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八、附录...........................................................24

前言

“新媒体”一词已经越来越被人所知道，但是人们对于新媒体的限定还是众说纷纭，至今没有一个让广大群众都能接受的划分，有的人认为新媒体就是所有比较有技术含量的东西都是新媒体，比如说：

洗手间广告、电梯广告、车载广告等。

有的人认为新媒体就只是一些例如微博、微信的东西。

清华大学的熊澄宇教授认为：

“新媒体是一个不断变化的概念。

在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。

这都可以说是新媒体。

”就我而言，我更加倾向于熊教授的说法，所谓“新媒体”就在一个“新”字，它是相对于旧媒体而言的，今天新，可能明天就旧了，所以其实新媒体也没有比较稳定的概念。

今天的新媒体是指数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，明天的新媒体指什么就不得而知了。

为了顺应时代的发展，我们小组策划了本新媒体推广项目，并对其市场情况和其他方面做了调查与分析。

一、成员分工情况

1.企业名称

新媒体推广公司。

“”意在进入媒体推广的新时代，“创”指我们的创意，“世纪”指新的时代，用我们的创意打造新的时代就是我们的创业宗旨。

2.企业性质

本企业是集咨询、策划、创意、执行、代理、传播为一体的新媒体推广公司，是以新媒体为工具给企业做营销服务的媒介性合资公司。

3.企业所提供的产品或服务

（1）产品与服务

1）企业新媒体推广的顾问

有问必能答，对企业而言，我们就是它的114客服服务企业。

2）替企业选择或建立新媒体渠道

很多企业对新媒体都非常的陌生，不知道怎么样利用新媒体为企业服务，而我们可以为企业选择最佳的新媒体营销方式并为企业提供建立企业微博、微信等业务的服务。

3）制定新媒体宣传策划

企业由于不了解新媒体的特性，不知道具体应该怎么应用新媒体媒介，而我们则能提供根据企业特点而制定的新媒体宣传推广计划。

4）维护运营企业的新媒体平台

维护运营企业的官方微博、微信等新媒体平台。

及时捕捉热点，将公司产品通过新媒体推广出去，并形成和受众的深入互动，达到高效传播的效果。

同时，也增加目标受众的黏度，帮助企业了解目标受众的意见、建议、要求等企业需要的资料。

下面是公司对顾客的服务流程：

图一

（2）产品特点

1）以创新突破局限，利益最大化

提供咨询服务，经营服务等全方位的服务。

并且依据企业的性质、状况特点来选择施行合适企业的服务。

一改过去传统媒体时代营销的思维定势和习惯定势，用创新的智慧来击破局限企业营销宣传的因素，实现为企业最大最有效化的服务。

2）传播方便、迅速、有效。

消费者可以轻而易举地在微博上关注Burberry，在品牌官网上看LV秀场直播，在iPad上翻看Gucci的最新产品，这让全球的消费者随时随地都可尽情关注品牌的最新品牌动向。

同样，我们也可以使中小企业的产品在受众中快速有效的传播。

3）性价比高，门槛低。

新媒体的性价比普遍比较高，投入的门槛低，适合任何企业，对中小型企业来说更是不错的选择。

4）能建立信息圈。

其弱联系的特性可以帮助中小企业建立起围绕业务和生意机会的信息圈，对专属人群具有一定的渗透力，最终产生裂变效应。

（3）发展前景

随着新媒体和数字的发展趋势，正在使得越来越多的电商企业投入更大的精力利用新技术来做新的营销和传播。

根据DCCI互联网数据中心调查数据显示：

2011年网络新媒体市场空间461亿。

2012年，网络新媒体广告营销收入达到849亿（超过平面媒体整体广告收入），2013—2014年网络广告收入将大幅度增加，至2014年可达到1100亿元。

新媒体营销前景无限。

资料说明新媒体营销带来的利润丰厚，发展空间大，有可持续发展的特性。

但在新媒体营销方面表现出色的企业并不多见，大多数企业对新媒体都知之甚少，有的甚至不知道怎样建立和运用微博、微信等新媒体。

市场需求相当大，所以新媒体推广势在必行，且发展空间大。

下图为公司发展规划图，将企业未来所要经历的几个阶段通过曲线图形象的表示出来，一般企业所要经历的应该是从导入期到成长期再到成熟期最后到更新期，在这几个期间内有其各自不同的利润空间。

