明年计划Word格式文档下载.docx
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严格按采购计划采购,做到及时、适用、合理的完成钢厂的组织和有关人员的协调。
对订购合同做到有力、有效的执行,并与各部门做好良好的交接工作。
二、明确岗位职能,认真做好采购工作
入司近两年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。
对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。
一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
今年上半年,在全球经济弱势复苏、国内经济增速放缓的形势下,钢铁行业在低迷中艰难运行。
由于钢铁产能快速释放,而下游需求不温不火,供需矛盾日益激化,行业盈利一度下滑至工业行业的最低水平。
由此可见,当前社会各行业各企业的竞争力和之间的较量其根源可归纳为经营理念、经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力。
管理的最终目的和最终体现是增加效益,而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。
不然,即使成本在下降,只可能是市场或外加因素自然形成的。
而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降成本。
我们并没有比竞争对手更多的成本优势。
因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下,2013年共完成采购合同365万吨,其中管线钢23万吨,营销6万吨。
虽然同比去年合同量下降20个百分点,
但整体执行比例要比去年增长27%,这与我们部门每一个人的努力是分不开的,不仅在工作效率上还是工作创新、发展思路上都有了很大的改进和改善。
三、存在问题和建议
1、采购规范化程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题,主要是采购的计划性不强,审批程序过于复杂,浪费很多人力时间,影响工作效率。
还需要进一步规范采购程序,不断提高效率。
2、业务人员的综合素质还需进一步提高
在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与钢厂人员沟通,要及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题,尤其是按时、按质、按量完成每月的正常交货。
四、2014年工作思路及工作计划
明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,抓规范、重效益,确保全年采购任务顺利完成,在更规范合理的采购前提下,进一步降低采购成本。
总结这一年得失,引导下一年的工作思路。
在2014年的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作经验和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质。
使本部门工作再上一个新的台阶。
要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。
同时我部门将不断搞好阶段性总结,开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。
尽最大力量的去降低成本提高效率。
集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难,争创文明科室。
为公司在新的一年投产创效益,贡献力量。
最后,我相信,随著鑫邦公司的不断壮大和完善,鑫邦的明天一定会更好!
随著对工作的逐渐熟悉,我愿和鑫邦公司全体员工齐心协力,要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力。
我会加强学习,努力充实自己,既拥有进取心,也保持平常心,快乐地去工作,在工作中寻求成就感!
我要以更加饱满的热情和充沛的精力投入到工作中,决不辜负领导对我的信任和栽培,为公司的发展壮大贡献自己的力量,书写我人生中浓墨重彩的一页!
祝愿我们的公司飞煌腾达!
祝愿公司里所有的领导及同事们新年快乐!
采购公司—资源管理科武伟二〇一三年十二月十一日
【二】:
年终工作总结和明年计划
2012年工作总结及2013年工作计划
2012年7月30日入职广州基业长青工作,非常高兴能进到这样一个热情,积极向上的团体,让对外加剂行业陌生的我更有勇气接受新的挑战。
眼看2012年即将成为过去,回顾这一个多月时间,现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下
2013年工作计划
为完成目标从一下几方面入手
①所负责的区域终端开发和维护数量达40至50家。
②开发上前期铺货与后期现款相结合.
③区域专职促销至少达10人。
④兼职促销门店至少达15家。
⑤有专人加强终端店产品知识培训,对店员考核并进行小礼品奖励。
⑥每月至少有一档促销活动。
⑦货品配送上能做到两天一次的及时送货。
以上,是我的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望新一年,我会更加努力的去对待每一笔业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。
*以下是我对公司的个人想法与建议(仅供参考)
1、合理分配调动后勤工作人员(特别是仓库配送终端货品的及时性)。
2、多开展业务讨论会,演讲,已提高如何解决问题等方面知识加强记忆!
