青格达湖旅游区总体规划Word格式.docx
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5.3旅游产品开发定位18
5.4核心产品设计19
5.5辅助产品设计20
第6章旅游目的地营销规划23
6.1市场宏观环境分析23
6.2旅游目的地营销潜力分析25
6.3旅游目的地的整合营销25
6.4旅游目的地产品促销策略26
6.5旅游目的地品牌营销策略27
第7章旅游支持系统规划27
7.1社区规划27
7.2人力资源规划28
7.3运营管理规划30
总结31
附件33
第1章总则
1.1调查时间
2014年3月28日至2014年5月4日
1.2调查地点
五家渠青格达湖
1.3调查人员
拜建荣佧米拉黄如梦艾力
1.4调查目的
通过本次调查,使我们了解青格达湖的旅游资源分布特征,地域空间的分布位置、变化规律、特点、数量等,并对其旅游资源进行评价。
在这基础上,进行合理开发规划,景点设计,产品开发以及线路设计,从而能有效的发挥其旅游资源的潜力和价值。
1.5调查方法
实地考察、访问、网上资料查询收集等。
第2章调查区旅游环境
2.1自然地理环境
2.1.1地理位置
青格达湖湿地自然保护区地处天山北麓,准葛尔盆地南缘,北临古尔班通古特沙漠,历来有“首府之肾”的美称。
青湖景区被誉为首府乌鲁木齐市的“后花园”。
地理坐标为东经87º
37'
00"
,北纬44º
09'
40"
,平均海拔420米。
该景区成立于1985年,总面积36平方公里,它由沼泽地10平方公里,水域17平方公里和人工林地、鱼塘9平方公里组成。
青格达湖旅游风景区位于农六师五家渠市区以南3km,距离乌鲁木齐市32km、昌吉市23km,拥有得天独厚的地缘和区位优势。
2.2.2地质地貌
青格达湖辖区在天山山脉河流冲积形成的冲积、洪积平原中下游,沉积厚度大于400米,大致分为冲积洪积平原和北部沙漠两大地貌单元。
地貌形态南高北低,由南向北倾斜,坡降0.5‰~2.5‰,海拔420~530米。
城区位于天山山前凹陷带范围的第四系。
地层为岩性次黏性土,粉细沙互层。
地表层为亚沙土,淡黄色、松散,厚19.56米;
第二层为亚黏土,厚9.43米;
三层为亚沙土,厚46.92米;
第四层为亚黏土,厚8.93米;
第五层为沙砾,厚8.90米。
地基承载压力1.2~1.5千克/平方厘米。
地下水位1.2~3米。
地表水资源1.264亿立方米,主要引自乌鲁木齐河、老龙河、头屯河,通过猛进水库、八一水库、沙山子水库调蓄。
2.2.3水文气候
青格达湖所在地五家渠市地处欧亚大陆中心,沙漠边缘,远离海洋,四面环山,封闭性强,冬季多为冷高压控制,干燥而寒冷;
夏季受北抬的印度高压影响,干燥而酷热。
为大陆性干旱气候,冬季严寒漫长,夏季炎热,气温年较差、日较差大,有效积温较高,蒸发大而降水少。
气候的年际变化较为明显,分布很不均衡。
年平均气温为6.0℃,冬半年(10月至次年3月)平均气温为-7.0℃左右,最冷月平均气温为每年1月-18℃,冬季(12月至次年2月)平均气温为-15℃;
冬半年平均日较差13.0℃,冬季平均日较差为12.0℃,夏季(6~8月)平均日较差为16℃。
冬季平均最低气温为-22.0℃,极端最低气温为-40.0℃;
夏季平均最高气温为33.0℃,极端最高气温为43.0℃。
多年平均开春期(连续5天日平均气温平均高于0℃)为3月26日,终霜期(日最低气温低于0℃的起始日期)为4月25日,初霜期(日最低气温低于0℃的终止日期)为10月4日,入冬期(连续5天日平均气温平均低于0℃)为11月9日。