图二

（4）未来规划

未来公司发展将扩大企业规模做网络整合营销，利用现有资源把网上资源进行最大化最优化组合，提供专业化的服务。

在我们完全入驻市场后，我们将会把我们的所有媒体资源整合起来，定位只做网络整合营销。

当我们决定要创业的时候，我们必须对我们的创业项目做一个市场调查，以确保我们所做项目的可行性，

1、目标顾客

此项目主要是利用微博微信等新媒体方式为企业或个人做宣传，随着各种新媒体不断的深入人心，我们对新媒体的目标受众做了一个市场调查。

首先，根据《2012新浪企业微博白皮书》中数据显示，企业微博粉丝年龄分布如下：

关注企业微博的粉丝主要的是18-29岁的中青年人群，这个年龄阶段的粉丝占比超过67%，30-39岁的占19.15%，因此，我们的目标受众主要集中在18-29岁，我们就应该更多的将眼光放在这个年龄段的人。

将我们的宣传方式调整到更适应这个年龄阶段的人。

图三

根据几年前对网民的年龄分布也不难得出我们的目标受众是在19—30岁的人，虽然现在数据有所改变，但还是能从其中分析得出结果。

几年前的调查数据如下：

不到18岁的占19.6%，18-24岁的占30.3%，25-30岁的占18.7%，31-35岁的占11.0%，36-40岁的占8.7%，41-50岁的占7.8%，50岁以上的占3.9%。

图四

其次，由于本项目的企业性质决定我们要对我们所要宣传的企业目标群体做一个调查。

根据《财富》杂志发布的2011年500强榜单，截至2012年，共142家世界500强企业开通新浪微博，占总数的29%；

国内方面，共207家中国500强企业开通新浪微博，占比达到41%。

通过将网络上的资料整合分析发现，一些大型企业基本都有属于自己的营销团队，他们还会申请自己的官方网站、微博，因此可能不会选择规模较小的宣传企业为其推广产品，但是现在一些中小型企业迫切的需要利用网络营销来为企业宣传造势。

“没有雄厚的资金实力，做不起广告，但是又想把自己的企业和产品推销出去，在当下，最好的方式就是利用低成本的移动互联网营销。

”重庆大学教授、博士生导师曾国平在主题演讲中这样说到。

一些个体户和一些中小型企业没有足够的资金用在为自己的企业做宣传上，看到其他企业利用网络营销取得的成功，他们也会想做一些尝试。

事实证明选择多媒体推广也是正确的选择。

由于在大型的企业身上我们已经失去了先机，但是我们可以抓住中小型企业身上的商机，最终达到盈利的目的。

综上所述，本项目的目标客户应该是那些19-30岁的人比较感兴趣的个体户营业群以及一些中小型企业，只有这样，我们才有市场，同时我们的广告也才有更多的受众。

2、竞争对手的优劣势分析

（1）优势

现今市面上的新媒体广告各种各样，花样百出。

在网络上利用验证码、杀毒软件等为企业做广告，各式各样的手机报，还有游戏里面穿插的广告，这些为企业做广告的方式都收到了奇效。

比如验证码广告，进入某网页必须输网页验证码，使得你不得不去输入一遍公司名称，使得公司的知名度大大提高。

据不完全统计，目前，全国范围内主营新媒体广告的公司已达到近400家之多，其注册年份超过一年的企业达到公司总数的3/4，而营业额在50万以上的企业也超过了1/4,这些数据充分说明现有的新媒体广告公司其实力之强大，其资金之雄厚，其经验之丰富。

就重庆而言，现有的新媒体广告公司也有13家之多，其注册资金在30万-200万不等，其注册年份也基本超过3年，更有一些公司的注册年份在20年之久，因为他们有丰富的经验，他们就更能准确的抓住顾客的需要，他们能准确的分析出哪种广告是人们所愿意看到的。