锻炼销售技巧。
3、多组织户外活动或内部小活动,(可邀请客户一起参加)。
4、对业绩好的员工给予物质或实质奖励。
5、公司若完成下达的任务可给予全员聚餐或其它庆祝办法。
6、员工的新酬要按照规定时间发放,不得拖欠。
7、对早会进行改革,增加每日的工作时间。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
【三】:
酒店明年工作计划范文3篇
酒店为明年新的一年制定计划,本文是为大家整理的酒店明年工作计划范文,仅供参考。
酒店明年工作计划范文篇一
xx年是福临酒店加大市场开发力度,强化内部管理扩大行业影响,全面树立品牌形象,促进企业经济效益和社会效益持续快速发展的关键一年,在总结2014年的基础上针对去年中共环节中出现的问题,进行整改和改进,并以总公司制定的各项方针政策为准绳,努力做好各项工作,xx年福临酒店将持续以“立足福临、服务福临,与福临人心连心”为经营立足点,以做“福临人满意的酒店”为经营目标,确立“出品为核心、服务为基础、营销为龙头”的工作主线,为此制定详细的工作计划及阶段性目标,分阶段性开展工作,努力提高营业收入,强化内部管理,尽可能将各项费用控制到最低,争取完成总公司下达的目标任务。
〖指导思想〗
一、经营思路
1、树立全员营销意识;
2、进一步调整目标市场定位和客源结构,在稳定本地客源的基础上,积极开拓旅游市场,特别是剑阁、昭化景区的团队、散客;
3、积极整合酒店现有资源;
4、调整营销思路,推进客户量化管理标准,同时引进专业销售人才,增强销售力量;
5、提升产品及服务的附加值,在产品组合上做文章;
6、根据市场变化,结合营销手段,灵活运用价格杠杆,最大限度获取经济效益;
7、能力拓展市场份额,以各种节日为主线,作好家假日及特殊宴会营销工作;
8、了解竞争对手的信息,有针对性的制度本酒店的营销计划;
9、各类营销活动突出主题,注重营销活动的整体性;
10、努力提高福临酒店的美誉度。
二、管理思路
1、管理上定位“执行年”,内部管理重点为执行力建设;
2、加大经营、管理、服务及制度创新力度;
3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针,实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的权威性和严肃性;
4、把宾客的满意度(对外)和员工的满意度(对内)作为系统来抓;
5、提高整体薪酬水平,加大考核和管理力度,转被动管理为主动管理;
6、加大培训力度,提高员工整体的服务水平;
7、加大人力资源开发和管理,全面落实人才梯队制度建设;
8、开源节流,增加节支,紧缩内部各项管理费用从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。
三、企业文化建设思路
坚持以服务经验管理核心,进一步建立健全机制,完善内涵,丰富表现形式,不断完善员工内部娱乐设施,充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。
酒店明年工作计划范文篇二
一、指导思想
以倡导宁波市智慧城市为前提,结合酒店的实际状况,本着“xxxx,让生活更美好;
xxxx让顾客、同事、自己的现在和将来生活更美好”的宗旨,今年的工作将以“善治”为主题,积极开拓思路,正视当前的机遇和挑战,强化危机意识,提倡团队协作精神,注重实干,同心协力,实现各项工作的健康发展。
二、工作目标
1、以“善治”为主题,克服底子薄、资源弱的现行状况,采用以条、块形状的管理模式,实行首问制,即部门负责人制。
2、协助总经理健全营销队伍,充实营销力量,疏通营销渠道,积极拓展营销市场,提高酒店知名度,使营业额完成%,利润完成%。
三、工作重点
1、对董事长、总经理负责,协助总经理对酒店的经营管理作出决策;
负责执行总经理的决策和营运计划;
协助总经理加强团队建设,协助完成董事会下达总经理的经营指标包括营业额、成本、销售费用、利润;
确定各部门营业指标,单独立项测算。
2、加强与政府职能部门的联系,取得职能部门对酒店的支持;
创建“xxxx酒店”企业品质,搞好企业文化建设,做好企业网站。
3、建议打破公司现有模式,完成“条”、“块”分解人事部、财务部、工程、保安部为后勤保障区域;
成立营运区域。
营运部涵盖营销部、水会部、技师部、服务部、餐饮部、客房部,履行相应职责。
各部门以“块”为单位,设立一名负责人,由业务知识相对比较全面的管理者担当,采用“以点带面”方式,提升整体管理水平。
4、根据行业特性,改变薪酬结构,采用月薪和年薪并存的方式。
职能部门在月薪的基础上,年薪部分按管理责任事故率%、按部门的反馈意见占%,按酒店的总营业收入占%计算;
部门负责人在月薪的基础上,年薪与营业收入、人工费用直接挂钩,占%计算。
5、督促人事部健全员工档案、培训资料,做好人事管理工作;
不定期地深入员工群体,了解员工的生活情况和工作情绪;
负责酒店内部物品的管理,熟悉酒店所需各类物品的名称、型号、规格、用途;
检查购进物品是否符合质量要求,对酒店的物品采购和质量要求进行监督。
6、完善酒店各类资料,制度、流程、备忘录和各岗位职责的归档工作;