年平均降水量为160毫米,冬半年降水量为50毫米,冬季降水量为18毫米。
年平均降雪初始日为10月22日,年平均降雪终止日为4月14日。
年均积雪深度为17.5厘米,最大29厘米,最小9厘米。
稳定积雪103天,最多138天,最少30天。
年蒸发力为2000毫米左右,冬半年蒸发力为220毫米,冬季蒸发力为30毫米,夏季蒸发力为1050毫米。
年平均风速为2米/秒,冬半年平均风速为1.5米/秒,冬季平均风速为1.2米/秒。
极端最大风速为28米/秒,冬季极端最大风速为16米/秒。
最多风向频率为东风和东北风,次多为西风和西南风。
冬季东风及东偏北风出现频率较大,春季东风及东偏北风、西风及西偏南风、西北风的出现频率较大,夏季西风及西偏南风的出现频率较大。
年静风率20%,其中冬季30%,春季13%。
2.2.4资源条件
(1)资源概述
市域位于乌鲁木齐河冲积扇泉水溢出带以北,地下水可采储量为1.53亿立方米。
可耕地面积53千公顷,其中:
宜农地25.9千公顷,水域5.15千公顷。
地下水可采储量为1.53亿立方米。
著名地方产品有准噶尔牌皮棉、大草原牌饮料、番茄酱等。
矿产资源主要有芒硝、天然气和石英砂。
全年太阳总辐射量140千卡/平方厘米。
历年平均日照时数2900小时,日照率为66%。
天然野生植被32.7千公顷。
野生动物有鹅喉羚、野兔、狐狸、沙鸡等;
野生药用植物有甘草、阿魏、肉苁蓉、锁阳、大黄等。
盛产瓜果、蔬菜,是国家无公害农产品生产基地。
青格达湖(猛进水库)介于乌鲁木齐市与古尔班通古特沙漠之间,有17平方千米的水域面积和9.5平方千米的湿地,有157种上万只鸟在这里栖息。
修建有环湖公路、旅游码头、旅游广场、餐饮娱乐等旅游设施。
每年举办以冰雕冰灯为内容的“青湖之冬”冰雪风情节、荷花节、观鸟节。
2005年10月被评为国家“AAA”级景区。
以青格达湖人文景观、农业科技园生态景观和古尔班通古特沙漠自然景观为重点的旅游业迅速发展。
(2)旅游资源
有五家渠青格达湖AAA级旅游风景区、五家渠青湖御园AAA级旅游风景区、农业科技园、古尔班通古特沙漠等。
修建有环湖公路、旅游码头、旅游广场、停车场、餐饮娱乐等旅游设施。
每年的春夏秋冬分别举办郁金香节、荷花节、观鸟节和以冰雕冰灯为内容的冰雪风情节。
属中温带大陆性气候。
4月26日至5月20日,五家渠市在青格达湖风景区举办第五届郁金香节;
8月28日至10月7日,举办第六届荷花节、观鸟节。
自1986年开放以来,游人达252万人次。
(3)水资源
地下水位于乌鲁木齐河冲积扇泉水溢出带以北,山前砾石带河床渗漏,冲积扇地区河道地区洪水渗透,上游灌溉及渠系输水渗漏,灌区内水库、渠系渗漏是灌区地下水的主要补给源,可开采量1800万立方米。
地下水流向东南→西北,水位坡降0.6%,总储量2.3亿立方米,动储量1.5亿立方米,潜水层水位埋深大于2米,厚度19~23米。
300米以下有5个承压含水层,含水总厚度101.33米,水质PH7.5-7.9,总盐量0.322~0.34克/升,总硬度7.132~17.433(德国度),属HCO3SO4CaNa型水。
(4)土地资源
全区可耕地面积53867公顷,宜农地25933公顷,占48.1%;
宜林面积1113公顷,占2.06%;
宜牧地447公顷,占0.83%;
难利用地13200公顷,占24.5%;
水域5153公顷,占24.5%;
常耕地25933公顷。
(5)矿产资源
已探明的矿产资源主要有煤、芒硝和石英砂。
北沙窝子一带芒硝储量较为丰富。
(6)光热资源
全年太阳总辐射量140.0千卡/平方厘米。
历年平均日照时数2955.2~3128.8小时,日照率为66%。