现今社会，品牌效应是一个很普遍的现象，而年份久的企业肯定也打造出了属于自己的品牌，而且已经被大众用户所熟知。

我们想要打入市场就有难度了。

（2）劣势

虽然现有的新媒体广告公司多不胜数，但大多数企业的产品都比较杂，下面是几家新媒体广告公司的主营产品介绍。

新媒体广告公司主营产品简介

公司名称及地点

主营产品

媒体广告、车体广告

车载电视广告、公交车厢

楼宇广告、户外媒体、航空杂志

新媒体广告

广告新媒体—飞屏

电梯广告、新媒体广告

新媒体广告、广告代理

新媒体广告、广告发布载体

广告发布、新媒体广告

新媒体广告、平面广告

表二

由上表可知，市面上的广告公司，专业的新媒体广告公司屈指可数，即使是打着专业的新媒体广告公司，也不只是经营新媒体广告，或者说他们对新媒体的界定有一些问题。

在我个人看来，新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形式，是相对与传统媒体而言的，今天它是新媒体，或许在明天出现新的技术之后它又变成了传统媒体，如今，新媒体被称为“第五媒体”，严格来说，现在的新媒体应该是数字化媒体或互动式数字化复合媒体。

而现今的新媒体现状是：

虽然有很多公司从事新媒体方面的推广项目，但却是杂乱无章法，更有甚者将一些电梯广告，洗手间广告也归纳在新媒体中，这就显得有些牵强。

而我们是在深入研究过新媒体后才创立的新媒体推广项目，由此看出相对于我们而言，我们的竞争对手也是有劣势的。

3、本企业的优劣势分析

我们的市场定位是利用新媒体为企业做宣传推广，最终整合我们的资源，做网络整合营销，把网上资源进行最大化优化组合。

以提供更好更全面的服务。

而我们的优势就在于：

1）我们专精于新媒体推广。

我们的项目不同于市面上已有的新媒体推广项目，我们只做新媒体推广，而不什么广告都做。

既然我们专精于新媒体推广，那我们对其中的技术，流程问题肯定也有所了解。

对于那些没有足够的资金为自己的企业做宣传的企业，我们是他们最好的选择。

2）我们的前期投入少。

我们的项目大多是在网上操作完成的，相对于就不会有那么大的资金投入，一旦成本少了，那我们的收费也会相对降低，参考沧州电视台影视娱乐频道白天广告价目表（附表2），最低的广告费用也要每分钟2500元/月。

这还不算上广告的拍摄费用，如此高额的费用不是一些中小型企业能承担的，这也是为什么我们在电视上看到的都是一些知名企业的广告。

而我们的项目避免了与这些传统广告竞争，在广告行业开辟出新市场。

3）根据我们的调查显示，先有的中小型企业中，有80%以上的企业愿意接受成本小，见效也比较快的宣传方式，尽管他对新媒体不了解，但是成本低的诱惑使得他们愿意去尝试这种新型的宣传方式。

新媒体推广作为一个新兴行业，我们必须什么都靠自己去探索，这样我们的劣势就显出来了：

1）新兴的行业，市场比较混乱，受众认为网络信息的可信度不高。

由于现在对于网络的规范还有很多没有落到实处，导致受众在网络上接收到很多错误信息，从而现在有很多人都对网络上信息的真实度报以怀疑，在我们初步的访问调查后发现：

对于网络上的广告有80%以上的人是持观望态度的，他们认为是否相信要看情况而定，而有很多人是完全不相信的，完全相信的人却是少之又少。

这无形中又为我们的项目增加了压力。

2）无论一个什么企业，零投入是不现实的。

下表为截至2012年国内门户网站的融资信息。

表三

由上表可知，即使是像XX等这些如今发展比较好的网站在刚开始成立的时候也有一段时间的亏损期，而作为大学生的创业项目，我们没有足够的周转资金，我们无法在项目刚成立时就入注大量的资金，虽然我们的项目是属于投入比较小的企业，但总归是有投入的，所以资金成为了此项目执行的最大的困难。

3）来自于其他公司的竞争。

由表二我们也不难看出从事新媒体的企业不在少数，而且也有一些已经趋于成熟，而目前在西部我们最大的竞争对手可能就是成都的“几何传播”，据说“几何传播”是目前西部最大的新媒体营销公司，其次就是“博瑞传播”，虽然博瑞目前的侧重点在网游，但是他们的其他方面也会给我们带来巨大冲击。