做好酒店租房、工程、装修、采购等合同和挂账、团购、网购等协议的归档工作。
7、关注营运部门的运行状况,督促各部门负责人逐步完善各岗位职责和操作流程,按照岗位流程操作,为顾客提供优质和满意的服务;
监督检查各级管理人员对工作任务的落实和执行情况,特别关注在运作过程中论证各部门负责人的工作能力。
8、跟踪安全保卫制度的落实状况,部署保安部的工作计划;
负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
9、制定酒店工程部维修管理办法,合理安排工程维修、设备维护工作,确保酒店的日常营运正常。
10、关注和跟踪财务状况,合理调配人员,做到财务资源共享。
一、人事部
(一)工作目标
(1)管理责任投诉率0;
(2)新员工岗前培训率100%;
(3)按季节设定招聘人数,完成率100%
(4)酒店和部门综合满意度95%;
(二)工作重点
(1)强化协调职能,建立良好的工作氛围,与酒店各职能部门、各营业部门保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
(2)健全员工档案、培训资料,测定人力资源成本,做到以岗设人,避免以人设岗;
合理安排、管理、服务男女员工的住宿,统计、控制住宿的人均成本;
管理食堂、服务就餐人员,确保全体员工吃饱、吃热,杜绝断餐现象。
(3)按照《员工手册》人事制度的相关规定,按时签订员工《劳动合同》,严格把好入职关,即身份证、暂住证、健康证、特殊岗位的上岗证,比如消防操作证、消防管理证、安全操作证、安全管理证、会计证、高配证、电工证、无犯罪记录证明,检查在岗人员证件的使用年限,发现过期,及时催补。
(4)加强学习,提高基础管理水平,着重在管理水平和业务能力、规范服务标准和工作质量上下功夫,突出重点,提升综合自治能力。
(5)每月8日之前完成工资造册工作,并提交财务部;
每月10日之前统计各部门晋级晋升人员,并在15日之前安排具体时间协助总经理室对员工的考核。
(6)打破固化的招聘模式,拓展招聘渠道,在保留报纸、网络招聘的同时,多去用工现场以张贴广告的形式招聘,也可根据行业特性,针对收银的特殊岗位人员,采用以大中型超市为招聘地点,针对无需专业技能的洗菜、清卫人员,采用以中小型超市、网吧为招聘地点。
(7)测算各部门的忙、闲时用工情况,合理调整和及时补充人员,确保营业部门的正常运营。
(8)筹划月度员工业余文化活动,月度员工生日会、策划季度员工大会、年度迎新春活动、一周年庆典,并组织实施。
(9)关注宁波市最低工资标准,关注宁波市社保缴纳的基数调整,关注酒店员工参加宁波市商业保险的人数变动,及时跟进并调整。
(10)熟悉宁波市的用工政策,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生,规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业困难人员岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障。
具体实施方案
专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已经成为管理人员的知识需求。
今年加大对管理人员专业知识的培训力度,定期或不定期地组织管理人员参加宁波市、行业协会组织的关于提高管理技能的培训。
(2)酒店总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口,外语水平的提升,将对酒店的规模发展起到至关重要的作用。
因此,为提高各相关部门员工的外语水平,酒店将于今年开展英语培训课程。
计划
①时间于3月份起,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
授课客房部xxx、xxx
②目标提高员工外语基本会话能力,达到能用外语与外宾进行简单交流的水平。
③对象酒店、水会部、餐饮部前厅全体员工,房务中心、总机工作人员,其它岗位员工自愿报名参加。
④考核培训期间将以小测试的方式进行不间断地进行交流,以考察员工掌握程度。
培训结束后,人事部将进行一次考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制A、激励、对于考试成绩优秀的员工设定英语津贴;
B、在年度评比优秀员工时给予优先评比;
C、处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
2、新员工入店培训
新进员工是酒店经营活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展中的酒店同步提高。
根据“先培训、后上岗”的原则,有计划、有步骤地对新进员工进行按部就班的入店培训。
(1)员工办理入职手续
(2)内容员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
(3)时间7天。
(4)授课人事部
(5)考核——按《员工手册》、相关制度执行
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