(7)生物种类
青格达湖湿地有红柳、胡杨、毛腊等丰富植被,茂密的芦苇和广阔的水面,为鸟类提供了舒适的栖息地和丰富的食物。
这里是多种洲际迁徙候鸟的驿站,据自治区鸟类专家观测记载,保护区内有157种鸟类,以记录在册的鸟儿有144种,其中有国家一级保护的玉带海雕,百尾海雕和金雕3种,国家二级保护的有22种,省级的有9种。
最多时鸟类数量达到五、六万只,常常出现鸟类鸣声鼎沸,鸟群遮天蔽日的壮观景象。
2.2社会人文环境
2.2.1行政区划
五家渠市辖3个街道,3个团场:
军垦路街道、青湖路街道、人民路街道、101团、102、103团,共有20个社区。
市人民政府驻长征路1号。
军垦路街道辖7个社区:
军垦南路社区、振兴街社区、前进西街社区、军垦北路社区、向阳路社区、西林路社区、天山北路社区。
青湖路街道辖4个社区:
天山南路社区、友谊路社区、猛进社区、龙河湾社区。
人民路街道辖3个社区:
青湖南路社区、东城社区、龙泉社区。
2.2.2历史沿革
青格达湖又名猛进水库,是1952年由王震将军亲自选址,带领将军官兵修建的。
经过两次扩建于1955年竣工,库容量为6500万立方米。
它担负着五家渠市、一0一团、一0二团、一0三团及昌吉市、米泉市的3个乡镇中的10个自然村,规划面积为155.4万亩农田的灌溉任务,灌区现有耕地42万亩。
青格达湖宽阔的水面有效的拦截着北风裹狭而来的古尔班通古特大沙漠的沙尘,就像一台巨大的加湿器,调节着乌鲁木齐及其周边的气候环境。
2.2.3人文状况
(1)青格达湖所在地五家渠全市常住单位总人口9.27万人,比上年增长0.1%,其中,男性4.66万人,占总人口的50.3%;
女性4.61万人,占总人口49.7%。
人口出生率3.9‰,人口死亡率4.38‰,人口自然增长-0.48‰。
(2)农六师成立时有7个民族(汉、回、维吾尔、哈萨克、蒙古、俄罗斯、藏),随着军垦事业发展,各族人口从全国各地先后来师。
2000年,有24个民族,总人口276300人,其中汉族255841人,占92.6%,少数民族20459人,占7.4%。
少数民族中回族11931人,哈萨克族5290人,维吾尔族950人,蒙古族587人,满族271人,东乡族363人,壮族171人,土家族117人。
不到百人的民族有土、苗、柯尔克孜、俄罗斯、畲、锡伯、撒拉、瑶族、朝鲜、藏、侗、乌孜别克、布依、彝、哈尼等。
(3)有5个少数民族集中的团场。
军户农场、六运湖农场、土墩子农场以回族为主,北塔山牧场、一○七团场以哈萨克族为主。
维吾尔族主要分布在军户农场、芳草湖农场和六运湖农场。
蒙古族主要在一○二团场。
2.2.4社会经济状况
青格达湖自然保护区主要所在地五家渠市有9.06万人口,农村人口2.65万。
经济结构属于自然经济类型,受历史和自然条件等多方面因素的影响制约。
经济发展比较缓慢,属经济欠发达地区。
上游老龙河、头屯河、和平渠为主要污染源。
上游河段附近的化工厂、小塑料厂、小造纸厂、纸板厂、纺织厂等小企业,它们的规模小,设备简陋,废水排量相对较大,污染物没有经过完备的设施处理,废水就排入河中。
居住在河流附近的居民沿河倾倒了大量的污水和生活垃圾。
苇湖梁电厂等几家排污大户达标排放以趋于平稳,沙驼纸业自备电厂灰渣处理设施建设已完成投资700万元,整修水磨河河道消除了源头居民生活污染及河水渗漏损耗对地下水的污染隐患,目前污染已有所治理,水库情况将得到改变。
保护区周边村民非法开垦,围湖造塘,造成湖面缩小,湿地面积锐减。
从2002年至今,湿地每年都要发生5至8起火灾,平均每年有200多亩植被被大火吞噬。
2.3交通状况