以上两个公司都是西部目前比较有实力的新媒体公司，他们在某些方面也会影响到我们的发展。

4）人们对新媒体了解程度过低。

图五

由上图可知，现在对新媒体很了解的仅占8%，了解不多的占69%，完全不了解的占23%之多（此数据分析来自网上调查，调查对象存在一定的局限性，调查对象的数量也有限，可能数据不能完全代表真实情况，但足以说明问题）。

这说明其实大部分的人可能只是听说过新媒体，至于新媒体到底是什么可能完全不知道，更有一些是连听都没听过。

所以对于深入市场也是我们的劣势。

4、市场容量分析

据2010年的统计，全国的工商登记企业1030万户（不含3130万个体工商户），按现行中小企业划分标准（附表3）测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。

目前，中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，缴税额为国家税收总额的50%左右，提供了近80%的城镇就业岗位。

这说明个体户和一些中小型企业全国的大部分市场。

而就重庆而言，中小企业发展迅猛，目前，重庆市中小企业（不含个体工商户）已达31.9万户，占全市企业总数的99.9%，中小企业的从业人员占所有企业从业人数70%以上。

去年1-8月，全市中小企业实现增加值2555.9亿元，同比增长16.1%，占全市经济总量的36%，提供劳动者报酬847.5亿元，同比增长16.9%。

中小型企业所占比重大，根据相关调查显示，重庆的所有企业中拥有企业微博的才2000家左右，还有大部分的中小型企业没有关注到新媒体。

这一连串的数据充分说明了将目标顾客定位在中小型企业的此项新媒体项目有很大的市场。

根据新浪微博今年发布的其微博用户的最新数据，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，由此我们可以推出，企业为了让更多的人知道他们的企业，肯定也不会放过这个机会：

利用微博宣传造势。

而事实正是如此，在新浪发布的数据中提到，新浪微博有77%的年度收入来自于广告，数额超过5000万美元。

根据以上数据我们完全有理由相信未来的新媒体市场会更广。

为了进一步了解新媒体推广项目的市场容量，我们针对一些中小型企业和个体户做了一些访问调查，综合网络调查得到的调查结果如下：

在我们大致将新媒体推广的项目介绍过后，其中有60%以上的企业都愿意尝试，说明我们的项目市场较广。

而90%以上的人都对新媒体不大了解，这一方面虽然说明我们打入市场难，但是另一方面也说明只要我们的前期宣传足够成功，那么我们的后期经营就会有很大的前景。

再则，截至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，比2007年同期增长9100万人，在2008年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。

而在2013年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人，2012年中国互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。