3、员工入部门培训
(1)授课部门负责人
(2)培训内容岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期请求、部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务知识与技能、部门的培训时间、班前班后的交接程序、吃饭、上洗手间的交接、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等。
(3)培训时间由部门具体安排,人事部跟踪动态。
(4)部门培训结果报人事部,考核结果将作为员工转正的依据。
二、财务部
(1)管理责任事故率0;
(2)计税、报税按时完成率100%
(3)酒店和部门综合满意度95%;
(1)根据公司发展计划,结合酒店的实际需求,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制,力求会计核算工作做到规范化、制度化,做细、做好日常财务管理工作。
(2)建立规范的账务管理,结合财务工作的实际情况,合理地进行成本控制,定期召开财务分析会,提出相关的建议,及时、准确地向相关领导提供真实有效的财务数据。
(3)增强财务监督机制,检查装修费用、采购费用、维修费用、电话费用、水电费用、福利费用、住宿费用等。
测算各部门营业指标完成情况、人工工资、部门费用的控制情况,核算结果在下一月度、季度、年度初报总经理室。
(4)新的政策、条例、税收政策出台后,及时对酒店各部门负责人、收银员、前台人员进行培训,并要求立即执行,适时检查部门执行情况。
(5)负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,监督公司各项费用的合理支出,保证公司财产物资的安全。
(6)执行集中采购制,即以“月末申报”方式制订采购,未经批准的自行采购予以拒付,特殊情况以“请购单”方式申报。
(7)加强与银行、工商、税务等政府相关职能部门的沟通,积极办理应减免税收的工作。
(8)参与企业的经营活动,融入投资工作,测算项目赢利点;
计划酒店年度预算,拟订各部门年度、季度预算。
(9)每年二次,即6月份、12月份对酒店、各部门对固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点,并对损耗品追查原因。
(10)按时完成年、季、月度各种财务报表,负责酒店税金的计算、申报和解缴工作,负责工商年检工作。
三、工程部
(2)检修、维修率100%
(1)制定xx年维护保养计划,对各类设备、设施进行卡式管理,建立工程台帐,定期核对,按月检查,确保设备正常运行。
(2)根据实际情况,逐步完善应急预案,做好断电、断水、水管爆裂、台风等一系列抢修预案,确保酒店正常运行。
(3)建立大型设备专人负责管理,落实到个人。
每周定期一次清扫,洗抹设备的外表,保持光亮。
定期按照说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等,确保设备的完好率100%。
(4)彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象,增强维修队伍的建设,在维修工作中体现“维修速度快,维护质量好,服务意识强”的原则。
(5)检查、保养高低压、电器柜设施设备运行情况;
检查、测试烟感系统;
随时检查楼顶排污管道状况,保持排水畅通;
及时维修、维护各办公室办公和照明设备。
(6)定期检查电脑系统使用情况,定期对电脑设备进行必要的维护;
负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。
(7)根据季节和气候变化,适时调节和修正各种技术参数,在保证和满足客人对空调水、热水需求的基础上,调正好用水温度及水的流量,降低热耗,尽量节省能源,使成本消耗减至最低限度。
(8)在做好日常维修工作的同时,做好酒店项目部撤走后的遗留工作,包括维修和维护,比如房间的电视机、闭门器、墙纸、浴缸大理石的补修等。
(9)每位员工必须持证上岗,增强安全意识,上岗时必须穿工作服,穿绝缘鞋,杜绝违规操作。
(10)关注燃料颗粒的使用量,联系供应商适时购买,并及时联系到达时间,准备卸货。
四、保安部
(2)客诉率0%
(3)客人、酒店和部门综合满意度95%;
(1)加强消防设备设施管理和使用运作的培训,每季进行日常消防培训和突发事件处理演练,定期组织相关人员进行日常安全管理、防火、突发事件现场处理方法的培训,增强安防意识,提高群治能力。
(2)新入职人员的实地岗前培训达到100%,增强保安队伍的服务意识和服务热情,做到引领客人停车,避免与客人冲突。
(3)积极应对紧急顶岗人员,确保各岗位无缺岗现象。
(4)新入职员工半个月内熟悉公司各区域的消防设施,并有计划安排、有计划组织进行考核,做到人人过关。
(5)做好日常的检查工作,检查外围、地下室车管、电梯管理、巡逻、消控室、仪容仪表、易燃易暴物品管理、动火证管理,并填制《巡查情况记录表》,检查结果以书面形式报总经理室。
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