区域内交通网络健全。
如下表所示:
交通方式
所在地新疆五家渠市滨河南路4000号
飞机
距离乌鲁木齐国际机场40公里
铁路
距离乌鲁木齐火车南站60公里
公交
进入五家渠市,乘坐5路公交车,直达景区大门(票价1元)。
自驾
由乌五公路进入五家渠市迎宾路,位于五家渠市青湖南路
2.4旅游资源基本类型
2.4.1自然旅游资源
青格达湖主要以自然资源为主,旅游资源类型有6个主类,11个亚类,19个基本类型。
典型的主要有五家渠青格达湖AAA级旅游风景区、五家渠青湖御园AAA级旅游风景区、农业科技园、古尔班通古特沙漠等。
详情见附件。
2.4.2人文旅游资源
青湖景区也是兵团重要的红色旅游教育基地、自治区和兵团摄影家协会的科普摄影创作基地。
青格达湖周边的石河子大学商学院、农六师设计园、中国彩棉科技园、五家渠职业技术学院以及‘猛进精神’和兵团建设精神组成了青格达湖景区的人文资源。
2.5旅游资源评价
2.5.1自然资源的评价
青格达湖有小家碧玉之美,青格达湖以她自然优美的水资源展现她的美。
青格达湖的天、水很干净,在这喧嚣的城市中保持着自己冰清玉洁,真的很难得。
到这里的人都会被她那清澈见底而又婀娜多姿的河水迷住。
2.5.2人文资源的评价
青格达湖不仅有丰富的自然资源,而且具有浓厚的人文旅游资源。
例如五家渠青格达湖AAA级旅游风景区、五家渠青湖御园AAA级旅游风景区、农业科技园、古尔班通古特沙漠等,是很多游人及当地居民休闲游憩的胜地。
在艺术价值上,园内具有典型的文化艺术,例如每年的春夏秋冬分别举办郁金香节、荷花节、观鸟节和以冰雕冰灯为内容的冰雪风情节;
在环境效益上,湖区空气清新,环境优美,加上适宜的气候,真可谓人间仙境。
2.5.3总体评价
在如此幽美的地方同时也存在许多不足,很多人文旅游资源渐渐的消失。
有些自然旅游资源开发过渡,荷花池中的水本来很清澈,但游人过多污染严重,现在水质很差很浑浊,让人产生不良感受。
旅游景点中的设施滞后显得落败,让人感觉物是人非的感觉。
从某种角度而言:
青格达湖具有较大的旅游发展潜力。
第3章旅游客源市场分析
3.1旅游客源市场经济情况分析
3.1.1游客数量增长幅度较大
根据五家渠市年鉴资料:
2008年,旅游局制定下发了《2008年旅游工作要点》,以此引导旅游工作的健康有序开展。
全年各景区共接待游客39.3万人次,同比增长6%,一跃进人兵团旅游行业前列。
2009年,在金融危机和乌鲁木齐“7·
5”事件等不利因素影响下,各景区员工克服重重困难,全年共接待游客43万人次,同比增长9.4%。
2011年,农六师、五家渠市共接待疆内外游客68.3万人次,同比增长37.7%。
2012年,在节庆品牌和特色旅游的拉动下,该师、市旅游业继续保持强劲发展势头,全年共接待游客79.1万人次,同比增长15.8%,这年,五家渠第七届郁金香节迎来“井喷”游客潮,创下了单日接待游客7万人次的新纪录,累计接待游客19.6万人次,实现综合收入1700万元,郁金香节的品牌影响力日益深远。
游客数量随时间的推移,呈稳步增长态势,且增长幅度较大。
3.1.2游客消费水平增长速度较快
2008年旅游业综合收人5283万元,同比增长64.1%,一跃进人兵团旅游行业前列。
2009年旅游综合收人6300万元,同比增长19.2%。
2011年实现旅游综合收入1.26亿元,同比增长39.7%。
2012年旅游综合收入1.58亿元,同比增长25.3%,游客接待和旅游收入再创新高。
往年游客数量及旅游收入情况详见表1-1
2008年-2012年五家渠游客数量及旅游收入情况表
表1-1
接待人次/万人次
游客数量同比增长率/%
