进采用新技术 D、提高盈利能力
22.电子商务对现代物流业将在( )等方面产生影响。
A、企业形态 B、采购行为 C、运输 D、存货管理
23.招投标过程中,为安全与慎重起见,GtoB活动往往涉及如下因素与环节( )。
A、电子凭证 B、押标金保证书 C、系统密码 D、会员密码
24.“企业短信通”中的发送接收短信功能支持( )方式。
A、及时 B、即时 C、定时 D、限时
25.移动商务中信息服务的基本服务形式是( )。
A、点播 B、定制 C、点播定制 D、包月服务
26.移动商务的基础是()。
A、技术 B、信息服务 C、手机网络 D、增值服务
27.移动银行的缺点包括( )。
A、对手机性能要求高 B、需要换卡
C、不能一卡通用 D、安全性差
28.MOTO移动扫描数据采集方案的在商务活动中的应用包括( )。
A、单向条码扫描B、双向条码扫描
C、货物群验收D、货物出库管理
29.下面属于MOTO的商务应用方案的是( )。
A、移动数据扫描采集方案B、移动位置服务
C、移动气象信息服务D、移动银行服务
30.服装业电子商务中,可能产生交互信息流的产业要素包括( )。
A、原料供应企业 B、成衣生产企业
C、服装销售业 D、最终消费者
31.服装业电子商务的总体功能架构设计如下方面( )。
A、客户服务支持 B、产品销售支持
C、产品制造支持 D、产品开发支持
32.由几个不同行业但都属于服务业的企业合股建立的网站是( )。
A、建景网站 B、台湾装潢网
C、美国家庭装潢公司网站 D、百安居
33.由几个不同行业但都属于服务业的企业合股建立的网站是( )。
A、建景网站 B、台湾装潢网
34.美国家庭装潢公司的成功,是其借助电子商务直接面对( )提供一对一的服务,实现低成本、高效率、高发展的无摩擦经营的结果。
A、建材零售商 B、装修负责人
C、建材销售商 D、最终客户
35.台湾装潢网所谓的三个C业务策略是指( )。
A、商业策略 B、社区策略 C、优惠策略 D、内容策略
36.台湾装潢网在其整合营销策略中,对客户的承诺包括( )。
A、保证品质满意 B、保证付款轻松
C、保证客户满意 D、买贵可退差价
37.从古老的木材行业借助于互联网获得新生并蓬勃发展的企业是( )。
A、建景公司 B、美国木材公司
C、建材公司 D、台湾建林公司
38.建景网站作为一个大型的电子集市,他制定了一些规则与标准供各路厂商遵守,这些规则与标准主要包括( )。
A、在线目录 B、规范化名称 C、压缩文件 D、附加说明
39.百安居的网上定单优惠形式分为( )。
A、集体优惠 B、会员优惠 C、团购优惠 D、特别优惠
40.台湾装潢网提供给客户的咨询方式有( )。
A、留言板方式 B、在线咨询方式
C、电话咨询方式 D、专家上门咨询
41.主题营销的关键在于是( )。
A、营销定位B、市场调查
C、可行性研究D、促销策略
42.办公用品电子商务网站商务模式的核心是( )。
A、独立核算B、减支增效C、按需供应D、规范化管理
三.判断
1.BtoC未来走向之一就是从技术营销朝知识营销发展。
( )
2.BtoC未来走向之一就是从知识营销朝技术营销发展。
3.价格适中,具有信息性、便利性、质量易于控制,有一定品牌的商品适合网上销售。
4.网络销售对在线的商品及其结构没有特殊要求,所有的商品都可以在网上销售。
( )
5.企业间电子商务最难解决的问题是跨企业间的数据与业务流的整合。
6.从定位上看,美国农业部网站是一个面向欧美的开放式服务型网站。
7.ETO的品牌优势源于联合国。
8.ETO的一个不足是不适合长线贸易和需要建立稳定供求关系的企业。
9.联合国系统采购中采购订单价值在20万美元以上的,在国际公开招标基础上进行。
10.联合国采购司遵循“与供应商直接联系”的原则。
11.联合国系统的采购信息一般通过联合国出版物,有关机构网站,各成员国政府来传播。
12.香港政府实行集中采购制,其中服务的采购范围不包括财务和管理方面的顾问服务。
13.中国国际电子商务网的《全球进/出口商动态监测报告》的最大价值是帮助国外企业了解中国市场,帮助国内企业了解国际市场。
14.在集中采购的程度上,美国联邦事务服务总局实行“放大集小”和“集大放小”相结合的政府采购体制。
15.GtoB型交易方式是电子政务与电子商务的结合体。
16.韩国的政府集中采购机构——采购厅的集中采购原则是“大小齐抓”。
17.柯达的电子商务策略是“方便交易,提高速度”。
18.金旅工程建设内容可概括为“三网二库”。
19.金旅工程是“中国旅游业信息化系统工程”的别称。
20.国内只有信天游和金旅雅途能够提供国内所有航空公司机票实时查询及预定。
21.国际展览的未来趋势是,各行业的会议协会、展览协会、专业协会之间合作办展将日趋频繁。
22.网上虚拟会展业能够逐渐替代实物展览业。
23.网络除了对会展业有补充和支持的一面外,也有冲击性的一面。
24.中国是FedEx公司内部首个运用无线掌上快件信息处理系统技术的国家。
25.在电子商务时代,物流呈现出许多新特点,主要是信息化和协同化。
26.阿里巴巴是《福步斯》评选的2004年度全球最佳BtoB网站,而且是中国唯一的入选网站。
27.根据商业巴雷特原则,BtoB站点的经常性服务对象如果包括了本行业的10%到15%的大主顾就算相当成功。
28.手机银行所采用的关键技术主要集中在终端和传输环节。
29.移动位置服务是指移动用户在任何环境下,所能得到的与地理方位及其相关的信息的综合服务。
30.移动商务中的定制服务是指客户以固定价格包月形式享受某项固定服务。
31.移动商务中的点播类服务又称为“Push”类服务。
32.服装业电子商务中最简单的商务模式是成衣店的网站,它以BtoC形式作业,只销售成品服装和定制服装。
33.服装业的电子商务呈现前段BtoC与后台BtoB日益密切结合的结构形态。
34.李维斯是极少数将视频手法运用到极高营下境界的网站之一。
35.台湾装潢网承诺在该网站所进行的交易要比市场价格低30%之多,如果买贵了可以退还差价。
36.美国家居装潢网的运作重点是:
借助网络,全面服务客户,形成以在线示范为特色的竞争力。
37.建景公司允许网站上供应商附加该企业的产品全目录供客户下载。
38.电话咨询方式台湾装潢网提供给客户的咨询方式之一。
()
39.门户网站有三类组织法,一是企业目录型,二是业务目录型,三是行业目录型。
40.阿里巴巴是《福步斯》评选的2004年度全球最佳BtoB网站,而且是中国唯一的入选网站。
41.根据商业巴雷特原则,BtoB站点的经常性服务对象如果包括了本行业的15%到20%的大主顾就算相当成功。
42.英国是一种借助互联网作为交易与管理
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