此信息说明可能在未来的五年里，我国的网民数量将持续增长，当越来越多的人关注网络的时候，企业更加会意识到网络营销的重要性，这时，新媒体推广就是他们最好的选择。

加上现在政府和其他相关部门对新媒体都相当重视，由此可以说明新媒体在未来五年的发展必定是蒸蒸日上。

5、市场营销策略

（1）可行性分析

1）SWOT分析

由上面的竞争对手和本企业的优劣势分析得出了SWOT分析。

S（优势）

1、相对于那些综合性的广告公司而言，我们的团队只是专攻新媒体的推广，这样就能保证我们将全部的精力用在新媒体推广上，也保证了我们的质量。

2、我们选择的目标市场比较正确我们的目标客户是中小型企业与个体户，这是现有知名广告公司发掘的比较少的市场。

这样选择避免了与其正面争锋。

3、我们的工作大多是在网络上完成的，所以不会有太大的资金投入，这非常适合想创业却又没有足够的资金的在校大学生或刚毕业的大学生。

W（劣势）

1、虽然我们的项目投入小，但毕竟是需要投入的，企业最开始的一段亏损期是我们的挑战。

2、对于新媒体推广项目我们能了解的渠道不是很多，所以在有些方面可能会比较欠缺，无法达到市场的需求。

3、大多数人都对新媒体不了解，包括一些受过高等教育的大学生也不知道什么是新媒体，那么如果我们要执行这个项目，前期的宣传是否能达到预期的效果还值得考虑。

如果宣传不到位那后期的经营就会有很大的问题。

O（机会）

1、政策助力新媒体发展。

一系列关于新媒体的政策出台，使得新媒体有关的产业更加规范，而政策的支持也使得新媒体推广项目前景良好。

2、新媒体在一个“新”字，由于新媒体的“新”很多人都还没有将眼光放在这上面来，而这时先发现商机的人成功率肯定也会相对要高些。

在竞争者还没反应过来的时候迅速占领市场。

3、经过调查分析发现新媒体推广计划的市场容量比较大，重庆的新媒体市场趋于空白，这为我们的项目提供了良好的机遇。

T（威胁）

1、由于新媒体是新兴的行业，从事这方面工作的人相对较少，我们能够借鉴的经验也随之减少了，俗话说“万事开头难”，在没有前人给予经验的时候，我们的起步就显得尤为的难了。

2、成都的几家新媒体营销公司有很强的实力，和我们的项目也会有多多少少的利益冲突，稍有不慎，我们就会在市场竞争中落于下风。

表四

2）战略分析

经过上面的SWOT分析，我认为我们的项目应该采取WO战略，我们的外在优势特别明显，市场的空缺让我们有很大的发展空间，但是也正因为市场的空缺让我们的内部劣势也显出来了。

但是相对而言，我们的优势更大，因此，采用WO战略是我们最好的选择。

（2）营销方式

前期我们主要以微博、博客营销为主，以事件营销、品牌营销等为辅。

微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式。

我们所接的案子主要是需要在微博微信上宣传自己公司的顾客，例如：

A公司主要是以经营美食为主，但他的企业规模只是一个小型的企业，他需要我们为其做宣传，我们的宣传方式如下：

1）为其在新浪微博上申请企业微博加“V”；

2）为其设计主页；

3）制作噱头，让目标受众关注微博；

4）为其撰写文章，让受众更加了解企业；

5）为其制作宣传片，放入微博主页，进一步提高知名度；

6）定期为其制作主题，提起受众的兴趣。

经过一段时间，企业微博的粉丝就会上升，然后一传十，十传百，就被大家知道了。

事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

我们如果没有足够的资金去请名人造势，那么就把自己炒作成名人，借助一些能抓住消费者视线的话题来做事件营销。

事件营销是一种传播比较快的营销方式，适合想要快速打入市场的企业。

而品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，企业利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。

使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。

为品牌策划一个主题活动或新闻发布会，邀请广大媒体的参与，再我们的公司在网上为其宣传造势，让他的品牌让众人所熟知，从而进入市场。

后期主要是以网络整合营销为主。

网络整合营销是指在深入研究互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站）的基础上，精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。

网络整合营销的决策过程如下：

图六

通过以上的过程为企业制定最具性价比的营销方案是我们的最终目的，我们也将为其一直奋斗。

1、岗位设置

图七

2、制度建设

目的：

为了加强公司的规范管理，完善各项工作制度，树立公司品牌形象，以促进公司发展，提高经济效益。

根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本公司管理制度大纲。

第一章员工通则

现代公司的各项管理最终体现在对人的管理上，只有科学的员工管理制度才能保证各个部门员工各就各位，各守其职从而实现公司的高效运转。

（1）所有员工都必须严格遵守、自觉执行公司的各项规章制度

（2）忠于职守，关心公司、爱护公司、自觉维护公司利益

（3）按照公司规定的岗位时间上下班，完成岗位职责。

（4）爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。

（5）服从上级领导的工作安排和调度，按时、按质、按量完成岗位任务和领导

临时交办的任务。

（6）坚持客户至上、需求为王，为网民和客户提供优质服务。

（7）遵守公司各项规章制度和工作流程，正确使用电脑、打印机等生产工具和

劳动保护用品。

（8）敬业乐业，钻研业务，讲求效率、追求效益。

（9）顾大局、识大体，相互团结、主动配合，共同维护公司良好形象。

第二章工作纪律

第一条：

仪容仪表

（1）工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体、仪态端正、着装整洁、语言规