综合收入/万元
综合收入同比增长率/%
2008
39.3
6
5283
64.1
2009
43
9.4
6300
19.2
2010
49.6
9018
43.14
2011
68.3
37.7
12600
39.7
2012
79.1
15.8
15800
25.3
图1五家渠2008-2012旅游接待人次
图2五家渠2008-2012年旅游综合收入条形图
3.1.3游客出游季节性突出
8月28日至10月7日,举办第六届荷花节、观乌节。
五家渠地处沙漠边缘,远离海洋,四面环山,为大陆性干旱气候,冬季严寒漫长,夏季炎热,气候的年际变化较为明显,分布很不均衡。
年平均气温为6.0℃,最佳出游时间在春秋两季。
因此游客出游在4月至10月。
3.2旅游客源市场现状分析
3.2.1游客出游目的情况
目前,青湖旅游景区已成为乌昌地区旅游核心区域,有力地带动了农六师五家渠市旅游经济的快速增长。
资料显示,前往五家渠市旅游的游客,大部分以避暑、休闲、度假旅游为主要目的,以城郊度假旅游村及“农家乐”为旅游目的地,这类旅游占游客客源市场比例相对较高,占客源市场的79.1%,游客为45.67万人次。
其次是以避暑、观光、生态旅游、摄影为目的,以青格达湖景区为旅游目的地的游客,因其旅游景点开发处于原始状态,无旅游接待设施,以及季节性的限制,其游客比例相对较少,游客占客源市场比例为20.9%,游客人数为33.43万人次。
3.2.2客源构成情况
从客源形成的结构来看,以2012年接待的游客为例,疆内游客仍占96.34%以上,游客达到76.20万人次,多以乌鲁木齐市、昌吉市、米东区、石河子市及五家渠市周边地县游客组成;
内地游客仅占3.45%,总接待人数为2.73万人次左右,主要来自北京、西安、浙江、甘肃等省市;
港澳及国外游客比例为0.21%,总接待人数在1700人次左右。
由此看出,五家渠旅游业尚处于初步开发阶段,旅游客源市场仍没有和国内、国际旅游市场接轨,没有建立属于自己的特色旅游体系。
往年青格达湖景区旅游接待人次及旅游收入详见1-2表:
2007-2011青格达湖景区旅游接待人次及旅游收入表
年份
接待人次/万
直接收入/万元
门票收入/万元
2007
18
230
52.6
25
320
35
409
250
20
300
表1-2
图32007-2009年青格达湖景区直接收入折线图
3.3旅游客源市场特征分析
3.3.1旅游者结构分析
(1)旅游者空间结构
青格达湖景区客源市场主要由乌鲁木齐市、昌吉市、石河子市及五家渠市周边地县游客组成;
疆内、国内客源市场相对比较小;
国际游客所占比例甚微。
(2)职业结构
据统计,前往五家渠市旅游的游客,由企事业单位工作人员、国家公务员、个体经营者、离退休人员、学生、农民等游客构成。
(3)出游目的
游客主要旅游目的大部分以观光、度假旅游为主要目的,以城郊度假旅游村及“农家乐”为旅游目的地,如郁香苑度假村、青湖御园、怡翔庄园、陆仁山庄等,这类旅游占游客客源市场比例相对较高,占客源市场的79.1%,游客为45.67万人次。
其次是以生态旅游、摄影为目的,以青格达湖景区为旅游目的地的游客,因其旅游景点开发处于原始状态,旅游接待设施相对落后,以及季节性的限制,其游客比例相对较少,游客占客源市场比例为20.9%,游客人数为33.43万人次。
3.3.2旅游者行为特征分析
(1)游客出游方式构成
游客出游方式有以下几种:
①个人、亲友组织及家庭集体出游;
②机关、企事业组团出游;
③中介旅游机构组织及其他方式出游。
(2)停留时间
景区周边游客停留时间大多处于1-2天,距离较远的游客停留时间相对较长,处于2-3天左右。
(3)旅游花费
跟团花费160元左右;
自驾游花费主要有门票、自费项目,共计200元左右。
(4)交通方式选择
游客到达景区一般采用飞机、铁路、公交、自驾这几种方式。
3.4旅游目标市场选择、定位
3.4.1目标市场选择原则
(1)目标市场应具有可测量性
市场的规模,市场购买潜力以及市场的未来发展走向可以测量。
(2)目标市场应具有可进入性
选择的目标市场应该在经济上、政策上、文化上都具有可进入性。
(3)目标市场应具有可盈利性
从经济性的角度考虑,盈利性无疑是旅游开发区域关注的重要内容,因此,选择的目标市场应该在长期内保证在经济上受益。
(4)目标市场应具有可操作性
在所选的细分市场内,制定的市场营销策略能够付诸实施,有效吸引该市场。
3.4.2目标市场定位
(1)国际目标市场定位
五家渠市海外市场客源主要由新疆周边国家组成,如土耳其、哈萨克斯坦、俄罗斯等国家。
定位其目标市场要由全国、新疆及周边地区游览地的海外市场大背景来确定。
(2)国内目标市场定位
五家渠市国内客源主要由疆内昌吉市、五家渠市、乌鲁木齐市、石河子等周边地区组成。
定位其目标市场要由疆内及周边市场背景来确定。
主要目标市场:
主要为乌鲁木齐市、米泉及周边地区的客源市场,该市场距景区较近,且交通便捷,方便游客出行。
潜力目标市场:
①昌吉、呼图壁、石河子及周边团场客源市场,该客源市场距五家渠市距离较近,随着交通的日益便捷,市场潜力很大。
②来五家渠走亲访友和在乌鲁木齐周边游玩的客源市场。
③疆外来疆内旅游的客源市场,如甘肃、青海、宁夏等。
第4章旅游形象设计
4.1旅游形象设计理念
形象是旅游区的生命,也是其形成竞争优势最有力的工具。
青格达湖整体形象设计将生态湖区和人文景观完美的结合,实现人与自然亲密的接触。
4.2旅游形象定位
4.2.1定位原则
①鲜明原则
鲜明原则要求旅游地的旅游活动内容(特别是旅游吸引物)应主次分明,旅游产品与服务围绕主题设计实施。
青格达湖湖区、观鸟区生态旅游,和“三花一鸟”、“四节”度假、休闲、观光旅游是青格达湖旅游的两大鲜明主题。
②地方性原则
旅游地形象应反映出旅游地的历史文化、民俗风情等特征。
青格达湖是由“猛进”水库发展而来,景区的形象定位脱离不了青格达湖的历史意义。
③针对性原则
旅游形象设计要突出旅游地自身特色,针对自身特色进行设计,才能吸引人的眼球。
青格达湖针对节庆活动,打造“三花一鸟”的特色品牌旅游。
4.2.2社会历史背景
1952年,中国人民解放军进疆后,王震将军亲自带领将士,在乌鲁木齐河、头屯河、老龙河等三河交汇口的泉水溢出带,一锹一镐,肩挑手抬,连续奋战4载春秋,筑坝成湖,于1955年建成了“军垦第一湖”青格达湖,当时以六军十七师的代号“猛进”命名,成为疆内知名的猛进水库。
自1985年以来,猛进水库开始发展水利旅游业,逐渐成为疆内外知名的青格达湖水利旅游风景区。
然而,随着周边旅游市场开发拓展,青湖景区基础设施老化陈旧,加之旅游服务项目单一,自上世纪九十年代中后期开始,旅游业发展一度陷入低谷。
如何走出困境、重铸辉煌,成为五家渠市政府和景区管理方亟待破解的一道难题。
发展的关键在于思维的创新——2005年,经过深入考察调研和评估,在市政府的支持下,作为青湖景区管理方的农六师五家渠市水利管理处做出了一个大胆的决策:
从青海引进试种郁金香,打造景区旅游的特色品牌。
4.2.3地理文脉分析
青格达湖旅游风景区位于新疆五家渠市区以南5公里,距自治区首府乌鲁木齐市32公里,
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